tag:blogger.com,1999:blog-29820838988745861852024-03-06T12:02:28.138-08:00РЕКЛАМА МАРКЕТИНГ PR в образованииДмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.comBlogger54125tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-21121029052128464872011-12-02T06:40:00.001-08:002011-12-02T06:40:42.171-08:00Реклама и PR: актуальные проблемы<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;">«Реклама и PR: актуальные проблемы»</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Конференция «Моя профессия рекламист и </b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">PR</span>»</b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">1 декабря. Шевченко Д.А. д.э.н. проф., зав. каф. маркетинга и рекламы</b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Доклад </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Что произошло и происходит за последние 5-7 лет? Несколько статистики</b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Впервые <metricconverter productid="2005 г" w:st="on">2005 г</metricconverter>. Ютуб загрузил свое видео. Теперь загружено столько сколько было создано телесетями США<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>за 60 лет. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
SMS в 2008 году составили 4.1. триллиона, а в <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>. уже 8 трилл.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
ГУГЛ в <metricconverter productid="2000 г" w:st="on">2000 г</metricconverter>.выпустил интерфейсы на 10 языках и запустил AdWords – систему размещения контекстной рекламы</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Сегодня уж не поражает никого, что в Гугл можно получить любую информацию на любом языке с помощью переводчика. Это дало многим возможность получить работу на дому. Стали торговать легко понимая назначения товаров. Например, количество бронирующих самостоятельно места в гостиницах и курортах растет.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Дорогого стоит для маркетолога ГУГл аналитик!</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Теперь не надо искать книги по Интернету – заходите в Озон</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Не надо листать энциклопедию<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>- есть Википедия, которая создается самими потребителями.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
На планете каждую минуту рождается 1 ребенок, а продается 5 мобильных<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>телефонов.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Почему растет объем рекламных и PR услуг?</b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Почему самые востребованные профессии в рекламе и PR? </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Как это можно объяснить?</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
- общество вступило в эпоху постмодернистского общества, общества потребления</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
- идет нарастание капиталистических о тношений со всеми прелестями и проблемами (увеличение значения и роли денег, расширение обменных операций, расширение сделок купли-продажи в социальных и культурных сферах) </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
- увеличение предложений на рынке товаров и услуг со стороны компаний</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
- актуализируется проблема выбора индивидом необходимого в сочетании обострения внимания экономии материальных средств</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
- проблема приоритетов в выборе торговых марок и брендов в соответствии со статусом, имиджем и ролью в социальном окружении, </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
- увеличение давления референтного окружения, «ближний круг»</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Мы живем в обществе, когда потребление диктует производству, а не производство диктует потреблению, что выпускать. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Этот процесс коснулся даже инноваций. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Это уже не общество дефицита. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Это не общество отсутствия информации.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Это информационное и цифровое общество. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Мы скромно замалчиваем эти процессы. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Активно ругаем и осуждаем «потребительство» по ТВ и в выступлениях депутатов. Это стало модой. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Кризис многое поправил и поставил на свое место. Но не отменил нового времени – времени постмодернистского стиля жизни.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Время, где правит балл – деньги и страсти, случайности и шансы!</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Киркоров покупает себе дочку от суррогатной матери.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
А.Пугачева сменяет молодых «мужей». </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
За деньги можно поменять свою внешность, свое тело. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Кто был не чем, может стать всем. Максим Галкин, Андрей Малахов, Тина Канделаки были выпускники РГГУ. Были, а кем стали? За какое время!</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Скорости изменений не только в автомобильной технике, связи, но в социальной, личной жизни и карьере.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Теннисисты получают за один день – миллионы. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Футболистов продают и сдают в аренду.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Сколково и Рублевка. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Нанотехнологии и клонирование. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Космические путешествия. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
И многое, многое другое, удивительное и не бывалое, новое и непредсказуемое. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Время без времени, расстояния без расстояний, вес без веса. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Вера и без религии. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Созидание без созидания, эстетика без морали и мораль без нравственности.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Это общество символов и креатива, симулякров и меняющихся паттернов.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Это общество маркетинга, рекламы и PR. </b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Нет ни одного человека, который бы не использововал персональный маркетинг, рекламу и PR для себя и продвижения членов своей семьи. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Минута славы нужна теперь всем!</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Интернет завален острыми и аморальными сюжетами российской действительности.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Все это на фоне подстегивающей все это конкуренции.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Конкуренция принимает острые формы. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
При отсутствии должного контроля, мы видим серый рынок товаров-подделок. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Китай тут лидер. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Кстати, сложно подделать услуги! Стоит об этом задуматься! </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Смешение вкусов и предпочтений. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Смешение и сочетание в одном потребителе нескольких исключающих друг друга стилей потребления. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
На смену маркетингу 1.0 – маркетингу товаров пришел маркетинг 2.0 – маркетинг потребителя, который сменяется маркетингом 3.0 – маркетингом человека, духовным маркетингом. Как много об этом заговорили!</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
В маркетинге – микс главную скрипку начинает играть реклама (продвижение)</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Весь оркестр подстраивается под «скрипку».</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Но реклама уже и не реклама. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
ВТЛ АТЛ, PR ЛП в широком смысле слова уже не традиционная реклама, осбенно в Интернет.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Все большую роль начинает играть PR, брендинг, основанные не на качестве и цене продукции, а на доверии к нему потребителя.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Доверие начинает формироваться не под воздействием рекламы, а под воздействием референтного «ближнего окружения», тех, кому доверяешь и чьим мнением дорожишь.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
«Лидеры мнений» выходят на 1 план, они начинают диктовать моду.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Но лидеры не те, кто занимает высокое место в политической или бизнес иерархии, шоу –бизнесе, а те, кто умеет убеждать. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
21 век – это век коммуникаций, копирайтинга и <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">PR</span>! </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
С копирайтинга началась реклама. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Теперь еще один виток копирайтинга, но уже другого. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Это время консультантов! </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Время - экспертов! </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Это век – коммуникаций и коммуникаторов.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Маркетинг меняется. Растет значение кастомизированного и персонального маркетинга.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Некоторые технологии приобретают и теряют свои свойства.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Сегментирование все более теряет свою силу в Интернет. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Сегментирование сверху вниз не работает в социальной сети. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Позиционирование перестает быть только уделом профессионалов. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Сами потребители вершат судьбу продукта в социальных сетях.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
При огромном количестве коммуникаций на одну голову, требуется использование изощренной модели ИМК. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Требуется использовать персональный набор коммуникаций. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Коммуникации перестают подчиняться традиционному законам коммуникаций. Коммуникационный процесс сверху – вниз - уступает место горизонтальной форме коммуникаций.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Медиапланирование сверху вниз все больше уступает место PR – горизонтальному маркетингу. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
В результате владельцы марок теряют контроль над коммуникациями.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Потребитель становится контролером коммуникаций. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Потребитель становится и продавцом и потребителем знаний о продукте и автором их продвижения с приходом Веб 3.0 </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Брендам теперь угрожают не только СМИ и конкуренты, а потребители в сети, блогеры и модераторы социальных сетей в фейсе и контакте. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Политическим лидерам и топ-менеджерам теперь надо защищаться не от внешних врагов, а от собственных глупостей и вседозволенности. Пример. Химкинский лес. Преподаватели РГГУ.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Мы до конца еще не понимаем значение и инструменты PR. В пору вспомнить уроки Октября и хитрые технологии большевиков. Идеологическая работа КПСС.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Кто знает, что будет завтра, никто, если кто-то не шарлатан. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Скорость социальных изменений поражает воображение. </b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Ни один человек не может заявить о том. Что он может прогнозировать будущее.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Растет непредсказуемость, турбулентность, увеличиваются риски, выражаясь языком синергетики – стремительно нарастает энтропия. Процессы бифуркации и флуктуации начинают играть главную роль.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Стремительно меняется все. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">А что не меняется?</b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Мы!</b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Мы все те же, что и тысячи лет назад. Наши нужды остаются неизменными, меняется только их спутники – запросы.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Мы не перестаем работать, развлекаться хотим также (но все больше), покупаем, ищем информацию (все больше), читаем (все меньше), пишем (грамотно, все меньше), смотрим (все больше ), играем (все больше), обмениваемся (все больше), голосуем (все больше), объясняемся в любви (все меньше), доверяем (все меньше), совершаем рыцарские поступки (…) и т.д.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Мы активные потребители ТВ. </b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Мы не изменимся с т.з. контроля за ТВ. У нас всегда будет под рукой кнопка «выкл». </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Но все остальное в ТВ будет<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>меняться без нас.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Медведев заявил, как только наши спутники заработают, так мы сразу увидим цифровое ТВ по все стране. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Тогда можно сказать, что цена на ТВ рекламу, PR – ток шоу и пр. увеличиться в разы.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Интернет реклама не может конкурировать в стоимости рекламе на ТВ.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Уже теперь, а потом все больше, ТВ каналам придется изрядно попотеть в конкуренции между собой.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Но в новом ТВ все контролировать будет телезритель. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Любой экран может стать «моим экраном», достаточно ввести ID- свой номер, по которому будет идентифицироваться та или иная программа.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
В таком случае ТВ с В тоВ <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>будет переходить на В то С.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Это значит, что нам всем работа найдется.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Что с прессой будет</b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Цены всегда на печатную рекламу меньше, чем на ТВ. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Цены на рекламу в СМИ в Интернет еще меньше.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
В сети газет не читают. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Что с ними будет? </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Главная проблема это переход газет в дижитал, в цифру. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Как это будет происходить не понятно.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Журналы?</b> </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Появляется конкурент – Айпад – не бесплатный. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Здесь видимо разместятся версии журналов.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Оригинальность все больше уступает место полезности.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Наш духовный и моральный мир все более становится прагматичным, а мы все более замкнутым.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Но! Нельзя на пессимистичной ноте заканчивать и открывать нашу конференцию.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
Наш оптимизм в том, что без нас, маркетологов, рекламистов, PR-щиков и брендистов не одно предприятие обойтись не сможет в каком –бы виде деятельности, отрасли оно не работало. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
А это значит опять: сегментирование, позиционирование, наружная реклама, Интернет-сообщества, смс - рассылка, мобильный маркетинг, схемы лояльности, брендинг, <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">PR</span> …</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Мы живем в обществе нарастающей роли маркетинга, рекламы, </b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">PR</span> и брендинга.</b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
У нас светлое будущее, мы без работы не останемся. </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">1 декабря. Шевченко Д.А. д.э.н. проф., зав. каф. маркетинга и рекламы</b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
.</div>
</div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-58323266638954187052011-11-30T04:47:00.001-08:002011-11-30T04:52:20.686-08:00Маркетологи, Рекламисты и PR: подходы и решения<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">20 января <metricconverter productid="2011 г" w:st="on">2011 г</metricconverter>. в 12.15 Совет ИЭУП РГГУ</b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Повестка дня:</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
1) О ходе проведения сессии </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
2) Об утверждении методического совета факультета</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
3) О новых подходах подготовки маркетологов, рекламистов и PR.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Докладчик<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>зав. кафедрой, д.э.н., проф. Шевченко Д.А.</b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Доклад.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>«О новых подходах подготовки маркетологов, рекламистов и PR на кафедре»</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Задачи кафедры обозначены в уставных и регламентирующих документах. Это наш административный компас и правовой базовый ориентир.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Первая задача.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Задача кафедры состоит в создание комфортабельной организационной и психологической обстановки работы. Ее достижение, как нам кажется, возможно, в увеличение интенсивности профессионального общения на встречах преподавателей кафедры. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Имеется ввиду, различные формы профессионального диалога – групповое обсуждение билетов к Госам, эффективности тестов, методические приемы и формы работы на семинарах, мощное средство общения и укрепления взаимопонимания доблестей членов кафедры – научные дискуссии – круглые столы с приглашением ученых других кафедр и бизнеса в отношении понимания, например, «маркетингового анализа и исследование рынка»- обсуждение терминологии. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Мощное средство профессионального единения было в недавнем обсуждении понимания, что такое «маркетинг»? На кафедре приняло участие около 40% преподавателей. Дискуссия велась в открытом режиме по электронной рассылке точек зрения, и было принято собственное кафедральное понятие. Опубликовано на сайте.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эти и подобные инициированные спонтанно дискуссии способствуют возникновению духа команды на кафедре. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Формирование команды на кафедре с позиций управление персоналом, да, простят меня боги за дерзость произносить эти слова, связано с поиском структурного кадрового закрепления в общей системе управления деятельностью кафедры. На практике это поиск и делегирование ответственности за то или иное звено общей цепи работы конкретному, внутренне мотивированному преподавателю или сотруднику. Имеется ввиду, появление конкретных и адекватных ответственных преподавателей за учебную, научную (замы) работу на кафедре. Архипова Н.И. хорошо знает, как мучительно, в течение многих лет шел этот не простой поиск на ее глазах и при ее поддержке.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Учебная работа связана не только с расписанием и распределением нагрузки, Здесь и анализ общих тенденций в образовательной сфере, изучение рынка успешных преподавателей в вузах и на отраслевом рынке. Конечно, авральная работа над созданием и подготовкой новых ОП бакалавриата и магистратуры. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В результате на кафедре, кроме, основных замов по учебной и научной деятельности есть ответственные за студенческую практику и тьюторство, методическую работу, международную деятельность и контакты, студенческую исследовательскую работу. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Работает<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Клуб молодых маркетологов,рекламистов и PR-щиков. На последнем заседание в РГГУ было более 120 человек, из них от других вузов более 60%. Есть зам зав. каф. по обеспечению литературой и библиотечной подпиской. Руководство Интернет сайтом (огромная работа) находится под контролем зав. каф. Есть преподаватель, который старается вести бизнес- проекты и поддерживает предпринимательскую активность студентов. Ищем ответственного за культурную работу.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">О методической работе кафедры за 5 лет существования можно судить по этим сборникам. Готовятся обновленные версии еще несколько сборников в т.ч. по спецкурсам.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Кафедра понимает методическую работу так. Ни один преподаватель не может читать ни одну дисциплину, если он не имеет, как минимум, программы курса, где заявлено о чем, собственно речь! Мы хотели бы попросить методические материалы, рекомендации по читаемым ими курсам, при поддержке Архиповой Н.И., от всех внешних преподавателей, программы курсов, особенно у тех, кто так безжалостно расправляется со студентами, ставя им, когда они находятся на<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>первом курсе, на этапе становления собственных сил и мотивации к обучению двойки и тройки!</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Наличие методических работ облегчает работу не только студентам, но и преподавателям, которые могут уточнить, что уже известно студентам и корректировать собственные планы. Для контроля Минобразования это тоже хорошая работа. Это, так называемый, основной фонд, нематериальный актив кафедры, да, простят меня, аракулы экономики.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Практика студентов начинается с 1-го курса. Спасибо, что получает поддержку со стороны руководства. Награждение грамотой. Студенты участвуют в ДОДах, выставках, которые проводятся Управлением маркетинга и рекламы и Службы содействия занятости. Ребята получают практический опыт и успех в работе Клуба, Фестивале социальной рекламы (второй год). </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Приятно сообщить о предстоящей 15 апреля 2011 г. всероссийской конференции всех заведующих кафедрами рекламы и PR, а также смеэных дисциплин в РГГУ совместно и при финансовой поддержке АКАР. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Там предусмотрен конкурс работ по рекламе среди студентов, лучшие работы вместе со студентами поедут в Канны. Один день из трех отдан на обсуждените основных проблем перехода к 2-х уровневой системе нашей кафедре маркетинга и рекламы.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Работа со студентами в профессиональном ключе, помогает понять смысл воспитательной работы, которая, как нам кажется, заключена в формировании профессиональных, прежде всего, навыков и компетенций, смысл ее, в первую очередь, в способствование роста профессионального самосознания и практического личного успеха! </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Надо продолжать сегментирование студенческой аудитории, различать тех, кто склонен к науке, активности у правление, менеджменте, коммуникациям. Должны под них создаваться<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>соответствующие корпоративные институты, почетные доски, грамоты. Того, от чего, мы когда-то, устали, а для них это необходимо.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Когда мы теряем студентов? </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Теряем на 3-м курсе. Но теряем ли? Теряем, потому что так организовано обучение. Мы говорим надо раньше учиться профессии вместе с работодателями, которые без 2-3 стажа не берут на работу, а когда студенты идут на работу - вуз, как-бы, против. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Все дело в индивидуальной форме обучения. И это большая проблема. Рынок и вуз. Практика и работа студента. Как совместить несовместимое. Ведь, мы продолжаем настаивать, чтобы студенты старших курсов посещали занятия. Выход видится в индивидуальном плане работ со студентами на старших курсах, на пятом, как минимум. Скажут, в группе 20-25 человек. Да, это проблема для преподавателя. Но, пути др4гого нет. А трудозатраты, должны быть перекрыты часовой нагрузкой, которую надо предусмотреть. Как еще отстроится в такой ситуации? Думается, можно через магистратуру услышать сигналы рынка. А затем, транслировать и трансформировать их в бакалавриат в его фундаментальную часть. Эта концепция требует обсуждения, нов профессиональном сообществе она находит поддержку.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Вторая задача. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Задача найти технологии и механизмы взаимовыгодного сотрудничества преподавателей и студентов. Цель в наращивании профессиональной компетенции и индивидуального творчества студентов на платформе и за счет увеличения самостоятельного поиска решения профессиональных задач и проектов в свободное , внеаудиторное время. Аудиторное время должно быть потрачено на раскрытие существа и содержания проблем в курсах и дисциплинах на лекциях и консультации, обсуждение трудностей и сложностей в решение проектов и задач в индивидуальном формате на семинарах и дистанционно - по электронной почте, в блогах, журналах и сетях. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Работа со студентами особенно приветствуется, поощряется и получает эмоциональное одобрение в тех случаях, когда найдены креативные решения в образовательном процессе.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Увеличение доли самостоятельной работы студентов во внеаудиторное время позволяет организовать проектную форму работы, которая поддерживается и сопровождается активным диалогом дистанционно по почте, часто обсуждение заканчивается только после до 20 и более писем. Иногда, мы намеренно усложняем задачи, до полевых условий. Пример, Шевченко по проектам для 1-го курса, сбору информации, Сендеров с перзентациями, Резцова – брейнсторминг предложений для РГГУ. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Результат, как не странно, удовлетворяет студентов и они вместо нытья, благодарят за такое «издевательство в освоении профессии». Что стимулирует их активность – номинации и публикации лучших работ на сайте. Еще один штрих к результату такого творческого содружества преподавателя и студента – это найденная и сформулированная самим студентом собственная формула его личного успеха. Проектная форма работы требует больших усилий и много времени. Это<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>индивидуальная работа и здесь контроль за остаточными знаниями превращается в умения и закрепляется в навыках студента – идет процесс наращивания профессиональных компетенций и уверенности в собственных интеллектуальных ресурсах. Правда, и мы пока, до конца, не выжгли, по большей части формальный способ проверке знаний студента. Я имею в виду, билетную, устную форму «диалога». </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Потрясает, с какой легкостью некоторые преподаватели ставят тройки в качестве первой оценке, на 1-м курсе, в 1-м семесте в зачетку, уничтожая в самом начале мотивацию студента и его уверенности в себе. Уверен, что не руки, не душа у них не дрожит. Хочу сказать, что э то не только педагогическая не зрелость преподавателя, как правило, молодых лет, и не просто мизантропическая позиция, но и демонстрация собственных не успехов в обучении студента по своей дисциплине. Это не желание возиться. Именно «возиться», индивидуально работать со студентом. Студент – это зеркально отражение преподавателя. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Мы думаем над этими вопросами и нам, кажется, что все дело в способе контроля, а тем самым в технологии организации обучения по дисциплинам. Ни один студент не обижается и морально удовлетворен тем, что от него, пусть даже агрессивными методами, но добились тех результатов, которые умножают его компетентность, делают его профессионально шире и немного счастливей.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Видимо требуется не учить, а изучать вместе со студентом профессию.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Отыскать механизмы, инструменты и технологии довольно сложно. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Кое-что нам удалось сделать на кафедре. Пример, книги, созданные и переведенные с иностранного языка собственными силами студентов: «Фундаментальные основы креативной рекламы»,Фундаментальные основы кинопроизводства», заканчивается работа над «Графический дизайн». Пример, изданный журнал»Арт-маркетинг», приложение к «Практический маркетинг» и др.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На кафедре складывается своя научная школа обучения.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Был мучительный поиск, как учить маркетингу и рекламе. Было совсем не понятно. И вот алгоритм был нащупан, 3 года назад. Это марочный подход. Это наша философия обучения профессии. Товар, как стержень, основа для понимания смысла не только маркетинга и рекламы, но всех дисциплин. Выбор торговой марки с первого курса (курс Шевченко Д.А. «Введение в профессию»), подготовка по брифу маркетингового анализа положения этой марке (бренда) на рынке, позволяет студенту взглянуть на весь процесс обучения, в первую голову по общепрофессиональным и специальным дисциплинам, сквозь призму этой торговой марке. Все встает на свои места. Но проблема не столько в студентах. Они приняли эту форму работы. Проблема в согласованности работы коллектива преподавателей на кафедре, а в перспективе на всех кафедрах. Это проблема образовательного менеджмента. Если бы кафедре передали бы максимально в свои руки весь комплекс ОП и СД, то дело сдвинулось бы с места. Но кафедра уже встала на этот путь.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Что не хватает и мешает!</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Коротко:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Не находится стимулов и желающих писать учебник, научные труды, статьи, пытаться их издавать</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Не много стимулов карьерного роста преподавателей, в силу многих неясностей что буду расти, и будет ли толк и помощь.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Не много стимулов для студентов учиться на «отлично», лучше, проявлять себя в разных ролях. Какая разница, стипендия не работает. А вот для платных студентов, перевод на бюджетную форму или снижение оплаты в силу отличной учебы – сработает.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Нет достаточного оборудования для работы в аудиториях, оперативного ее использования, в т.ч. на кафедрах. Открыть образовательную программу по рекламе и не иметь оборудования и Интернет в аудиториях – не терпимо.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Не оснащена кафедра как это необходимо для решения профессиональных задач никакими современными технологиями. Ютимся на м2.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Пробили «брешь» - открыли Интернет на кафедре.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Нет комфортных аудиторий. Грязь в аудиториях, разруха с обстановкой, как известно, уничтожает изысканность работы преподавателя и настраивает студента на иронию.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это означает, что есть много места для поиска и создания технологий в сфере управления образовательным процессом в РГГУ.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Докладчик<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>зав. кафедрой, д.э.н., проф. Шевченко Д.А. 25.01.11 г.</b></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
</div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-70833529507303860812011-11-28T08:32:00.001-08:002011-11-28T08:40:09.099-08:00ВУЗ на рынке труда<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt;">ВУЗ на рынке труда </span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span style="font-size: 14pt;">( к 10-летию создания Службы содействия занятости <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>РГГУ)</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span style="font-size: 14pt;">20 октября <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>.</span></div>
<div style="line-height: 150%;">
<span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Шевченко Д.А., д. э. н., проф. зав. каф. маркетинга и рекламы. начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности, Службы содействия занятости РГГУ. </span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">
В последнее время<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>абитуриенты и их родители при выборе вуза активно стали интересоваться, как налажена<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>работа по трудоустройству в вузе. Они рассуждают так: «Вы выучите, выдадите диплом, а кем и куда пойдет работать выпускник?»</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">
Инфраструктура занятости становится важнейшим фактором конкурентоспособности вуза, где окончательным итогом его работы, продуктом вуза<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>является – выпускник и его будущее.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Инфраструктура занятости и трудоустройства студентов и выпускников РГГУ, осуществляют свою деятельность на основании утвержденных положений:</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
- в РГГУ создан отдел студенческой практики, который курирует соответствующую работу выпускающих кафедр по всем ОП.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
- в <metricconverter productid="2000 г" w:st="on">2000 г</metricconverter>. на основании Приказа № 01-05 - 153/осн от 27 ноября 2000г. создана Служба содействия занятости студентов и выпускников РГГУ, как структурное подразделение РГГУ<span style="color: black; letter-spacing: -0.2pt;"> (ССЗ). Руководитель Шевченко Д.А. со дня основания.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
- в <metricconverter productid="2009 г" w:st="on">2009 г</metricconverter>. создан отдел по работе с выпускниками.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: 0.1pt;">С 2007 РГГУ (ССЗ) делает запросы в Департамент труда и занятости населения города </span><span style="color: black; letter-spacing: 0.75pt;">Москвы относительно выпускников. Ежегодно официальный ответ один<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> - в настоящее время выпускники РГГУ на учете в качестве </b></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black;">безработных не состоят.</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;">С 2003 года ССЗ была </span><span style="color: black; letter-spacing: 0.1pt;">сформирована структура баз данных по <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">соискателям </b>(студентам, обращающимся в ССЗ), <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">работодателям </b>(размещающим свои вакансии) и </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">выпускникам РГГУ</span></b><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">. </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.5pt;">Основными инструментами информирования являются информационные стенды и </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">Интернет-сайт Службы и электронная рассылка по почте в адрес заинтересованных сторон.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;">За период с 2004 по 2010 год в Службу обратилось <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">2050 </b>компаний-работодателей, которые разместили свою информацию о <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">3050 </b>вакансиях. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;">В среднем <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">в месяц</b> </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;">поступают заявки от <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">20</b> компаний с размещением более<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">30</b> вакансий.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;">С февраля 2004 года<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Службой осуществляется психологическая консультативная помощь студентам по вопросам личностной адаптации к требованиям работодателей: </span><span style="color: black; letter-spacing: 0.35pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">- составление эффективного резюме; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.05pt;">- ведение деловой беседы с<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>потенциальным<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>работодателем по </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">телефону; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">- овладение </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;">приемами самопрезентации.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span lang="EN-US" style="color: black; mso-ansi-language: EN-US;">C</span><span style="color: black;"> 2009 года предлагается новая услуга – компьютерное психологическое тестирование </span><span style="letter-spacing: -0.3pt;">(в месяц проводится более <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">40 </b>консультаций).</span><span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="letter-spacing: -0.3pt;">С 2004 по 2010 годы в Службу с вопросами оказания консультаций обратилось<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> 2700 </b>студентов, </span><span style="letter-spacing: -0.45pt;">аспирантов, выпускников.</span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"></b></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">В РГГУ проводятся специальные мероприятия с участием компаний – работодателей</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;">Начиная с 2004 года, в РГГУ организовано 12 самостоятельных ярмарок вакансий. Проводится более 5 презентаций крупных компаний ежегодно. Всего за это время в этих </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">мероприятиях приняли участие более<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> 90</b> компаний- работодателей.</span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; letter-spacing: 0.5pt;"> </span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="letter-spacing: 0.5pt;">В 2006г. ССЗ РГГУ вступила в Ассоциацию центров </span><span style="letter-spacing: -0.45pt;">трудоустройства вузов г. Москвы. Ведется координационная работа, совместные ярмарки вакансий с участием других вузов (МГУ, РЭА, ГУУ, ВШЭ и др). </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.1pt;">С 2001 года Служба принимает участие в </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.25pt;">межведомственной программе «Российские интеллектуальные ресурсы». При поддержке правительства г. Москвы </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">выпускается справочник «Лучшие выпускники </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;">вузов Москвы». В справочнике<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>размещены анкеты <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">566 </b>лучших </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.5pt;">выпускников РГГУ. Работодатели активно ищут эту информацию. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="letter-spacing: -0.5pt;">С <metricconverter productid="2009 г" w:st="on">2009 г</metricconverter>. информация о лучших выпускниках РГГУ размещается </span><span style="letter-spacing: -0.35pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>на сайте ССЗ в связи с введенным ограничением на размещение в справочнике Российского Союза Молодежи. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">Службой выпускается специальный набор информационных методических материалов в виде </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;">буклетов по темам: «Как искать работу», «Как правильно написать резюме», </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">«Как успешно пройти собеседование».</span><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;"> Налажена работа по распространению специальной периодической литературы по теме трудоустройства (специальные стенды, стойки ССЗ)</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Студенты и выпускники РГГУ на рынке труда</b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center; text-indent: 35.45pt;">
(данные социологических исследований ССЗ)</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
На сайте ССЗ с <metricconverter productid="2003 г" w:st="on">2003 г</metricconverter>. создан "Клуб выпускников РГГУ", <span style="color: black; letter-spacing: -0.1pt;">где проводится опрос с </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;">целью выявления проблем в сфере занятости. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;">Результаты исследований </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">свидетельствуют, что более <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">90%!</b> выпускников РГГУ разных лет, начиная с </span><metricconverter productid="1971 г" w:st="on"><span style="letter-spacing: -0.4pt;">1971 г</span></metricconverter><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">. успешно трудоустроены и </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">удовлетворены своим местом работы.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<shapetype coordsize="21600,21600" filled="f" id="_x0000_t75" o:preferrelative="t" o:spt="75" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" stroked="f"><stroke joinstyle="miter"></stroke><formulas><f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"></f><f eqn="sum @0 1 0"></f><f eqn="sum 0 0 @1"></f><f eqn="prod @2 1 2"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @0 0 1"></f><f eqn="prod @6 1 2"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"></f><f eqn="sum @8 21600 0"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @10 21600 0"></f></formulas><path gradientshapeok="t" o:connecttype="rect" o:extrusionok="f"></path><lock aspectratio="t" v:ext="edit"></lock></shapetype><shape id="_x0000_i1026" style="height: 159pt; width: 258.75pt;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image001.emz"></imagedata></shape></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
По данным мониторинга ежегодно от <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">45%</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">до 85%</b> (на отдельных специальностях) выпускников РГГУ трудоустраиваются по полученной специальности и успешно реализуют себя на рынке труда в момент обучения на 5 курсе или сразу после окончания РГГУ. (См. <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Приложение № 1)</b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<shape id="_x0000_i1027" style="height: 174pt; width: 261.75pt;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image003.emz"></imagedata></shape><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">35-40%</b> выпускников РГГУ поступают в аспирантуру и магистратуру РГГУ и других вузов, устраиваются на работу в РГГУ в качестве сотрудников и преподавателей.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
В период окончания студентами – выпускниками <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>. РГГУ получены данные, которые демонстрируют их реальное положение на рынке труда.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<shape id="_x0000_i1028" style="height: 229.5pt; width: 468pt;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image005.emz"></imagedata></shape></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Среди 17 факультетов РГГУ, которые были обследованы, лидерами оказались 2-а факультета, на которых студенты заявили, что они работают уже по специальности:</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
- 79,2%<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>студентов факультета документоведения</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
78,9%<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>- факультета журналистики</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Чуть ниже занимают строку:</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
- факультет архивного дела, где 67,9% студентов заявили, что они работают по полученной специальности</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
- юридический факультет, где 63,8% студентов заявили, что работают по своей специальности.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Выпускники РГГУ в последние годы высоко оцениваются работодателями, которые охотно приглашают их на свои предприятия и организации. Дело в высоком имидже торговой марке, бренде РГГУ, который занимает высокие места в 10-ке классических университетов России.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Для факультетов документоведения и факультета архивного дела подобные показатели вполне объяснимы. Это старейшие факультеты, существование которых насчитывает 40 и более лет. Несколько поколений РГГУ пополнили кадровый состав соответствующих структур в общественных, государственных и муниципальных органах управления. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Кроме организаций некоммерческой сферы управления, выпускники РГГУ, окончившие эти факультеты активно трудятся в крупных и средних организациях и предприятиях различной формы собственности. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Более того, РГГУ, кроме нескольких отдельных учебных заведений, готовит для рынка труда самое большое количество молодых специалистов. Можно сказать, что РГГУ в этой сфере подготовке специалистов, является лидером на рынке образования.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Спрос на специалистов сферы документального обеспечения управления и архивного дела самый высокий в университете уже много лет, он превышает спрос на студентов других факультетов РГГУ в разы.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Не историческими заслугами, ни сложившимися за многие годы <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>традициями качественного обучения объяснить попадание в профессию выпускников юридического и факультета журналистики нельзя. Наиболее близкое объяснение высоких показателей трудоустройства по специальности выпускников этих двух факультетов состоит в наличии высококвалифицированных кадров, работающих здесь и правильно организованной ознакомительной и производственной практике студентов на факультете.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Высокие места в рейтинге (более 50%), где студенты работают по специальности, занимают факультеты лингвистики (57,9%), истории, политологии и права(56%), управления (52,4%). </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Аутсайдерские места в этом рейтинге (ниже 40% студентов, работающих по специальности) заняли факультеты: философии (36,;%); отделение международных отношений историко-архивного института (33,3%); технотронных архивов и документоведения (31%). </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Самый низкий показатель в этом своеобразном рейтинге у<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Института филологии и истории (4,5%).</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Полученные данные требуют дополнительного исследования и объяснения. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Важно подчеркнуть, что в среднем по РГГУ 60-65% студентов всех факультетов нашли достойное место на рынке труда, в том числе продолжают обучение в аспирантуре, получают второе высшее образование, работают в сфере социальных коммуникаций: журналистике, рекламы и паблик-рилейшнз. Подробно об этом см. <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Приложение № 3.</b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<shape id="_x0000_i1029" style="height: 159.75pt; width: 258.75pt;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image007.emz"></imagedata></shape><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Студенты и выпускники <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>. РГГУ планируют после окончания РГГУ получить дополнительное образование в соответствии с личными мотивами и сигналами рынка труда. <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">См. приложение № 3</b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Например, по данным обследования выпускников <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter> от общего числа</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">67%</b> уже <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">получили дополнительное образование</b> в течение обучения в РГГУ.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Из них более <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">70%</b> обучались на курсах, проходили стажировки за рубежом (<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">29%),</b> <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">9%</b> обучались или продолжают обучение на 2-м высшем образовании.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Из них 46% получили дополнительное образование в РГГУ.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">77%</b> высказали пожелание <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">продолжать обучение</b>, повышать свою квалификацию. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Из тех, кто собирается продолжить образование, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">47%</b> собираются обучаться в аспирантуре и докторантуре; <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">42%</b><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>получать 2-е высшее образование; <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">18%</b> собираются закончить курсы и тренинги; <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">11%</b> планируют поступить в магистратуру; <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">8%</b> - МВА.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Как относиться к тому, что 80% выпускников <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>., планируют продолжать образование? Может быть, они получили не достаточные знания и им требуется компенсировать этот недостаток?</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Результаты, полученные в ходе качественных исследований, дают нам вполне определенные основания дать ответ на этот риторический вопрос. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Практически все респонденты заявляют, что необходимость в получении дополнительного образования вызвана у них стремлением скорректировать полученное образование, необходимостью, связанной с их карьерными устремлениями, планируют сменить профессию.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<shape id="_x0000_i1030" style="height: 224.25pt; width: 468pt;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image009.emz"></imagedata></shape></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
По данным исследования <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">зарплата выпускников РГГУ</b> на момент окончания от общего количества выпускников <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>. у <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">17%</b> составляет около <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">10 тыс. р</b>.; <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">37%</b> получают <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">от 10 до 20 тыс. р</b>.; <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">32%</b> зарабатывают уже <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">от 20 до 30 тыс.р</b>. и <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">15%</b> получают свыше <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">30 тыс.р</b>.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Мониторинг величины заработной платы, среди тех, кто уже работал на момент окончания вуза, в течение шести лет, в среднем составляет 20 тыс. рублей в месяц (не принимается в расчет уровень<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>инфляции). </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<shape id="_x0000_i1031" style="height: 164.25pt; width: 258.75pt;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image011.emz"></imagedata></shape></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
На графике хорошо заметен рост зарплаты и завышенные притязания студентов выпускников в кризисный период. Пиком роста зарплаты можно считать <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>., где 28% выпускников получали около 30 тыс. рублей в месяц. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Студенты в ходе личных бесед, заявляли, что ниже 20 тыс. руб. они не готовы рассматривать никакие иные предложения со стороны работодателей. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Ситуация с величиной ежемесячной зарплатой<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в период 2009-10 гг. резко изменилась и стала близкой к периоду 2006-07 гг.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Вот как выглядит ситуация с заработной платой выпускников 2010г. РГГУ по факультетам.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -9pt; text-align: justify;">
<shape id="_x0000_i1032" style="height: 329.25pt; width: 510pt;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image013.emz"></imagedata></shape></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<br />
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="border-collapse: collapse; margin: auto auto auto 5.15pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 405px;"><tbody>
<tr style="height: 38.25pt; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: windowtext 1pt solid; height: 38.25pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">Специальность</span></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: windowtext 1pt solid; height: 38.25pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">Кол-во ответивших (работающих)</span></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: windowtext 1pt solid; height: 38.25pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">Зарплата >30тыс.руб.</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: windowtext 1pt solid; height: 38.25pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">%</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 1;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">Экономика</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">7</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">6</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">85,7</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 2;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">связи с общ-ю</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">4</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">2</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">50,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 3;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">управление персоналом</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">4</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">2</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">50,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 4;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">экономическая теория</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">6</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">3</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">50,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 5;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">философия</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">10</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">5</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">50,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 6;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">музеология</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">3</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">1</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">33,3</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 7;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">Прикл. инф-ка в Э</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">7</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">2</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">28,6</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 8;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">социальная антропология</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">7</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">2</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">28,6</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 9;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">перевод и переводоведение</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">11</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">3</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">27,3</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 10;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">психология</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">22</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">6</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">27,3</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 11;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">Прикл.инф-ка в ИС</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">4</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">1</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">25,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 12;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">прикладная математика</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">4</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">1</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">25,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 13;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">ДОУ</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">20</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">5</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">25,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 14;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">журналистика</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">8</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">2</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">25,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 15;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">МО</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">16</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">4</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">25,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 16;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">ГМУ</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">9</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">2</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">22,2</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 17;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">менеджмент организации</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">14</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">3</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">21,4</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 18;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">востоковедение</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">5</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">1</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">20,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 19;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">ФиК</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">15</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">3</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">20,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 20;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">маркетинг</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">11</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">2</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">18,2</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 21;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">искусствоведение</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">6</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">1</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">16,7</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 22;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">специальная психология</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">6</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">1</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">16,7</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 23;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">социология</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">19</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">3</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">15,8</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 24;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">филология</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">19</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">3</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">15,8</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 25;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">менеджмент</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">7</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">1</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">14,3</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 26;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">культурология</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">9</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">1</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">11,1</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 27;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">ОиТЗИ</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">10</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">1</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">10,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 28;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">юриспруденция</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">38</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">3</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">7,9</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 29;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">историко-архивоведение</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">17</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">1</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">5,9</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 30;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">КЗОИ</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">6</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">0</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">0,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 31;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">клиническая психология</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">6</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">0</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">0,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 32;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">ИСвГС</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">4</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">0</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">0,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 33;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">мировая экономика</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">17</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">0</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">0,0</span></div>
</td></tr>
<tr style="height: 12.75pt; mso-yfti-irow: 34; mso-yfti-lastrow: yes;"><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 133.8pt;" valign="bottom" width="178"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">Дизайн</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 66.05pt;" valign="bottom" width="88"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">2</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 56.1pt;" valign="bottom" width="75"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">0</span></div>
</td><td nowrap="nowrap" style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; height: 12.75pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 48pt;" valign="bottom" width="64"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "Arial CYR"; font-size: 10pt;">0,0</span></div>
</td></tr>
</tbody></table>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Требуется комментарий.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Как выпускники 2010г. устраиваются на работу? Какие основные каналы коммуникаций ими были использованы?</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">49%</b> заявили, что им помогли личные связи; <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">29%</b> нашли работу с помощью Интернета; <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">16%</b> по прямому обращению к работодателям.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Наши выпускники 2010г, также как и выпускники других лет начинают свою трудовую карьеру с начала своего обучения.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Так <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">19%</b> заявили, что работают с 1 курса</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">23%</b> - со 2-го курса</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">29%</b> - с 3-его курса</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">28%</b> - с 4-5-го курсов.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Знание иностранных языков, особенно среди выпускника гуманитарного вуза, серьезно повышают шансы на рынке труда. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
Среди выпускников <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>.:<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">44% </b>знают 1 иностранный язык</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">37% </b>- 2 языка</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">14% </b>- 3 языка</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">3% </b>- 4 языка</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">12</b> человек, внимание, знают 5 языков! </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">78%</b><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>выпускников РГГУ лояльны к вузу и порекомендовали бы учиться своим друзьям.</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">Проблемы.</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">ССЗ<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ведет статистику обращений ССЗ стороны студентов и со стороны работодателей. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;"><group coordorigin="2351,2854" coordsize="4480,6205" editas="canvas" id="_x0000_s1026" style="height: 439.5pt; mso-position-horizontal-relative: char; mso-position-vertical-relative: line; width: 317.3pt;"><lock aspectratio="t" v:ext="edit"></lock><shape id="_x0000_s1027" o:preferrelative="f" style="height: 6205px; left: 2351px; position: absolute; top: 2854px; width: 4480px;" type="#_x0000_t75"><fill o:detectmouseclick="t"></fill><path o:connecttype="none" o:extrusionok="t"></path><lock text="t" v:ext="edit"></lock></shape><shape fillcolor="black" id="_x0000_s1028" strokecolor="white" strokeweight="3e-5mm" style="height: 1811px; left: 2351px; position: absolute; top: 2854px; width: 4469px;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image015.emz"></imagedata><lock rotation="t" v:ext="edit"></lock></shape><shape fillcolor="black" id="_x0000_s1029" strokecolor="white" strokeweight="3e-5mm" style="height: 1810px; left: 2362px; position: absolute; top: 5078px; width: 4469px;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image016.emz"></imagedata><lock rotation="t" v:ext="edit"></lock></shape><shape fillcolor="black" id="_x0000_s1030" strokecolor="white" strokeweight="3e-5mm" style="height: 1811px; left: 2362px; position: absolute; top: 7248px; width: 4469px;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image017.emz"></imagedata><lock rotation="t" v:ext="edit"></lock></shape><wrap type="none"></wrap><anchorlock></anchorlock></group></span><span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">Графики демонстрирую докризисную, кризисную и послекризисную ситуацию.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">Наблюдается обратная зависимость роста активности студентов с целью поиска работы и снижение активности предложений со стороны работодателей.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">Среди проблем:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">- необходимо укреплять материально-техническую базу ССЗ;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">-постепенно адаптироваться к 2-х уровневой системе образования со стороны РГГУ и со стороны работодателей;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">- развивать систему дополнительного образования и переподготовки;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">- продолжать поиски технологий и направлений трудовой занятости студентов и выпускников в рамках РГГУ, используя новые возможности вуза (научно-исследовательская работа студентов, инновационные программы сотрудничества, в т.ч. международные, малые предприятия и пр.)</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 1;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">Предложения.</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">1. Начать работу по созданию модели распределенной базовой кафедры. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">На этой базе предполагается осуществлять подготовку студентов по целому ряду направлений с разработкой специальных образовательных программ (ОП), которые должны быть интегрированы в общую нагрузку и учебные планы кафедр.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">ОП реализуются усилиями межкафедральных преподавателей и специалистов заинтересованных организаций (стратегические партнеры РГГУ)</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">На кафедре проводится индивидуальная работа со специально отобранными студентами по специальным ОП. Создаются студенческие группы, в которых осуществляется целевая подготовка. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">В рамках магистратуры кафедрой маркетинга и рекламы разрабатывались модели реализации этого проекта. Материалы имеются. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">2. Развивать опыт участия преподавателей в работе кафедры, представляющих реальный сектор экономике и заинтересованных в подборе собственных кадров. В процессе обучения эти преподаватели читают специальные дисциплины и имеют возможность заинтересовать наиболее подходящих студентов в своем бизнесе.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">Опыт такого взаимодействия имеется на кафедре маркетинга и рекламы. Преподаватели Сендеров Д., Балдин Е. (выпускник РГГУ),<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Назарюк Е. Алексеев, Абаев А., Тарасенко Е. , Пратусевич В. работают на кафедре и приглашают студентов в свои проекты.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">3. Продолжить поиск взаимодействия с бизнес - структурами, накопившими опыт дополнительного образования. Необходим поиск и взаимовыгодного сотрудничества с использованием разнообразных экономико-правовых форм взаимодействия. По результатам контактов с всемирно-известной рекламной кампанией </span><span lang="EN-US" style="color: black; letter-spacing: -0.45pt; mso-ansi-language: EN-US;">BBDO</span><span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;"> на основании договора сотрудничества<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>между РГГУ достигнута договоренность о 25% скидке в оплате обучения студентов и выпускников РГГУ.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">4. Требует обсуждения проект открытия малого предприятия при РГГУ по налаживанию контактов с работодателями с целью временного и постоянного трудоустройства студентов и выпускников РГГУ на коммерческой основе. Концепция и организация этого проекта обсуждается.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span lang="EN-US" style="color: black; letter-spacing: -0.45pt; mso-ansi-language: EN-US;">PS</span><span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">В РГГУ и другими вузами накоплен солидный опыт взаимодействия вуза и рынка труда. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">Многие формы сотрудничества разбросаны по нашему университету. Пора собрать эти «жемчужины», проанализировать имеющийся опыт и лучшее, что есть в других вузах, в т.ч. зарубежных, использовать на благо студентам и РГГУ.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">Настала пора подвести промежуточные итоги и на их основе разработать стратегию РГГУ на рынке труда.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;">На эту работу профессиональному коллективу исследователей следовало бы предусмотреть <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">грант</b>.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Шевченко Д.А</b>.- руководитель службы содействия занятости РГГУ </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
20 октября <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>.</div>
<div style="line-height: 150%;">
<br /></div>
<div style="line-height: 150%;">
<span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Шевченко Д.А., д. э. н., проф. зав. каф. маркетинга и рекламы. начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности, Службы содействия занятости РГГУ. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
</div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-15698618832544207272011-11-28T08:20:00.001-08:002011-11-28T08:27:07.493-08:00Рынок образования и рынок труда: поиски взаимодействия<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<strong><span style="font-size: large;">Рынок образования и рынок труда: поиски взаимодействия</span></strong><br />
<br />
<br />
<strong>Шевченко Д.А. д.э. н. проф., зав. каф. маркетинга и рекламы, начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности, Службы сордействия занятости РГГУ</strong><br />
<strong>Записка для Ученого совета РГГУ</strong></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<ol style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Регулярное информирование студентов и выпускников о состоянии рынка труда, о ведущих компаниях-работодателях – проведение Ярмарок вакансий (уже проведено 12), презентаций компаний, мастер-классов от ведущих менеджеров компаний (проводится более 5 в год). Активное использование Интернет-ресурсов.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Регулярное информирование студентов и выпускников о предложениях работодателей – ведение базы соискателей и работодателей (в год регистрируется более 500 новых соискателей и более 300 работодателей), использование Интернет-сайта, стационарных информационных стендов.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Налаживание взаимодействия кадровых агентств с университетом по эффективному трудоустройству выпускников.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Вовлечение работодателей в образовательный и профориентационный процесс – формирование практических занятий на базе отраслевых кейсов компаний-работодателей (и участие представителей компаний в занятиях), включение практических семинаров и лекций представителей компаний в учебные курсы, создание базовых кафедр и магистерских программ.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Компании-работодатели могут предлагать темы дипломных работ, над которыми могли бы работать молодые специалисты; всемерно способствовать (посредством конкурсов, грантов, целевых инвестиций и т.д.) поддержке теоретических и прикладных исследований студентов, преподавателей и научных сотрудников по проблемам, представляющим интерес для работодателей</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Функционирование системы предоставления дополнительной подготовки студентов и переподготовки выпускников по программам, согласованным с работодателем либо разработанным совместно; участие специалистов предприятия-работодателя, как в разработке программ, так и в процессе преподавания и тестирования полученных знаний и навыков.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Создание механизма коррекции содержания, форм и методов профессионального образования, основывающегося на изучении технологического потенциала реального производства и прогноза его развития.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Развитие системы целевого финансирования подготовки специалистов по требуемым направлениям и специальностям на основе прямых договоров между вузом и работодателем.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Компании-работодатели должны развивать систему адаптации и профессионального развития молодых сотрудников, в том числе с использованием потенциала вузов; содействовать решению жилищной и других социальных проблем молодых специалистов, в том числе на основе ипотечного кредитования; создавать Советы молодых специалистов на предприятиях.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Предоставление компаниям-работодателям возможность продвижения своего бренда посредством программы спонсорской поддержки мероприятий таких как: встреча выпускников, день университета и т.д.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Привлечение компаний к вручению именных стипендий отличившимся студентам (по результатам отбора самой компании) – есть опыт с компанией «Делойт».</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Разворачивание программ адресной благотворительной помощи, программы развития, взаимодействие в кредитовании студентов и ППС.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Введение корпоративного обучения, дополнительной переподготовки (экспертиза антиквариата, правовые основы бизнеса и т.д.), раскрутка целевой подготовки, научно-практических форумов.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Заключение хозяйственных договоров на проведение научно-исследовательских работ с участием студентов и аспирантов.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Активное развитие программ дополнительного образования в Институте повышения квалификации, второго высшего образования, Бизнес-школе и в других организационных формах.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;"><span style="mso-font-kerning: 1.0pt;">Активная </span>позиция в теме профессионализации выпускников и студентов: <span style="mso-font-kerning: 1.0pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>факультативные занятия, нацеленные на углубленное изучение конкретной профессии, получение специальной теоретической подготовки, оргтехнической подготовки применительно к специфике отрасли; предоставление студентам </span>помощи специалиста по карьерному консультированию, прохождение психологического тестирования (работа уже ведется с 2004 года).<span style="mso-font-kerning: 1.0pt;"> Академические знания полученные в вузе должны быть дополнены профподготовкой.</span></li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Ввести в программу обучения студентов новый предмет «Формирование профессиональной карьеры в условиях рыночной экономики»</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Поддерживать и развивать учебно-практические спецкурсы для студентов старших курсов, развивающие навыки трудоустройства, управления карьерой и адаптации на рабочем месте молодых специалистов.</li>
<li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt;">Считать неотъемлемым элементом учебного процесса в вузе производственную практику студентов, непосредственно связанную с перспективами трудоустройства; начинать практику студентов со второго курса и увеличить объем практики. Увеличить количество часов, отведенных на практическую работу у будущего работодателя. Предусмотреть возможность введения этих часов в образовательный стандарт (прохождение производственных практик и стажировок в рамках учебного процесса). </li>
</ol>
<strong>Шевченко Д.А. д.э. н. проф., зав. каф. маркетинга и рекламы, начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности, Службы сордействия занятости РГГУ</strong><br />
<strong>Записка для Ученого совета РГГУ</strong></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-52457817534507363992011-11-06T04:19:00.000-08:002011-11-08T06:52:13.600-08:00Шевченко Д.А. комментарий к статье И. Березина, Андрея Милехина "Модернизация без интеллекта" См. ж// Эксперт №43, 2011 г.<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Д. Шевченко проф. зав. каф. маркетинга и рекламы, начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности, Службы содействия занятости РГГУ. 6 ноября 2011г .</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Прочитал статью Андрея Милехина и Игоря Березина «Модернизация без интеллекта», затем коммент Татьяны Гуровой, опубликованные в журнале «Эксперт» « 43 (776), 2011г.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Хотелось бы поддержать авторов за то, что поднимают этот, для нас коллег по цеху, актуальный вопрос о состоянии и спросе в России на интеллектуальные услуги, в которые включены 10 их разновидностей, среди которых: маркетинг, реклама, дизайн и др. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Набор, выборка услуг, как пишут авторы, был ограничен рамками конкретного исследования и «добра» от Заказчика.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Дело не в том, как кажется некоторым оппонентам статьи, что в исследование не попали, иные знаниеемкие услуги (кстати, странный термин, ранее его не встречал), в т.ч., такая, близкая мне по духу и высокая по емкости, услуга, как образование.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Дело не в вопросе о классификации услуг, дело в принципе, что творится, происходит на рынке интеллектуальных услуг.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Авторы подошли к этому вопросу со стороны маркетинга: кто заказчик, кто исполнитель, характер спроса, конкурентоспособность среди игроков. И далее как положено в маркетинг микс: продукт, его качество, цена, распределение, коммуникация, представление о качестве.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Думаю, что у читателя, после знакомства со статьей, сложится более ясное представление о рынке и характере интеллектуальных услуг в России. Спасибо, за честность и непредвзятость, хотя куда от нее деться, если ты человек.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Статья наводит на размышления. А это всегда то, чего не хватает, нам, подвизавшимся зарабатывать на этом интеллектуальном рынке людям. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Не думаю, что смог бы высказаться по поводу рынка знаниеемких услуг, если бы коллеги не подняли в своей статье этот вопрос, да, еще в таком авторитетном журнале. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Испытываю желание поделиться своими мыслями по поводу поднятых в этой статье вопросов состояния и перспектив развития рынка интеллектуальных услуг и характере его развития в России.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Мои дальнейшие размышления не являются не критикой, не рекомендациями, упаси меня боже! Я работаю в этой профессиональной сфере и сталкиваюсь практически во всем, что здесь написано.</div><h6 style="background: white; margin-left: -18pt; text-indent: 18pt;"><span style="font-size: x-small;"><span style="color: #333333;">Итак:</span></span></h6><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">1. Не думаю, что такой мыльный пропагандистский маневр как инновации и модернизация со стороны «Единой России» вообще заслуживает кого-либо серьезного разговора и оценки. Думаю, что и в статье его приплели для актуальности, брендирования статьи, в смысле нейминга. Но?! </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">2. Что собой представляет модернизация, по существу? Модернизация не является внутренним мотивом ни одной из элит нашего общества, каких-либо субъектов интеллектуальных услуг. Модернизация имеет экзогенную природу, она навязана нам из вне: по вертикали. Главная цель модернизации в России преодоление экономического и технологического отставания России от развитых стран Запада, которые представляют для нас образец для подражания. Иных образцов на земле нет. Интеллектуальные услуги, которые могут предложить отечественные кампании и методы их реализации пока далеки от образцов западного сервиса. Почему тогда сетовать на то, что предпочитают не нас, а их. Тех, с кого призывают брать пример и равняться. Вот они (западные кампании интеллектуального сервиса) и пользуются спросом и авторитетом. Тут<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>все логично. Но?!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">3. Не совсем убедительно выглядит сравнение объема услуг до кризиса <metricconverter productid="2007 г" w:st="on">2007 г</metricconverter>. и <metricconverter productid="2011 г" w:st="on">2011 г</metricconverter>. Дело в том, период 2005-2008гг. был периодом не фактического роста объема услуг и спроса на них, а фиктивным ростом объема и их содержания. Так было везде и в рекламе, и в маркетинге, и в услугах управления недвижимостью, финансового посредничества и т.п. Это был мыльный рост, рост мыльного пузыря, который и лопнул так легко, как и надулся в эти годы. За многие годы руководства службой содействия занятости вот уже 10 лет мы ведем статистику по выпускникам и базам их резюме и вакансий на них. Был сумасшедший скачок (можно показать на графиках) вакансий со стороны работодателей (читай рынка труда). Тогда, помню я не мог найти себе в Управление маркетинга и рекламы ни одного студента 4-5 курса, потому что они соглашались обсуждать возможность совмещения учебы и работы! Только начиная с вознаграждения в 20 т.р.! При этом никто даже не собирался формулировать, какие компетенции может предложить в обмен. Просто не разговаривали, если платить будут меньше 20 т.р. Стоимость рабочей силы (теории классиков экономики, надеюсь, пока не отменили), услуг была не сопоставима с реальной их материализацией и качеством. Со стороны исполнителя, его стоимость услуг была явно завышена. Но не его это была фантазия. Это было фантастическое время с фантастическими ценами и качеством предложений, бесконечного их роста до финансового кризиса <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>. Помню, как одна из магистров работая в недвижимости, рассказывала, что цены устанавливали по телефону, буквально, соревнуясь каждую неделю, с другими девелоперами. При этом качество квартир никто даже не обсуждал, знали, что покупают те, кто потом их перепродаст.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Да, и авторы статьи на это указывают «… сектор ИУ потерял в <metricconverter productid="2009 г" w:st="on">2009 г</metricconverter>. от 30-40% докризисных объемов, в то время как ВВП сократился всего на 8% … доля ИУ в ВВП снизилась с 3 до 2%, т.е. в 1,5 раза!». Мне кажется, что именно фантастические<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ИС и их слабое влияние на ВВП, здесь особенно отчетливо видно. Так, что сравнивать рост рынка знаниеемких услуг с фантастическим периодом до 2008г., без серьезных оговорок я бы не стал так легко, как это проделано в статье. Скажут, а с чем сравнивать? Действительно, сравнивать не с чем, в этой турбулентной, мутной экономике. И если нам, вдруг, после 2008-09гг. не дают более, как мы привыкли, ловить в этой мутной реке «рынка интеллектуальных услуг (ИУ)» свою золотую рыбку, это как-то обидно, если не критично. Правильно, что вопием! Тут я<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>с вами! Тогда было лучше и жилось веселее. Время 2006-2008 гг было временем продаж и покупок. Уверен, что пик количества сделок приходится на <metricconverter productid="2007 г" w:st="on">2007 г</metricconverter>.Это было время продаж. Его нельзя сравнивать с временем начало 90-хгг. Это было время тоже продаж, но не мыльных пузырей, а товаров и услуг, преимущественно, силами чолноков. Челноки спасли России в 90-х г. Менеджеры продаж погубили ее во второй половине 2000-х гг.Но?!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">4. Относительно критического подхода авторов к целесообразности использования при закупках ФЗ-94. 12 лет закупаю услуги рекламы и маркетинга для РГГУ. Сначала я тоже воспринял в штыки этот закон, который сковал наши<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>прежние теплые и вполне выгодные договоренности, сделки с моими друзьями, коллегами по аутсорсингу ИУ. Но, скажу откровенно, аппетиты по размещению услуг в области маркетинга и рекламы реально сократились с введением именно этого регулирующего сделки, пусть просто и тупо по цене ФЗ. До вступления в силу этого ФЗ мы имели <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>фантастические цены и качество услуг договоры. Цена и качество, как мы легко их разрывали и, как долгие десятилетия их ковали, как неразрывные звенья одной цепи на Западе, в США, в Великобритании. Не стал бы, так сильно упрекать ФЗ-94, в том, что он разрушительно действует на рынок ИУ в России. Во-первых, представьте на минуточку себя, хозяином денег, которые вы выделяете или зарабатывая собираетесь потратить на некоторые необходимые вам услуги. С одной стороны вы - государство – владелец денег и заказчик услуг, с другой вы – частный предприниматель - заказчик услуг. Кто возопиет? Кто против того, как будут фантастически, или реально потрачены деньги на те результаты<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>и их качество, которые вы ожидаете? Концы, которых можно с введением ФЗ-94 теперь отыскать? Да, много нелепых нестыковок в законе, особенно по цене, которая должна быть, непременно, ниже. Качество и цена особенно в услугах, вещь мало тождественная. Противоречие кроется в самой природе услуг, которые, как известно, материализуются в качество (эффективного принятия управленческого решения, перспектива роста объема рынка, продаж, прибыли) при участии двух одновременно сторон в процессе их производства и реализации. Услуги имеют - отсроченный экономический эффект. Увидеть равновесие их качество цене сразу не удается не кому. Вот и станешь религиозным тут, поверишь в бренд как икону! А у кого он из отечественных игроков на рынке ИУ он есть? На вскидку «АДВ» и «Ромир». Остальные не наши бренды, заокеанские и заморские. По ФЗ-94 больше контроля со стороны хозяина и меньше соблазна не обращать внимания на качество. Так что я здесь ближе к позиции Татьяны Гуровой, которой, как и мне, тоже жалко, даже не своих, но денег, потраченных на неизвестное качество результата. Поди, покажи потом своему хозяину (руководителю) результаты этой «работенки» и останься не уволенной! Но не нелепо было прежде заключать не контролируемые по качеству услуги, почему кивать на этот, пусть не совершенный, но регулирующий все же отношения обмена закон!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">5. По поводу не конкурентоспособности отечественных компаний и западных, тем более гигантов. Во всех источниках по исследованиям, образованию мы цитирцем и ссылаемся на Ф.Котлера, М. Портера, Ж-Ж Ламбена, П. Дойля, Д.Огилви, классиков ВВДО и других основоположников современных ИС в области маркетинга и рекламы. Приглашаем их на семинары, тратим деньги, гордимся, что их знаем, мечтаем, чтобы мы или наши дети там работали или проходили стажировку. Тратим на это усилия и деньги. Почему вопием, какой авторитет и качество услуг мы можем противопоставить им сегодня? Вот и заключаем договора на ребрендинг, рекламные кампании и прочее для наших крупнейших корпораций. Уже только по одной простой причине не сбегут и не отравят! Не отравят, это я насчет Макдональдса. Пусть не похудеешь, но всегда поешь и, что главное, не отравишься! Не так ли Игорь и Андрей? Или запрещаете своим деткам заглядывать туда и советуете пойти в наше кафе! Наше, какое оно? Пока никакой, разве только отверточный бизнес, открывая филиалы, представительства, «зонтики», школы, прикрываясь их брендами. Брендами, за которыми скрывается качество, его гарантия, успех и уверенность в<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>том, что деньги потрачены не зря! Не очень перспективно на фоне неумолимого движения экономике по пути глобализации рассуждать, а надо ли пускать или не пускать мировые бренды на рынок ИУ, как поддержать отечественного производителя, надо ли вступать в ВТО и т.п. сетования ушедшего без возвратного времени чванливого и кислого патриотизма. Не лучше ли подумать и принять верное прагматическое решение, как этого требует капитализм! Но?!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">6. Еще одно соображение. У нас нет института общественной репутации. Он пока не создан, никак не создается. Поэтому можно взяться за любое дело, без должной подготовке и практически не чем не рискуя. Репутацию терять не жалко, она не теряется в силу ее отсутствия и в силу бесконечного броуновского движения игроков на рынке ИУ, которого в России среди российских компаний пока нет. Интеллектуальные услуги появляются тогда, когда появляются носители<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>и заказчики интеллектуального дела и творчества, которые составляют суть рынка ИУ. Для того, чтобы возник рынок ИУ в России, должно вымереть, как мне кажется, несколько поколений! Но?!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">7. И все-таки, неужели этот Запад и «проклятые» американцы, так мешают российским носителям ИУ занять ведущие позиции на этом рынке? Мы всегда говорим, что для развития экономике в России много государства и мало конкуренции. Когда дело доходит до повышения своей конкурентоспособности срабатывает русская модель сознания: помогите сверху, что своих не узнаете! Но?!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Д. Шевченко проф. зав. каф. маркетинга и рекламы, начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности, Службы содействия занятости РГГУ. 6 ноября 2011г </div></div></div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-38029895657809350982011-10-05T01:38:00.001-07:002011-11-28T08:28:57.670-08:00Инновационный потенциал ВУЗа<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span style="font-size: 14pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span style="font-size: 14pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Д.А. Шевченко, Д.А. Каплан</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span style="font-size: 14pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="mso-spacerun: yes;"> <span style="font-size: large;"><strong> </strong></span></span><span style="font-size: large;"><strong>Инновационный потенциал ВУЗа</strong></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Ключевые слова</i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; mso-bidi-font-weight: bold;"></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Инновационный потенциал ВУЗа. Научно-исследовательская и технологическая деятельность вуза.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Научно-образовательные инновационные центры вуза.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Аннотация</i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Инновационный потенциал ВУЗа. Субъекты, объекты, ресурсы научно-инновационной деятельности высшей школы. Факторы конкурентоспособности инновационного потенциала ВУЗа. Формы и методы формирования инновационного развития ВУЗа. </div>
<div align="left" class="a" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: left; text-indent: 27pt;">
<br /></div>
<div align="left" class="a" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="EN" style="mso-ansi-language: EN;">Key Words</span></i><span lang="EN" style="mso-ansi-language: EN;"><br />Innovative potential of the university. Scientific research and technological activities of the university. Scientific and educational innovation centers of the university.</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">Summary</span></i><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;"><br /></span><span lang="EN" style="mso-ansi-language: EN;">Innovative potential of the university. Subjects, objects, resources, research and innovation activities of high school. Competitive factors of the innovation capacity of the university. Forms and methods of forming innovative development of the university.</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span></div>
<div class="a" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="a" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Высшие учебные заведения уже сегодня могли бы стать центрами системной интеграции инновационной активности в России.[1]</span></div>
<div class="a" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Инновационный потенциал ВУЗа, отражающий ресурсную и результативную составляющие деятельности высшего учебного заведения, является основой успешного сотрудничества с предприятиями реального и финансового секторов экономики, а так же эффективного участия в государственных и международных грантах.</span></div>
<div class="a" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Организационные инновации – новые организационные структуры и институциональные формы в области образования. </span></div>
<div class="a" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В процессе формирования и развития инновационного потенциала, ВУЗ перестает быть только научно-образовательным центром. </span></div>
<div class="a" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Он трансформируется в особый учебно-научно-инновационный комплекс (УНИК), взаимодействующий с инновационной инфраструктурой в виде НИИ, опытно-конструкторских производств, конструкторских бюро, научных и научно-производственных центров, центров подготовки и переподготовки кадров, технопарков, инновационно-технологических центров, бизнес-инкубаторов, малых и средний инновационных и наукоемких предприятий и частных предпринимателей[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn1" name="_ednref1" style="mso-endnote-id: edn1;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[i]</span></span></span></span></span></a>].</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Основой формирования инновационного потенциала высшего учебного заведения является слаженное функционирование инновационной системы высшей школы, которая представляет собой организацию субъектов и объектов инновационной деятельности, взаимодействующих в процессе создания инноваций на единых организационных принципах, определяемых стратегией инновационного развития ВУЗа. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">К субъектам инновационной деятельности высшей школы относятся структурные подразделения университетов, юридические лица (новые организационные формы инновационных процессов, организации различных организационно-правовых форм деятельности и формы собственности, органы государственной власти, органы местного самоуправления) и физические лица, занимающиеся инновационной деятельностью в процессе реализации стратегий инновационного развития высшей школы. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">К объектам инновационной деятельности высшей школы относятся новые способы организации деятельности, новые технологии, новые продукты, интеллектуальная собственность, инновационные проекты и процессы, инновационные программы и проекты, по поводу которых возникают экономические и правовые отношения между субъектами инновационной деятельности высших учебных заведений. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Инновационный потенциал ВУЗа в первую очередь характеризуют компетентность участников научно-исследовательской деятельности:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>– качественный состав ППС;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>– актуализация научной деятельности ППС (число публикаций и их цитируемость в ведущих журналах, отнесенные к единице приведенного штатного состава преподавателей и единице времени);</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>– эффективность работы аспирантуры (процент защитившихся в срок до трех лет после окончания аспирантуры); </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">– организационная активность в научно-исследовательской сфере (объем научных грантов, контрактов, договоров с внешними заказчиками на единицу приведенного штатного состава ППС и единицу времени);</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>– признанная результативность научно-исследовательской деятельности (число зарегистрированных открытий, патентов, сертифицированных разработок – отраслевая сертификация – на единицу приведенного штатного состава ППС и единицу времени).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Вторым важным фактором, определяющим инновационный потенциал вуза, является его инфраструктура в части, ориентированной на инновационную деятельность:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>– наличие в структуре вуза отраслевых (базовых) кафедр, решающих задачи обеспечения кадрами отраслей (процент отраслевых кафедр в структуре вуза);</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>– специализированные подразделения вне стандартной образовательной структуры, решающие задачи доведения инновационных идей до промышленных разработок (конструкторские бюро, студенческие научные общества, инновационные технопарки, бизнес-инкубаторы и пр.; объем финансовых потоков за год, проходящих через данные подразделения по отношению к годовому бюджету вуза);</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>– эффективная информационная система (годовой трафик системы на одного человека, включая всех учащихся и сотрудников вуза).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Третьим фактором инновационного потенциала является стратегия развития вуза, его нацеленность на перспективные задачи. Оценочными параметрами этого важного компонента могут служить:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>– структура подготовки, принятая в вузе (доля инновационноемких образовательных программ);</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>– структура венчурного инвестирования проектов вуза (доля средств, направляемых на перспективные разработки);</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>– стратегические ориентиры, принятые коллективом вуза (оценка внутреннего климата вузовского коллектива).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Прямым измерением инновационного потенциала вуза должен быть совокупный финансовый показатель доходов выпускников вуза (за определенный срок, например, пять лет) и доходов вуза от его собственной научно-инновационной деятельности (за тот же срок), отнесенный к совокупным инвестициям в образовательный процесс и организацию научно-инновационной деятельности (за тот же период). Однако подобные измерения требуют создания в вузе верифицируемой системы мониторинга успешности выпускников, позволяющей проводить эффективную ее оценку [<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn2" name="_ednref2" style="mso-endnote-id: edn2;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[ii]</span></span></span></span></span></a>].</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На сегодняшний день статистические данные говорят о невысоком инновационном потенциале<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>системы образования в России. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Показатели состояния образования, науки и инноваций в России:<span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"> </span></span>[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn3" name="_ednref3" style="mso-endnote-id: edn3;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[iii]</span></span></span></span></span></a>]</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; mso-pagination: none; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">По данным исследований Высшей Школы Экономики, в лучшем случае 16 процентов преподавателей занимаются в ВУЗах реальными научными исследованиями или ведут иную<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>профессиональную деятельность, кроме преподавания академических дисциплин в ВУЗе.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn4" name="_ednref4" style="mso-endnote-id: edn4;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[iv]</span></span></span></span></span></a></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; mso-pagination: none; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Научный потенциал России, по мнению экспертов в среднем снизился в 2 – 2,5 раза по сравнению с 90-ми г. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; mso-pagination: none; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Согласно экспертным оценкам, в РФ только 5% результатов НИОКР используются в промышленном производстве (для сравнения: в США и Великобритании – до 70%), остальное не находит практического применения.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn5" name="_ednref5" style="mso-endnote-id: edn5;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[v]</span></span></span></span></span></a></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В России реализация новых подходов к развитию высшего образования, предусматривающих трансформацию традиционных университетов в университеты инновационного типа, строится как раз на основе концепции ВУЗа, как учебно-научно-инновационного комплекса. Однако развитие инноваций в системе российского высшего образования<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>требует решения ряда проблем.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Особая проблема законодательной поддержки инновационной деятельности ВУЗов – это внедрение норм об инновациях в отраслевые акты, в том числе законы российской федерации: от 10 июля 1992 года «об образовании» и от 22 августа 1996 года «о высшем и послевузовском профессиональном образовании».</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>К основным проблемам правового характера относятся:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">– <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>непоследовательная и противоречивая трактовка терминов; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">– слабая законодательная база<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>по инновационной деятельности; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">– недостаточно последовательная и эффективная национальная инновационная политика, представленная в целевых национальных проектах; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">– отсутствие льгот при налогообложении научных исследований, выполняемых в высшей школе на договорных условиях; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">– несоблюдение государством законодательно закрепленных норм по ресурсному обеспечению научно-инновационной деятельности. [<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn6" name="_ednref6" style="mso-endnote-id: edn6;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[vi]</span></span></span></span></span></a>]</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Специалисты сходятся во мнении, что Федеральный закон от 2 августа 2009 года № 217-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам создания бюджетными научными и образовательными учреждениями хозяйственных обществ в целях практического применения (внедрения) результатов интеллектуальной деятельности», важен и нужен, однако он не работает, потому что к нему не приняты необходимые подзаконные акты.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn7" name="_ednref7" style="mso-endnote-id: edn7;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[vii]</span></span></span></span></span></a> ]</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Не менее значимой проблемой является перманентная нехватка финансирования научно-исследовательских работ, хотя в этом направлении в ряде ведущих ВУЗов России. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">За последние десять лет структурная составляющая источников финансирования существенно не изменилась в части средств высших учебных заведений организаций. Однако доля затрат средств бюджета имеет тенденцию к уменьшению на 9,6%, а доля затрат организаций предпринимательского сектора увеличивается на 24,6%.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn8" name="_ednref8" style="mso-endnote-id: edn8;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[viii]</span></span></span></span></span></a></span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">]</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Так же существенной является проблема обеспечения ВУЗов инновационными ресурсами, к которым относится: </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- профессорско-преподавательский состав (квалификация, профессиональная подготовка, обучаемость, инновационность), магистранты, аспиранты и докторанты, участвующие в инновационной деятельности; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- достигнутый уровень реализации различных инновационных программ; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- соответствие организационных структур и систем управления задачам развития инновационного процесса; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- кодифицированное знание, в части нематериальных активов представленное патентами, ноу-хау, прототипами, лицензиями, компьютерными программами и др.; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- научно-технический задел в виде незавершенных инновационных проектов; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- основные фонды, участвующие в инновационном процессе; финансовое обеспечение инновационной деятельности.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn9" name="_ednref9" style="mso-endnote-id: edn9;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[ix]</span></span></span></span></span></a>]</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Отсюда относительно низкая инновационная полезность<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ВУЗов в процессе инновационного развития государства в целом, которая в настоящее время должна увеличиваться, в т.ч. с целью достижения планируемых результатом стратегии и концепции социально-экономического развития России до 2020г. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В концепции социально-экономического развития России, определены приоритеты государственной политики: инвестиции в человеческий капитал, подъем образования, науки, здравоохранения, построение национальной инновационной системы, развитие наших естественных преимуществ и модернизация экономики, развитие ее новых конкурентоспособных секторов в высокотехнологических сферах экономики знаний, реконструкция и расширение производственной, социальной и финансовой инфраструктуры. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для перевода страны на инновационный путь развития ставится задача кардинального повышения инновационной и инвестиционной активности, доведение уровня накопления до 30% от ВВП, перехода к стандартам развитых стран в сфере бюджетной политики.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn10" name="_ednref10" style="mso-endnote-id: edn10;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[x]</span></span></span></span></span></a>] </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это означает, что уровень финансирования образования должен достичь 7% от ВВП, здравоохранения — 6%, науки — 3%.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn11" name="_ednref11" style="mso-endnote-id: edn11;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xi]</span></span></span></span></span></a>] </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Иными словами, возвращаясь к финансовой проблеме, расходы государства на эти отрасли, в т.ч. образование, должны быть, по крайней мере,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>удвоены.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Основной целью инновационной деятельности в сфере образования является развитие творческих способностей и профессионализма обучаемых. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Целесообразно организовывать при классических университетах корпоративные, обучающие на основе проектно-деятельного образования, структуры. Они могут стать одним из инструментов инновационного развития образовательной среды[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn12" name="_ednref12" style="mso-endnote-id: edn12;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xii]</span></span></span></span></span></a>].<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На корпоративное обучение выпускников ВУЗов российский бизнес сегодня тратит, по разным данным, около 500 млрд. рублей – вдвое больше, чем расход федерального бюджета на высшее образование [<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn13" name="_ednref13" style="mso-endnote-id: edn13;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xiii]</span></span></span></span></span></a>]. А это потенциальные инвестиции в российское образование.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">По данным статистических показателей за период 2000-2006 гг., число высших учебных, ведущих подготовку аспирантов в <metricconverter productid="2000 г" w:st="on">2000 г</metricconverter>., составило 58% от общего числа высших учебных заведений, а в <metricconverter productid="2006 г" w:st="on">2006 г</metricconverter>. – 62%. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В количественном выражении число высших учебных заведений, ведущих подготовку аспирантов, в <metricconverter productid="2006 г" w:st="on">2006 г</metricconverter>. по сравнению с <metricconverter productid="2000 г" w:st="on">2000 г</metricconverter>. увеличилось на 108 единиц. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">С увеличением числа организаций, увеличиваются показатели приема в аспирантуру и выпуска из аспирантуры на 7107 чел. и 9650 чел. соответственно, а также показатель защиты диссертаций. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Так, если в <metricconverter productid="2000 г" w:st="on">2000 г</metricconverter>. доля защитившихся от общего числа выпуска составила 31,5%, то в <metricconverter productid="2006 г" w:st="on">2006 г</metricconverter>. этот показатель увеличился на 4,5% и составил 36%. Численность аспирантов возросла за шестилетний период в 1,26 раза, причем темпы роста выпуска специалистов из аспирантуры с защитой диссертации выше, чем темпы роста численности аспирантов. Это свидетельствует о положительной динамике. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Однако, если доля, высших учебных заведений, ведущих подготовку аспирантов, составляет более половины от общего числа вузов, то число высших учебных заведений, ведущих подготовку докторантов, в <metricconverter productid="2000 г" w:st="on">2000 г</metricconverter>. составляет 32% от общего числа высших учебных заведений, в <metricconverter productid="2006 г" w:st="on">2006 г</metricconverter>.–34%. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Но, несмотря на незначительное увеличение таких организаций, показатель приема в докторантуру за анализируемый период сократился на 88 чел., а, показатель выпуска из докторантуры, увеличился на 144 чел. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">При этом показатель защиты диссертаций сокращается. Так, если в <metricconverter productid="2000 г" w:st="on">2000 г</metricconverter>. он составил 39% от общего числа выпуска, то в <metricconverter productid="2006 г" w:st="on">2006 г</metricconverter>. – 33%. За последние десять лет возросло количество вузов, где происходит обучение аспирантов и докторантов при одновременном сокращении числа НИИ, имеющих аспирантуру.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn14" name="_ednref14" style="mso-endnote-id: edn14;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xiv]</span></span></span></span></span></a>] </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Отмечается, что причина заключается в том, что отсутствие студентов в научных институтах скорее тормозит, чем помогает развитию фундаментальных исследований. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В Российских ВУЗах, только около 17 процентов профессорско-преподавательского состава занимаются хоть какими-либо исследованиями. Это обусловлено тем, что ВУЗам очень мало выделяется бюджетных денег на научные исследования: до недавнего времени - только 4 процента (сейчас – около 6%), а Академии наук – почти 35 процентов.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn15" name="_ednref15" style="mso-endnote-id: edn15;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xv]</span></span></span></span></span></a></span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">]</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Вышеуказанная проблема должна решаться в т.ч., с целью формирования благоприятных условий для осуществления университетом консалтинговой деятельности на коммерческих условиях. А это требует создания на базе ВУЗа научно-образовательного центра (НОЦ), в чьи задачи, помимо получения дохода и налаживания сотрудничества с коммерческими структурами различных секторов экономики, должно входить содействие интеграции научного и образовательного потенциала научных организаций. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">К функциями НОЦ должны быть отнесены: </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">создание условий для подготовки и переподготовки научных и научно-педагогических кадров<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>высшей квалификации; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">активизация участия молодых ученых, аспирантов и студентов в научных исследованиях, и, что особенно важно для реализации инновационного потенциала ВУЗа, осуществление инновационной деятельности в научной и образовательной сферах. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Исследования показывают, что только 20-25% вузов России активно развивают инновационную деятельность и развивают инновационные структуры[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn16" name="_ednref16" style="mso-endnote-id: edn16;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xvi]</span></span></span></span></span></a>]. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В 2008г Государственный университет<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Нижнего Новгорода стал первым ВУЗом, где в<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>1998г. в качестве пилотного проекта был создан один из первых НОЦ, где состоялась международная научная конференция, посвященная десятилетию программы «Фундаментальные исследования и высшее образование».<span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"> </span></span>[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn17" name="_ednref17" style="mso-endnote-id: edn17;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xvii]</span></span></span></span></span></a>] </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На конференции специалистами было отмечено, что за весь период программы удалось создать 20 научно-образовательных центров в ведущих российских ВУЗах.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn18" name="_ednref18" style="mso-endnote-id: edn18;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xviii]</span></span></span></span></span></a>] Здесь отмечалось, что инновационное развитие высшего образования России и реализация инновационного потенциала ВУЗов происходит достаточно медленно, встречая на своем пути немало препятствий, которые подлежат бурному обсуждению, но, к сожалению, не достаточно глубокому анализу. Хотя, безусловно, огромные усилия на всех уровнях государственного управления оставляют надежду на успех. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Одной из проблем является ситуация, при которой<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>инновационные подразделения ВУЗов (технопарки, инновационно-технологические центры (ИТЦ), инновационно-промышленные комплексы (ИПК) и другие) недостаточно интегрированы в научно-образовательные комплексы ВУЗов и в силу этого через них не проходит завершающий цикл НИОКР, связанный с превращением результатов фундаментальных и прикладных научных исследований в нововведения. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В настоящее время эти структуры, в лучшем случае, обеспечивают доведение мелких тестовых образцов продукции до готового продукта. По этому пути уже идут МГТУ им. Баумана[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn19" name="_ednref19" style="mso-endnote-id: edn19;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xix]</span></span></span></span></span></a>], ГУ - Высшая Школа Экономики[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn20" name="_ednref20" style="mso-endnote-id: edn20;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xx]</span></span></span></span></span></a>],<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>МГУ им. Ломоносова (в области естественных наук)[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn21" name="_ednref21" style="mso-endnote-id: edn21;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxi]</span></span></span></span></span></a>], Санкт-Петербургский государственный университет[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn22" name="_ednref22" style="mso-endnote-id: edn22;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxii]</span></span></span></span></span></a>], позитивных результатов достигли университет им. А.И. Герцена[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn23" name="_ednref23" style="mso-endnote-id: edn23;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxiii]</span></span></span></span></span></a>], Тюменский государственный университет, Государственная академия инноваций и многие др.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рассматривая ресурсную базу данных ВУЗов видно, насколько весомой является еще одна проблема высшей школы России, в общих чертах отмеченная нами выше под понятием инновационными ресурсами, а именно инфраструктура высшего учебного заведения, а так же обеспеченность оборудованием, расходными материалами и информацией. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">По экспертным оценкам, среднестатистический российский ученый обеспечен оборудованием, необходимым для проведения исследований, в 80, а информацией — в 100 раз хуже американского.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn24" name="_ednref24" style="mso-endnote-id: edn24;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxiv]</span></span></span></span></span></a>]</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="margin: auto auto auto -27pt; mso-cellspacing: 0cm; mso-padding-alt: 0cm 0cm 0cm 0cm; width: 660px;"><thead>
<tr style="mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0;"><td colspan="5" style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 495pt;" width="660"><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: center;">
<span style="font-size: 14pt;">Прогноз стоимости оборудования в расчете <br />на 1 студента в российских вузах (руб.)[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn25" name="_ednref25" style="mso-endnote-id: edn25;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxv]</span></span></span></span></span></a></span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">]</span></div>
</td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 1;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 277.85pt;" width="370"><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: center;">
<b><span style="font-size: 14pt;">Показатель</span></b></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 55.15pt;" width="74"><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: center;">
<metricconverter productid="2000 г" w:st="on"><b><span style="font-size: 14pt;">2000 г</span></b></metricconverter><b><span style="font-size: 14pt;">.</span></b></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 54pt;" width="72"><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: center;">
<metricconverter productid="2001 г" w:st="on"><b><span style="font-size: 14pt;">2001 г</span></b></metricconverter><b><span style="font-size: 14pt;">.</span></b></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 54pt;" width="72"><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: center;">
<metricconverter productid="2005 г" w:st="on"><b><span style="font-size: 14pt;">2005 г</span></b></metricconverter><b><span style="font-size: 14pt;">.</span></b></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 54pt;" width="72"><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: center;">
<metricconverter productid="2010 г" w:st="on"><b><span style="font-size: 14pt;">2010 г</span></b></metricconverter><b><span style="font-size: 14pt;">.</span></b></div>
</td></tr>
</thead><tbody>
<tr style="mso-yfti-irow: 2;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 277.85pt;" width="370"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt;">
<span style="font-size: 14pt;">Экономические показатели, нормы и нормативы</span></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 55.15pt;" width="74"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt;">
<span style="font-size: 14pt;">450</span></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 54pt;" width="72"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt;">
<span style="font-size: 14pt;">590</span></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 54pt;" width="72"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt;">
<span style="font-size: 14pt;">780</span></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 54pt;" width="72"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt;">
<span style="font-size: 14pt;">970</span></div>
</td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 3; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 277.85pt;" width="370"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt;">
<span style="font-size: 14pt;">Критерии аккредитации</span></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 55.15pt;" width="74"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt;">
<span style="font-size: 14pt;">363</span></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 54pt;" width="72"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt;">
<span style="font-size: 14pt;">466</span></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 54pt;" width="72"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt;">
<span style="font-size: 14pt;">569</span></div>
</td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #ece9d8; border-left: #ece9d8; border-right: #ece9d8; border-top: #ece9d8; padding-bottom: 0cm; padding-left: 0cm; padding-right: 0cm; padding-top: 0cm; width: 54pt;" width="72"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt -27pt;">
<span style="font-size: 14pt;">856</span></div>
</td></tr>
</tbody></table>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Отметим и положительные тенденции - основные фонды образования за последние несколько лет увеличивались динамичными темпами. В <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>. по сравнению с <metricconverter productid="2004 г" w:st="on">2004 г</metricconverter>. объем основных фондов увеличился в 1,3 раза и достиг 1454 млрд. руб., что составляет 3,8% от стоимости всех основных фондов России. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Проблема аудиторного фонда ВУЗов России, особенно в центральных регионах России, практически решена.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn26" name="_ednref26" style="mso-endnote-id: edn26;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxvi]</span></span></span></span></span></a>]<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>При этом коэффициент использования существующего научно-лабораторного и приборного парка весьма низок – 0,1-0,3%, тогда как обеспечение исследовательскими приборами находится на уровне 10-25%[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn27" name="_ednref27" style="mso-endnote-id: edn27;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxvii]</span></span></span></span></span></a>] </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В дополнение отметим еще две проблемы, особенно значимые для обучающихся в ВУЗах (студенты, магистранты, аспиранты). </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">1.Слабая социальная защищенность учащихся. Если преподаватели в основном ждут прямого повышения зарплаты, то студенты надеются как на прямые, так и на непрямые выплаты. Социальная защита студентов, по их мнению, должна включать:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- наличие собственной базы отдыха в вузе и возможность отдыха по льготным путевкам;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- улучшение организации питания в вузе (как в перерывах между занятиями, так и во внеучебное время);</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- повышение размера стипендии;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- медицинское обслуживание и т.п.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Вторая важная проблема, о которой часто говорят в средствах массовой информации применительно к высшему образованию, - распространение коррупции в вузах[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn28" name="_ednref28" style="mso-endnote-id: edn28;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxviii]</span></span></span></span></span></a>], особенно региональных.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Важная составляющая развития инновационной инфраструктуры - центры коммерциализации инноваций (ЦКИ). Данная организационная форма инновационной деятельности влияет на формирование научно-инновационной политики и создание инвестиционной привлекательности инноваций. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Формирование центров коммерциализации инноваций рекомендуется создавать на базе высших учебных заведений. Основная задача данных организаций - поддержка и обслуживание инновационной деятельности. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">К ним относятся: инжиниринговые, консультационные, маркетинговые, обучающие центры, фонды технологического развития и другие организации, специализирующиеся на поддержке инновационного предпринимательства. Создание таких структур в ВУЗах позволяет формировать инновационные цепочки от автора инновационной идеи до выведения ее на рынок, что в свою очередь является одним из условий повышения эффективности научно-инновационной деятельности.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Присутствие ЦКИ в высших учебных заведениях позволяет им получать дополнительную поддержку,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>как структурным подразделениям системы образования.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">ВУЗы могут предложить еще несколько форм участия в научно-инновационной деятельности, востребованных на сегодняшний день. Среди которых: экспертные советы (в том числе с привлечением экспертов из других высших учебных заведений и регионов) и специализированные некоммерческие организации, обеспечивающие поддержку и обслуживание инновационной деятельности. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Должно произойти становление ВУЗов, как центров инновационного бизнеса.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn29" name="_ednref29" style="mso-endnote-id: edn29;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxix]</span></span></span></span></span></a>] Такая перспектива является одним из эффективных путей реализации инновационного потенциала Университета.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Участие же студентов в научно-инновационной деятельности ВУЗа, как в чисто научном направлении, так и в коммерческих целях, требует специализированной теоретической и практической подготовки.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Ведущие российские ВУЗы в основе своей концепции имеют принцип междисциплинарности и, соответственно, широкий кругозор зачастую не подкрепляется требуемым уровнем теоретических знаний в конкретной специализации и необходимыми практическими навыками. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эксперты видят несколько путей решения проблемы, которые, по существу, должны быть применены в образовательном процессе высшего учебного заведения.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 62.4pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Во-первых, не отменяя комплексного подхода к формированию обязательных курсов обучения фундаментальным знаниям и практическим навыкам, в т. ч., на стыке специальностей в рамках междисциплинарных образовательных программ, необходимо формировать направления либерального образования, в которых учебный процесс основывается на активности студентов, конкуренции разных точек зрения и переходе отношений преподавателя со студентом от наставничества к сотрудничеству. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 62.4pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Работа по исследованию методических проблем либерального образования ведется в Санкт-Петербургском государственном университете. Для полномасштабного внедрения данного формата обучения, необходимо существенное расширение таких исследований, поддержка со стороны российских высших учебных заведений и государства.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn30" name="_ednref30" style="mso-endnote-id: edn30;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxx]</span></span></span></span></span></a>]</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 62.4pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Во-вторых, создания новых форм обучения недостаточно для повышения доступности образования, без чего в современных условиях формирование инновационного потенциала практически не возможно.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn31" name="_ednref31" style="mso-endnote-id: edn31;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxxi]</span></span></span></span></span></a></span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">]</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 62.4pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Говоря о важности перехода на кредитную систему оценки трудоемкости учебных курсов, следует отметить особенности организации учебного процесса с использованием системы зачетных единиц, к которым относиться:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- асинхронная схема организации учебного процесса, обеспечивающая студентам свободу в выборе последовательности изучения отдельных учебных дисциплин образовательной программы по избранному им направлению подготовки или специальности;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- личное участие каждого студента в формировании своего индивидуального учебного плана;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- предоставление возможности хорошо успевающим студентам освоить образовательную программу за меньший, по сравнению с установленным Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования (ГОС ВПО) по избранному направлению или специальности, срок;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">свобода в выборе студентами части учебных дисциплин;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- возможность выбора преподавателей, обеспечивающих учебный процесс по направлениям учебных дисциплин;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- вовлечение в учебный процесс академических консультантов (тьюторов), консультирующих студентов по содержанию образовательной программы, помогающих им составлять свои семестровые индивидуальные учебные планы и контролирующих учебный процесс, текущую внутри семестровую и итоговую по семестровую успеваемость студентов.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Министерство образования и науки РФ, поддерживает построение системы образования на данных принципах и отмечает важность перехода к непрерывной системе образования, говоря о полном соответствии интересам граждан.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn32" name="_ednref32" style="mso-endnote-id: edn32;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxxii]</span></span></span></span></span></a>] </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Существенных успехов в этом направлении пока достичь не удается, хотя речь идет даже не об инновационной деятельности, а о грамотном использовании уже созданных и работающих за рубежом механизмов в условиях отечественного рынка образовательных услуг в системе высшего образования России.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В-третьих, существенным фактором совершенствования образовательного процесса является построение образовательных программ на основе запросов обучаемых. Суть которого, состоит не столько в понимании запросов обучаемых и плановом построении на их основе образовательных программ, сколько в оперативном и гибком реагировании на их изменение в процессе обучения. Что может наиболее часто происходить на 3-4 курсе, когда к большинству студентов приходит понимание чему и зачем они обучаются, а так же, что им действительно нужно.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn33" name="_ednref33" style="mso-endnote-id: edn33;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxxiii]</span></span></span></span></span></a>]<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Именно с этой целью ключом к эффективной реализации инновационного потенциала ВУЗа является социологическое сопровождение инновационной программы университета.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn34" name="_ednref34" style="mso-endnote-id: edn34;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxxiv]</span></span></span></span></span></a>] Причем в тесной взаимосвязи с маркетинговыми исследованиями рынка образовательных услуг. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Наличие маркетинговой информации о рынке образовательных услуг нельзя считать достаточным. В год публикуется не более 10 статей, посвященных маркетинговым исследованиям в образовании. Большая часть статей носит теоретический характер. В то же время заметно усиление внимания исследователей к маркетингу услуг.[<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn35" name="_ednref35" style="mso-endnote-id: edn35;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxxv]</span></span></span></span></span></a>]</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">М</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">отивация инноваций представляет собой совокупность потребностей и мотивов, побуждающих производителя и менеджера к активной деятельности в направлении создания и продажи инновации или, наоборот, путем ее покупки и использования в хозяйственном процессе. <span style="color: black;">Мотивацию инноваций можно рассматривать в двух аспектах: </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">1. мотивация создания и продажи инноваций; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/" name="3.1"><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">2. мотивация покупки инноваций. </span></a><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 62.4pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Создание конкурентного преимущества связано с пониманием сущности конкуренции в инновационной сфере, которая требует признания, что: <span style="color: black;"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">- конкуренция — главный фактор восприимчивости предприятия к техническим новинкам; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">- конкуренция способствует тому, что предприниматели стараются освоить продукцию высокого качества по ценам рынка в целях удержания потребителей; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">- конкуренция стимулирует использование наиболее эффективных способов производства; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/" name="3.4"><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">- конкуренция вынуждает предпринимателя постоянно искать и находить новые виды продуктов и услуг, которые нужны потребителям и могут удовлетворять потребности рынка. </span></a><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Среди внутренних факторов конкурентоспособности инновационного ВУЗа ведущая роль принадлежит технологическому фактору, а важнейшим источником создания и удержания конкурентного преимущества является постоянное обновление и инновационное развитие всего учебно-научно-инновационного комплекса ВУЗа. Максимальное наращивание конкурентных преимуществ возможно, если ВУЗ: </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <span style="color: black;">обладает новой совершенной технологией,</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">- испытывает значительный интерес со стороны потребителей, </span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <span style="color: black;">располагает оптимальными каналами продвижения услуг, </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <span style="color: black;">имеет значительный и постоянный спрос, </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- на его рынке <span style="color: black;">отсутствует интенсивная конкуренция или ВУЗ умеет сильные конкурентные преимущества и т.д.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">Поиски механизмов перевода инновационного потенциала вуза в преимущества реального сектора экономике требует специального исследования.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Актуальным вопросом является готовность ВУЗов к усилению маркетинга образовательных услуг и к внедрению в работу маркетинга инноваций, с целью формированию инновационного потенциала ВУЗа.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Концепция маркетинга инноваций является основой исследования рынка и поисков конкурентной стратегии предприятия. Комплекс инновационного маркетинга включает разработку инновационной стратегии, анализ рынка и оперативный маркетинг<a href="http://www.blogger.com/" name="3.6">. <span style="color: black;">Наиболее важными видами инновационного маркетинга являются стратегическая и оперативная составляющие.</span></a><span style="color: black;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">Основная цель стратегического инновационного маркетинга заключается в разработке стратегии проникновения новшеств ВУЗа на рынок и моделирование процесса адаптации новшеств к реалиям рынка образовательных услуг России, а так же реального сектора экономики. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">ВУЗ планирует вести маркетинговую консалтинговую или иную научно-производственную деятельность. Поэтому в основу стратегических маркетинговых исследований закладывается анализ конъюнктуры рынка с последующей разработкой сегментов рынка, организацией, формированием и прогнозированием спроса, моделированием поведения покупателя.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<a href="http://www.blogger.com/" name="3.7"><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">Основная цель оперативного маркетинга разработка конкретных форм реализации выбранной инновационной стратегии ВУЗа. Оперативный маркетинг нацелен на максимизацию прибыли и объема продаж, минимизацию затрат на внедрение инноваций в деятельность ВУЗа, поддержание репутации учебного заведения, расширение доли рынка, а так же оперативное (тактическое) реагирование на возникающие запросы или проблемы рынка. </span></a><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">По существу ключевыми задачами маркетинга инноваций являются мотивация инноваций и создание конкурентного преимущества вуза среди не только отечественных вузов, но и вузов мира. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt -27pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Примечания</span></div>
<div style="mso-element: endnote-list;">
<br />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<div id="edn1" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref1" name="_edn1" style="mso-endnote-id: edn1;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[i]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Управление высшим учебным заведением: Учебник/ Под. Ред. Д-ра экон. Наук, проф. С.Д. Резника и д-ра физ-мат. Наук В.М. Филиппова.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>2-е изд. перераб. М.: ИНФРА-М, 2010. С. 277-295.</span></div>
</div>
<div id="edn2" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref2" name="_edn2" style="mso-endnote-id: edn2;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[ii]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Палкин Е.А</i>.Индикаторы инноваций. / Издательство "Аккредитация в образовании", <metricconverter productid="2009 г" w:st="on">2009 г</metricconverter>. </span></div>
</div>
<div id="edn3" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref3" name="_edn3" style="mso-endnote-id: edn3;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[iii]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Профессиональное образование в условиях инновационного развития экономики. Материалы конференции.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>М.: 2008г.</span></div>
</div>
<div id="edn4" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref4" name="_edn4" style="mso-endnote-id: edn4;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[iv]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Современная модель образования: пути реализации.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><a href="http://www.strf.ru/material.aspx?CatalogId=221&d_no=16760">http://www.strf.ru/material.aspx?CatalogId=221&d_no=16760</a> </span></div>
</div>
<div id="edn5" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref5" name="_edn5" style="mso-endnote-id: edn5;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[v]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Экономический потенциал России: его развитие и эффективное использование: Сборник научных статей / Общ. ред. д.э.н. А.Н. Фоломьев. М.: Изд-во РАГС, 2009г. </span><span class="b-serp-urlitem"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><a href="http://www.rags.ru/files/st06.doc"><span style="font-size: 12pt;">www.rags.ru/files/st06.doc</span></a><span style="font-size: x-small;"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt;"></span></div>
</div>
<div id="edn6" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref6" name="_edn6" style="mso-endnote-id: edn6;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[vi]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Волынкина М. В.</i> Правовое регулирование инновационной деятельности: проблемы теории / М. В. Волынкина ; ИГУМО.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>М. : Аспект Пресс, 2007. <metricconverter productid="192 г" w:st="on">192 г</metricconverter>.</span></div>
</div>
<div id="edn7" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref7" name="_edn7" style="mso-endnote-id: edn7;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[vii]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Обсуждение закона 217-ФЗ о малых предприятиях при ВУЗах и НИИ. ТПП РФ.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ИА «Альянс Медиа» <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><a href="http://www.rsci.ru/innovations/small_innovative_enterprises/62181.php">http://www.rsci.ru/innovations/small_innovative_enterprises/62181.php</a> </span></div>
</div>
<div id="edn8" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref8" name="_edn8" style="mso-endnote-id: edn8;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[viii]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Georgia;">Россия в цифрах 2007: Статистический сборник / Росстат. М., 2008. С. 293.</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div>
</div>
<div id="edn9" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref9" name="_edn9" style="mso-endnote-id: edn9;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[ix]</span></span></span></span></a> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Емельянов С.Г.</i> Экономический механизм стратегического управления развитием вуза: монография. М., 2007. С.186-189; Кортов С.В. Инновационный потенциал и инновационная активность вузов УрФО. Университетское управление. 2004. № 1(29). С. 61-68; Майер Г.В., Бабанский М.Д. Инновации и миссия университетов // Университетское управление: практика и анализ, 2006. №6 (46). С. 11-16; Инновационный университет: интеграция академических ценностей и предпринимательской культуры // Международный симпозиум «Инновационный университет и инновационное образование: модели, опыт, перспективы». М., 2003. С. 5-16; Майер Г.В. О критериях исследовательского университета // Университетское управление: практика и анализ. 2003. №3 (26) С. 6-9; Ресурсы инноваций: организационный, финансовый, административный / Под ред. проф. И.П.Николаевой. М., 2005. С. 134.<span style="mso-bidi-font-family: Georgia;"></span></div>
</div>
<div id="edn10" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref10" name="_edn10" style="mso-endnote-id: edn10;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[x]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Концепция долгосрочного социально-экономического развития РФ / Проект МЭРТ РФ, 2007г.</span></div>
</div>
<div id="edn11" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref11" name="_edn11" style="mso-endnote-id: edn11;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xi]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Глазьев С.Ю. Развитие российской экономики в условиях глобальных технологических сдвигов / Научный доклад. М.: НИР, 2007г.</span></div>
</div>
<div id="edn12" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref12" name="_edn12" style="mso-endnote-id: edn12;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xii]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Корпоративный университет на основе проектно-деятельностного образования как инструмент инновационного развития / С. Дьяконов [и др.] // Высш. образование в России.2006.№ 11. С. 3-15</span></div>
</div>
<div id="edn13" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref13" name="_edn13" style="mso-endnote-id: edn13;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xiii]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Гуриев С.М.</i> Анализ ситуации в российском высшем образовании. </span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN-US;">The</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN-US;">New</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN-US;">Times</span><span style="font-size: 12pt;">, №22[68]<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>от 2 июня <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>.</span></div>
</div>
<div id="edn14" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-align: justify; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref14" name="_edn14" style="mso-endnote-id: edn14;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xiv]</span></span></span></span></a> Российский статистический ежегодник, 2008: Статистический сборник / Росстат. М., 2008. С. 607-619. Количественный показатель по молодым ученым-аспирантам давно не является достоверным, поскольку существует проблема, связанная с обязательным призывом на военную службу. И это притом, что привлечение молодых мозгов жизненно важно для формирования инновационного потенциала системы образования России в целом и каждого конкретного ВУЗа в частности.</div>
</div>
<div id="edn15" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref15" name="_edn15" style="mso-endnote-id: edn15;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xv]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Независимая Газета. Студенты – двигатель науки. 22.10.2008г. – </span></div>
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<span style="font-size: 12pt;"><a href="http://www.ng.ru/science/2008-10-22/9_students.html">http://www.ng.ru/science/2008-10-22/9_students.html</a></span></div>
</div>
<div id="edn16" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref16" name="_edn16" style="mso-endnote-id: edn16;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xvi]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Филлипов В.М.</i> Инновации №1 за 2003. Образование и Инновации. Инновационная деятельность в сфере образования и науки - приоритетное направление политики Министерства Образования Российской Федерации. - <a href="http://www.inti.kz/develop/document/f87.htm">http://www.inti.kz/develop/document/f87.htm</a></span></div>
</div>
<div id="edn17" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref17" name="_edn17" style="mso-endnote-id: edn17;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xvii]</span></b></span></span></span></i></span></a><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 12pt;"> Путин В. В.</span></i><span style="font-size: 12pt;"> Выступление президента российской федерации на съезде ректоров России, 6 декабря <metricconverter productid="2002 г" w:st="on">2002 г</metricconverter>. // бюллетень ассоциации российских вузов. <metricconverter productid="2002 г" w:st="on">2002 г</metricconverter>.</span></div>
</div>
<div id="edn18" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref18" name="_edn18" style="mso-endnote-id: edn18;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xviii]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Российский Фонд Технологического Развития. ВУЗы как лидеры инноваций. 2008г.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><a href="http://www.rftr.ru/show.php?id=502&code=AR">http://www.rftr.ru/show.php?id=502&code=AR</a></span></div>
</div>
<div id="edn19" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref19" name="_edn19" style="mso-endnote-id: edn19;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xix]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Бауманка – лидер инноваций: [о процессе реализации образоват. программы «Научное и кадровое обеспечение инновационного развития технических систем, объектов и технологий, отвечающих требованиям мирового уровня к качеству, надёжности и безопасности» в МГТУ им. Н.Э. Баумана] // Высш. школа XXI века : альманах.– 2008.– № 9. С.6-7.</span></div>
</div>
<div id="edn20" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref20" name="_edn20" style="mso-endnote-id: edn20;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xx]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Международный научно-образовательный Форсайт-центр ГУ-ВШЭ - <a href="http://foresight.hse.ru/">http://foresight.hse.ru/</a>;</span></div>
</div>
<div id="edn21" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref21" name="_edn21" style="mso-endnote-id: edn21;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxi]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Научно-образовательный центр по нанотехнологиям МГУ им. Ломоносова - <a href="http://nano.msu.ru/">http://nano.msu.ru/</a>;</span></div>
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Международный учебно-научный лазерный центр МГУ им. Ломоносова - <a href="http://www.ilc.edu.ru/">http://www.ilc.edu.ru/</a>.</span></div>
</div>
<div id="edn22" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref22" name="_edn22" style="mso-endnote-id: edn22;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxii]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Управление научных исследований СПбГУ - <a href="http://csr.spbu.ru/">http://csr.spbu.ru/</a>;</span></div>
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Научно-образовательный центр СПбГУ (специализация – электрофизика) - <a href="http://noc.pmf.ru/">http://noc.pmf.ru/</a>; </span></div>
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>О междисциплинарных программах СпбГУ. -<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><a href="http://www.spbu.ru/Education/mez.html">http://www.spbu.ru/Education/mez.html</a>;</span></div>
</div>
<div id="edn23" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref23" name="_edn23" style="mso-endnote-id: edn23;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxiii]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Университет им. А.И. Герцена - <a href="http://www.herzen.spb.ru/">http://www.herzen.spb.ru/</a>.</span></div>
</div>
<div id="edn24" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref24" name="_edn24" style="mso-endnote-id: edn24;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxiv]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: PragmaticaC;">Аналитический доклад по высшему образованию в РФ.// Под ред. М.В. Ларионовой, Т.А. Мешковой, Москва, ИД ГУ ВШЭ 2007; </span><span style="font-family: Georgia; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Georgia;">Львов Д.С. Экономика развития. М., 2002. С. 41 </span><span style="font-size: 12pt;"></span></div>
</div>
<div id="edn25" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref25" name="_edn25" style="mso-endnote-id: edn25;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxv]</span></b></span></span></span></i></span></a><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 12pt;"> Рогожин С.А.,</span></i><span style="font-size: 12pt;"> Материально-техническое обеспечение учебного процесса — необходимое условие качества образования. Журнал «Университетское управление: практика и анализ» .М. 2004. №4</span></div>
</div>
<div id="edn26" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; mso-layout-grid-align: none; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref26" name="_edn26" style="mso-endnote-id: edn26;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxvi]</span></span></span></span></a> Высшая школа в <metricconverter productid="2007 г" w:st="on">2007 г</metricconverter>.: ежегодный доклад о развитии высшего профессионального образования. М.: 2008. С. 221-224<span style="mso-bidi-font-family: Georgia;"></span></div>
</div>
<div id="edn27" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref27" name="_edn27" style="mso-endnote-id: edn27;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxvii]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Georgia;">Россия в цифрах <metricconverter productid="2008. М" w:st="on">2008. М</metricconverter>., 2008г.</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div>
</div>
<div id="edn28" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref28" name="_edn28" style="mso-endnote-id: edn28;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxviii]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> Образование в ВУЗах Москвы, России. Итоговый отчет. Агенство «РейтОР». Москва. 2006,2007,2008. </span></div>
</div>
<div id="edn29" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref29" name="_edn29" style="mso-endnote-id: edn29;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxix]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Колесников А.Н</i>. Вузы, как центры инновационного бизнеса // Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства. М.: <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>. </span></div>
</div>
<div id="edn30" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref30" name="_edn30" style="mso-endnote-id: edn30;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxx]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> О междисциплинарных программах СпбГУ.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>http://www.spbu.ru/Education/mez.html.</span></div>
</div>
<div id="edn31" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-align: justify; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref31" name="_edn31" style="mso-endnote-id: edn31;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxxi]</span></span></span></span></a>Такой опыт имеет Российский университет дружбы народов, на базе которого последние несколько лет ежегодно проводится совещание "Проблемы введения кредитной системы высшего профессионального образования". РУДН является головным вузом по внедрению практики зачетных единиц в систему высшего образования, так же Московский государственный институт международных отношений, Государственный университет – Высшая Школа Экономики, Московский государственный университет им. Ломоносова, Челябинский государственный университет, Уральский государственный университет, Российский государственный профессионально-педогогический университет, позже к ним начали присоединяться и др. ВУЗы, например,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Магнитогорский государственный университет.</div>
</div>
<div id="edn32" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref32" name="_edn32" style="mso-endnote-id: edn32;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxxii]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Фурсенко А.А.</i> Интервью сайту «Газета.</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN-US;">RU</span><span style="font-size: 12pt;">».</span></div>
</div>
<div id="edn33" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref33" name="_edn33" style="mso-endnote-id: edn33;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxxiii]</span></b></span></span></span></i></span></a><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 12pt;"> Назаров О. В.</span></i><span style="font-size: 12pt;"> Повышение эффективности обучения с помощью проведения занятия на основе запроса обучаемых. М.: 2008. № 4. С. 104-111</span></div>
</div>
<div id="edn34" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref34" name="_edn34" style="mso-endnote-id: edn34;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxxiv]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Зарубин В.Г.</i> Социологическое сопровождение инновационной программы / В.Г. Зарубин // Вестн. Герценовского ун-та. 2007. № 10. С. 6-8.;</span></div>
</div>
<div id="edn35" style="mso-element: endnote;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref35" name="_edn35" style="mso-endnote-id: edn35;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "MS Mincho"; mso-fareast-language: JA;">[xxxv]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 12pt;"> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Шевченко Д.А.</i> Ситуация на рынке маркетинговых исследований<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>образовательных услуг // www.marketologi.ru – 20.09.2002;<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<br /></div>
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<span style="font-size: 14pt;">Авторы: </span></div>
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<span style="font-size: 14pt;">Шевченко Д. А., д.э.н., проф. , зав. каф. маркетинга и рекламы. </span></div>
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 9pt; text-indent: -9pt;">
<span style="font-size: 14pt;">Каплан Д.А , аспирант каф. маркетинга и рекламы. </span></div>
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
</div>
</div>
</div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-12797144066547762772011-10-04T23:35:00.000-07:002011-10-04T23:35:29.106-07:00РЕКЛАМА И PR: 33 профессии. Попытка пересчитать.<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">33 ПРОФЕССИИ В РЕКЛАМЕ И PR </b></div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Рекламная индустрия должна стать заказчиком специалистов, которых готовит вуз.</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Должно ли образование идти вслед за спросом на специалистов на рынке рекламы и <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">PR</span>?</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Что имеется ввиду?</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">В соответствии с международной стандартной классификации занятости:</div><div style="text-align: justify;">- бакалавр рассматривается в качестве специалиста и вспомогательного персонала, что соответствует 3-ему квалификационному уровню</div><div style="text-align: justify;">- статус магистра соответствует 4 - му уровню квалификации «специалист-профессионал», и 5-му уровню - «руководитель».</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Заметим, что специалист по <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">PR</span> в российской профессиональной структуре только начинает складываться, в то время, как специалист в области рекламы уже получил широкое профессиональное распространение.</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Наблюдается неразвитость данного сегмента рынка. В основном это «специалист по <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">PR</span>» или «PR-менеджмент», выполняющий функцию релайтера. «руководитель пресс-службы».</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Наблюдается растущий спрос на рынке PR на копирайтеров, в обязанности которых входит подготовка пресс-релизов, докладов, публикаций для периодических изданий, наполнение контентом корпоративных сайтов.</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Наблюдается рост и интереса к GR – менеджменту. Но по причинам отсутствия законодательной базы эти профессиональные компетенции отданы на откуп PR-менеджменту.</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Общие профессиональные требования для магистра</b></div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Для магистра рек<span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">k</span>амы и <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">PR</span> характерны такие профессиональные требования как:</div><div style="text-align: justify;">умение анализировать ситуацию,</div><div style="text-align: justify;">разрабатывать стратегию,</div><div style="text-align: justify;">проводить позиционирование,</div><div style="text-align: justify;">владеть основами брендинга,</div><div style="text-align: justify;">обладать креативностью,</div><div style="text-align: justify;">уметь бюджетировать коммуникационные проекты,</div><div style="text-align: justify;">составлять брифы,</div><div style="text-align: justify;">владеть основами медиаразмещения,</div><div style="text-align: justify;">основами маркетинга и менеджмента.</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">На уровне руководителя специалист по рекламе должен иметь способность</div><div style="text-align: justify;">интегрировать управленческие решения по коммуникациям в бизнес- стратегию организации.</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">В рекламной индустрии выделяются группы профессий, связанных</div><div style="text-align: justify;">со стратегическим управлением коммуникационным процессом,</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Среди них есть творческие профессии,</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Выделяются специалисты служб медиапланирования,</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;">Важное место отводится руководителям линейных подразделений.</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">ПРОФЕССИИ В РЕКЛАМЕ</b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;"> - 24</span> и PR –</b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">9</span></b><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;"></span></div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Профессии в PR - 9:</b></div><div style="text-align: justify;">1.«директор, руководитель отела департамента PR», PR- директор</div><div style="text-align: justify;">2. «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#pr#pr" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">PR-менеджер рекламного агентства</span></a>» (написание новостных пресс-релизов, статей, организация интервью)</div><div style="text-align: justify;">3. «пресс-секретарь»</div><div style="text-align: justify;">4. «PR-менеджер-координатор</div><div style="text-align: justify;">5. «менеджер по работе с клиентами»</div><div style="text-align: justify;">6. «PR-менеджер-копирайтер» (технический писатель)</div><div style="text-align: justify;">7. «медиаменеджер» (медиаменеджер должен эффективно взаимодействовать по вопросам медиаразмещения с бренд-/продактменеджерами компании, отвечает за выбор медиаагентств (организовывает тендер) и за налаживание отношений с агентствами)</div><div style="text-align: justify;">8. «менеджер по работе со СМИ» (поддержание и развитие контактов со СМИ, медиапланирование и контроль сроков, согласование и отправка размещаемых материалов , работа с клиентом: утверждение статей, роликов, макетов и т.п.; наработка связей с журналистами, дизайнерами и другими исполнителями в рамках конкретного медиаплана, участие в создании и наполнении сайта компании)</div><div style="text-align: justify;">9. «менеджер по внутренним коммуникациям»</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Профессии в рекламе - 24:</b></div><div style="text-align: justify;">1. «директор рекламного агентства», медиахолдинга, отдела рекламы</div><div style="text-align: justify;">2. «директор по работе с клиентами»</div><div style="text-align: justify;">3. «менеджер по стратегическому планированию»</div><div style="text-align: justify;">4. «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#digital#digital" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">директор отдела интерактивных проектов</span></a>» (проекты в сети Интернет)</div><div style="text-align: justify;">5. «менеджер по рекламе»</div><div style="text-align: justify;">6. «бренд-менеджер»</div><div style="text-align: justify;">7. «эккаунт-менеджер», «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#sales#sales" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">менеджер по продажам</span></a>»</div><div style="text-align: justify;">8. «специалист по ивент-маркетингу»</div><div style="text-align: justify;">9. «медиабайер»,</div><div style="text-align: justify;">10. «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#art#art" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">арт-байер</span></a>» (фото-продьюсер, ответ. за печатную рекламу)</div><div style="text-align: justify;">11. «медиапланер»,</div><div style="text-align: justify;">12. «медиаресерч» (специалист по медиа-исследованиям, аналитик, исследователь, «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#media#media" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">директор </span></a><a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#media#media" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">по медиаисследованиям</span></a>»)</div><div style="text-align: justify;">13. «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#research#research" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">менеджер по исследованиям рынка и инновациям</span></a>» (анализ рынка и «разработчик новых продуктов»)</div><div style="text-align: justify;">14. «промоушен-менеджер» или BTL-менеджер</div><div style="text-align: justify;">15. «мерчандайзер»</div><div style="text-align: justify;">16. «арт-директор, менеджер» «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#artd#artd" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">арт-директор рекламного </span></a><a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#artd#artd" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">агентства</span></a>» (генерация идей, отвечает за визуальную часть рекламной коммуникации)</div><div style="text-align: justify;">17. «креативный директор»</div><div style="text-align: justify;">18. «дизайнер»</div><div style="text-align: justify;">19. «специалист по допечатной подготовке» (верстальщик)</div><div style="text-align: justify;">20. «копирайтер», в т.ч. CEO – копирайтер</div><div style="text-align: justify;">21. «корпирайтер-неймер» (тоже, что и копирайтер, главная задача поиск слова, «нейминг», вербальная часть рекламной коммуникации)</div><div style="text-align: justify;">22. «креативный продюсер», (творческий продюсер комплектует и представляет на утверждение заказчику ключевой состав творческой группы: сценаристов, режиссеров-постановщиков, композиторов, операторов-постановщиков, художников-постановщиков, отв. за худ. часть), творческий продюсер BTL-агентства</div><div style="text-align: justify;">23. «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#prod#prod" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">ТВ-продюсер рекламного агентства</span></a>» (оргработа процесса по производству ролика)</div><div style="text-align: justify;">24. «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#music#music" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">музыкальный продюсер рекламного агентства</span></a>» (отбор музыки для рекламных роликов, подбор композиторов, покупка музыки)</div><div style="text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Есть проблема: псевдонауки и псевдопрофессий:</b></div><div style="text-align: justify;">- 25 кадр – «черный ящик», подсознание З.Фрейд, К. Юнг</div><div style="text-align: justify;">- НЛП – кодирование через смыслы, цыганский стиль</div><div style="text-align: justify;">Тизер-реклама – головоломка, дразнилка.</div><div style="text-align: justify;">Отчасти ивент-маркетинг</div><div style="text-align: justify;">Вузы не должны опускаться до этого псевдоуровня образования и предлагать подобные спецкурсы.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><br />
</div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-82095105037268127462011-10-04T23:21:00.000-07:002011-10-04T23:26:40.083-07:00НОВЫЕ ТРЕНДЫ В ПРЕПОДАВАНИИ РЕКЛАМЫ И PR В ВУЗЕ<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Для конференции РАСО 25 августа <metricconverter productid="2011 г" w:st="on">2011 г</metricconverter>. </b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Тезисы выступления на конференции.</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Шевченко Д.А. д.э.н., проф. зав. каф. маркетинга и рекламы РГГУ</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt;">«Новые тренды в преподавании курсов в условиях нового ФГОСТ высшего профессионального<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>образования «Реклама и связи с общественностью» для бакалавриата и магистратуры».<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Комиссия экспертов АКАР России подвела очередные итоги развития российского рекламного рынка. Зафиксирован рост во всех секторах – от 11% в печатных СМИ до 57% в Интернете. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">По прогнозам рекламному рынку России</b> ничего не угрожает (в случае отсутствия форс-мажорных обстоятельств). </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Темпы роста в текущем 2011 году будут на уровне 22%, а затем постепенно падать, стабилизировавшись на уровне 10% после 2015 года. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Без студентов мы не останемся!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Что меняется и изменилось в современной жизни</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Рост рынка идет не за счет повышения цен – за счет расширения инструментария. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">В роли «активатора» выступает Интернет</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Действительно, величина аудитории крупнейших сайтов, таких как Yandex.ru или Mail.ru сопоставима в телеканалами, пока не самыми крупными такими как: РЕН-ТВ. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Однако самый «неприятный» фактор для Интернета и для преподавателей заключается в отсутствии <a href="http://r-trends.ru/trends/business-model/business-model_379.html" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">методов измерения </span></a><a href="http://r-trends.ru/trends/business-model/business-model_379.html" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">эффективности интернет-рекламы</span></a>.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Большинство рекламодателей действует на глазок. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Бюджеты направляют в виртуальное пространство, во многом, следуя моде, а не расчету. Вузы тоже стали на этот путь.<span style="mso-tab-count: 2;"> </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Для нас, преподавателей это тоже проблема!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Тренд в образовании: комбинированное обучение</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Повышение платы за обучение повышает спрос на альтернативные формы получения высшего образования, особенно на те, которые позволят студентам совмещать работу и учебу </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Этот формат импонирует все большему количеству учащихся, особенно заочникам</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>К инструментам комбинированного обучения относят: интернет-форумы, видеоконференции и телефонные технологии в Интернете, Скайп, например, Вебинар</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Комбинированное обучение является основным приоритетом для многих частных образовательных учреждений, которые могут стать крупными игроками на рынке российского образования, </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 2;"> </span>Комбинированное обучение открывает двери российских вузов иностранным студентам, не имеющим ранее возможности по финансовым или каким-либо другим причинам рассчитывать на получение очного образования в России. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Тренды в новых медиа</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Мы уходим от монолога традиционных СМИ в интерактивную среду</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Цифровые медиа дают возможность не просто пассивно потреблять информацию, но и активно участвовать в ее формировании и обмене</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>На наших глазах рождается новая «информационная демократия». Аудитория «кликами» голосует за тот или иной контент, в одно мгновение превращая автора в «звезду» новых медиа </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Возникает проблема:</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">1<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>донесения этих трендов до студенческой аудитории</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">2<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>сформировать компетенции, позволяющие ориентироваться в новой медиа-среде</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Тренды в новых медиа: актуальность бренда</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Рекламистам предстоит постоянная борьба за внимание потребителя. Потребитель потерялся в бесконечном потоке избытка предложений и избытка информации.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Будущее — это время поисковых систем, хит-парадов, рейтингов.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Наступает эра брендированного контента. </b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Потребителю необходима навигация!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span> Бренд является компасом, который управляет вниманием и выбором потребителя. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Для нас задача – увеличения внимания брендингу.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Это можно эффективнее сделать в магистерских программах.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Тренды в новых медиа</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Совершенно очевидно, что грани между печатной, видео, наружной и интернет-рекламой стремительно стираются. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>За прошедший год в журналах появились рекламные ролики, на биллбордах - QR-коды, а на витринах магазинов - кнопки "Like". </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Реклама приобретает 3D-объем, социальные сети выходят в оффлайн, а оптические иллюзии уже опробовали в социальной рекламе.<span style="mso-tab-count: 2;"> </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Нам важно иметь возможность все это показать студентам в аудиториях?!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Возрастает значение и важность самостоятельной работы студентов.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Что мы имеем сегодня в вузе.</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Двухуровневую систему: бакалавриат и магистратура</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Доучиваем параллельно специалистов по всем уровням и формам обучения.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Есть ФГОСТы по бакалавриату и магистратуре.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Срочно подготовили все УМК: качество равно их количеству и срокам.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Есть рекомендации МГИМО: бакалавры по направлениям.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Второе высшее теперь бакалавриат.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Есть соображения, что спрос на магистратуру и короткие программы будет расти.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Есть рынок высшего образования и есть конкуренция.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Есть рынок труда и есть индустрия рекламы и PR. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Есть новые профессиональные направления.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Концепция ОП «реклама и связи с общественностью»</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Руководителям ОП предписано исходить из компетентных характеристик, изложенных в ГОСТ. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Общекультурные и профессиональные компетенции.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Что объединяет эти компетенции? </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Предпринимаются попытки положить в основу концепции ОП «Р и СО» для бакалавриата и магистратуры профессиональные требования рынка. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Рекламная индустрия должна стать заказчиком специалистов, которых готовит вуз. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Должно ли образование идти вслед за спросом на специалистов на рынке рекламы и СО? </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Что имеется ввиду?</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>В соответствии с международной стандартной классификации занятости:</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">- бакалавр рассматривается в качестве специалиста и вспомогательного персонала, что соответствует 3-ему квалификационному уровню</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">- статус магистра соответствует 4 - му<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>уровню квалификации «специалист-профессионал», и 5-му уровню - «руководитель».</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Заметим, что специалист по СО в российской профессиональной структуре только начинает складываться, в то время, как специалист в области рекламы уже получил широкое профессиональное распространение. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Наблюдается неразвитость данного сегмента рынка. В основном это «специалист по СО» или «PR-менеджмент», выполняющий функцию релайтера. «руководитель пресс-службы».</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Наблюдается растущий спрос на рынке PR на копирайтеров, в обязанности которых входит подготовка пресс-релизов, докладов, публикаций для периодических изданий, наполнение контентом корпоративных сайтов.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Наблюдается рост и интереса к GR – менеджменту. Но по причинам отсутствия законодательной базы эти профессиональные компетенции отданы на откуп PR-менеджменту. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Общие профессиональные требования для магистра</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Для магистра Р и СО характерны такие профессиональные требования как: </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">умение анализировать ситуацию, </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">разрабатывать стратегию, </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">проводить позиционирование, </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">владеть основами брендинга,</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">обладать креативностью, </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">уметь бюджетировать коммуникационные проекты, </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">составлять брифы, </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">владеть основами медиаразмещения, </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">основами маркетинга и менеджмента. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">На уровне руководителя специалист по рекламе должен иметь способность</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">интегрировать управленческие решения по коммуникациям в бизнес- стратегию организации. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">В рекламной индустрии выделяются группы профессий, связанных </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">со стратегическим управлением коммуникационным процессом, </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Среди них есть творческие профессии, </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Выделяются специалисты служб медиапланирования, </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Важное место отводится руководителям линейных подразделений.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">ПРОФЕССИИ В РЕКЛАМЕ И PR –</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>основа формирования образовательных программ?</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Профессии в PR - 9: </b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">1.«директор, руководитель отела департамента PR», PR- директор</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">2. «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#pr#pr" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">PR-менеджер рекламного агентства</span></a>» (написание новостных пресс-релизов, статей, организация интервью)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">3. «пресс-секретарь»</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">4. «PR-менеджер-координатор</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">5. «менеджер по работе с клиентами»</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">6. «PR-менеджер-копирайтер» (технический писатель)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">7. «медиаменеджер» (медиаменеджер должен эффективно взаимодействовать по вопросам медиаразмещения с бренд-/продактменеджерами компании, отвечает за выбор медиаагентств (организовывает тендер) и за налаживание отношений с агентствами)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">8. «менеджер по работе со СМИ» (поддержание и развитие контактов со СМИ, медиапланирование и контроль сроков, согласование и отправка размещаемых материалов , работа с клиентом: утверждение статей, роликов, макетов и т.п.; наработка связей с журналистами, дизайнерами и другими исполнителями в рамках конкретного медиаплана, участие в создании и наполнении сайта компании)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">9. «менеджер по внутренним коммуникациям»</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Профессии в рекламе - 24:</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">1. «директор рекламного агентства», медиахолдинга, отдела рекламы</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">2. «директор по работе с клиентами»</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">3. «менеджер по стратегическому планированию»</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">4.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>«<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#digital#digital" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">директор отдела интерактивных проектов</span></a>» (проекты в сети Интернет) </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">5. «менеджер по рекламе»</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">6. «бренд-менеджер» </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">7. «эккаунт-менеджер», «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#sales#sales" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">менеджер по продажам</span></a>»</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">8. «специалист по ивент-маркетингу»</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">9. «медиабайер», </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">10. «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#art#art" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">арт-байер</span></a>» (фото-продьюсер, ответ. за печатную рекламу)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">11. «медиапланер»,</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">12. «медиаресерч» (специалист по медиа-исследованиям, аналитик, исследователь, «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#media#media" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">директор </span></a><a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#media#media" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">по медиаисследованиям</span></a>»)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">13. «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#research#research" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">менеджер по исследованиям рынка и инновациям</span></a>» (анализ рынка и «разработчик новых продуктов»)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>14. «промоушен-менеджер» или BTL-менеджер</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">15. «мерчандайзер»</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">16. «арт-директор, менеджер» «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#artd#artd" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">арт-директор рекламного </span></a><a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#artd#artd" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">агентства</span></a>» (генерация идей, отвечает за визуальную часть рекламной коммуникации)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">17. «креативный директор» </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">18. «дизайнер»</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">19. «специалист по допечатной подготовке» (верстальщик)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">20. «копирайтер», в т.ч. CEO – копирайтер</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">21. «корпирайтер-неймер» (тоже, что и копирайтер, главная задача поиск слова, «нейминг», вербальная часть рекламной коммуникации)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">22. «креативный продюсер», (творческий продюсер комплектует и представляет на утверждение заказчику ключевой состав творческой группы: сценаристов, режиссеров-постановщиков, композиторов, операторов-постановщиков, художников-постановщиков, отв. за худ. часть), творческий продюсер BTL-агентства</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">23. «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#prod#prod" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">ТВ-продюсер рекламного агентства</span></a>» (оргработа процесса по производству ролика)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">24. «<a href="http://www.adme.ru/articles/professii-v-reklame-236355/#music#music" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">музыкальный продюсер рекламного агентства</span></a>» (отбор музыки для рекламных роликов, подбор композиторов, покупка музыки)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Есть проблема: псевдонауки и псевдопрофессий:</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">- 25 кадр – «черный ящик», подсознание З.Фрейд, К. Юнг</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">- НЛП – кодирование через смыслы, цыганский стиль</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Тизер-реклама – головоломка, дразнилка.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Отчасти ивент-маркетинг</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Вузы не должны опускаться до этого псевдоуровня образования и предлагать подобные спецкурсы.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Отличие бакалавриата от магистратуры</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Понимание подготовки РиСО по бакалавриату и магистратуре имеют принципиальное отличие.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Бакалавриат – общее гуманитарное образование с учетом профилей, рекомендованных МГИМО. Опора на потребности экономики.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Магистратура – специальное образование. Прикладная научно-исследовательская подготовка, рекомендуется исключительно вузом. Опора на понимание потребностей экономики и возможности вузов.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Профессии и образование</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Все попытки привязать учебные планы к квалификационным профессиональным требованиям для специалистов рекламы и PR на практике трудно реализуемы.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Тот, кто встает на этот путь может столкнуться с несколькими проблемами:</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">- отсутствие или разочарование некоторых студентов быть именно «…»</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">- кадровые проблемы: поиск кадров, отсутствие степени и пр. проблемы с оплатой, расписанием и т.п.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">- нестыковка с требованиями ГОСТ и проверки по остаточным знаниям со стороны контролирующих органов, аттестация и лицензирование</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">- др.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">ПРАКТИКА СТУДЕНТОВ</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Кто они - наши студенты?</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Им 17-18 лет. После бакалавриата им исполнится 21-22 года. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Это очень молодые люди.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Для них высшее образование, время обучения в университетах – это время открытия мира, осознанного понимания важнейших и вечных проблем нашего времени!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Это время открытия своего «Я», мучительное становление профессионального самосознания.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Практика студентов РАСО</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Российская Ассоциация по связям с общественностью реализует программу практики, в рамках которой лучшие студенты коммуникационных специальностей получают право пройти стажировку в ведущих коммуникационных агентствах и PR-департаментах крупнейших компаний и применить на практике полученные знания. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Этот проект является площадкой для формирования кадрового резерва PR-отрасли и способствует успешной профессиональной адаптации студентов, обучающихся по специальности «Реклама и Связи с общественностью».</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Практика студентов АКАР</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Ассоциация коммуникационных агентств России провела для всех рекламистов, рекламодателей, а также студентов, изучающих рекламу и смежные дисциплины, «Ярмарку вакансий». </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Проект подготовлен комиссией по профессиональному образованию АКАР и направлен на формирование и развитие системы взаимодействия агентств со студентами старших курсов ВУЗов, желающих пройти стажировку или практику в рекламных агентствах. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Участие в Ярмарке вакансий предоставит студентам возможность на одной площадке получить полную информацию о заинтересовавшем их месте будущей работы или прохождения стажировок. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Практика студентов НГТУ</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Вузы со своей стороны разрабатывают специальные программы, чтобы помогать своим студентам в поиске мест стажировки и прохождения практики.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Университетское отделение Российской ассоциации студентов по связям с общественностью (УО РАССО) НГТУ был опыт реализации проекта «PR inside: версия Новосибирск». </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Цель проекта – помочь студентам в поисках места для прохождения практики или стажировки, а также их знакомство с PR-агентствами и городскими СМИ. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Студенты НГТУ специальности «Связи с общественностью» смогли принять участие в экскурсиях по ведущим PR-департаментам и городским пресс-службам Новосибирска. <span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Студенты узнали о том, какие агентства есть в Новосибирске, как работают специалисты по связям с общественностью в региональных представительствах федеральных компаний, кем представлен рынок деловых СМИ в Новосибирске и как работают журналисты регионального телевидения.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Практика студентов РГГУ</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Заключены и реализуются договора кафедры с ведущими компаниями. См. сайт<span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;"></span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>В работе кафедры участвуют руководители частных рекламных и PR компаний и агентств</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Налажено взаимодействие Службой содействия занятости. Ведется мониторинг выпускники на рынке труда. Более 7 лет.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Кафедра активно взаимодействует с Управлением маркетинговой и рекламной деятельности и Пресс-центром РГГУ</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Студенты принимают участие в фестивалях социальной рекламы, конференциях и Клубе молодых маркетологов и рекламистов. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Создана система мастер-классов, которые ведут практики, умеющие создавать продающую рекламу </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Кафедра имеет специальные скидки до 25% обучения на курсах ВВДО, Гильдии маркетологов, Бизнес-школы и др.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Практика студентов РГГУ Сверхзадача</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Надо уметь побеждать не только на фестивалях</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>- а на реальном рынке </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>- надо уметь повышать продажи и степень удовлетворения клиентов </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>- создавать товары-победители </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>- выигрывать в тендерах </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>- строить товаропроводящие сети </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>- помогать выходить на зарубежные рынки</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">ВЫПУСКНИКИ 2011 НА РЫНКЕ ТРУДА</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Всего1180 выпускников РГГУ 2011<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>РЕКЛАМА 14 выпускников 2011г.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><shapetype coordsize="21600,21600" filled="f" id="_x0000_t75" o:preferrelative="t" o:spt="75" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" stroked="f"><stroke joinstyle="miter"></stroke><formulas><f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"></f><f eqn="sum @0 1 0"></f><f eqn="sum 0 0 @1"></f><f eqn="prod @2 1 2"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @0 0 1"></f><f eqn="prod @6 1 2"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"></f><f eqn="sum @8 21600 0"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @10 21600 0"></f></formulas><path gradientshapeok="t" o:connecttype="rect" o:extrusionok="f"></path><lock aspectratio="t" v:ext="edit"></lock></shapetype><shape id="_x0000_s1038" style="height: 117pt; margin-left: 261pt; margin-top: 27.65pt; position: absolute; width: 184.4pt; z-index: 5;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image001.emz"></imagedata></shape><shape id="_x0000_s1041" style="height: 124.1pt; margin-left: 0px; margin-top: 18.65pt; position: absolute; width: 207pt; z-index: 8;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image002.emz"></imagedata></shape></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">САЙТ становится важнейшим инструментом в образовательном процессе</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">У какой кафедры нет своего сайта?</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>СОВРЕМЕННЫЙ САЙТ?</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">ПОЧЕМУ НУЖЕН ХОРОШИЙ САЙТ</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">ЕСЛИ У ВАС НЕТ САЙТА</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>ЕСЛИ У ВАС СЛАБЫЙ САЙТ – ВИЗИТКА - ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ ПОКАЗАТЬ ТО, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>ВЫ БУДЕТЕ ТОЛЬКО РАССКАЗЫВАТЬ О ТОМ, ЧТО ДЕЛАЕТЕ НА КАФЕДРЕ , В УЧЕБНОМ И НАУЧНОМ ПРОЦЕССЕ</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>ВАС НЕ УСЛЫШАТ СТУДЕНТЫ, АБИТУРИЕНТЫ, РОДИТЕЛИ, ПРЕПОДАВАТЕЛИ СОСЕДНИХ КАФЕДР, РАБОТОДАТЕЛИ И ДР. КОНТАКТНЫЕ АУДИТОРИИ</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">САЙТ КАФЕДРЫ <br />
сапожник должен быть в сапогах</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">ПРИМЕР:<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>САЙТ КАФЕДРЫ</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><shape alt="" href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?id=535" id="_x0000_s1045" o:button="t" style="height: 114.75pt; margin-left: 5in; margin-top: 9pt; position: absolute; width: 114.75pt; z-index: 12;" type="#_x0000_t75"><fill o:detectmouseclick="t"></fill><imagedata o:title="375" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image018.jpg"></imagedata></shape>Фрагмент:<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>СТУДЕНТАМ</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?id=753" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Образцы заявлений</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?c=BIBLIOTEKA&s=studentam" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Библиотека</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?c=MATERIALY-I-ZADANIYA&s=studentam" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Материалы и задания</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=419" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">График консультаций преподавателей</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Оформление работ</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=414" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Порядок оформления титульного листа дипломной работы 2010/2011 специальность "маркетинг" , "реклама" </span></a><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=414" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">дневное и второе высшее образование</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/Правила%20оформления%20письменных%20работ%20(курсовые,%20рефераты)" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Правила оформления письменных работ</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?c=PRAKTIKA&s=studentam" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Студенческая практика и работа</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://flim.rggu.ru/" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Клуб молодых маркетологов и рекламистов</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Дневное отделение</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=559" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Экзаменационные работы по курсу "Управление маркетингом"</span></a> </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Магистратура</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=539" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Методические рекомендации к написанию выпускной квалификационной работы магистра (скачать)</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Приложения к методическим рекомендациям:</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=540" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">приложение 1</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=541" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">приложение 2</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=542" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">приложение 3</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=543" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">приложение 4</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=538" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">План лекций спецкурса для магистров 2 курса "Научные исследования в профессиональной сфере" проф. Д.А. </span></a><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=538" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Шевченко (скачать)</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Заочное отделение</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?id=572" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Дисциплины для специальности "Реклама" 2 курс</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?id=570" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Дисциплины для специальности "Реклама" 3 курс</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?id=573" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Дисциплины для специальности "Реклама" 4 курс</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Вечерное отделение</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?id=571" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">03 дек 2010 16:02:48 Дисциплины для специальности "Реклама" 2 курс</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Фрагмент: Учебная и научная работа</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/" target="_parent" title="начальная страница"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Главная</span></a> </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/?s=o-kafedre" target="_parent" title="информация о кафедере"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">О кафедре</span></a> </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?id=660" target="_parent" title="статьи, словари и т.п."><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Наука</span></a> </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/?s=coop" target="_parent" title="Международное сотрудничество"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Сотрудничество</span></a> </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?id=435" target="_parent" title="Творческие проекты студентов кафедры"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Творческие работы студентов</span></a> </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?id=657" target="_parent" title="Планируемые мероприятия"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Планируемые мероприятия</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Работы студентов 4 курса для конференции "Современные тенденции международного маркетинга«. В рамках курса –мини-конференции</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Научный руководитель: профессор Абаев А.Л. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Голубева Е., Угольникова Ирина<a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=511" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;"><br />
</span></a><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=511" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Проект по продвижению морса на рынок Германии</span></a> </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Паламарь К., Хоменко Ф.<a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=512" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;"><br />
</span></a><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=512" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Новые медиа для международного маркетинга (на примере туристического </span></a><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=512" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">проекта)</span></a></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Чухланцева А, Кощеева В.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?s=file_download&id=516" target="_parent"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Проект по продвижению клюквы в сахаре на рынок Франции</span></a> </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Фрагмент: Проектная работа студентов </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Пример: Самостоятельная работа над проектом 1 курс</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Оценивается от 40-60 баллов. 60 баллов – зачет!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Пример задание для выполнения проекта:</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Выберите себе торговую марку - бренд (желательно российский, старайтесь не<br />
дублировать торговую марку).<br />
Посмотрите на сайте кафедры, как делается работа студентами 1-го курса "Творческие работы студентов".<br />
Контрольная работа 12-15 стр. 14 шрифт. Виндус <metricconverter productid="2003 г" w:st="on">2003 г</metricconverter>.<br />
См. требования по оформлению контрольной работы на сайте кафедры.<br />
Презентация 15-20 файлов в Р-Р.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Вот план вашей контрольной работы<br />
1. Торговая марка (логотип, слоган) – 1 стр.<br />
2. История компании<br />
Основатель + фото<br />
Создание (в связи с чем, может, какой-то интересный факт) (не более 2-3 стр.)<br />
3. Марка на Российском рынке (владелец марки) (1стр)<br />
4. Характеристика торговой марки (ассортимент, виды продукции -1 стр.), Все картинки<br />
в презентацию. Цена (цены и ценовая политика на ассортимент, скидки и бонусы).<br />
Дистрибуция (система распределения товаров или услуг, место, где можно купить товары)<br />
Реклама (как узнают о марке покупатели, рекламная активность компании). Всего не<br />
более (3-4 стр.)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">5.Потребители (кто покупает и почему, социально-демографический и психологический<br />
профили) не менее (2- 3 стр.)<br />
6.Конкуренты (кто еще предлагает аналогичную продукцию). Стратегия конкурентов на рынке. Список конкурентов с максимально краткой характеристикой не менее (2-3 стр.)<br />
7. Стратегия компании (рекламные или маркетинговые, позволяющие занять лидирующее<br />
положение в отрасли, на рынке)<br />
Что позволило компании занять лидирующее место на рынке (какое открытие,<br />
изобретение, идея, стратегия и т.п., что-то, что сделало компанию уникальной)<br />
Яркий пример рекламной кампании, ее цель (зачем проводилась).<br />
Результаты кампании (успешно, неуспешно) Всего 2-3 стр.<br />
8.Заключение - Будущее компании? (1стр.)<br />
Источники (ссылки, с указанием сайта, файла и даты просмотра и т.п.) (1-2 стр.)<br />
Все фотографии должны быть в презентации – 15-20 файлов в P-P.<br />
В презентации необходимо отразить ключевые моменты контрольной работы. Это<br />
визуализация результатов научно-исследовательского проекта.<br />
<a href="http://kafmr.rggu.ru/index.php?id=601" target="_parent"></a><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Современные проблемы.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">В России не любят маркетинг, рекламу и PR. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Академическое сообщество подозрительно<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>относится к таким понятиям и социальным институтам как: рынок, рыночная экономика, потребительское поведение,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>торговые марки, потребительский выбор, спрос и продвижение. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Критики знают, что маркетинг, реклама и PR не являются наукой и не имеют своего предмета. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Это междисциплинарное направление, в основе которого лежат теоретические и научные достижения, прежде всего, экономики, социологии, психологии, лингвистики. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Маркетинг, реклама и PR являются рыночными направлениями профессиональной деятельности</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Содержание ОП агрегирует теоретические конструкты, модели и инструменты, которые непосредственно связаны с рынком, конкурентной рыночной экономикой, соответствующим поведением организаций и людей, стремящихся удовлетворить свои растущие разнообразные потребности и цели. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Поэтому в вузах также не любят тех, кто занят подготовкой специалистов для этих институтов.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Считается, что такие направления в вузах дают возможность зарабатывать ему дополнительные средства. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Главное это классическое образование. До сих пор высокая наука не хочет опускаться до практики, реальной повседневной жизни. Подобное отношение не позволяет благополучно решить задачи укрепления материальной и информационной необходимой базы подготовки студентов. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Для псевдоучебников должны быть создана соответствующие «корзины».</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Мы должны точнее ориентировать студентов.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Некоторые учебники и учебные пособия должны лежать в «корзине».</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Овчинникова Н. «Рекламное дело», «Эксмо», 2010</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Смирнова Ю.В. «Реклама на телевидении», «ОМЕГА-Л», 2011</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Пименов П.А. «Основы рекламы», Москва, Гардарики, 2009</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Как наладить взаимодействие между кафедрами</b>, обеспечивающими ОП бакалавриата и магистратуры. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Пока все решается на уровне уважения и договоренностей. Через поиск талантливых и компетентных<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>преподов, распределения нагрузки, часов.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Это проблема касается уже не только академических договоренностей, но и скорее организационных, управленческих решений.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Факультет журналистики, информатики, культурологи, лингвистики, дизайна, социологии, психологии, журналистики, менеджмента, экономики, права и др. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">ждут неизбежно изменения.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">В дипломах будет сказано «бакалавр рекламы и связи с общественностью».</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Мы начинаем с чистого листа. Кто из нас знает, как правильно организовать ОП учебный план, аудиторную, семинарские занятия, самостоятельную работу, оценить и провести промежуточный и итоговый контроль полученных знаний. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Как объявить с самого начала студентам необходимое количество баллов, за что и в какие сроки студент д. заработать?</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Как совместить учебу и необходимую практику без пропусков занятий. ?</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Количество баллов противоречит мотивации студента изучать дисциплину в погоне за баллами. Как выполнить без формализма требования внутрисеместровых видов отчетности. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Например, надо выставить 7 таких оценок: две контрольные, одна творческая работа в форме презентации, коллоквиум, активность на семинарах, посещение занятий, проверка ведения конспектов. <span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Если в группе 25 человек, то преподу надо поставить 175 обоснованных оценок. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>И это только для одной группы, а как быть когда их несколько и разных. Возрастает нагрузка, но зарплата расти не будет! </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Как заинтересовать практиков, которые, наверное, сбегут от таких процедур.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">С введением новой системы оценок от А доF (западная система) и полной отмены шкалы «зачет-незачет» исчезает уравнительность. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Круглые отличники уходят в прошлое. Накопить баллы по всем предметам на «5» практически для них становится делом нереальным.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Оценка «В» трактуется как «очень хорошо», т.е. 5 без плюса. Будут и есть два вида троек. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Оценка Е – это тройка в худшем виде «постредственно». </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>D – это «улучшенная»<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>тройка, т.е. «удовлетворительно». Различий между этими оценками студенты не замечают.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Двойки тоже две. FX – «исправляемая» и F – «неисправляемая».</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Если за две недели до «сессии», часа Х пересдать не удастся, то FX перерастает в F. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Как организационно в аудиториях и в свое время (препода) провести эти пересдачи – проблема!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Кстати. Студенты могут и не узнать, что у них FX перерастает в окончательную F.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Что нас ждет впереди?</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Интересная работа!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Очередей на роль преподавателя не много!</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Шевченко Д.А. д.э.н., проф. зав. каф. маркетинга и рекламы РГГУ</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">25.08.2011 г.</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-74871870674452150102011-10-04T05:34:00.000-07:002011-10-22T12:10:22.673-07:00МАРКЕТИНГОВАЯ И ПСЕВДО МАРКЕТИНГОВАЯ РАЗВЕДКА: теория и практика<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">МАРКЕТИНГОВАЯ И ПСЕВДО МАРКЕТИНГОВАЯ РАЗВЕДКА: теория и практика </span></b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Д.А. Шевченко, зав. каф. маркетинга и рекламы, д.э.н. проф., начальник Управлениея маркетинговой и рекламной деятельности РГГУ, почетный член Гильдии маркетологов. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Аннотация.</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Маркетинговая разведка – ориентир стратегического планирования развития организации в условиях конкурентного рынка. Статья представляет собой развернутый вариант тезисов выступления на дискуссионной встрече Гильдии маркетологов 26 сентября 2011г., посвященной проблемам исследования маркетинговой разведки. На конкретном примере раскрываются формы и содержание системы маркетинговой разведке в вузе. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Ключевые слова.</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Маркетинговая разведка Система стратегической разведки. Стратегическое планирование организации. Внешняя среда организации. Государственное регулирование. Экономическая, технологическая, конкурентная, социальная среда существования вуза. Источники маркетинговой разведке. Способы обработки и анализ маркетинговой информации.</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В данной статье анализируется практический опыт проведения стратегической (маркетинговой) разведке на примере РГГУ. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Несколько предварительных теоретических замечаний.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг со стороны интеллектуальной части населения воспринимается в России с негативной стороны, его клеймят на каждом шагу российские обыватели. В СМИ, среди отдельных, преимущественно мало обеспеченных групп населения, укоренилось мнение, что маркетинг это хитроумный обман неискушенного в торговле человека, где предпринимаются попытки что-либо продать любую вещь или услугу, любой ценой, с целью получения выгоды для себя, а не для потребителя. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Задача профессионального сообщества маркетологов раскрывать истинную природу маркетинга. Вести разъяснительную работу в СМИ и публикациях, подвергая анализу и профессиональной оценке замыслы псевдо маркетинга и тех, кто выдает свой коммерческий бизнес за бизнес в сфере маркетинга, очищая маркетинговую деятельность от подобного рода клейм.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Некоторые компании, которые себя позиционируют, как компании, занимающиеся маркетинговой разведкой, правильно было бы назвать компаниями, занимающиеся псевдо маркетинговой разведкой.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Попробуем разобраться в этом вопросе.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Заметим, что термин «маркетинговая разведка» не имеет отношения к военной, промышленной, геологической и пр. разведке.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Некоторые компании не правомерно характеризуют свою деятельность по сбору промышленной информации (промышленный шпионаж), инсайдерской (служебная информация, которая может повлиять на рыночную стоимость акций), банковской (коллекторские агентства, занятые возвратом долгов с юридических либо физических лиц) и т.п. в качестве маркетинговой разведке. Попытки компаний позиционировать себя, таким образом, связано или с их непониманием сути маркетинга, либо с декоративной целью. Никакого отношения к маркетинговой разведке подобного рода компании не имеют. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Понимание маркетинговой разведке целесообразно начинать с понимания содержания и целей маркетинга. Маркетинг представляет собой систему управления разработкой и продвижением товаров и услуг, обладающих ценностью для потребителя, производителя и общества в целом на основе комплексного анализа рынка.<a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn1" name="_ftnref1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[1]</span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Концепция маркетинга подразумевает, что основной целью организации должно быть удовлетворение потребителей, а не максимизация прибыли <a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn2" name="_ftnref2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[2]</span></span></span></a>.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Организация, которая использует маркетинговую разведку, должна быть ориентирована на потребителя, стремиться к пониманию его потребностей и удовлетворять их быстро и эффективно с выгодой для потребителя, себя и общества в целом. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это означает, что цель маркетинговой разведке в получении информации о нуждах и потребностях потребителей, условиях удовлетворения их потребностей наиболее эффективным образом <a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn3" name="_ftnref3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[3]</span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг разведки (МР) - информация, имеющая прямое и непосредственное отношение к рынку компании, где собраны и проанализированы данные для принятия решения по важной для компании проблеме. Данные, полученные в ходе МР, позволяют определить показатели развития данного рынка,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>рыночные возможности компании, в конечном счете, стратегию ее поведения на рынке. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Информация, которая может быть получена в результате проведения маркетинговой разведке, способствует реализации адекватных стратегий для организации, которая ставит перед собой цель удовлетворения потребителей максимальным образом. Именно эти организации могут быть отнесены к внутренним или внешним субъектам МР.<a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn4" name="_ftnref4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[4]</span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Есть исследования и публикации, в которых конкурентная и маркетинговая разведки рассматриваются как тождественные. Конкурентная разведка трактуется в качестве синонима бизнес-разведки <a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn5" name="_ftnref5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[5]</span></span></span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Существует даже сообщество практиков конкурентной разведке (СПКР), которые себя относят к бизнес-разведчикам <a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn6" name="_ftnref6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[6]</span></span></span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговая разведка связана с получением информации о факторах внешней среды, где одним из ее факторов, оказывающих влияние на тактику и стратегию организации, выступают конкурентные силы. Конкурентная среда, несомненно, является внешней по отношению к организации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Нам представляется, что конкурентная разведка охватывает более широкий круг задач, чем маркетинговая разведка, которая акцентирует свое внимание, преимущественно, на потребительских рынках, подвергая анализу конкурентов с точки зрения их товарных позиций по отношению к сегментам рынка.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Конкурентная и маркетинговая разведки призваны решать разные задачи. Задача финансовой разведки организации ткже имеет иную цель, чем маркетинговая разведка, ее фокус внимания нацелен на измерение доли рынка и возможности его роста посредством слияния и приобретения ресурсов.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговая разведка (МР)-<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>это, прежде всего, деятельность по сбору текущей информации об изменение внешней среды маркетинга, необходимой для разработки и корректировке маркетинговых планов, которые реализуются через инструменты маркетинга-микс <a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn7" name="_ftnref7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[7]</span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговая разведка является одной их составных частей единой маркетинговой информации системы (МИС), служащей базой для принятия управленческих решений в организации. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">МИС представляет собой совокупность процедур и методов, предназначенных для регулярного, планомерного сбора, анализа и распределения информации для подготовки и принятия маркетинговых решений <a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn8" name="_ftnref8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[8]</span></span></span></a>. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">МИС - это результат сбора первичных и вторичных данных, имеющих отношение к существованию и развитию любой организации. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">К первичным данным относятся данные внутри<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>организации: отчеты о финансовой, хозяйственной, кадровой и пр. деятельности организации. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">К вторичным данным относятся данные об окружающей среде организации, полученные в ходе исследований, с использованием специальных методов и приемов сбора информации о влиянии факторов внешней среды на развитие организации. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Информация делится на два типа: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- легальная информация, предоставленная<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>собственно элементами внешней среды: технологическая, экономическая, конкурентная, отражающая деятельность поставщиков, потребителей и т. п. и </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- конфиденциальная информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации и представляет собой коммерческую, служебную или личную тайны, охраняющиеся её владельцем <a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn9" name="_ftnref9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[9]</span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговая разведка предполагает получение информации об окружающей среде организации из различных источников легальным и открытым способом.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Целесообразно различать имплицитную (извлекаемую) и эксплицитную (коммуникативную) информацию об окружающем мире. Этим разновидностям информации соответствуют адекватные методы, инструменты сбора и анализа информации.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Следует также иметь в виду, что существуют непредвиденные обстоятельства непреодолимой силы, политического или защитного характера, которые могут не позволить получить необходимую информацию.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Менеджеры, отвечающие за маркетинговую разведку, ставят перед собой две главные задачи: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- оценить ситуацию и </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- увидеть новые возможности для развития своей организации (бизнеса). </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для решения этих целей и задач используются основные два вида виды разведки: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- пассивная и </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- активная.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Пассивная разведка. Обеспечивает организацию необходимыми знаниями для вынесения объективной оценки. Пример. Накопление информации о деятельности конкурентов.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Активная, наступательная, разведка. Обеспечивает организации выявление благоприятных шансов и возможностей.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговая разведка имеет отношение к исследованию влияния различных элементов внешней среды на организацию.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для принятия верных стратегических решений необходима информация и знания, прежде всего, о факторах развития внешней среды.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговая разведка не существует как самостоятельный вид деятельности или как определенная функция организации. Маркетинговая разведка является составной частью сложного процесса принятия решения руководством в ответ на<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>вызовы внешней среды. Ее следует рассматривать как один из этапов процесса принятия решений руководством организации. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Процесс сбора информации о влиянии факторов окружающей среды связан с поиском решения какой-либо конкретной проблемы, встающей перед организацией.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Информация, оперативно доставленная руководству, позволяет вовремя распознать проблему. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Своевременно осознанная проблема позволяет перейти к процессу поиска вариантов ее возможных решений. Процесс поиска вариантов решения проблемы представляет собой построение моделей решения проблемы, нахождения возможных ее решений и оценки их результативности.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Выбор одного из решений и осмысление последствий этого решения, дает возможность предвидеть результаты и, в конечном счете, позволяет принять окончательное управленческое решение.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Структурно процесс поиска и принятия решения в отношении какой-либо проблемы, встающей перед руководством организации, можно представить как три последовательных этапа: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- этап информационной разведки; </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- этап осмысление проблемы, моделирование решений; </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- этап выбора одного из решений. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Если сбор информации, с целью решения той или иной проблемы связан с ее текущим рыночным положением <a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn10" name="_ftnref10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[10]</span></span></span></a>,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>то такой сбор информации является маркетинговой разведкой.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Уточним еще один момент, связанный с определением места и роли маркетинговой разведки в системе маркетинговых исследований организации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговые исследования включают идентификацию, сбор, анализ, распространение и использование информации <a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn11" name="_ftnref11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[11]</span></span></span></a>. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговые исследования (МИ) проводятся для определения проблемы и для решения проблемы. МИ для решения проблемы – это второй этап, связанный с исследованием товара, цены, продвижения, распределения, сегментации. На первом же этапе МИ проводятся для определения проблемы и связаны с исследованием положения организации на конкретном рынке: ее рыночного потенциала, продаж, ее имиджа. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Именно первый этап МИ относится и составляет содержание и цели маркетинговой разведки. В этом случае, МР проводится для установления проблем, которые или являются скрытыми или существуют вероятность их появления в будущем. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Задача установления проблем, с которыми столкнется организация в будущем во внешней среде, предполагает проведение диагностики элементов влияния со стороны внешней среды, краткосрочное и долгосрочное прогнозирование <a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn12" name="_ftnref12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[12]</span></span></span></a>. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В общем плане место и роль маркетинговой разведки в системе маркетинговой<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>информационной системе организации представлены в книге «Основы маркетинга» <a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn13" name="_ftnref13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[13]</span></span></span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">МИС трансформирует данные, полученные из внутренних и внешних источников, в информацию, необходимую для руководителей и специалистов маркетинговых служб. Внутренняя информация содержит данные о заказах на продукцию, объемах продаж, отгрузке продукции, уровне запасов, об оплате отгруженной продукции и др. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Данные из внешних источников получают на основе проведения маркетинговой разведки (из подсистемы текущей внешней информации) и маркетинговых исследований.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговая разведка — постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимой как для разработки, так и для корректировки маркетинговых планов. В то время как внутренняя информация фокусируется на полученных результатах, маркетинговая разведка исследует то, что может произойти во внешней среде.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговые исследования в отличие от маркетинговой разведки предполагают сбор и анализ данных по конкретным маркетинговым ситуациям, с которыми предприятие столкнулось на рынке. Такая деятельность осуществляется периодически, по мере появления определенных проблем, на основе использования специальных методов сбора и обработки данных.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt;"><shapetype coordsize="21600,21600" filled="f" id="_x0000_t75" o:preferrelative="t" o:spt="75" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" stroked="f"><stroke joinstyle="miter"></stroke><formulas><f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"></f><f eqn="sum @0 1 0"></f><f eqn="sum 0 0 @1"></f><f eqn="prod @2 1 2"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @0 0 1"></f><f eqn="prod @6 1 2"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"></f><f eqn="sum @8 21600 0"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @10 21600 0"></f></formulas><path gradientshapeok="t" o:connecttype="rect" o:extrusionok="f"></path><lock aspectratio="t" v:ext="edit"></lock></shapetype><shape id="_x0000_i1025" style="height: 201pt; width: 475.5pt;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image001.png"></imagedata></shape></span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt;">Маркетинговая информационная система (МИС)</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Обнаружение экономических, социальных, технологических, культурных или политических тенденций, ведущих к изменениям в потребительском поведении, может указывать как на существование проблем, так и на открывающиеся возможности для организации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Внешняя среда включает ряд элементов, которые имеют разную степень актуальности и значимости в зависимости от отраслевой направленности, сферы деятельности, масштаба, характера решаемых ею задач организацией. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговая разведка использует, преимущественно, так называемые,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>PEST и SWOT – анализы <a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn14" name="_ftnref14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[14]</span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Подведем некоторые итоги теоретического анализа места и роли маркетинговой разведке в деятельности организации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">1. Термин «маркетинговая разведка» не имеет отношения к военной, промышленной, геологической и пр. разведке. Попытки компаний позиционировать себя, таким образом, связано или с их непониманием сути маркетинга, либо с декоративной целью. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">2. Понимание маркетинговой разведке целесообразно начинать с понимания содержания и целей маркетинга. Цель маркетинговой разведке в получении информации о нуждах потребителей, условиях удовлетворения их потребностей наиболее эффективным образом.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">3. Маркетинг разведки (МР) - информация, имеющая прямое и непосредственное отношение к рынку компании, где собраны и проанализированы данные для принятия решения по важной для компании проблеме. Данные, полученные в ходе МР, позволяют определить показатели развития данного рынка,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>рыночные возможности компании, в конечном счете, стратегию ее поведения на рынке. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">4. Маркетинговая разведка предполагает получение информации об окружающей среде организации из различных источников легальным способом.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">5. МИС трансформирует данные, полученные из внутренних и внешних источников, в информацию, необходимую для руководителей и специалистов маркетинговых служб. Данные из внешних источников получают на основе проведения маркетинговой разведки (из подсистемы текущей внешней информации) и маркетинговых исследований.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">6. Для решения этих целей и задач используются основные два вида виды разведки: пассивная и активная.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">7. Маркетинговая разведка не существует как самостоятельный вид деятельности или как определенная функция организации. МР. является составной частью сложного процесса принятия решения руководством в ответ на<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>вызовы внешней среды.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">8. МР один из этапов процесса принятия решений руководством организации. МР проводится для установления проблем, которые или являются скрытыми или существуют вероятность их появления в будущем. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">9. Маркетинговая разведка использует, преимущественно, так называемые,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>PEST и SWOT – анализы.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Система стратегической (маркетинговой) разведке вуза</span></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> <a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn15" name="_ftnref15" style="mso-footnote-id: ftn15;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[15]</span></span></span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Субъекты маркетинговой разведки.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В каждом вузе есть лица и структуры, ответственные за сбор информации о внешней среде. К основным субъектам, участвующим в сборе информации о внешней среде относятся: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">1. Ректор и его корпус. Проректоры. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">2. Управление маркетинговой и рекламной деятельности</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">3. Управление по работе со студентами</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">4. Управление по связям с общественностью и СМИ</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">5. Управление аналитической информации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">6. Другие подразделения, отвечающие за конкретные направления деятельности вуза.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Представленные структуры, не<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>имеют между собой обратной связи. У каждой из них нет данных о собираемой информации другими структурами. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Они интегрированы в строго иерархическую, вертикальную структуру управления вузом. Они прямо подчиняются ректору или проректору, по некоторым позициям, одновременно, нескольким.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Процесс принятия решения руководителем, в его повседневной практике, рассчитан на конкретный случай и основывается на личном понимании проблемы. В этом случае информация всегда носит дефицитный характер. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Скорость, с которой руководителю необходимо принять решение часто не обеспеченно наличием необходимой информации. В этом случае деятельность<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>того или иного консультирующего лица по поиску необходимой<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>информации всегда имеет разведывательный характер. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Большая часть деятельности, выполняемой руководителями, осуществляется ими автоматически. Она не может быть передана для исполнения другому лицу, так как в основе этих решений лежит личный выбор.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Каждый раз, когда к руководителю поступают данные, у него уже имеется предвзятое мнение об эффективности работы того или иного подразделения. Поэтому он заранее знает, какая информация и, от какой структуры или источника, будет для него полезной и ценной, а какая нет.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Такова истина ценности и судьбы того или иного лица или подразделения, которому делегируется или игнорируется функция маркетинговой разведки.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Объект маркетинговой разведки.</b></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Объектом маркетинговой разведки выступает внешняя среда вуза. Правильно выбранная стратегия вуза зависит от понимания (оценки) того влияния, которое оказывает на него многочисленные элементы внешней среды.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Исследование и оценка влияния внешней среды на развитие организации (вуза) является предметом маркетинговой разведки. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Основные направления маркетинговой разведки внешней среды вуза.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Государственный вуз всецело зависит от государственных решений, так как принадлежит ему полностью. Поэтому <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">информация о решениях со стороны государственной власти </b>имеют принципиальное значение для формирования стратегии вуза.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Информация о политике и государственном регулировании является стратегически наиважнейшей. Самая большая и непредсказуемая проблема, источник большинства драм и нервотрепки для вузовкой среды - это непредсказуемые решения государственных органов, регулирования системы высшего профессионального образования.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Переход на 2-х уровневую систему был мучительным и длился почти три года. В результате мы узнали, что бакалавриата по маркетингу не будет. Все попытки его сохранить, предпринятые со стороны, таких известных вузов, как: РГТЭУ, ГУУ, РЭА ни к чему не привели. Маркетинг растворился в менеджменте в виде профиля наряду с другими направлениями: международный менеджмент, логистика, информационный менеджмент.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это важнейшая стратегическая информация принципиально повлияла на многие управленческие решения в вузе и кафедре по отношению к нагрузке, профессорско-преподавательскому составу (ППС) и пр. дислокации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Информация об открытии бакалавриата: «реклама и связи с общественностью» стала критической для вузов. Прежде эти дисциплины были разведены по кафедрам и имели отдельные направления подготовки.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Специальность «реклама» до введения бакалавриата обеспечивалась кафедрой маркетинга и рекламы факультета управления, а специальность «связи с общественностью»кафедрами факультета истории, политологии и права РГГУ. Естественно, что объединение этих двух специальностей под одной «крышей» бакалавриата: «реклама и связи с общественностью» поставила в сложное положение кафедры и руководство, которое должно было оперативно принять решение.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Знание о том, что будут сокращаться филиалы, а частные вузы потеряют возможность обучения в магистратуре, поставило последние в нелегкое положение. Были предложение о продаже вузов и их закрытии. Государственным вузам, в какой-то степени, это облегчило жизнь, так как пошел процесс сокращения конкурентов. Эта информация потребовала корректировки по отношению<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>к некоторым филиалам и представительствам университетской сети.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Информация о создании научно-исследовательских университетов и, как следствие, изменения финансирования вузов со стороны государства, также вызвало повергло в панику некоторые вузы. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Решение о сокращение бюджетных мест для гуманитарных вузов и их расширение для технических, также стало неожиданным. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Все большую актуальность приобретает знание о наметившихся тенденциях на рынке образования.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Знания о конкурентах.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для нас конкурентная среда составляет от 8-12 вузов. В зависимости от категорий ОП мы выделяем сегменты вузов по: социально - экономическим, гуманитарным, аналогичным нашему вузу, образовательным программам и направлениям. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Мы также делим вузы на: государственные вузы и негосударственные, частные, коммерческие. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Проведены рейды в отдельные вузы. Есть отчеты о работе приемных комиссий. Собирается информация на ДОД, выставках «Образование и карьера», которые проводятся в отдельные периоды времени – весна и осень.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Мы постоянно проводим мониторинг цен в вузах и отслеживаем процесс ценообразования. Особенно нас волнуют скидки, которые удается устанавливать отдельным вузам (среди государственных, ВШЭ) и некоторым негосударственным вузам и др. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Существенный интерес вызывает информация о новых продуктах, выводимых конкурентными вузами. Например, информация<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>о расширении и увеличения<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>направлений (ассортимента) магистерских программ в одном из конкурентных вузов, позволила нам более точно определить свою рыночную нишу и провести соответствующее позиционирование своих ОП и др.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Знание о новых технологиях и их внедрении. </span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Технологическое обновление вузов, их возможности и шансы на получение денежных и иных средств для информатизации образования, ремонта, расширения материальной и технической базы вуза со стороны министерства, ассоциаций выпускников и пр. источников дополнительного внешнего финансирования.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Близость к государственной и политической власти, представителям крупного бизнеса, использование методов и средств лоббирования расширяет шансы вуза на получение инвестиций и дополнительного финансирования. В вузах за счет лоббирования в политических кругах выделяются значительные средства на ремонт вуза и расширения мест в общежитии. Для нас это информация к размышлению и при отсутствии свободных мест, мы с высокими ценами рассчитывать на региональных потребителей ОП не сможем.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Знания о потребителях.</span></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это один из важнейших элементов внешней среды, способных оказать влияние на стратегические решения вуза. Не только с т.з. знания вуза о намерениях потенциальных и фактических клиентов вуза, характера их спроса, но с точки зрения идей, которые можно услышать и собрать от потребителей (клиентов). Это информация имеет, конечно, стратегический характер, так как на нее реагировать немедленно не возможно. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Важной является получение оперативной<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>информации: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- о потребительских настроениях и характере спроса на отдельные направления получения профессионального образования со стороны абитуриентов; </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- намерениях студентов продолжить образование в магистратуре, аспирантуре, получить второе высшее, пройти обучение в МВА, курсах и др.; - планирование абитуриентами обучения на подготовительных курсах вуза, лицейских классах, гуманитарном колледже;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- информация и данные исследований удовлетворенности качеством образования<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>студентами в вузе;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- оценка студентами программ лояльности, которые организует специальное подразделение- Управление по работе со студентами;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- качество работы приемной комиссии (проблема очередей при сдачи документов в университет абитуриентами, получение ими необходимой информации по телефону, процесс приема документов и др. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Знание экономической ситуации.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Демографическая ситуация в стране и в Москве. Сокращение числа школьников. В этом году количество выпускников 11 класса по стране сравнялась с количеством мест в вузе. Но в Москве ситуация другая – мегаполис работает, как пылесос. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Количество женщин, в том числе молодых женщин – девушек превышает количество мужчин в Москве на 2 миллиона человек. У нас гуманитарный вуз и к нам поступают 80% на 20%, по закону Парето. Для нас эта информация имеет принципиально актуальный характер.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Отметим еще несколько направлений о необходимости получения актуальной информации. Сбор информации о платежеспособности различных сегментов рынка образования. Способы и методы оплаты образовательных услуг. Информация об инфляции, ценах на нефть, курса рубля считается стратегически важной, если она вообще поддается прогнозированию. Эта информация, особенно, важна в момент установления окончательной цены на ОП в мае и июне.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Еще один элемент внешней среды – социальная среда.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Здесь имеется много интересной и важной информации для принятия стратегических решений. Социальная <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>и культурная среда вузов имеет множество направлений, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>требующих специального оперативного анализа и изучения. К этим направлениям могут быть отнесены различные стороны жизнедеятельности вузов:<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">понимание места и роли мобильности со стороны молодежи из других стран, республик и областей:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- проблема толерантности и терпимости к национальным меньшинствам; </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Отдельного изучения и получения информации о состоянии положения в своем вузе и других вузах является информация о проблемах с обеспечением бытовых условий (столовая и буфеты, возможности и доступность оплаты проживания в общежитии).</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Учебно-организационные моменты и проблемы: большие окна между парами, удобство посещения библиотеки и читального зала, получения необходимой литературы. Отдельного изучения требуют острые вопросы на деликатные темы: проблема с курением и наркотиками, воровство и обеспечение безопасности молодежи – важная сторона для родителей. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Источники информации.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Источниками информации в вузе служат:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- студенты и абитуриенты. Проведение различного рода опросов и интервью, общение в социальных сетях среди студентов и абитуриентов дают не иссекаемый источник повышения эффективности планирования и реализации маркетинговых программ. Проведение фокус - групп в студенческих группах, опросы удовлетворенности студентов качеством образования в онлайн сервисе, ежегодный опрос выпускников РГГУ относительно<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>их профессиональной карьеры, который проводит Служба содействия занятости с 2004 года и др формы обратной связи позволяют своевременно отредактировать и настроить маркетинговую, рекламную и </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> деятельность вуза. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="color: red;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Проведение опросов среди выпускников<span style="color: red;"> </span>организационно<span style="color: red;"> </span>сложная, а подчас не выполнимая задача. На пятом курсе трудно установить с ними необходимое взаимодействие. Все предложения студентам - выпускникам самостоятельно принять участие в опросах, как правило, оканчиваются не удачей. Иногда приходиться изобретать уникальные технологии общения. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Многие годы не удавалось провести полноценное анкетирование выпускников в отношение их складывающейся профессиональной карьеры на рынке труда. В <metricconverter productid="2004 г" w:st="on">2004 г</metricconverter>. появилась идея вставить в обходной лист выпускника обязательное посещение ими при увольнении из вуза Службы содействия занятости. Таким необычным образом удалось наладить постоянный мониторинг нахождение выпускников РГГУ на рынке труда.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для того, чтобы собрать нужную информацию для принятия эффективных управленческих решений для различных структур, заинтересованных в повышении качества обучения и формирования спроса на рынке образования на свои ОП, используются различные формы стимулирования специалистов маркетинговой разведке. Так, например, необходимость во внешней информации относительно дальнейшего развития магистерских программ и их позиционирования<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>на рынке, были использованы инвестиционные программы, гранты. Кафедра маркетинга и рекламы получила грант на проведение исследования конкурентоспособности магистерских программ в вузе по отдельным направлениям.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Такой сбор информации осуществлялся из нескольких источников, различными способами. Были использованы методы опроса, интервью среди абитуриентов и студентов, проведение фокус-групп среди преподавателей, студентов международных вузов, экспертов, изучение публикаций и иные методы и способы получения необходимой информации из легальных, открытых и доступных источников;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- конкуренты. Подробных отчетов и документов мы не видим. Но там работают наши преподаватели, которые охотно делятся своими наблюдениями. Есть выступления и публичные заявления представителей конкурирующих вузов, их спикеров-ректоров. Управление маркетинговой и рекламной деятельности РГГУ осуществляет постоянный контроль и внимание за товарной продукцией и услугами конкурентов, их образовательными программами и инновациями. Специалисты, ответственные за сбор стратегической информации пытаются определить, объемы рынка платного образования вузов по отдельным направлениям (ассортименту), цены и подходы к ценообразованию, модернизацию и инновации образовательных программ, рекламную и PR активность, новые формы и способы работы с рынком (потенциальными потребителями - абитуриентами). Это сложная работа осуществляется на многих площадках, где присутствует важная информация. На выставках, Днях открытых дверей, непосредственное посещение вузов и пр. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Так, в последнее время анализ в организации проведения Дней открытых дверей выявил растущую не удовлетворенность со стороны абитуриентов и их родителей . В последнее время произошли принципиальные изменения в расширении возможностей абитуриентов в выборе ими количества вузов и образовательных программ (ОП). Абитуриенты имеют право подать документы (результаты ЕГЭ), одновременно, на три ОП в каждые пять вузов. Существующая практика ознакомления абитуриентов предложениями вуза (ОП) на Днях открытых дверей (Дод) не учитывает изменения характера спроса. Оперативное изучение (маркетинговая разведка) этого вопроса позволило более рационально подойти к практике их проведения с учетом интересов и потребностей абитуриентов. Теперь Дод в РГГУ планируется проводить не<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в рамках вуза три раза в учебном году, а по факультетам по два раза в год. У абитуриентов появляется возможность посетить все их интересующиеся ОП и сделать свой индивидуальный осознанный выбор;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- филиалы и представительства вуза - ценный источник происходящего в регионах. Особенно для вузов, подобных РГГУ, у которого более 40 филиалов и представительств по всей России и За рубежом. Здесь накоплен свой уникальный опыт работы с абитуриентами и студентами. В филиалах РГГУ активно внедряется дистанционное образование, электронный формы документооборота и контроля учебного процесса (электронный деканат). Многие инновации в организации работы в филиалах служат ценнейшей информацией для использования в целях повышения эффективности образовательного процесса, повышения лояльности студентов (фактические клиенты) и более полного удовлетворения разнообразного спроса со стороны абитуриентов (потенциальных студентов);</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- заказчики. К ним относятся те, кто осуществляет целевой прием абитуриентов в вузы. В первую очередь, министерства и муниципальные и региональные ведомства. Это отраслевые предприятия и организации, наконец, родители абитуриентов и сами абитуриенты всех уровней и форм обучения. К этой категории относятся некоторые коммерческие и некоммерческие организации, с<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>которыми у РГГУ есть соответствующие договора в различных направлениях сотрудничества: программы подготовке по бакалавриату, магистратуре, МВА, дополнительное образование, долгосрочной и краткосрочное обучение на курсах, по программам Школ бизнеса, в рамках повышения квалификации и переподготовке кадров и др.;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- профессиональные ассоциации: Гильдия маркетологов (ГМ), Российская ассоциация маркетинга (РАМ), Российская ассоциация маркетинговых услуг (РАМУ), Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), Российская ассоциация связей с общественностью (РАСО) и др., проводимые ими конференции и круглые столы, встречи. Пример: 15-я международная конференция заведующих кафедрами рекламы, PR и смежных дисциплин России, которая прошла в апреле 2011г. при участии и организации кафедры маркетинга и рекламы и Управления маркетинговой и рекламной деятельности РГГУ. Конференция, длившаяся три дня, позволило обменяться мнениями и принципами работы по переходу к 2-х уровневой системе образования: бакалавриат и магистратура. Эта конференция стала важным источником получения ценнейшей информации в отношении организационного, научного и методического обеспечения и обновления работы<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>вузе;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- собственный персонал - бесценный источник получения информации. Способы получения информации включают в себя формы межличностного общения и взаимодействия: «голубиная почта», «тет а тет», «из уст в уста». Это замечательный источник для совершенствования организационной работы в вузе. Поездки за рубеж, в другие вузы ректора, проректоров, деканов и отдельных преподавателей служат источниками обновления ОП, организации работы кафедр, факультетов, вуза в целом. Поездки высшего руководства часто заканчиваются открытием новых ОП, научно-исследовательских направлений и структур в РГГУ. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Посещение выставок за рубежом и участие<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в конференциях, стажировки студентов и преподавателей являются активным фактором обновлений и инноваций в работе университета. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сайты вузов. Наиболее содержательный источник получения информации. Для этой работы выделяются отдельные сотрудники, которым поручено вести мониторинг по определенным позициям сайтов вузов образовательного рынка. Эта информация структурируется в базы данных, которые хранятся в отделах маркетинговой информации;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- важнейший источник информации решения и указания правительства и органов контроля деятельности государственных вузов. В настоящее время все более полно освещаются и оперативно публикуются решения вышестоящих органов государственного регулирования и контроля вузов, которые размещаются на соответствующих новостных страницах сайтов. К источникам внешней информации относятся специальные брошюры, журналы, отчеты и письма, которые поступают в адрес вуза;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- СМИ. Среди которых: статистические сборники, справочники, газеты, журналы, электронные версии газет и вузовская пресса, открытые публикаций в прессе, объявления о событиях, новости и достижения, с которыми делятся вузы и т.п.; </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- отраслевые медиа и взаимодействия с ними. Интернет медиа, рейтинги специализированных агентств, аффилированных министерством. Обращения со стороны Союза ректоров, федеральных агентств по трудоустройству и занятости, прочие источники. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Особого внимания заслуживает изучение контента и участие модераторов в его формировании в различных группах интернет сообществ, социальных сетях, группам и сообществам в Facebook, ВКонтакте.ру. Отдельный интерес представляют ресурсы: РБК, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Sostav</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">, другие сайты и блоги. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Перечисленные выше источники получения информации служат ориентиром не только в принятие управленческих оперативных решений, но, и в формировании стратегических ориентиров направлений развития университета.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Способы сбора информации.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сканирование внешней среды.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Два способа: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- отслеживание и </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- поиск.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Отслеживание имеет визуальную и мониторинговую функции. Имеет, как правило, заданные задачи и цели. Например. Цены вузов, сезонные скидки, которые устанавливает тот или иной вуз на свои образовательные программы. Конкурентные аналогичные ОП по бакалавриату и магистратуре, особенно в части их профильной направленности. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В последнее время на первый план постепенно выходит магистратура, как важнейшее конкурентное преимущество вузовских образовательных программ – предложений рынку в будущем. Внимание к развитию этого направления<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в вузах имеет принципиальное значение для маркетинговых планов позиционирования и продвижения магистерских программ РГГУ на образовательном рынке.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В этом случае, организуется поиск информации, прежде всего через сайты вузов. В зависимости от характера мероприятий, которые организуются самими вузами или там, где присутствуют вузы, используются соответствующие формы и методы маркетинговой разведки: от модели<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>«тайный покупатель» до включенного наблюдения и сбора информации посредством интервью, наблюдения, фокус-групп и д.р. методы и способы сбора информации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Анализ информации.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для анализа информации накоплен большой и разнообразный инструментарий.<a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftn16" name="_ftnref16" style="mso-footnote-id: ftn16;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[16]</span></span></span></a>[12]</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Есть несколько специальных программ для анализа хранения и анализа маркетинговой информации. Например: «Маркетинг-менеджмент» - операционная система сбора и обработки данных. В своем вузе мы остановили свое внимание на этой программе, постепенно осваиваем эту модель. Сюда заносятся статистические данные, касающиеся образовательного рынка, результаты, полученные в ходе опросов потребителей – студентов, выпускников, абитуриентов, родителей, сотрудников, профессорско-преподавательского состава. Для обработки анкетных данных используется популярная программа анализа и обработки данных SPSS.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Данные, полученные в ходе поиска, отслеживания информации преобразуются в таблицы, графики, которые направляются руководству вуза для использования в стратегическом планировании, в том числе коррекции тактических планов, оперативном управлении вузом. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Выводы.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговая разведка является необходимой составляющей стратегического планирования организации в конкурентной экономической среде, в вузовской среде. Маркетинговая разведка дает важные результаты для выводов о положении и перспективах развития вуза в условиях конкуренции, планирования своих бюджетов.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Автор надеется, что изложенная точка зрения на теоретические принципы понимания маркетинговой разведке и<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>практике ее реализации на конкретном примере РГГУ позволит расширить представления о стратегических и тактических подходах к планированию развития вуза на конкурентном рынке.</span> </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;">Д.А. Шевченко, зав. каф. маркетинга и рекламы, д.э.н. проф., начальник Управлениея маркетинговой и рекламной деятельности РГГУ, почетный член Гильдии маркетологов.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;">22 октября 2011 года. Москва. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">shevm@rggu.ru</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div style="mso-element: footnote-list;"><br clear="all" /><hr align="left" size="1" width="33%" /><div id="ftn1" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref1" name="_ftn1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></span></span></span></span></a><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"> <a href="http://www.marketologi.ru/"><span style="color: windowtext;">http://www.marketologi.ru/</span></a></span></div></div><div id="ftn2" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref2" name="_ftn2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[2]</span></span></span></span></span></a><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"> Удовлетворение потребностей потребителей и максимизация прибыли организаций может служить основанием для различения тех организаций, которые справедливо себя позиционируют в качестве маркетинговых и тех, кто использует терминологию для декорации своих целей, тем самым нанося ущерб имиджу маркетинговой практике в России. </span></div></div><div id="ftn3" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref3" name="_ftn3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[3]</span></span></span></span></span></a><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"> </span></span><span style="color: #606060; font-size: 10pt;">Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования.- СПб.: Питер, 2004, с.22-23</span><span style="color: #606060; font-family: Arial; font-size: 10.5pt;"></span></div></div><div id="ftn4" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref4" name="_ftn4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[4]</span></span></span></span></span></a><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"> </span></span><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Различают внутренних и внешних субъектов маркетинговой разведки. К внутренним субъектам МР относятся лица, подразделения, ответственные за сбор информации. К внешним – независимые компании, агентства, привлекаемые организацией для проведения маркетинговой разведки.</span></div></div><div id="ftn5" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref5" name="_ftn5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[5]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Ющук Е. Конкурентная разведка: маркетинг рисков и возможностей.- Ид-во:«Вершина», 2010</span></div></div><div id="ftn6" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref6" name="_ftn6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[6]</span></span></span></span></span></a> <a href="http://razvedka-open.ru/"><span style="color: windowtext; font-size: 10pt;">http://razvedka-open.ru/</span></a> <span style="font-size: 10pt;"></span></div></div><div id="ftn7" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref7" name="_ftn7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[7]</span></span></span></span></span></a><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"> </span></span><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Шевченко Д.А. Маркетинг и реклама. 1000 терминов. Словарь для студента. М.: РГГУ, 2007 с.75</span></div></div><div id="ftn8" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref8" name="_ftn8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[8]</span></span></span></span></span></a><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"> </span></span><span style="color: #606060; font-size: 10pt;">Черчилль Г. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2003, с.40-43</span><span style="color: #606060; font-family: Arial; font-size: 10.5pt;"></span></div></div><div id="ftn9" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref9" name="_ftn9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[9]</span></span></span></span></span></a><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"> В ст. 2 Закона №24-ФЗ «Об информации...» говорится, что «конфиденциальная информация - документированная информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством Российской Федерации». </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn10" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref10" name="_ftn10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[10]</span></span></span></span></span></a><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"> Понятие рынка в маркетинге связано с удовлетворением потребностей потребителей.</span></div></div><div id="ftn11" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref11" name="_ftn11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[11]</span></span></span></span></span></a><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"> Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. - М.: «Вильямс», 2002, с.35 -36</span></div></div><div id="ftn12" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref12" name="_ftn12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[12]</span></span></span></span></span></a><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"> Например, диагностика внешней среды свидетельствует о росте потенциала рынка (рост спроса), организация должна предпринять шаги, чтобы не потерять свою долю на нем.</span><span style="color: #606060; font-family: Arial; font-size: 10.5pt;"></span></div></div><div id="ftn13" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref13" name="_ftn13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[13]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Котлер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга- М.: «Вильямс», 2001, с.308</span></div></div><div id="ftn14" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref14" name="_ftn14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[14]</span></span></span></span></span></a><span style="color: #606060; font-size: 10pt;"> PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это <a href="http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3" title="Маркетинг"><span style="color: windowtext;">маркетинговый</span></a> инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="color: #606060; font-size: 10pt;">SWOT-анализ — <a href="http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4" title="Метод"><span style="color: windowtext;">метод</span></a> <a href="http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5" title="Стратегическое планирование"><span style="color: windowtext;">стратегического планирования</span></a>, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на <a href="http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82" title="Проект"><span style="color: windowtext;">проект</span></a> или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его. См. Шевченко Д.А. Реклама. Маркетинг. </span><span lang="EN-US" style="color: #606060; font-size: 10pt; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="color: #606060; font-size: 10pt;">. – М.: МГОУ, 2009, с. 16</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn15" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref15" name="_ftn15" style="mso-footnote-id: ftn15;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;"><span style="color: #3d3db7;">[15]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> На примере Российского государственного гуманитарного университета</span></div></div><div id="ftn16" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=2982083898874586185&postID=7487187067445215010#_ftnref16" name="_ftn16" style="mso-footnote-id: ftn16;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-family: Arial; font-size: 10.5pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060; font-family: Arial; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[16]</span></span></span></span></span></a><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: #606060;">[12]</span></span><span style="color: #606060; font-family: Arial; font-size: 10.5pt;"> </span><span style="color: #606060; font-family: Arial; font-size: 10pt;">Анализ и обобщение данных осуществляется методами ручной, компьютерной обработки. Для обработки используются как описательные, так и аналитические методы. Среди аналитических методов в маркетинге часто применяются: анализ трендов, методы нелинейной регрессии и коррекции, дискриминантный анализ, кластерный анализ, факторный анализ и другие</span><span style="color: #606060; font-family: Arial; font-size: 10.5pt;"></span></div></div></div></div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-22921574511847319272011-09-08T23:47:00.001-07:002011-11-28T08:28:18.569-08:00Взаимодействие вуза и работодателей<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<strong><span style="font-size: x-small;"></span></strong><br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span style="font-size: small;">Доклад Шевченко Д.А.</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span style="font-size: small;">на круглый стол </span><span style="font-size: large;"><strong>«Проблемы взаимодействия вуза и работодателей»</strong></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span style="font-size: small;">16 ноября 2011 года (среда)</span><br />
</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<strong>Шевченко Д.А. д.э. н. проф., зав. каф. маркетинга и рекламы, начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности, Службы сордействия занятости РГГУ</strong><br />
</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(слайд 2,3,4)</span><span style="font-size: small;"> 27 ноября <metricconverter productid="2000 г" w:st="on">2000 г</metricconverter>. вышел Приказ ректора РГГУ об образовании Службы содействия занятости студентов и выпускников. На должность Начальника Службы назначен Шевченко Дмитрий Анатольевич </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(слайд 5)</span><span style="font-size: small;"> </span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Цели и задачи</span><span style="font-size: small;"> - содействие в поиске временной занятости студентов и в трудоустройстве выпускников путем обучения соискателей эффективным методам поиска работы.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Основные задачи: </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 71.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">информирование студентов о вакансиях и стажировках и ситуации на рынке труда;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 71.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">советы по поиску работы и трудоустройству, помощь в составлении резюме и подготовке к собеседованию;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 71.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">рекламирование качества образования РГГУ потенциальным работодателям с целью увеличения потока интересных вакансий для наших студентов и выпускников;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 71.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">налаживание связей с компаниями-работодателями и знакомство студентов с ними в рамках различных карьерных мероприятий;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 71.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">взаимодействие с Центрами карьеры других вузов, Ассоциацией центров трудоустройства вузов Москвы, государственными и коммерческими организациями, содействующими трудоустройству молодых специалистов;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 71.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">формирование информационных и материально-технических ресурсов для улучшения качества оказываемых услуг.</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Состав сотрудников Службы содействия занятости РГГУ</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Руководит Службой Шевченко Дмитрий Анатольевич, Доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой маркетинга и рекламы РГГУ, Начальник управления маркетинговой и рекламной деятельности РГГУ, Член диссертационного совета по социологическим наукам. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l12 level1 lfo2; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">организация работы Службы по всем направлениям деятельности.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Климова Ольга Романовна – ведущий специалист по связям с работодателями</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l12 level1 lfo2; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">решение организационных вопросов с работодателями</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l12 level1 lfo2; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">сотрудничество с различными организациями сферы трудоустройства молодых специалистов</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l12 level1 lfo2; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">организация карьерных мероприятий в РГГУ (дни карьеры, презентации компаний и т.д.)</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l12 level1 lfo2; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">информирование студентов РГГУ о карьерных мероприятиях в г.Москва</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l12 level1 lfo2; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">связь со СМИ</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l12 level1 lfo2; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">взаимодействие с различными подразделениями РГГУ</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Фролова Людмила Николаевна – психолог</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">консультации для студентов по всем вопросам трудоустройства и построения карьеры</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">помощь в поиске и подборе вакансий</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">проведение тематических семинаров, тренингов, лекций</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">подготовка информационных и справочных материалов для Службы</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Зюзкина Александра и Ермолаев Алексей - Специалисты по работе со студентами и выпускниками</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l7 level1 lfo4; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">прием и размещение вакансий</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l7 level1 lfo4; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">ведение баз данных студентов, выпускников и работодателей</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l7 level1 lfo4; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">размещение информации на информационных стендах Службы</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l7 level1 lfo4; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">предоставление информации по вакансиям студентам и выпускникам РГГУ</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(слайд 6+ссылка)</span><span style="font-size: small;"> </span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Студентам предлагаются</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l10 level1 lfo5; tab-stops: list 81.8pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">Вакансии и стажировки с карьерным и профессиональным ростом - для старшекурсников, аспирантов и выпускников РГГУ</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l10 level1 lfo5; tab-stops: list 81.8pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">Вакансии с гибким графиком работы и не требующие полного высшего образования</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">С 2003 года поступили более 3000 вакансий от 2250 компаний (в среднем около 30 новых вакансий в месяц) </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Вакансии для студентов (с неполным высшим образованием) – 79%, вакансии для специалистов с законченным высшим образованием – 22%.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Вакансии на полный рабочий день – 70%, с частичной занятостью – 30%.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Вакансии, где в требованиях указано знание иностранного языка – 28%.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Вакансии, где нужен опыт работы – 42%.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.45pt;"><span style="font-size: small;">Информация о вакансиях в компаниях размещаются на интернет-странице, на специализированных информационных стендах в разных корпусах университета и в печатном виде в Службе. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(слайд 7)</span><span style="font-size: small;"> </span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Мы организуем</span><span style="font-size: small;">:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l8 level1 lfo6; tab-stops: list 71.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">Дни карьеры в РГГУ - в апреле и ноябре (23 ноября 2011 года состоится <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">XV</span> День карьеры РГГУ). Всего приняли участие более 100 компаний.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l8 level1 lfo6; tab-stops: list 71.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">Презентации компаний-работодателей (более 12 встреч)</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l8 level1 lfo6; tab-stops: list 71.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">Лекции, семинары, тренинги, мастер-классы по вопросам трудоустройства, планированию и развитию карьеры (более 50 мероприятий с 2003 года)</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(слайд 8)</span><span style="font-size: small;"> </span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Разработаны методические материалы и периодика:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l5 level1 lfo7; tab-stops: list 71.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">буклеты с информацией о составлении резюме, подготовке к собеседованию, поиске работы и т.д.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l5 level1 lfo7; tab-stops: list 71.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">журналы по трудоустройству молодых специалистов: "Справочник карьериста", "Путеводитель по компаниям", "Энциклопедия Карьера"</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l5 level1 lfo7; tab-stops: list 71.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">газеты "The Career Forum", "Работа для вас", "Элитный персонал", "Вакансия от А до Я".</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l5 level1 lfo7; tab-stops: list 71.45pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">·</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">Наиболее интересные статьи и материалы мы представляем в электронном виде на сайте в разделе Соискателям.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(слайд 9) Статистические данные 1</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="letter-spacing: -0.3pt;">С 2004 по 2011 годы в Службу за консультацией по вопросам трудоустройства обратилось более 2900 студентов, </span><span style="letter-spacing: -0.45pt;">аспирантов, выпускников. Многие обращались повторно через месяцы или даже годы. (см. Приложение 2)</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Им оказаны информационно-консультационные услуги: информация о потупивших вакансиях от компаний-работодателей, ситуация на рынке труда, методы поиска работы в интересующей сфере деятельности, психологическая поддержка профоринтационной направленности, помощь в составлении профессионального резюме и подготовка к самопрезентации. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Известность Службы среди студентов растет из года в год. О наших услугах узнают из сайта (46%), через друзей (26%), из информационных стендов (26%), а также из Гида первокурсника, через ярмарки вакансий в РГГУ и от преподавателей и сотрудников деканатов.</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(слайд 10) Статистические данные 2</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Сайт Службы</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">С 2001 года активно работает сайт Службы содействия занятости РГГУ. С 2005 года сайт Службы существует как самостоятельный хост </span><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-weight: bold;">job</span><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">.</span><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-weight: bold;">rggu</span><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">.</span><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-weight: bold;">ru</span><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">. Это главный инструмент информирования студентов и выпускников по всем аспектам нашей работы.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">За 5 лет количество посещений сайта Службы содействия занятости РГГУ возросло более чем в 3 раза. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Самая популярный раздел – «Правила составления резюме» - 26 684 просмотра. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Далее по убыванию популярности идут:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Раздел «Работа в РГГУ» – 21 827</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Раздел «Как составить резюме на английском языке» - 19023</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Раздел «Вопросы, которые могут задать на собеседовании» – 14 312</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Раздел «Новости» - 13 942</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Статья «Как составить сопроводительное письмо» - 11 104</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Статья «Специалист по связям с общественностью» - 3 925</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Статья «Отправка резюме по электронной почте» - 3 364</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Раздел «Вакансии» 1 стр.– 2 938</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Из этих данных следует, что студенты прежде всего интересуются технологией поиска работы и конкретными вакансиями и стажировками. Популярность раздела «Работа в РГГУ» связана с тем, что его смотрят не только студенты и выпускники РГГУ, но и сторонние люди. Студенты также активно интересуются новостями рынка труда и новыми профессиями. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(слайд 11)<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Психологические консультации 1</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;"><span style="font-size: small;">:</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;">С февраля 2004 года в Службе работает психолог, который проводит </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;">индивидуальные и групповые психологические консультации. Данная </span><span style="color: black; letter-spacing: 0.35pt;">профориентационная работа направлена на содействие в сфере </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;">трудоустройства. Специалисты проводят индивидуальные консультации для </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;">студентов по вопросам трудоустройства и построения карьеры: </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l9 level1 lfo8; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; letter-spacing: -0.35pt; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;"><span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;">п</span><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;">ути поиска работы; </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l9 level1 lfo8; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; letter-spacing: -0.35pt; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;"><span style="font-size: small;">возможности рынка труда; </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l9 level1 lfo8; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; letter-spacing: -0.4pt; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;"><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;">о</span><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">сновные требования работодателей; </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l9 level1 lfo8; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;"><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">с</span><span style="color: black; letter-spacing: 0.05pt;">оветы и рекомендации для всех этапов трудоустройства от </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;">анализа вакансии до адаптации на рабочем месте</span><span style="color: black;"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(слайд 12)<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Психологические консультации 2</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;">Проводится психологическая подготовка к деловому общению при </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">устройстве на работу и психологические консультации: </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l3 level1 lfo9; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; letter-spacing: -0.4pt; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;"><span style="font-size: small;">оставление эффективного резюме;</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l3 level1 lfo9; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; letter-spacing: -0.4pt; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;"><span style="color: black; letter-spacing: -0.05pt;">ведение деловой беседы с потенциальным<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>работодателем по </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">телефону; </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l3 level1 lfo9; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; letter-spacing: -0.35pt; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;"><span style="font-size: small;">приемы самопрезентации на собеседовании; </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l3 level1 lfo9; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;"><span style="color: black; letter-spacing: 0.25pt;">подготовка к оценочным испытаниям при приеме на работу </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;">(тесты, анкеты).</span><span style="color: black;"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="color: black; letter-spacing: -0.35pt;">С 2005 года проведено более 1700 индивидуальных консультации по вопросам трудоустройства.</span><span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;">Служба организует обучающие тренинги, семинары и лекции на темы </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.05pt;">профориентации. Группы создаются среди желающих студентов или по </span><span style="color: black; letter-spacing: 0.15pt;">заказу отдельных структур университета (кафедра, колледж, центр </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">довузовского образования или другие).</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l13 level2 lfo11; tab-stops: 84.0pt list 90.0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">1.</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-size: small;">с учащимися выпускных классов общеобразовательных школ в ходе проведения дней открытых дверей в университете.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l13 level2 lfo11; tab-stops: list 90.0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">2.</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-size: small;">в родительских собраниях выпускных классов общеобразовательных школ<span style="mso-tab-count: 1;"> </span>в ходе проведения дней открытых дверей в университете.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l13 level2 lfo11; tab-stops: list 90.0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">3.</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-size: small;">как тестирование и консультации абитуриентов на образовательных выставках «Образование и карьера» в Гостином дворе и Днях открытых дверей (силами сотрудников Службы содействия занятости вуза и с привлечением студентов-психологов).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;"><span lang="EN-US" style="color: black; mso-ansi-language: EN-US;">C</span><span style="color: black;"> 2009 года Служба содействия занятости студентов и выпускников РГГУ предлагает новую услугу для соискателей – компьютерное психологическое тестирование. Студенты могут пройти тесты и получить консультацию по вопросам:</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l1 level1 lfo10; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: black;"><span style="font-size: small;">личностных особенностей, </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l1 level1 lfo10; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: black;"><span style="font-size: small;">профессиональных интересов, </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l1 level1 lfo10; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: black;"><span style="font-size: small;">межличностных отношений, </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l1 level1 lfo10; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: black;"><span style="font-size: small;">профессиональной ориентации, </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l1 level1 lfo10; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: black;"><span style="font-size: small;">развития внимания, памяти, </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l1 level1 lfo10; mso-pagination: none; tab-stops: list 49.65pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black; font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Arial;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: black;"><span style="font-size: small;">диагностики уровня интеллекта.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="color: black;"><span style="font-size: small;">Компьютерное тестирование применяется на многих предприятиях, для которых психологический климат условий труда является важным фактором карьерного роста сотрудников, имиджа и продвижения предприятия на конкурентном рынке. Психологическое тестирование включает в себя широкий спектр научно-обоснованных и информативных методик, которые помогут определить тип направления карьеры, определить эффективное место в профессиональной команде, подскажут способы решения конфликтов, подобрать «золотой ключик» к профессиональной мотивации.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(слайд 13) Юридические консультации:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">С 2005 года Служба содействия занятости совместно с Юридическим управлением проводят юридические консультации студентов и выпускников по вопросам трудового законодательства и законодательства о занятости, составления трудовых договоров (их содержание, условия заключения и расторжения), заполнения анкет при приеме на работу, трудоустройства граждан, лиц без гражданства и иностранцев.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(слайд 15)<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Наши исследования</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Анкетирование выпускников.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">С 2005 года сотрудниками Службы ежегодно проводится анкетирование выпускников перед получением диплома. Это позволило создать информационную базу по выпускникам, узнать о карьерных достижениях и планах на дальнейшее образование. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">На данный момент создана база из 6248 выпускников. Это анкетирование входит в большое социологическое исследование по данным наших выпускников. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Данные по анкетированию выпускников 2011 – см. Приложение 3.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Сравнительные данные по 2005-2011 годам. - см. Приложение 4.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(слайд 16) Выпускники РГГУ</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Клуб выпускников.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">На сайте Службы открыт «Клуб выпускников» - анкета, которую могут заполнить выпускники РГГУ разных лет . Собираются сведения относительно полученных знаний в РГГУ и качества образования по специальностям; информация о дальнейшей профессиональной карьере выпускников, необходимости в продолжении образования, получении второго высшего образования, поступлении в аспирантуру или докторантуру, обучении на специальных курсы по переподготовке. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">На данный момент получена информация от 695 выпускников 1971-2011 годов (см. Приложение 5)</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Слайд 17.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Наши партнеры</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Спад после 2008 и рост в 2010 гг. Многое стали делать сами кафедры. Нужны базовые кафедры с участием компаний в учебном процессе. Нужны условия.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Перспективы развития.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l4 level1 lfo12; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">1.</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-size: small;">Усовершенствование Интернет-сайта Службы: введение поисковой системы по вакансиям, размещение резюме студентов и выпускников с возможностью просмотра их работодателями, а также подбора кандидатов на соответствующие вакансии.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l4 level1 lfo12; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">2.</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-size: small;">Расширение информационного пространства за счет установки новых стационарных информационных стендов Службы в зданиях РГГУ на Никольской и на Кировоградской улицах.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l4 level1 lfo12; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">3.</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-size: small;">Поиск наиболее эффективного сотрудничества с Департаментом труда и занятости населения и кадровыми агентствами по вопросам трудоустройства выпускников.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l4 level1 lfo12; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">4.</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-size: small;">Введение учебно-практических спецкурсов для студентов старших курсов развивающие навыки трудоустройства, управления карьерой и адаптации на рабочем месте молодых специалистов.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l4 level1 lfo12; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">5.</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-size: small;">Вовлечение работодателей в образовательный и профориентационный процесс – формирование практических занятий на базе отраслевых кейсов компаний-работодателей (и участие представителей компаний в занятиях), включение практических семинаров и лекций представителей компаний в учебные курсы.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l4 level1 lfo12; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">6.</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-size: small;">Организация тематических и информационно-ознакомительных экскурсий студентов по компаниям работодателей.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 125%; margin: 0cm 8.75pt 0pt 0cm; text-align: center;">
Дополнения и замечания к Аналитической записке «О мерах по обеспечению взаимосвязи с работодателями при проектировании и реализации образовательных программ в РГГУ»</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 8.75pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 18pt;">
<strong><span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;">В Службе содействия занятости РГГУ уже с 2004 года проходят мероприятия, направленные на «ориентацию» студентов на рынке труда – семинары, мастер-классы, тренинги, презентации компаний. Эти встречи проводят сотрудники Службы с привлечением специалистов из компаний-работодателей. За 7 лет было проведено более 50 подобных мероприятий. К сожалению, мы не находим активной поддержки со стороны кафедр и деканатов в информировании и привлечении студентов на данные мероприятия, поэтому охватываем только небольшое количество самых активных и заинтересованных студентов. Мы готовы оказать помощь в организации подобных профориентационных курсов для студентов, если они будут включены в обязательную учебную программу. Блок технологии трудоустройства Служба готова взять на себя. А также помощь в привлечении к этому курсу компаний-работодателей.</span></span></strong></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Был разработан и проведен спецкурс «Психология карьерного роста» на кафедре Маркетинга и рекламы, а также ежегодно проводится трехдневный тренинг «Карьерный самоменеджмент» с вручением сертификатов участникам тренинга<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>для пополнения Карьерного портфолио. Необходимо отметить наличие интереса студентов к данному тренингу, о чем свидетельствуют цифры. Так на тренинг за три дня записалось 44 студента. По результатам проведённой работы Служба содействия занятости готова предложить введения спецкурса «Психология карьерного роста» на различных факультетах и кафедрах при наличии 16 учебных часов. Спецкурс раскрывает проблемы планирования карьеры,</span> <span style="font-size: small;">диагностику карьерных компетенций,</span><span style="font-size: small;"> разработку карьерного портфолио, поиск и подбор вакансий, составление профессионального резюме, успешное прохождения собеседования, проблемы адаптации на рабочем месте, карьерные кризисы и карьерное продвижение,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>а также обзор молодёжного рынка труда.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 8.75pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 18pt;">
<strong><span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;">Важно начать знакомить студентов с рынком труда в выбранной им конкретной предметной области с первого курса – дисциплина «Введение в специальность» должна содержать подробную информацию о профессиях, к которым их готовит выбранная специальность. Часто к нам приходят выпускники, которые не представляют где они могут применить полученные знания.</span></span></strong></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 8.75pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 18pt;">
<strong><span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;">Также необходимо студентам уже на первом курсе определяться с направлением (темой), которой они будут придерживаться при написании курсовых, проектных и дипломных работ. Это поможет им более глубоко познакомиться с определенным сегментом рынка труда и быть специалистом более узкого профиля.</span></span></strong></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-size: small;">В последние годы в России получило распространение хорошо зарекомендовавшая себя на западе технология планирования профессиональной карьеры, представляющая собой пакет документов в бумажном или электронном варианте отражающий все достижения студента (как академические, учебные, так и личные) – карьерное портфолио.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Карьерное портфолио позволяет оценить учебные, научные, личные и профессиональные достижения студентов. Оно может включать такие документы</span>:<span style="mso-bidi-font-weight: bold;"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">выпускная квалификационная и курсовые работы; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">отчеты и отзывы о прохождении производственных практик; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">тексты докладов на научно-практических конференциях; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">оттиски статей в профессиональных журналах; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">грамоты и благодарности за участие в семинарах, форумах, конференциях; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">свидетельство о занесении на доску почета вуза; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">сертификаты об успешном освоении тренинговых и обучающих программ;</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">свидетельство о получении именных стипендий; </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">-</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-size: small;">рекомендательные письма от преподавателей и кураторов. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Создание карьерного портфолио требует эффективного взаимодействия студента с научными руководителями, преподавателями и кураторами в вузе в период обучения, а также с потенциальными работодателями после окончания высшего учебного заведения</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">Для решения этой задачи Служба содействия занятости проводит разъяснительную работу среди студентов обращающихся за консультацией а также проводит специальные мероприятия позволяющие научить студентов грамотно подходить не только к созданию карьерного портфолио как к пакету документов но и к планированию свой профессиональной карьеры. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">
<span style="font-size: small;">Однако надо заметить что для того чтобы портфолио вышло на высокий качественный уровень возникает потребность проводить разъяснительную работу среди преподавателей о необходимости их участия в кураторской деятельности по созданию карьерного портфолио студента (согласование темы научной работы согласно карьерным планам студента, предоставление рекомендательных писем, характеристик и отзывов о работе студента). Для решения этой проблемы Служба содействия занятости готова провести семинар для ответственных лиц от кафедр по теме «Современная <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">технология планирования профессиональной карьеры – Карьерное портфолио студента РГГУ</span>»</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.45pt;">
<span style="font-size: small;">В целях содействия студентам по созданию карьерного портфолио был разработан<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>и реализован проект «Студенты для студентов», в котором студент- ведущий может реализовать свои амбиции по самопрезентации, продемонстрировать свой опыт, умения, навыки, успехи и достижения которые могут быть интересны будущему работодателю. Так первой участницей этого проекта стала студентки 3-го курса факультета психологии Рамазанова Лариса которая разработала и провела<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в июне 2011 года свой мастер-класс на тему: <strong><span style="font-weight: normal;">«Как хочу = могу?» для студентов</span> 4 курса факультета Управления кафедры маркетинга и рекламы. В ходе мероприятия ребята обсудили возможности достижения собственных целей, заветной мечты, а также способы и приёмы, помогающие отбросить факторы, мешающие добиваться успеха. Участники мастер-класса отметили полезность таких мероприятий, так как они позволяют им в стенах учебного заведения почувствовать себя равными среди равных, интересными для своих сверстников. <span style="font-weight: normal;"></span></strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 8.75pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="font-size: small;">Служба с 2005 года проводит исследование методом анкетного опроса выпускников<strong><span style="font-weight: normal;"> перед вручением им дипломов. Это позволяет узнать их мнение о качестве полученного образования, о уже полученном дополнительном образовании, о планах на дальнейшее образование, а также получить сведения о карьерных достижениях или планах трудоустройства. Конечно, было бы гораздо эффективнее делать подобное анкетирование на первом, третьем и пятом курсах, чтобы </span>получить полную картину<span style="font-weight: normal;">. К сожалению, в этой работе мы сталкиваемся с непониманием со стороны студентов в необходимости получения от них этих сведений. Многие скрывают данные о себе или дают ложную информацию, что приводит к неточным результатам исследования. Или на некоторые вопросы студенты сами не могут точно ответить – например, вопрос «работаете ли вы по полученной специальности» часто ставит в тупик, т.к. вроде полученные знания в работе применяются, но название должности не соответствует написанной в дипломе - это специфика гуманитарного образования (например, филолог работает журналистом или философ - редактором).</span></strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 8.75pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<strong><span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;">Поэтому, для получения адекватных результатов анкетирования, стоит более тщательно к ним готовить студентов – вести предварительную разъяснительную беседу и проверять заполненные анкеты вместе со студентом, чтобы можно было сразу внести необходимые корректировки в ответы.</span></span></strong></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 8.75pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 8.75pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="font-size: small;"><strong><span style="font-weight: normal;">На сайте Службы </span>планируется создать профессиональную базу резюме студентов и выпускников, которые нуждаются в трудоустройстве</strong><strong><span style="font-weight: normal;">. Для этого потребуется более тщательная индивидуальная работа с каждым соискателем, чтобы в резюме были грамотно прописаны все его достижения и преимущества. К этой базе смогут быть допущены работодатели для отбора подходящих кандидатур на имеющиеся у них вакансии (конечно, будет учитываться закон о персональных данных).</span></strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 8.75pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<strong><span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;">Также работодателям будет предложено к каждой вакансии давать необходимый список тестов (кейсов), выполнение которых будет рассмотрено как критерий отбора кандидатов. </span></span></strong></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 8.75pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<strong><span style="font-weight: normal;"><span style="font-size: small;">К нам уже обращаются выпускники, которые стали работодателями. Они предлагают свои вакансии, готовы провести и уже проводят встречи со студентами. На сайте Службы размещаются интервью успешных выпускников и их рассказы о трудностях, с которыми они столкнулись во время трудоустройства. К этой работе активно подключены другие структуры университета: Управление по работе с выпускниками и Пресс-центр.</span></span></strong></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 8.75pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 8.75pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;">
<span style="font-size: small;"><strong><span style="font-weight: normal;">ССЗ уже </span>рассматривала вариант создания рекрутингового (кадрового) агентства</strong><strong><span style="font-weight: normal;">, но это сопряжено с некоторыми трудностями:</span></strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l6 level1 lfo13; tab-stops: 54.0pt list 77.25pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">1.</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-size: small;">Для эффективного функционирования рекрутингового агентства необходимо иметь обширную базу соискателей (несколько тысяч резюме), чтобы был выбор при подборе кандидатов на вакансию. На основе нашего опыта 11-летней работы мы можем сказать, что услугами данного агентства будет пользоваться только 30% студентов, т.к. остальные 70% или уже работают, или знают где будут работать (есть личные связи) или собираются продолжить образование и о работе пока не задумываются. Это количество не позволит осуществлять эффективный подбор как на позиции с узкой специализацией, так и на специалистов широкого профиля. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 54pt;">
<span style="font-size: small;">Например, для вакансии с высшим экономическим образованием на полный рабочий день объем выборки по базе кадрового агентства РГГУ составит от 8 до 15 человек (выпускники ЭФ прошлого года – около 116 человек, из них уже работают по статистике 80%; студенты 5 курса ЭФ – 75 человек, из которых 60% работают, совмещая с учебой, и 20% отказываются от работы в пользу обучения). Для отбора по дополнительным параметрам вакансий и с учетом интересов соискателей такое количество потенциальных соискателей недостаточно. Вероятность закрытия вакансии в таких условиях очень мала.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l6 level1 lfo13; tab-stops: 54.0pt list 77.25pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">2.</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-size: small;">Что говорит в пользу создания кадрового агентства. Наметилась яркая тенденция снижения интереса и доверия у соискателей к кадровым агентствам. По многочисленным опросам и отзывам на Интернет-форумах за помощью в кадровые агентства чаще всего обращаются: специалисты низкой квалификации, заинтересованные в массовых и разовых проектах, менеджеры по продажам средней квалификации. Отклики студентов и выпускников РГГУ о кадровых агентствах на 60-70% негативного характера. Это позволяет предположить низкий интерес к пользованию услуг кадрового агентства РГГУ.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l6 level1 lfo13; tab-stops: 54.0pt list 77.25pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;">
<span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: small;">3.</span><span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-size: small;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>При создании кадрового агентства РГГУ важно определить его приоритетную цель. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 54pt;">
<span style="font-size: small;">Если исходить из потребностей клиентов-компаний (в традиционном понимании функций подобной организации), это влечет за собой ориентацию на получение финансовой прибыли и погоню за количественными показателями работы. В этом случае вполне вероятно негативное влияние факта работы кадрового агентства в РГГУ на образ вуза, его престиж (ассоциации с платными услугами, извлечением финансовых выгод, игнорированием интересов соискателей, с работой в угоду компаний-клиентов).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 54pt;">
<span style="font-size: small;">Если исходить из интересов выпускников и студентов, главная цель кадрового агентства РГГУ – помощь в трудоустройстве, просвещение, информирование и ориентация на рынке труда. В этом случае целесообразнее было бы создать Центр Карьеры РГГУ на базе Службы содействия занятости РГГУ, которая эти функции уже выполняет по мере своих возможностей. Тогда можно было бы расширить наши услуги и для студентов, выпускников и для работодателей. Центр Карьеры может активно взаимодействовать и с ассоциацией выпускников и со структурами, которые занимаются повышением квалификации и переподготовкой специалистов.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 54pt;">
<span style="font-size: small;">Конечно, работа рекрутингового агентства потребует больших финансовых и других затрат. Необходимо будет увеличить штат сотрудников, приобрести дополнительное оборудование, а также потребуются дополнительные помещения для проведения предварительных собеседований с кандидатами, тренингов и мастер-классов, направленных на эффективное трудоустройство, а также встреч с работодателями.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 54pt;">
<span style="font-size: small;">Но есть и положительные стороны этого преобразования – к работе этого агентства можно будет привлекать студентов (психологов, управленцев, юристов, документоведов, социологов), которые смогут проходить здесь стажировку.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.45pt;">
<strong>Шевченко Д.А. д.э. н. проф., зав. каф. маркетинга и рекламы, начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности, Службы сордействия занятости РГГУ</strong><br />
<br /></div>
</div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-65811192614017725032011-08-08T12:11:00.000-07:002011-11-28T08:19:15.553-08:00Сайт вуза: экспетриза и развитие<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Д.А. Шевченко. 9 июня 20011г.</i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Выступление на ИЭУП совете по анализу и экспертизе сайта</i> ИЭУП </b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Попытка конструктивного анализа и диалога.</i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Что удалось сделать!? </b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Все образовательные программы и ссылки на них, структуры их обеспечивающие указаны.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Для абитуриента необходимая для общей ориентации информация есть.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
(показать сайт гл. стр.)</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Ссылки на большинство необходимой информации на главной стр. имеются.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Присутствует подробная карта сайта. Её стоит выделить - она крайне полезна.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Что не удалось!</b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Пока остановимся на недоточетах. </b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
-Левое меню не бросается в глаза. Это происходит из-за недостаточной контрастности и фонового рисунка.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- Некоторая информация устарела. Например, в разделе "Стажировки" указана стажировка за 2010 год и больше ничего! Международные конференции вообще как-то странно отображаются.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- Страница факультета управления выглядит недоработанной из-за слишком широкого меню справа. Из-за этого меню текст страницы слишком вытянут и сложно читается.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- Есть информация, которую категорически нельзя показывать. Список студентов с отметкой платники на эк. фак-те (дай стр.)</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- Не уверен, что страницы факультетских сайтов должнв начинаться с фотографий. Что-то тут советское и не всегда эстетично. (гл. стр. с фото)</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Что совсем плохо! </b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
-существенный недостаток - отсутствие поиска по сайту. Человек, как правило, ищет конкретную информацию и вряд ли ему интересно перечитывать все разделы сайта</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- нет рассылки </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- нет подписки на новости </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- нет возможности вести элементарный опрос. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- логотип ИЭУП не получился убедительным графически, стилистически и с позиций дизайнера. Его расположение тоже вызывает вопросы. (дай гл. стр. логотип)</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Анализ сайта Института экономики, управления и права РГГУ.</b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">На основе рейтинговых критериев: </b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- информативность </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- инновационность</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- интерактивность </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- структура</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- навигация </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- дизайн и </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- посещаемость. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Коротко. Оценка по основным критериям рейтингов сайтов вузов.</b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- ИНФОРМАТИВНОСТЬ (0¸10 баллов) – 7 баллов</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- наличие развернутой и полезной информации</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- оперативность и регулярность обновления</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- наличие и качество иллюстрируемого материала.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- СТРУКТУРА И НАВИГАЦИЯ (0¸10 баллов) –<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>8</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Организация размещения материала на сайте</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Нахождение на сайте института подразделений и программ института не вызывает проблем.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
-ДИЗАЙН (0¸10 баллов) – 7 баллов</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Внешний вид сайта.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Осуществление визуальной поддержки информации на сайте</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
– ИННОВАЦИОННОСТЬ (0¸10 баллов) – 0</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
On-line-технологии (виртуальное обучение, тестирование, материалы для самообразования)</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- рисутствуют только ссылки на учебные и методические материалы в сети Интернет.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- ИНТЕРАКТИВНОСТЬ (0¸10 баллов) –<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>2 балла</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Нет собственных форумов на главной странице сайта института, пример, страница кафедры маркетинга рекламы - ссылка на форум ее студентов «вконтакте». (дай нашу стр.)</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
-КАЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ (0¸10 баллов) — 4 балла</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
PageRank* – 4/10 (Средний)</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Яндекс ТИЦ** – 40 (Начальный)</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Яндекс Ранг*** – 3/6 (Средний)</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Есть приложение с подробным анализом и комментариями </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Есть два подхода к созданию сайта. </b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Есть коммерческий сайт. Сайт, который сделан под определенную коммерческую задачу. Похож на решение задач мерчандайзинга, т.е. максимально точно выложить на полки свои предложения и услуги, так<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>чтобы можно было бы их покупателю до них легко добраться. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Как правило, цель одна - что-то продать. Такой сайт живет не долго, если это не электронный магазин.</i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Есть корпоративный сайт.</b> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Сайт - веб-ресурс, представляющий в Сети интересы и результаты какой-либо структуры, организации.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Корпоративный сайт подразумевает единую информационную систему организации, <i style="mso-bidi-font-style: normal;">которая включает множество других сайтов и интегрированной с внешними и внутренними приложениями. </i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">В этом отношении сайт ИЭУП должен был бы стать общей платформой для перехода к факультетским сайтам, которые вполне автономно могут существовать, но и быть интегрированы в единую систему навигации.</i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Существуют четыре поколения сайтов. </b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
1. поколение – это статистический сайт. В основном текстовая информация.1994-1998 </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
2 поколение - «динамический сайт» - этот первые попытки интегрировать приложения 1998-2004</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
3 поколение 2003-2005гг. Текстовая информация начинает ориентироваться на посетителей сайта. Поиски оптимизации, появляются идеи веб.2</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
4 поколение с <metricconverter productid="2006 г" w:st="on">2006 г</metricconverter>. по сей день – начало формирования единой коммуникационной среды. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Сайт становится частью общей инфраструктуры организации. Это интеграция со всеми сайтами и приложениями, типами документов через гибкую систему управления контентом. </i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Это момент, когда без сайта контактные аудитории уже обойтись не могут.</b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Можно ли перепрыгнуть через все этапы</b> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
– да, если разработчик имеет соответствующую компетенции.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Что ждет потребитель.</b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt;">
- Сайт - инструмент общения. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Это клиентоориентированный подход к содержанию структуры и навигации. Это двухсторонняя связь между потребителем, кому предназначен контент и создателем. Подход интерактивный. Этот подход характеризуется обратной связью, нацеленный на взаимодействие сторон.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Максимально учитывающий потребности пользователей, т.е. тех целевых аудиторий, для кого предназначен сайт. В равной мере удовлетворяющий создателя, заинтересованного распространителя информации.</i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Сайт ИЭУП</b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
преимущественно, относится к некоторым характеристикам всех поколений, но, ближе к 90-м и началу 200-х гг. т.е. 1-2 поколению. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Он сделан, как витрина, визитка. Здесь можно увидеть только то, что считает правильным разместить создатель. Это односторонняя связь от создателя контента до потребителя, человека, который зашел на сайт. </i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Что произошло.</b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- У создателей сайта при отсутствии маркетинговой ориентации, стояла сложная задача. Отсутствие концепции сайта породило интуитивные поиски алгоритмов. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- Заказчика у исполнителей, по-существу, не было. Предполагаю, что не было содержательного и брифа, точного описания тех задач, которые д.б. решать сайт. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- Руководство сделало выбор в пользу молодых, решило их поддержать.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- «Бабу Ягу» в своем коллективе трудно воспитать</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Кафедра маркетинга и рекламы, имеющая колоссальный опыт в создании и продвижении сайтов (зав. кафедрой является автором главного сайта РГГУ и сайта кафедры маркетинга и рекламы) предложила свои услуги в создании сайта ИЭУП РГГУ. </i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Но появились молодые и амбициозные люди, которые предложили свои услуги. Доверяя исполнение сайта, не учитывалось, что какого-либо опыта в создании сайта и вообще организационного опыта работы в вузах и понимания специфики развития и продвижения сайта у них нет. Это был очень рискованный и экономически не оправданный шаг.</i> Опять повторяется, уже клиническая для государственных организаций и учреждений, ситуация: Менеджмент тормозит маркетинг.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Дело в задачах, которые должен решать сайт. </b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">- </b>Нужна общая стратегия развития веб-сайта. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">В которую входит перечень требований к целям (важно сразу понять, что цели наши не совпадают с целями пользователей), интересам и задачам, целевым аудиториям (группы пользователей: клиенты, студенты, абитуриенты, преподаватели, партнеры, руководство, органы власти, СМИ) дизайнерским решениям, контенту –способу структурирования материалов, навигации, система управления контентом в т.ч. техническая и организационная, требования к интеграции сайта с сайтами, основные маркетинговые приоритеты по продвижению и оптимизации сайта, создание, развитие и поддержка сайта, поиск «креативных фишек». Необходимо провести конкурентный анализ сайтов вузов. Бенчмаркинг. Учесть отраслевую специфику. Учесть опыт пользователей.</i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Почему нельзя реализовать все рекомендации сразу.</b> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- С самого начала сделать хороший сайт не возможно.Почему?<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
-недостаток ресурсов на разработку и поддержку, нет достаточно денег на серьезную работу по созданию достойного ИЭУП и факультетов сайта. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- Второе – нет специалистов программистов, веб-дизайнеров, маркетологов.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- не ясны приоритеты, что важнее, студенты, преподаватели, абитуриенты. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">В маркетинге все три категории в этом логика сайта. Компромисс найти не возможно между требованиями разных сторон, руководства, маркетолога, копирайтера веб-дизайнера, это надо понимать. Создание сайта командный процесс, здесь участвуют многие стороны.</i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
-нет своих «фишек», конкурентных отличий от других сайтов, нет креатива, изюминки</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">- надо понимать, что мы живем в эпоху сингулярности, т.е. невозможности прогнозов и раз навсегда требований. Все более орастет непредсказуемость технологического процесса и экспонентность развития последствий науки, особенно в ИТ. </i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Все меняется.</i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- Работать над сайтом придется всегда. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Пример социологического факультета.</i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Бенчмаркинг сайтов в </b><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Яндексе - самой популярной системе поиска.</b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Краткий маркетинговый анализ сайтов ведущих вузов и рекомендации.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- Института управления, экономики и права </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
и подсайтов факультетов в рамках общей структуры <span style="font-size: 14pt;">ведущих университетов</span> и наиболее продвинутых сайтов в Интернет. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- «Институт экономики, управления и права РГГУ»</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- «Экономический факультет»<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> Неплохой сайт экон. фак-та ВШЭ</i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- «Факультет управления»<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> Хороший сайт ГУУ с т.з. функционала и навигации</i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
- «Юридический факультет»<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> <a href="http://www.law.msu.ru/node/17753">http://www.law.msu.ru/node/17753</a> пример Юридический факультет МГУ</i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Вывод. </b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
Остаются хорошие шансы создать сайт ИЭУП и свои интересные сайты по факультетам ИЭУП, так как существующие в Интернет сайты вузов не вполне соответствуют современным корпоративным и маркетинговым требованиям. </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Д.А. Шевченко д.э.н., проф., зав. каф. маркетинга и рекламы, начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности, Службы содействия занятости РГГУ.</i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Желаю удачи! </i></div>
<div closure_uid_7x65s4="107">
</div>
</div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-33213814437208636092011-04-25T12:51:00.000-07:002011-11-28T08:29:39.786-08:00Имидж и бренд РГГУ: маркетинговая стратегия и тактика<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;"><strong>Имидж и бренд РГГУ: маркетинговая стратегия и тактика</strong></span><a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=2982083898874586185#_ftn1" name="_ftnref1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 10pt;">Материалы доклада на Ученом совете по вопросу развития имиджа и бренда РГГУ. 23 ноября <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 10pt;">Шевченко Д.А., д. э. н., проф. зав. каф. маркетинга и рекламы. начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности, Службы содействия занятости РГГУ. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговый анализ имиджа и бренда должен строго следовать корпоративному стратегическому плану развития вуза.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинговый стратегический план начинается и заканчивается на ответах на три кротких <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>вопроса:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">1.Где мы находимся?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">2.Что мы хотим получить?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">3.Что нам для этого надо сделать?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Медийный имидж формируется с помощью СМИ и PR.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>К основным группам целевой аудитории, в первую очередь, относятся:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Власти</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Научное сообщество </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Образовательное сообщество</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Профессиональные сообщества</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Поведенческий имидж создается вузом с помощью рекламы и прямого маркетинга. К этой целевой аудитории относятся:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Абитуриенты</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Выпускники</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Работодатели</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Внутренний имидж вуза формируется собственными механизмами и ценностями, которые в нем укоренились и составляют основу его корпоративной культуры и стиля работы. Сюда относятся такие группы:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Преподаватели</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Студенты</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Персонал</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Остановимся на анализе поведенческого и отдельных моментах внутреннего имиджа РГГУ. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для этого необходимо принимать во внимание изменения во внешней образовательной макросреде, в которой находится наш университет и другие вузы. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Остановимся кратко на возможном анализе поиска ответов на основные три вопроса маркетингового стратегического плана вуза.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><strong>Демографическая ситуация. </strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сокращается кол-во 11-ти <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>классников. В 2009 – 899 т.ч., в 2010 – 822 т.ч. Это примерно 2 человека на место. В 2011 году выделено 448 тыс. бюджетных мест. 2012 по прогнозу число выпускников достигнет 700 т.ч.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Дотошные демографы пересчитали всех выпускников до <metricconverter productid="2026 г" w:st="on">2026 г</metricconverter>. Все потенциальные абитуриенты уже рождены. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">О чем это говорит? Усиливается конкуренция между вузами, прежде всего в регионах. В мегаполисах среди вузов также активизировалась ректутинговые войны за абитуриента.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Вузы пошли в школы, лицеи, подготовительные курсы. Вузы развернули усиленную пропаганду и агитацию среди школьников. ДОД проводится в вузах уже каждый месяц. Этот и другие инновационные механизмы работы со школьниками 9, 10, 11 класса необходимо усиливать.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Необходимо принимать в расчет тех абитуриентов, которые уже успели родиться и вырасти. Это более взрослые социально-демографические группы населения. Прежде всего, молодежь, выпускники, менеджеры и др. категории.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для этих категорий должны разрабатываться специальные предложения – образовательные программы (ОП) в вузе.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Необходимо активно развивать вечернее, заочное обучение. Наряду с бакалавриатом и специалитетом, который остается в вузах, необходимо готовить привлекательные, пользующиеся спросом ОП магистратуры, второго высшего образования (баклавриат), аспирантуры, МВА, короткие и длинные ОП 36-и, 72-м, 100 и 500- часовые.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Самое время обратить взор на продолжающий рост рынок экспорта высшего образования.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><strong>Научно-техническая среда. </strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Дистанционное образование должно стать приоритетным стратегическим направлением развития образования на перспективу. Сайт и электронная почта должны стать понятным и удобным инструментом интерактивного взаимодействия студентов и преподавателей, руководства и исполнителей.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><strong>Политическая среда вуза.</strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Абитуриенты всех уровней образования, родители, работодатели, преподаватели<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>школ и вузов и др. образовательные сообщества находятся в состоянии ассиметричности или полного отсутствия информации о<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>перспективах подготовке молодых специалистов соответствие с 2-х уровневой системой образования. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><strong>Социально-экономическая среда. </strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Кризис закончился, а доходы активной части населения сократились. Платежеспособность населения упала. Многие менеджеры попали под сокращение, а если остались, то их зарплата упала на 30-50%. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для того, чтобы<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>поступить на платную форму образования на некоторые дорогие ОП надо<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>заплатить 200-250 т.р. Семья из трех человек должна зарабатывать от 1, 2 до 1.5. млн. рублей в год. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Вывод: ОП прежде, чем назначать на них цену, должны быть максимально взвешены на предмет платежеспособности населения. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><strong>Рынок образовательных услуг.</strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Так получается, что адекватную работу по управлению спросом и предложением на рынке образовательных услуг (а значит, и спросом на выпускников) сегодня не ведут ни вузы, ни государство. Это делает положение абитуриентов невыигрышным даже не вдвойне, а втройне. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Во-первых, абитуриентам не на что опереться при выборе будущей профессии, кроме советов друзей и родственников, не существует работоспособной системы профориентации,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>адекватных и качественных ориентиров и запросов на специалистов. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Во-вторых, даже сделав выбор, абитуриенты могут быть лишены возможности его реализовать — ведь государство устанавливает квоты на прием абитуриентов на отдельные специальности. В результате абитуриент, не имеющий возможности платить за свое обучение самостоятельно, может быть вынужден пойти учиться по специальности, которая ему совершенно не интересна, менее престижна и потому более доступна.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Такова общая ситуация на рынке образования.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В результате мы имеем много разочарований и не стыковок в ожиданиях и реалиях обучения студентов в вузе. Раньше вузы не обращали на это внимание. Теперь вынуждены обратить внимание, так как речь идет в т.ч. о студентах платной формы обучения, которые составляют основную долю в их бюджете.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Необходимо уделить внимание причинам не лояльности со стороны студентов, обучающихся в вузе. Для того, чтобы лучше понять мотивы и причины оттока платных студентов из вузов и принять эффективные меры по предотвращению этих процессов, имеет смысл, например, рассмотреть использование<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>процедуры собеседования.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Можно надеяться, что организация социально – психологического мониторинга, нацеленный на анализ причин, мотивов и предотвращения оттока платных студентов из РГГУ в рамках ССЗ станет эффективным и инструментом удержания фактических клиентов. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><strong>Конкурентная среда вуза.</strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Уровень географической мобильности абитуриентов и выпускников в регионах очень низкий. Перераспределение абитуриентов, в силу ограниченности финансовых средств, в регионах имеет невысокий показатель. Крупные университеты<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>остаются региональными флагманами, по сути, работают на рынках, где у них отсутствуют конкуренты. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Как показывают многочисленные исследования, абитуриенты при выборе вуза руководствуются такими критериям как: </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">известность бренда, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">наличие привлекательных ОП, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">качество ППС, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">расположение вуза, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">международные возможности стажировок и получение двойных дипломов, изучение нескольких иностранных языков, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">академическая горизонтальная (переход с одной ОП на другую) и вертикальная мобильность (наличие магистратуры, аспирантуры, МВА, курсов), </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">гибкий график обучения (возможность учиться по индивидуальным планам и удобство расписания), </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">культурная жизнь в вузе и, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">наконец, по цене за обучение.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><strong>Продукция вуза.</strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Продукция вуза представляет собой сложную конструкцию, так как имеет двух, одновременно, заказчиков: государство (бюджетные средства и места) и частные лица (внебюджетные средства и места). Можно, условно, говорит о целевой подготовке и нецелевой (рыночной).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Продукт в маркетинге понимается и как товар, и как услуга. Маркетинг интересует потребительские свойства продукта (услуги), в частности образовательной программы, услуги. Имеются в виду, свойства продукта (услуги), их способность удовлетворять нужды потребителей. Это зависит от набора функций предлагаемой поставщиком продукта (услуги), т.е. тех задач, которые он может выполнить. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Продукты и услуги, которые пользуются спросом, являются оценкой конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Следует иметь в виду, что конечным продуктом вуза является выпускник и его карьера на рынке труда.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Занятость и востребованность выпускника на рынке труда, его личный материальный и профессиональный успех, в решающей степени, зависят от компетенций, навыков и умений, необходимых в реальной секторе экономике. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Положение выпускника на рынке труда все более становится актуальным показателем конкурентоспособности вуза. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В последнее время стратегия повышения конкурентоспособности вуза <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>формируется через поиски вузом собственной рыночной позиции. Эта стратегия реализуется через развитие уникальных магистерских программ.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Магистратура должна стать отдельной стратегией вуза – продуктовой стратегией, предлагающей потенциальным абитуриентам широкий выбор программ, которые пользуются повышенным спросом.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В высшем образовании развитых странах США, Великобритании, Японии отмечается важность формирования у студентов общих навыков, которые составляют основу становления у студентов профессиональных компетенций,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>таких как: </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">умение общаться в команде, выстраивать коммуникации, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">обращаться с числами, мыслить в категориях, проектировать задачи, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">нести ответственность за развитие собственного человеческого капитала, знание информационных технологий (компьютерная грамотность) умение говорить на иностранном языке. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Все эти параметры легли<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в основу<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>разработке общекультурных и профессиональных компетенций 2-х уровневой системы образования. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В современных условиях перехода к 2-х уровневой системе образования разработку магистерских программ можно проводить не по специальностям, а на основе конкретных навыков и компетенций, причем по достаточно широким направлениям, таким<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>как: «управление на промышленных предприятиях», «логистика, продажи и смежные виды деятельности», «образование и библиотечное дело», «журналистика и связи с общественностью», «маркетинг и психология коммуникаций», «управление брендом», «реклама и связи с общественностью в государственном и муниципальном управлении» и т. п. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Магистратура в этой концепции должна рассматриваться как зеркало спроса на рынке труда на специалистов, их компетенции и навыки. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Магистратура должна стать базой для формирования фундаментальных знаний бакалавриата. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Магистерские программы должны стать основой для вариативности программ бакалавриата.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Магистерские программы могут обойтись без больших затрат на рекламу, если в них будут участвовать крупные компании.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В этом году ССЗ исполняется 28 ноября – 10 лет. Нами накоплен большой позитивный опыт. Мы проводим мониторинг выпускников на рынке труда. Эту работу надо продолжать и сделать ее постоянной. (в США, начиная с 1998 года, проводятся ежегодные обследования бывших выпускников, которых спрашивают, среди прочего, об их занятости и занимаемой должности и т.п.)</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для того, чтобы имеет четкое представление о подготовленных РГГУ специалистах,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>необходимо целенаправленно ориентировать Службу содействия занятости, усилить здесь исследовательскую работу, формировать базу данных о выпускниках по всем направлениям подготовке.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">ССЗ должна стать исследовательским центром рынка карьеры, экспертом рынка труда и образования, механизмом обратной связи вуза и работодателя. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Результатом ее работы должны быть рекомендации по формированию необходимых компетенций в различных отраслях и сферах деятельности, которые рассматриваются в качестве основы открытия и настойки магистерских программ подготовке специалистов для конкурентного рынка труда.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><strong>ЦЕНА</strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Как формируется ценообразование в вуза. В основном проводится мониторинг цен конкурентов и это становится главным аргументом. Позиция, которую занимают абитуриенты при выборе будущей специальности, существенно не меняет их выбора в том случае, если диапазон цен в разных вузах не превышает разницу 15-20 %.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В последнее время все более преобладает дифференцированный подход к назначению цены на ОП, что является правильным и обоснованным с точки зрения рынка.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Но есть одна проблема – это проблема скидок. Долго и упорно ведутся разговоры на эту тему. Понять, почему мы не можем внутри вуза законодательно принять систему скидок сложно. Этап процедура требует изучения. Выигрыш от принятия системы мкидок при оплате обучения в РГГУ очевиден.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Хочу обратить внимание на одно важное обстоятельство. У декана<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>факультета есть заинтересованность в привлечение дополнительных средств, участие в рекламных мероприятиях, способствующих увеличению объема платного набора студентов. Необходимо разработать механизмы материального стимулирования по привлечению и учету зарабатываемых дополнительных денежных средств на уровне кафедр, в первую очередь, выпускающих кафедр. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Мы должны дорожить платными студентами.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><strong>ППС и ПЕРСОНАЛ</strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Не все руководители административных подразделений входят в Ученый совет и имеют возможность понять, что от<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>них требуется и зависит в первую очередь. Многие руководители поменялись. Для командной работы необходима обратная связь.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В минувшие годы проводились совещания широкого состава административного совета по многим текущим вопросам организации и развития РГГУ на ближайшую перспективу. Для усиления коммуникативности руководства и ППС имеет смысл вернуться к созданию и работе такого административного совета.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Новая реальность и требования цифровой экономике требуют</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Обратить внимание на перекрестное цитирование ученых и преподавателей РГГУ в своих статьях и работах, т.о. повышая общего индекса цитирования в науке и СМИ.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Необходимо разрабатывать понятные и соответствующие механизмы материального и морального стимулирования для преподавателей и сотрудников. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для этого должны быть проводиться конкурсы по таким показателям, как: уважение<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>и признание студентами преподавателя, в качестве интересного педагога, выступление на ТВ и в других СМИ,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">количество публикаций, и цитирований, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">подготовка качественных методических материалов, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">использование активных методов обучения, представление РГГУ на международных и российских уровнях, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">знание иностранных языков и использование их в лекциях, проведение занятий с иностранными студентами и </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">другая академическая, педагогическая и PR – активность. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Тогда меньше надо будет ломать голову, кому и сколько платить и говорить спасибо. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Нужно учредить<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>премии непосредственно за<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>медийную активность. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Пора разработать понятные и ясные критерии<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>карьерного роста от преподавателя до профессора. Этот рост должен стимулироваться, поощряться и приветствоваться, стать одним из показателей конкурса среди факультетов и кафедр.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><strong>ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ</strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Следует обсудить проблему расширения возможности обучения студентами 3-5 курсов по индивидуальным планам. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Посещаемость занятий этими студентами очень низкая. Остановить этот процесс – значит противоречить логике характера развития рынка труда.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Работодатели не рассматривают возможность привлечения молодых специалистов по полученной специальности без 2-3 летнего стажа работы. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сокращение индивидуальных форм работы со студентами противоречит не только академическим свободам и международной практике, но и создает активный отток студентов платной формы обучения, вынужденным искать дополнительные средства для оплаты обучения.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Многие переходят на вечернюю или заочную форму обучения, в т.ч. рассматривают и другие вузы. Университет теряет огромные деньги.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><strong>ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СРЕДА И ОБСТАНОВКА РГГУ.</strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Есть проблемы с материально-техническим оснащением кафедр и вуза в целом. Но более всего удручает аудиторный фонд и его состояние.2-й корпус – лидер разрухи!</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Возможно, что это обстоятельство тоже должно занять свое важное место в стратегическом плане развития РГГУ. Возможно, какой-нибудь год, объявить годом «Аудитория РГГУ» и откорректировать бюджет на эти мероприятия.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Кафедры иностранных языков находятся в 5 корпусе, вход в корпус через помойные ящики и лужи.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Вход РГГУ – это визитная карточка. Как выйти из этого положения и сделать его современным и достойным лидера гуманитарного образования.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Отсутствие общежития сокращает возможности рассчитывать на абитуриентов из регионов. Следует подумать, как помочь абитуриентам с проживанием в Москве, готовым поступать на платную форму.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><strong>РЕКЛАМА и МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ.</strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В условиях отсутствия конкурентов и коммерческих рисков используется, так называемый, недифференцированный маркетинг. В этом случае вуз не обращает внимания на различия между рыночными сегментами, а концентрирует внимание на их<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>общих характеристиках и подходит ко всему рынку, как к единому целому, с одинаковым для всех покупателей товаром.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Этот тип маркетинга, более всего, характерен для некоммерческих организаций, в особенности образовательных учреждений, которые страдают тягой к стандартизации своих предложений, экономии затрат, не только на их производство, но и на их рекламу.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это массовое производство ОУ, массовое распространение, массовая реклама с односторонним обращением к потребителям через общедоступные традиционные средства (ТВ, радио, печатные издания, наружная, транспортная, мобильная реклама). </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Но, есть и двухстороннее обращение, которое применяется в прямом маркетинге: Дни открытых дверей по факультетам, работа в школах, лицеях, структурированная информация на сайте, мониторинг ССЗ студентов и выпускников, проведение ярмарок и выставок, постоянная оптимизация сайта, развитие баннерной, контекстной рекламы, другая коммуникационная работа в Интернет, работа в социальных сетях и пр. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Есть необходимость обсуждения вопроса о создании специальной ивент-службы. Логично создать ее в рамках Пресс-службы. Задачи ивент-службы помощь подразделениям РГГУ в организации, проведении и освещении научных, практических<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>семинаров, конференций,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>и других постоянно возрастающих научных мероприятий, которые соответствуют росту популярности и имиджа РГГУ.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Интерес для обсуждения может представлять собой рекрутирование в свои ряды не только известных преподавателей и ученых, но и известных спортсменов, артистов, популярных молодых людей, добившихся широкой известности и славы.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Студенты и преподаватели должны видеть, чувствовать и понимать формулу успеха и славы. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Необходимо расширить ассортимент презентационных, информационных и рекламных материалов, направленных на повышение репутации, укрепления положительного имиджа, фирменного стиля<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>РГГУ, отвечающего современным требованиям качества и дизайна. Для этого необходимо предусмотреть отдельный рекламный бюджет на продвижение фирменного стиля РГГУ. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Усилить рекламную активность РГГУ в СМИ, Интернет, социальных сетях. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Осуществлять мероприятия по оптимизации сайта РГГУ и его продвижению в российском и международном Интернет пространстве. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Необходимо проводить социологические и маркетинговые исследования, направленные на повышение лояльности студентов и<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>конкурентоспособности выпускников РГГУ на рынке труда. Также централизовано финансировать распространение информации об исследованиях, проводимых в университете.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Необходимо проводить мониторинг лояльности студентов, их удовлетворенности получаемым образованием и положением в вузе. Результаты мониторинга должны<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>стать основными направлениями совершенствования своей работы. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Ни<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>один стратегический план не выполняется, если нет расписанного по подразделениям конкретного календарного плана, где указываются сроки, ответственные лица. Указывается бюджет и конкретные результаты ожидаемой деятельности. Результаты докладываются и получают оценку на Ученом совете.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Несколько отдельных предложений, высказанных студентами и преподавателями кафедры маркетинга и рекламы.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Нет "отстроенности" от других гуманитарных вузов и университетов. Часто при разговоре собеседники уточняют - это что за университет, РГСУ, МГСУ, МГОУ.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Возможно, надо придумать какое-то сокращенное название для РГГУ и развивать его типа: Универ (МГУ), Вышка (ВШЭ), Плешка (Им. Плеханова) и т.п. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Следует больше говорить о преимуществах и уникальности библиотеки, музея РГГУ. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Расширить возможности посещения и привязки к РГГУ школьников. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Подумать о том, чтобы дать<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>возможность лицеистам посещать читальный зал, слушателям длинных подготовительных курсов, которые собираются поступать именно в РГГУ, дать возможность пользоваться электронной библиотекой.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Продумать, как сделать публичными лекции известных преподавателей и ученых. Проводить семинары и конференции в честь известных ученых РГГУ и ныне и в прошлом работающих.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Предложить, например, П. Астахову пригласить студентов в свои программы в качестве производственной практике. Провести публичные слушания в РГГУ по гуманитарным проблем защиты прав детей.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Приглашать известных ученых, предлагая им открыть научные школы, семинары по гуманитарным проблемам в социологии, юриспруденции, психологии.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В результате обсуждения основных направлений повышения имиджа и репутации РГГУ студенты 4 и 5 –х курсов высказали еще ряд предложений:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">1.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Почетная доска "лучшие студенты семестра, года, выпускники" на сайте и в фойе. Почетная доска лучшие педагоги и административные служащие на сайте и в фойе. Почетная доска "Наши достижения" о достижениях выпускников РГГУ. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">2.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Создание внутривузовского рекламного агентства</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">3.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Создание студенческого туристического агентства "Дороги знаний" (экскурсоводы студенты)</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">4. Создание Центра по работе с абитуриентами. В задачу центра могут быть положены, например, туры по дорогам знаний для абитуриентов: экскурсии для школьников по институтам и факультетам РГГУ (не только "День открытых дверей", а целевые туры для школ города Москвы). </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В деятельности Центра можно предусмотреть широкую практику профессиональной диагностики и профориентационной работы с абитуриентами и учащимися школ. Эта работа уже ведется в рамках Службы содействия занятости РГГУ.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">5. Создание музея истории РГГУ. Это особенно важно в преддверии столетнего юбилея здания университета А.Л. Шанявского. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Подчеркивать преимущества и уникальность библиотеки и музея РГГУ. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Расширить возможности посещения школьниками и привязки к ним музея и библиотеки. Рассмотреть возможность проведения в библиотеки презентаций книг и учебных пособий, близких интересам и <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>запросам школьников.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">6. Необходима стратегия паблисити для РГГУ. По данным статистики Яндекс-Новости, например, ректор МГУ высказывается в 6 раз чаще по разным вопросам, ректор ВШЭ почти в два раза чаще; разные лица выступают от лица университетов (включая ректоров) от МГУ в 13 раз (!), а от ВШЭ в 3,5 раза чаще, чем РГГУ. При этом если МГУ еще и больше, то ВШЭ сравнима (а с учетом филиалов – меньше) с РГГУ и даже со всеми поправками информационная активность ВШЭ и МГУ выше в разы!!! </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">У РГГУ нет пока внятной общественной позиции, позиции по отношению к общественным событиям. Необходимо разработать публичную стратегию паблисити. В качестве направления можно рассмотреть культурно-историческую тематику публичных дискуссий. Тут РГГУ следует стать законодателем моды. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Очевидно, что экономическая тематика, которая воспринимается сейчас потенциально более интересной СМИ, чем культурно-историческая, дает определенное преимущество Вышке, но культурно-историческая тематика шире, что в принципе расширяет возможности различных тем, на которые могут высказываться сотрудники РГГУ. Но для этого требуется, чтобы преподаватели и профессора были в этом заинтересованы, причем лично и непосредственно. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><strong>ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ: </strong></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- необходимо активно развивать вечернее, заочное обучение. Эти формы образования наиболее точно отображают спрос и соответствие современной демографической ситуации в последние годы. Но для этого эта деятельность, как и работа с магистратурой, должна иметь четкие организационно-управленческие формы. Необходимо открыть деканаты по организации и управлению этими формами образования в РГГУ.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Наряду с бакалавриатом и специалитетом готовить привлекательные, пользующиеся спросом ОП магистратуры, второго высшего образования, аспирантуры, МВА, короткие и длинные ОП 36, 72, 100, 500 часовые.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- обратить внимание и разработать стратегию на продолжающий рост рынок экспорта высшего образования</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- дистанционное образование должно стать приоритетным стратегическим направлением развития образования на перспективу. Сайт и электронная почта должны стать понятным и удобным инструментом интерактивного взаимодействия студентов и преподавателей, руководства и исполнителей</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- организовать социально – психологический мониторинг, нацеленный на анализ причин, мотивов и предотвращения оттока платных студентов из РГГУ в рамках ССЗ станет эффективным и рентабельным инструментом </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- магистратура в этой концепции должна рассматриваться как зеркало спроса на рынке труда на специалистов, их компетенции и навыки. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Магистратура должна стать базой для формирования фундаментальных знаний бакалавриата </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- создать на базе ССЗ исследовательский центр карьеры студентов и выпускников. Необходимо проводить социологические и маркетинговые исследования, направленные на повышение лояльности студентов и<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>конкурентоспособности выпускников РГГУ на рынке труда. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Необходимо проводить мониторинг лояльности студентов, их удовлетворенности получаемым образованием и положением в вузе. Результаты мониторинга могут<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>стать основными направлениями совершенствования своей работы. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Результатом этой работы должны стать предложения по формированию необходимых компетенций в различных отраслях и сферах деятельности, которые рассматриваются в качестве основы открытия и настойки магистерских программ подготовке специалистов для конкурентного рынка труда</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- в структуре факультетов создать базовые кафедры для чтения курсов по трудоустройству и карьерным возможностям и шансам студентов в общении с работодателями и их вхождением на рынок труда</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- разработать механизмы материального и морального стимулирования преподавателей и сотрудников с целью привлечения и учета зарабатываемых дополнительных денежных средств на уровне кафедр, в первую очередь, выпускающих кафедр. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для кафедр разработать понятные и ясные критерии<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>карьерного роста от преподавателя до профессора. Для ППС учредить<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>премии за<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>медийную активность</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>- учитывая неоднородный культурный и образовательный состав и подготовку студентов, а также различную степень их готовности к усвоению отдельных направлений (курсов и дисциплин)образовательных программ, следует серьезно и обстоятельно обсудить проблему расширения возможности обучения студентов 4-5 курсов специалитета, 3-4-х кусов на балакавриате, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>всего состава студентов магистратуры по индивидуальным планам обучения</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- есть необходимость обсуждения вопроса о создании специальной ивент-службы<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в рамках Управления по работе со СМИ и связям с общественностью</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- обратить внимание на необходимость рекрутирования в ряды РГГУ не только известных преподавателей и ученых, но и известных спортсменов, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">артистов, популярных молодых людей, добившихся широкой известности и славы</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- необходимо расширить ассортимент презентационных, информационных и рекламных материалов, направленных на повышение репутации, укрепления положительного имиджа, фирменного стиля<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>РГГУ, отвечающего современным требованиям качества и дизайна. Для этого необходимо предусмотреть отдельный рекламный бюджет на продвижение фирменного стиля РГГУ </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- проводить семинары и конференции в честь известных ученых РГГУ. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Приглашать известных ученых, предлагая им открыть научные школы, семинары по гуманитарным проблемам в социологии, юриспруденции, психологии</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- в целях поддержке и расширения предпринимательской и инновационной активности студентов и преподавателей обсудить вопрос о расширении деятельности по созданию малых предприятий при РГГУ.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">С точки зрения стратегического планирования было бы верно продолжить перечень мероприятий, необходимых для формирования благоприятного имиджа и бренда вуза, но с тактической точки зрения, которая учитывает реальные шансы вуза сегодня,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>достаточно.</span></div>
<div style="mso-element: footnote-list;">
<strong>Шевченко Д.А. д.э. н. проф., зав. каф. маркетинга и рекламы, начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности, Службы сордействия занятости РГГУ</strong><br />
<br />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<div id="ftn1" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref1" name="_ftn1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">Доклад на Ученом совете по вопросу развития имиджа и бренда РГГУ. 23 ноября <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>. Шевченко Д.А., д. э. н., проф. зав. каф. маркетинга и рекламы. начальник Управления маркетинговой и рекламной деятельности, Службы содействия занятости РГГУ. </span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-20649748484281476152011-04-16T12:47:00.000-07:002011-04-19T06:39:17.532-07:00Гипотеза. Записки к спецкурсу: «Научные исследования в профессиональной сфере»<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;"><span style="font-size: 10pt;">Д.А. Шевченко д.э.н., проф. 17 января 2005 года. Добавлен текст 19 апреля 2011 г.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Гипотеза.</span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">Записки к спецкурсу: «Научные исследования в профессиональной сфере»</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Понятие «гипотеза» происходит от греческого </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">hypothesis</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> и означает предположение. Научное предположение, не доказанное, но обладающее некоторой вероятностью и объясняющее ряд явлений.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Обратите внимание: именно предположение, т.е. нечто мыслимое, как вероятное, для объяснения какого-либо явления. Это предположение как бы предвосхищает исследовательскую практику, поиск, реалистический факт существования какого-либо состояния и явления, которое вас интересует.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Выдвижение гипотез связано с процессом исследования и познания, поэтому гипотезы часто называются научными. Любое познание сводится к процессу выдвижения гипотез. Выдвижение гипотез – это научный метод познания. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Часто исследователи, особенно, начинающие, путают психологическую и социологическую природу использования гипотез.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На психологическом уровне индивидуального опыта гипотезы имеют вопросительную форму. Мы можем задать себе вопросы о том, что знаю я, что я люблю, хочу, во что верю, кем хочу стать, обязательно ли социологом или маркетологом. Это и будут гипотезы. Проверяются они тут же, моментально, на основе собственного прежнего опыта. Правда, поиски ответов на такие сложные вопросы дело не простое и может потребовать, иногда, годы.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рефлексивно я задаю себе вопрос и обращаюсь к своим внутренним чувствам и памяти,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>они помогают мне ответить на многие вопросы.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Таким образом, моя субъективная, внутренняя, личностная гипотеза опирается на мой прежний личный опыт.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Выдвижения гипотез легко наблюдать, когда мы сами пишем или читаем, типа: «Я исходил из предположения» или «Основываясь на…». И в этом случае формируется внутренняя гипотеза, опираясь на личный опыт.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Социолог формирует, выдвигает гипотезы на основе внешней системы связей и отношений (взаимодействий). Проверяет их с помощью наблюдаемых, извне происходящих, в этих отношениях процессов, чаще на основе выраженного группового мнения той или иной изучаемой целевой аудитории.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это уже не субъективный опыт, а опыт других людей, имеющий объективную природу. Это «чужие» разнообразные отношения внутри группы, вовне меня, которые я только могу и способен наблюдать и проверять имеющимися у меня методами и способами.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эти способы проверки моих виртуальных выводов относительно наблюдаемых явлений (гипотез) не что иное, как социологические исследования: качественные или количественные.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Социологические гипотезы всегда объективны, они направлены на объекты, существование которых не зависит от личного прежнего опыта исследователя.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Предположим, что в результате влияния СМИ, целенаправленно трактующих какое-либо событие, оценка его большинством людей будет адекватной или близкой к ней. Другая гипотеза. Студенты, изучающие маркетинг, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> и рекламу становятся специалистами в этой области, скорее, чем другие, если они практически осваивают эту профессию, следуя рекомендуемым правилам, чем те, которые этому не следуют.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Проверки выдвигаемых социологом, маркетологом гипотез зависят от профессиональной компетентности исследователя</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Этому необходимо учиться. Учиться мыслить объективно – выдвигать предположения, относительно наблюдаемого окружающего мира, общественных связей и отношений и учиться проверять (верифицировать) эти предположения (гипотезы) надежным (валидным) инструментарием.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Можно использовать для доказательства знания, накопленные<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ранее экономической или социологической теорией и практикой.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Гипотеза – это научное допущение, истинное значение которого неопределенно. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Проверка гипотезы требует анализа, систематизации имеющегося или собранного, эмпирическим путем, материала, информации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В случае уточнения конкретной социальной проблемы на основе накопленного нового эмпирического материала выдвигают и проверяются прежние или новые гипотезы.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Гипотезы не являются раз и навсегда данными в ходе сбора информации, они могут уточняться. Но их использование в исследованиях необходимо так, как именно, они составляют теоретический и практический смысл научного познания.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Гипотеза – основание, предположение, предположительное суждение о закономерной (причинной) связи явлений, это форма развития науки. Гипотеза предсказывает то, что действительно будет обнаружено эмпирическим путем – это дедуктивная сторона гипотезы.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Гипотетико-дедуктивный метод используется редко, т.к. он довольно строгий. Часто преподаватели мало обращают на это внимание и предлагают студентам воспользоваться методом дедуктивного построения гипотез. И студенты социологического факультета стараются по мере сил, придумывая иногда небылицы, которым они найдут подтверждение или оправдание. Дело доходит до юмора.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Проверка гипотез требует отдельного описания. Но прежде кратко коснемся процедуры научного исследования студента – написания диплома или подготовке магистерской диссертации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Дипломная работа студентов 5 курса маркетологов или рекламистов или магистерская диссертация представляет собой самостоятельное научное исследование, которое включает в себя формулирование целей и задач, объекта изучения и определение предмета исследования. После этих не простых, как выяснилось, действий, начинается выдвижение гипотез. Исследователь определяется с выбором методов и процедур анализа объекта и предмета изучения. В конце исследовательской работы при помощи методов и способов получения искомой информации происходит проверка гипотез. Выдвигаются рекомендации и делаются выводы.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Объектом в научно-практическом (прикладном) исследовании выступает организация, предприятие.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Предметом исследования выступает процесс получения искомого знания, доказательства гипотез. Предмет исследования всегда «подсказывает» цель работы, которая, как правило, формулируется в названии темы. Сама же тема должна носить проблемный характер, т.е. при ее формулировке требуется поставить задачу исследования. Ее решение и станет целью исследования. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Например, тема: «Совершенствование маркетинговой или рекламной деятельности организации (предприятия) на примере…ООО «Прогресс»</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Цель исследования – определение направлений и путей совершенствования маркетинговой (рекламной) деятельности организации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Объект исследования – ООО «Прогресс»</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Предмет исследования – методы, способы, механизмы совершенствования …</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В качестве гипотезы может быть предположение: использование определенных методов и способов совершенствования рекламной или маркетинговой деятельности организации приведет к повышению<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>информированности целевой аудитории (коммуникативная цель) или повышение объемов продаж продукции, прибыли, увеличение доли рынка, укрепление лидирующих позиций на рынке, расширение рынка и пр.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Проверка гипотез в психологии и педагогики, также как и в естественных исследованиях, требует использования такого распространенного метода, как эксперимент.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В экономике, социологии маркетинге и рекламе использование такого проверочного метода выдвинутых гипотез, как эксперимент, ограничено. К таким экспериментам можно отнести фокус-группу, группу, которая тестирует рекламу (экспериментальная) и группа, которая не участвует в этом (контрольная).</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Чаще для проверки гипотез используются проверенные в маркетинге и рекламе социологические методы количественных (анкетный опрос) и качественных исследований (интервью, наблюдение), контент-анализ информации, анализ документов (</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">desk</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">reserch</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">), эксперименты и др.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эти методы хорошо известны и описаны в литературе и нет смысла на них подробно останавливаться. Следует назвать еще один метод проверки гипотез это моделирование или прогнозирование.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сущность метода моделирования состоит в том, что непосредственно исследуется не сам объект, а его аналог, его заместитель, его модель, а затем полученные при изучении модели результаты по особым правилам переносятся на сам объект.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Моделирование используется в тех случаях, когда сам объект либо труднодоступен, либо его прямое изучение экономически невыгодно и т.д. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Различают ряд видов моделирования: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">предметное моделирование, при котором модель воспроизводит геометрические, физические, динамические или функциональные характеристики объекта </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">знаковое моделирование, при котором в роли моделей выступают схемы, чертежи, формулы </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">мысленное моделирование, при котором модели приобретают мысленно наглядный характер </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">и особым видом моделирования является включение в эксперимент не самого объекта, а его модели, в силу чего последний приобретает характер модельного эксперимента. Этот тип особенно часто используют математики.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Эксперименты являются методом проверки гипотез. Эксперименты представляют собой длительные мероприятия, в которых исследователь с помощью манипулирования разными переменными изучает реакцию респондентов на исследуемый объект.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Гипотезы важная составляющая социологических и маркетинговых исследований. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Существует несколько типов маркетинговых исследований, которые могут быть классифицированы следующим образом: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- поисковые или разведывательные исследования, как правило, проводятся на первых этапах маркетингового исследования с целью уточнения общей природы проблемы, для выявления альтернативных решений, релевантных (сопряженных) переменных, которые необходимо принять во внимание. Методы сбора такой<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>информации носят неструктурированный характер. Гипотезы поискового исследования достаточно расплывчаты. Например, в поисковом исследовании ставится цель уточнить, каким должен быть новый продукт на новом рынке. Вопрос исследования будет относиться к выяснению возможных альтернатив новому продукту. Гипотеза в данном случае формулируется в таком виде: будет ли успешным продукт, представленный в определенной (такой) упаковке?;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- самый распространенный вид исследования – описательный. Цель такого исследования является точное отображение состояния, какого - либо аспекта рыночной среды. Ставится задача описать оценку различных характеристик продукта по сравнению с оценкой характеристик конкурентного продукта. В ходе описательного исследования часто гипотеза уже имеется, но она нуждается в уточнении;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- каузальные (причинно-следственные) исследования проводятся в случае, когда необходимо выяснить и доказать, что одна переменная обуславливает (детерминирует) значения других переменных. Например, для повышения объема продаж достаточно увеличения такого показателя, как численность торгового персонад=ла кампании. На самом деле на повышение объема продаж может повлиять множество причин: рост спроса на продукт, действие рекламы, скидки и др. Требования причинности являются жесткими, поэтому и соответствующие им гипотезы должны быть предельно конкретными и ясными.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В процессе планирования<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>маркетингового исследования<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>после определения проблемы и разработке поисковых вопросов, уточняющих отдельные моменты проблемы, могут быть разработаны одна или несколько гипотез, которые тестируются в ходе исследования.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Гипотезы в маркетинговых исследованиях представляют собой недоказанные утверждения или предположения относительно действия того или иного фактора, оказывающего действие на объект или предмет исследования. В международных исследованиях могут использоваться следующие гипотезы:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">№ 1. Потребители на зрелых рынках положительно относятся к информации о месте происхождения (производства, сборке) товара на этикетке</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">№ 2. Российские потребители лояльно относятся к косметике производства Франции </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Итак, подведем черту.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Как правило, любое социологическое, маркетинговое исследование строится на предварительных, явно или неявно выраженных предположениях о характере и причинах возникновения изучаемой проблемы. Если исследователь целенаправленно пытается их предугадать, он формулирует свои предположения в виде гипотез.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 24pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Гипотезы способствуют увеличению оперативности исследования, подсказывают правильный выбор предмета исследования и метода сбора необходимой информации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 24pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Важно, чтобы при формулировании и выдвижении гипотез они не мешали и не ограничивали мысли и планы исследователя и, заранее, не предопределяли итоговые результаты исследовательской работы. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 24pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">При формулировке гипотез следует придерживаться следующих подходов: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- гипотеза должна быть сформулирована грамотным языке, соответствующем предмету исследования</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- гипотеза должна быть обоснована предшествующими знаниями, вытекать из них и, на что важно обратить внимание, не противоречить им. Будьте осторожны в опровержении предшествующего опыта и мыслей.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- желательно, чтобы гипотеза была сформулирована так, чтобы истинность, выдвинутого в ней предположения не была очевидна и банальна</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Гипотеза в процессе исследования уточняется, дополняется или изменяется.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Научная гипотеза - это утверждение, содержащее предположение относительно решения стоящей перед исследователем проблемы. По-существу гипотеза - это главная идея решения.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Научная гипотеза - это утверждение, содержащее предположение относительно решения стоящей перед исследователем проблемы. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">По-существу гипотеза - это главная идея решения проблемы. </span></div><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Д.А. Шевченко д.э.н., проф. 17 января 2005 года</span></div><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Добавлен текст 19 апреля 2011 г.</span></div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-22628313787312933032011-04-03T00:56:00.000-07:002011-04-03T00:56:13.164-07:00Маркетинг образовательных услуг: стратегия вуза<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right; text-indent: 27pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Д.А. Шевченко, профессор РГГУ 4 апреля <metricconverter productid="2005 г" w:st="on">2005 г</metricconverter>.</b></div><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 16pt;">Маркетинг образовательных услуг: стратегия вуза</span></b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Стратегическое маркетинговое планирование берет начало с корпоративного уровня.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Маркетинг – погранично-соединяющая деятельность. Он связывает вуз с теми группами потребителей, которые продают, покупают и могут повлиять на то, что продают и покупают.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Стратегическое маркетинговое планирование определяет, как должны быть использованы ресурсы для стимулирования благосклонной реакции целевой аудитории.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Высшие учебные заведения относятся к некоммерческим организациям. В свете настоящих и грядущих реформ руководство вузом вынуждено считаться с влиянием двух факторов.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Во-первых, они больше не могут полагаться на традиционные источники финансирования.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Во-вторых, они активно ищут финансовой поддержки у рынка, а значит, испытывают на себе воздействие конкурентных сил других вузов.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Конкуренция становится важнейшей проблемой для вуза.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Маркетологи и менеджеры образования должны не только привлекать новых потребителей (платных студентов и слушателей), но и адаптировать свои усилия к действиям конкурентов.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">А это требует разработки эффективных стратегий маркетинга.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Речь пойдет о подходах и методах управления маркетинговой деятельностью в вузе.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Важнейшим первым шагом в стратегическом маркетинге – это ясное понимание окружающей среды.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Вузы, как и коммерческие организации, являются активными участниками рынка. Они стремятся повлиять на процесс обмена денег на образовательные услуги.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Маркетологам хорошо известны основные концепции маркетинга: ориентация на продукт, производство, сбыт и потребности потребителя.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Для первых трех исторических концепций маркетинга главным в рыночных предложениях были потребности и желания самой организации.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Эта же ориентация характерна для большинства настоящих руководителей вузов, которые считают, что их предложения хорошие сами по себе. Работают лучшие преподаватели. Делают все, чтобы дать надежное фундаментальное образование студентам. Много внимания уделяется научной и учебно-методической работе и т.д., и т.п. Со стороны вуза проблем нет.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">А вот основным препятствием движения к успеху является недостаточная культура, воспитание, школьная подготовка студентов, слабая мотивация и дисциплина. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">До сих пор сильна позиция, когда маркетинг рассматривается исключительно, как инструмент стимулирования сбыта. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Отделы маркетинга вуза организуют выставки, дают информацию в СМИ, готовят рекламные материалы и публикации для подразделений и др. Наиболее авторитетные маркетологи участвуют в вопросах ценообразования, снижения издержек.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Центры, отделы маркетинга и рекламы возглавляются, как правило, специалистами вузовского профиля. Для выхода на рынок используются традиционные стратегии, конкуренция чаще игнорируется.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Перенос маркетинговой философии на административные этажи организации – сложное и рискованное занятие. Вызвать понимание необходимости маркетингового мышления у высшего руководства не всегда оборачивается успехом.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Маркетинг активно используется теми руководителями, которые, как правило, работают над новыми рыночными предложениями. Чаще это дополнительное или бизнес-образование.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">В вузах, где маркетинг стал составной частью стратегического планирования, работа строится следующим образом:</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">1. Высшее руководство (ректор, проректоры) находят понимание и поддержку у линейных руководителей (директоров институтов, деканов и зам. деканов, зав. кафедрами) основных целей и ценностей в выполнении высшей корпоративной цели – миссии вуза.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">2. Взвешенно и откровенно проводится анализ сильных и слабых сторон основных сил и ресурсов вуза.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">3. Изучается внешняя среда вуза: политические, экономические, демографические, культурные, социальные, правовые факторы и условия.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">4. Анализу и оценке подвергается ближайшее окружение, микросреда: финансовые и административные<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ресурсы, усилия административного и преподавательского состава, ожидания и потребности студентов.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">5. Оценивается платежеспособность основных целевых сегментов, особенности стратегии других вузов-конкурентов, их ценовые и рекламные подходы и приемы.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Каждый государственный вуз преследует две цели, опираясь на одно общее основание. Этим общим основанием является образовательная деятельность по подготовке специалистов для выполнения профессиональных общественных задач. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Заказчиком образовательной подготовки молодых специалистов выступает государство и абитуриенты, их родители, которые, как и государство, оплачивают обучение своих детей в соответствии с той ценой, которую запрашивает вуз.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Государство контролирует заказанную деятельность вуза с помощью государственного образовательного стандарта и инструкций целевого расходования выделяемых денежных средств из бюджета государства.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Практика, сложившаяся в настоящее время, свидетельствует об отсутствии контроля по выполнению заказа вузом со стороны абитуриентов и спонсоров.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">В условиях расширения платных форм обучения основной целью вуза выступает максимизация доходов или прибыли. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Это в свою очередь требует: увеличения объемов платного образования, узнаваемости торговой марки вуза, усиление партнерских отношений с внутренней аудиторией, увеличение ее лояльности, расширение дополнительного и бизнес-образования, вывод на рынок новых предложений (специальностей), усиление академического пиара, укрепление и расширение международного сотрудничества и др.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Важно, чтобы эти цели и направления превращались в конкретные направления деятельности и имели свой бюджет. Их выполнение должно быть основанием для оценки успеха подразделений, эффективности деловой активности руководителей.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Главная и конечная цель вуза состоит в позитивном воздействии на поведение целевой аудитории и достижении лояльности к предложениям вуза. Это достигается изменением их взглядов и представлений путем доведения до них соответствующей информации, использования комплекса маркетинговых коммуникаций.</span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"></i></b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Маркетологам известны основные отличительные признаки услуг от товаров: нематериальность, несохраняемость, неповторимость, неотделимость. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Чем выше нематериальность, неосязаемость товаров, тем шире нарастание услуг. Это отчетливо видно в континууме товаров и услуг.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Чем более неосязаемы услуги, тем более их маркетинг отличается от маркетинга товаров.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Образовательные услуги относятся к разряду наиболее неосязаемых.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Потенциальному потребителю сложно разобраться и оценить содержание услуг до их получения. В этом плане они вынуждены полагаться на доверие и авторитет, имидж и бренд вуза, предлагающего к продаже свои образовательные услуги.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Это хорошо понимают маркетологи и рекламисты, пытаясь представить свои услуги в осязаемом виде, максимально повысить восприятие этой осязаемости, ценностных качеств и выгод от приобретения, покупки услуг.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Рассматривая эти отличительные признаки услуг от товаров, важно не просто отразить их специфику, но используя это основание выстроить соответствующие стратегические планы. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Услуги – виды деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается, новый материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, ранее созданного продукта. Услуги – это блага, предоставляемые не в виде вещей, а в форме деятельности. Само оказание услуг создает желаемый результат<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn1" name="_ftnref1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Как и любая экономическая деятельность, процесс оказания услуг носит целенаправленный характер. Он направлен на создание ценностей, которые составляют основу стоимостного обмена, и отвечают желаемому результату.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Результат и качество оказанной, полученной услуги не является принадлежностью лишь исполнителя. Измерение качества, желательности, необходимости (потребности в услуге) производится потребителем немедленно<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn2" name="_ftnref2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[2]</span></span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Специфика услуг заключается также в том, что их нельзя количественно измерить поединично.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Предоставление, получение услуги – это предоставление и получение услуг в совокупности. Выделить базовую составляющую и дополнительную довольно непросто<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn3" name="_ftnref3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[3]</span></span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Это обстоятельство указывает на уникальность, неповторимость и одновременность самого процесса предоставления и получения услуг, результата<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn4" name="_ftnref4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[4]</span></span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Иначе говоря, услуги могут быть оказаны и получены одновременно как результат множества действий, работ, отвечающих или не отвечающих желаемому результату. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Образовательные услуги формируются, разрабатываются и корректируются под запросы целевых потребителей. И в этом отношении они «приговорены» к маркетингу. Их сложно стандартизировать.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>По мере возрастания их неосязаемости они плохо поддаются стандартизации и не имеют массового, «конвейерного» характера. Стандартизировать полностью услуги в образовании не только невозможно, но и не всегда эффективно в условиях массового процесса обучения. В то же время, с<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>точки зрения маркетинга, разработка услуг должна носить индивидуально ориентированный характер и предполагать своего конкретного заказчика. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Идея стандартизации образовательных услуг постоянно возникает в процессе управления учебным процессом. Стандартизация образовательных программ (услуг) позволяет проводить контроль за разработкой и процессом предоставления услуг потребителям (студентам). Все большую роль начинает играть дистанционные формы образования, которые являются наиболее выразительным примером стандартизации. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Проблема стандартизации уникальности образовательных услуг – важнейшая тема для обсуждения, которая требует отдельного анализа и вдумчивого исследования.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">В то же время любая регламентация качества услуг, административная попытка стандартизировать авторскую уникальность вызывает у их непосредственного исполнителя сопротивление.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Увеличение же стандартизации качества услуг увеличивает управленческие шансы по достижению желаемых<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>результатов. В регламентации и стандартизации качества услуг объективно заинтересованы представители всех уровней управленческого аппарата. Вместе с тем, это не всегда соответствует индивидуальным запросам потребителей и снижает их воспринимаемое качество. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Неспособность производителя сохранить неизменное качество образовательных услуг характеризует их нестабильность. Для уменьшения нестабильности качества образовательных услуг применяются специальные методы: образовательные стандарты, регламентирующие нормативы и требования к объему и качеству их предоставления.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Для снижения этих противоречий требования по стандартизации услуг должны представлять собой общие правила, обеспечивающие защиту интересов потребителей, исполнителей общества (государства) и максимально учитывать творческий потенциал исполнителя<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn5" name="_ftnref5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[5]</span></span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Искусство управления вузом выражается в нахождении сбалансированного равновесия между параметрами неотделимости услуг от исполнителя и потребителя и нестабильностью их качества. В этом ключ к достижению конкурентных преимуществ.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Маркетинг образовательных услуг имеет принципиальное отличие от маркетинга товаров потребительского рынка, потому что желаемый результат оказания услуг формируется и формулируется одновременно двумя сторонами – исполнителем и получателем. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">В то время как маркетинг товарного рынка построен на изучении потребностей целевых сегментов, которые составляют основу позиционирования выпускаемых товаров.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Ожидание результата, связанного с удовлетворением потребностей<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>индивида в услугах, воспринимается<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>им как единая целостность и практически не поддается дифференциации.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Исполнитель, планируя будущий результат, стремится проводить дифференциацию своих усилий по производству и передаче комплекса услуг. Исполнитель, при этом, отчетливо осознает, какая часть из этих услуг была в этом комплексе им реализована более успешно, а какая менее успешно.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Эти замечания необходимо сделать потому, что услуги в образовательном процессе должны трактоваться как предоставление совокупности всех образовательных услуг, подразумевая под этим<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>не только комплекс образовательных программ, методическое обеспечение, но и физическое окружение, техническое оборудование аудиторий и т.д., т.е. вуз в целом.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Сам процесс оказания образовательной услуги включает помимо комплекса образовательных программ, курсов включает еще целый набор запланированных или незапланированных предложений, воздействие которых может оказать решающее влияние на ожидаемый результат.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Процесс оказания образовательных услуг не имеет непосредственных количественных способов измерения. Результаты оказания услуг измеряются, оцениваются опосредованно.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">В этой связи возникает естественное противоречие между объемом выполненной творческой работы со стороны исполнителя и вознаграждением его работы нанимателем по формальным показателям</span>.<span style="font-size: 14pt;"></span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Динамический характер деятельности по оказанию образовательных услуг, их нематериальность не позволяет осуществлять их хранение. Как невозможно сохранить деятельность, так и невозможно сохранять и складировать услуги.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Результаты работы исполнителя становятся интеллектуальной собственностью заказчика (потребителя).</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Эта собственность «перетекает» через механизмы работы внимания, сознания, воображения и, в конечном счете, память личности самого потребителя.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Это обстоятельство дало основание некоторым исследователям считать продуктом вуза выпускника<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn6" name="_ftnref6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[6]</span></span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Отсутствие сохраняемости и количественного измерения услуг в то же время не позволяет заказчику оценить их истинное качество<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn7" name="_ftnref7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[7]</span></span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Заказчик, потребитель это делает опосредованно, косвенным образом. При оценке вуза потребители обращают внимание на материальные факторы: количество аудиторного фонда, степень и состав профессорско-преподавательского состава, библиотечный фонд, компьютерное обеспечение и другие измеряемые физические параметры образовательного процесса.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Процесс оказания услуг может совершенствоваться как результат исключительно взаимодействия исполнителя и потребителя. У товара нет непосредственного заказчика, об этом хорошо знают маркетологи, занимающиеся сбором информации о потребительских предпочтениях этих «заказчиков». У услуг всегда есть заказчик.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Образовательные услуги неотделимы ни от исполнителя, ни от потребителя. Это позволяет говорить об исключительной роли преподавателей, сотрудников<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в предоставлении качественных, индивидуализированных услуг.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>В комплексе маркетинга этот фактор получил условное обозначение 5 «</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">P</span><span style="font-size: 14pt;">» . Переводится этот компонент по-разному и как просто люди, и как персонал, и как партнеры. Последняя трактовка кажется предпочтительнее. Комплекс маркетинг-микс услуг чаще обозначают как 5»Р» ( </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">produkt</span><span style="font-size: 14pt;">, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">price</span><span style="font-size: 14pt;">, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">place</span><span style="font-size: 14pt;">, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">promoshion</span><span style="font-size: 14pt;">, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">personal</span><span style="font-size: 14pt;">).</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Неотделимость услуг – ключевая основа для разработки конкурентных преимуществ. Именно это обстоятельство становится принципиально важным при планировании и реализации маркетинговых коммуникаций. Поэтому акцент делается на материальных факторах и носителях услуг.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Так, привлечение известных, высококвалифицированных исполнителей (ППС), научные результаты, высокая репутация и имидж вуза, лояльность потребителей (студентов), финансовая поддержка вуза со стороны государственных и контрольных учреждений и др. становятся конкурентными преимуществами и базовыми рекламными аргументами рыночной позиции вуза.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Создание целостности процесса оказания образовательных услуг требует от образовательного менеджмента формирования и поддержки условий и факторов, обуславливающих позицию лояльности, удовлетворенности со стороны клиентов.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Уникальная природа образовательных услуг, их нацеленность на умы, неосязаемость, нематериальность, непостоянство, несохраняемость и неотделимость от источника их производящего и потребляющего расширяется в<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>управлении маркетингом вуза с традиционных «4Р» до «7Р», включая персонал (ППС, сотрудники), физическое окружение (здания, аудитории, оборудование), процесс (обучение, вовлеченность и лояльность студентов, мониторинг результатов получения знаний) – </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">personal</span><span style="font-size: 14pt;">, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">physical</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">evidence</span><span style="font-size: 14pt;">, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">process<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn8" name="_ftnref8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[8]</span></span></span></span></a></span><span style="font-size: 14pt;">.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">В современных обществах нарастают тенденции глобализации общественной жизни.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Эти тенденции затрагивают и третий сектор. Политика западноевропейских стран и правительств нацелена на противопоставление образовательной экспансии США. Страны объединенной Европы разрабатывают свою модель партнерских отношений в сфере образования.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Наметившаяся интеграция образовательных структур и пространств на всех уровнях образования поставила перед российскими вузами Болонскую альтернативу.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Двухуровневая подготовка специалистов с высшим профессиональным образованием: бакалавр, магистр против традиционной: подготовка специалистов.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Это новая институциональная форма оказания образовательных услуг, несомненно, скажется и на их содержании, и на процессах их предоставления.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Усилится маркетинговая система управления образовательными услугами, включая рекламу, личные продажи, каналы распределения, продвижение, исследования рынка и конкуренции.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Для успешного управления качеством образования и получения доходов от увеличения образовательных услуг необходимо сконцентрировать свои усилия на модели использования потребительской удовлетворенности<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn9" name="_ftnref9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[9]</span></span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><shapetype coordsize="21600,21600" filled="f" id="_x0000_t75" o:preferrelative="t" o:spt="75" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" stroked="f"><stroke joinstyle="miter"></stroke><formulas><f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"></f><f eqn="sum @0 1 0"></f><f eqn="sum 0 0 @1"></f><f eqn="prod @2 1 2"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @0 0 1"></f><f eqn="prod @6 1 2"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"></f><f eqn="sum @8 21600 0"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @10 21600 0"></f></formulas><path gradientshapeok="t" o:connecttype="rect" o:extrusionok="f"></path><lock aspectratio="t" v:ext="edit"></lock></shapetype><shape id="_x0000_i1025" style="height: 271.5pt; width: 369.75pt;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image001.emz"></imagedata></shape><span style="font-size: 14pt;"></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center; text-indent: 36pt;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center; text-indent: 36pt;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Схема . Модель взаимозависимости удовлетворенности и роста потенциала вуза</i></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 36pt;"><span style="font-size: 14pt;">Эта схема показывает взаимосвязь и взаимозависимость между удовлетворенностью студентов получаемым образованием, преподавателей и сотрудников своей работой и увеличением доходов, активов вуза. Она может служить основой для проведения маркетинговых исследований, изучения состояния удовлетворенности внутренней целевой аудитории. Полученные результаты могут стать ориентиром для формирования бюджетной стратегии вуза.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Гуммессон Э. Маркетинг услуг//Теория маркетинга/Под ред. М.Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. С.324-341.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Закон РФ «О защите прав потребителей» от <date day="17" ls="trans" month="12" w:st="on" year="99">17.12.99</date> № 212-ФЗ.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Закон РСФРС «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 02.01.2000 № 3-ФЗ.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">5.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок СПб., 2004</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">6.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Николаева М.В. Маркетинг товаров и услуг. – М., 2001.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">7.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Николайчук Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. – СПб.: Питер, 2005.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">8.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Современный экономический словарь. – М., 2004.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">9.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Хаксевер К. Управление и организации в сфере услуг. – СПб.: Питер, 2002.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">10.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Шевченко Д.А. Маркетинговые коммуникации образовательных услуг (на примере РГГУ)//Практический маркетинг. - № 49. 3, 2001. – С. 9-14.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">11.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Шевченко Д.А. Контент-анализ рекламы образовательных услуг//Практический маркетинг. - № 65. 7, 2002. – С. 25-32.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">12.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Шевченко Д.А. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе (на опыте отдела маркетинга и рекламы РГГУ)//Практический маркетинг. - № 68. 10, 2002. – С. 7-14.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">13.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Шевченко Д.А. Практика исследования рынка образовательных услуг//Практический маркетинг № 74. 4, 2004. – С. 12-16.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">14.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Шевченко Д.А. Маркетинговые исследования на рынке образования//Высшее образование в России. - № 5, 2003. – С. 37-41.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">15.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Шевченко Д.А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в России//Маркетинг в России и за рубежом. - № 4(36), 2003. – С. 24-31.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right; text-indent: 27pt;">Шевченко Д.А.,</div><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right; text-indent: 27pt;">д.э.н., профессор РГГУ</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div style="mso-element: footnote-list;"><br clear="all" /><hr align="left" size="1" width="33%" /><div id="ftn1" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref1" name="_ftn1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Современный экономический словарь. – М.: ИНФРА-М. – с. 418.</span></div></div><div id="ftn2" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref2" name="_ftn2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[2]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Потребитель, клиент, пользователь, покупатель и получатель рассматриваются как синонимы.</span></div></div><div id="ftn3" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref3" name="_ftn3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[3]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Так процесс получения знаний и информации, удовлетворяющей интеллектуальные потребности потребителя, является базовым. Одновременно удовлетворяются условно дополнительные потребности в статусе, имидже.</span></div></div><div id="ftn4" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref4" name="_ftn4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[4]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Производство, предоставление и оказание услуг рассматриваются как синонимы.</span></div></div><div id="ftn5" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref5" name="_ftn5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[5]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> В какой-то степени это похоже на исполнение музыкальных произведений в соответствии следования партитуре.</span></div></div><div id="ftn6" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref6" name="_ftn6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[6]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Браверман А. Маркетинг в российской экономике переходного периода. Экономика. – М., 1997. – С. 543.</span></div></div><div id="ftn7" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref7" name="_ftn7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><sup><span style="mso-special-character: footnote;"><sup><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[7]</span></sup></span></sup></a><span style="font-size: x-small;"> Здесь не принимается в расчет печатные работы, книги, учебные пособия, электронные курсы и др. представляющие собой материальный результат, который может быть измерен заказчиком.</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn8" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref8" name="_ftn8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[8]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Шевченко Д.А. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе (на опыте отдела маркетинга и рекламы РГГУ)//Практический маркетинг. - № 68. 10, 2002. – С. <time hour="7" minute="14" w:st="on">7-14.</time></span></div></div><div id="ftn9" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref9" name="_ftn9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[9]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Хаксевер К. Управление и организации в сфере услуг. – СПб.: Питер, 2002.</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div></div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-15987944219228050422011-04-03T00:13:00.000-07:002011-04-03T00:13:57.365-07:00Информационная культура – основа эффективного развития организации<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div align="right" class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">24 января 2005 года <b></b></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><b><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 150%;">Информационная культура – основа эффективного развития организации</span></b></div><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right; text-indent: 27pt;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 12pt;">профессор кафедры прикладной социологии Шевченко Д.А.</span></i></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 1.45pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 150%;">В теории и практике социальной организации происходят </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">фундаментальные изменения. </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 1.45pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.35pt; line-height: 150%;">Информационный продукт в форме различного вида информации </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.45pt; line-height: 150%;">является источником человеческих знаний. Информация все более становится </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">основным фактором успеха в развитии организации. </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Очевидно, что <span style="letter-spacing: 0.7pt;">менеджмент предприятия должен уметь управлять информацией как </span><span style="letter-spacing: 0.45pt;">активом, который способствует успешному развитию предприятия в </span>условиях все обостряющейся конкуренции. В настоящее время каждый вид <span style="letter-spacing: 0.15pt;">хозяйственной деятельности становится информационным. В этой связи </span>каждый менеджер становится менеджером информации.</span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Развитие информационной культуры, как фактора формирования интеллектуальной собственности социальной организации, можно рассматривать по следующей логической модели: информация – стиль управления – информационный менеджмент – информационная культура – интеллектуальная собственность организации.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.55pt; line-height: 150%;">По мнению Б.Гейтса, повышенная скорость распространения </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">информации может помочь предприятиям получить преимущества за счет <span style="letter-spacing: 0.55pt;">использования новых способов ведения бизнеса. Эти способы требует </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">изменения всего образа действий предприятия. Инвестиции в технологии </span><span style="letter-spacing: 0.15pt;">должны обеспечить как можно более качественной информацией каждого, </span>кто в ней нуждается, в особенности работников интеллектуального труда, <span style="letter-spacing: 0.2pt;">представляющих собой мозг компании. Знание - главный инструмент </span><span style="letter-spacing: 0.1pt;">управления. Если ответственные лица могут тратить на решение вопросов </span><span style="letter-spacing: 0.4pt;">часы вместо дней, выигрыш для бизнеса оказывается огромным. Эта </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">нынешняя реструктуризация процессов - самое фундаментальное изменение </span>в экономике после перехода к массовому производству<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn1" name="_ftnref1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></span></span></span></a> <span style="letter-spacing: -0.1pt;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.5pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 150%;">Существует множество определений информации. Эти определения, как </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">правило, обусловлены тем, в какой области работают их авторы. <span style="letter-spacing: 0.05pt;">Технологи довольно часто определяют информацию как сигналы и акцен</span>тируют внимание на вопросах кодировки, передачи и приема. </span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.5pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Социологи и <span style="letter-spacing: 0.05pt;">психологи определяют информацию как средство связи <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>и рассматривают ее как способ </span>познания, интерпретацию и передачу смысла. Политологи ассоциируют <span style="letter-spacing: 0.6pt;">информацию с властью и озабочены распространением и ма</span><span style="letter-spacing: 0.75pt;">нипулированием ею. Специалисты в области информационного </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">менеджмента различают данные, информацию и знание, связывая ценность информации с принятием управленческих решений.</span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.7pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">В словаре русского языка Ожегова С.И. информация трактуется, как: 1) сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальными устройствами; 2) сообщения, осведомляющие о положении дел, о состоянии чего-нибудь<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn2" name="_ftnref2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[2]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.7pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">В Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации» информация определяется как сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления.</span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.7pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">В Законе «Об информации, информатизации и защите информации» информатизация рассматривается как организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов. Информационные процессы - процессы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn3" name="_ftnref3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[3]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.25pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.3pt; line-height: 150%;">Исследователь Р.Кох считает, что информация - это данные, которые на предприятии являются объектом сбора, приема, хранения, передачи и анализа<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn4" name="_ftnref4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.3pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[4]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 9.85pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.55pt; line-height: 150%;">По определению Цвылева Р.И., информация - это: 1) ресурс </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.35pt; line-height: 150%;">экономического и общественного значения; 2) знания, отделенные от </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.3pt; line-height: 150%;">человека, носителя таких знаний и превращенные в сообщения. При этом </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.2pt; line-height: 150%;">необходимо делать различие между собственно самой информацией и </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">первичным информационным сырьем, данными, которые не прошли через <span style="letter-spacing: 0.1pt;">процессы упорядочения, структуризации и оценки, которые превращают </span><span style="letter-spacing: -0.1pt;">данные в информацию, годную для принятия решений<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn5" name="_ftnref5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[5]</span></span></span></span></a> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 9.85pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.15pt; line-height: 150%;">По мнению Дж. Майкла, информация - это новое богатство; любая </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 150%;">компания - информационная, все менеджеры оперируют информацией<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn6" name="_ftnref6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[6]</span></span></span></span></a> </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 12.5pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">В новой книге Б. Мильнера «Управления знаниями» в качестве особого <span style="letter-spacing: 0.4pt;">вида ресурса рассматриваются знания, которые трактуются, как: 1) </span><span style="letter-spacing: 0.6pt;">информация, соединенная с ценностями предприятия; 2) глубокое </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">понимание предмета и способность использовать имеющиеся данные, чтобы </span><span style="letter-spacing: 0.1pt;">оценить новую информацию; 3) информация, которая используется людьми </span>в соответствии с их необходимостью согласно установленным правилам и <span style="letter-spacing: -0.05pt;">процедурам с учетом их отношения к этой информации; 4) «одушевленная» </span><span style="letter-spacing: -0.4pt;">информация<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn7" name="_ftnref7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.4pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[7]</span></span></span></span></a> </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 9.6pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.15pt; line-height: 150%;">Демин А.И. трактует информацию как всеобщее свойство материи, которое, наряду с энергией, определяет параметры любого движения </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.6pt; line-height: 150%;">материального мира и проявляется в направленности движения и </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">образовании упорядоченных форм существования материи как результата <span style="letter-spacing: -0.15pt;">информационного взаимодействия<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn8" name="_ftnref8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.15pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[8]</span></span></span></span></a> </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 1.7pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.65pt; line-height: 150%;">Шрейдер Ю.А. определяет информацию как знание, которое </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.95pt; line-height: 150%;">представлено в форме, обобществленной и отчужденной от </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.35pt; line-height: 150%;">непосредственного создателя. Знание он понимает как личностный </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">человеческий феномен, а информацию - как превращенную форму знания, <span style="letter-spacing: 0.45pt;">обеспечивающую его социальное функционирование, в частности, </span>возможности общественного хранения и распространения<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn9" name="_ftnref9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[9]</span></span></span></span></a> <span style="letter-spacing: 0.05pt;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.35pt; line-height: 150%;">Анализ различных подходов и трактовок понятия «информация» позволяет сделать следующие размежевания – это: 1) данные (экономический </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.45pt; line-height: 150%;">ресурс); 2) информация (фактор производства и обращения; данные, </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">которые используют в процессе подготовки и принятия управленческого <span style="letter-spacing: 0.05pt;">решения, в хозяйственной деятельности в целом; источник человеческих </span><span style="letter-spacing: 0.15pt;">знаний); 3) знания (высшая форма информации; информация, которая </span><span style="letter-spacing: 0.45pt;">сохранилась в памяти; переработанная человеческим интеллектом </span>информация). </span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.7pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Информатизация представляет собой нарастающее производство и <span style="letter-spacing: 0.3pt;">использование информации, знаний в интересах развития индивида и </span>общества в целом. В докладе В.Макарова на Общем собрании Российской <span style="letter-spacing: 0.05pt;">академии наук 19 декабря 2002 года приводится следующая цитата Т. </span>Джефферсона: «Тот, кто получает идею от меня, пользуется ею, не обедняя меня, подобно тому, как получивший свет от моей лампы не погружает меня <span style="letter-spacing: -0.45pt;">во тьму»<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn10" name="_ftnref10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.45pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[10]</span></span></span></span></a><sup> </sup></span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.8pt; line-height: 150%;">Компьютеры быстро доказали свое </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">превосходство над людьми в скорости и точности вычислений во множестве <span style="letter-spacing: 0.15pt;">сфер применения, справляясь как с управлением записями о клиентах крупнейших учреждений, так и с автоматизацией практически любых </span>технических процессов, которые могут быть разложены на дискретные, <span style="letter-spacing: 0.7pt;">многократно повторяющиеся шаги. Однако высшие сферы были </span><span style="letter-spacing: 0.3pt;">компьютерам недоступны. Они помогали людям, но эту помощь трудно </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">было назвать интеллектуальной. Для того, чтобы понять физику процессов и </span>разработать подробные программы вычисления траекторий артиллерийских снарядов или баллистических ракет, требуется человеческий мозг - и лишь <span style="letter-spacing: 0.2pt;">затем для мгновенного выполнения этих вычислений в дело вступает </span><span style="letter-spacing: -0.15pt;">«гениальный тупица» - компьютер<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn11" name="_ftnref11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.15pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[11]</span></span></span></span></a> </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.7pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.15pt; line-height: 150%;">Организация, основанная на информации, существенным образом </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 150%;">расширяет возможности своих сотрудников и проявляет максимум гибкости.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.95pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Использование информации представляет собой поиски соответствующего стиля управления – еще одного параметра информационной культуры.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.7pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Авторитетный исследователь Р.Лайкерт выделяет четыре стиля управления: система 1 <i>(управление <span style="letter-spacing: 0.25pt;">принуждением: </span></i><span style="letter-spacing: 0.25pt;">эксплуатирующий и авторитарный 'стиль управления); </span>система 2 <i>(благожелательная автократия: </i>пряников больше, чем ударов <span style="letter-spacing: 0.2pt;">кнутом); система 3 <i>(консультативный стиль: </i>коммуникация в обоих </span><span style="letter-spacing: 0.35pt;">направлениях (вверх и вниз), но решения по-прежнему направляются в </span><span style="letter-spacing: 0.5pt;">одном направлении (вниз); система 4 <i>(система участия: </i>решения </span><span style="letter-spacing: 0.25pt;">принимаются рабочими группами, коммуникация между которыми </span>осуществляется через связующие звенья, руководителей групп.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Он утверждал, что Система 4 является наиболее эффективной, а также <span style="letter-spacing: 0.4pt;">постулировал появление в будущем Системы 5, в которой не будет </span><span style="letter-spacing: -0.15pt;">формального руководителя<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn12" name="_ftnref12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.15pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[12]</span></span></span></span></a> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Организационная система, предполагающая высокую централизацию, <span style="letter-spacing: -0.05pt;">будет сегодня неэффективной при широко распределенном или мобильном </span>штате сотрудников предприятия. Более того, такая система основана на относительно враждебном отношении к сотруднику. Она возвращает его в <span style="letter-spacing: 1.05pt;">статус технической составляющей производственного процесса </span>индустриальной экономики, которой положено осуществлять одни и те же постоянно повторяющиеся операции.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.95pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%;">Децентрализованная система является более эффективной. Информация </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">и информационные системы должны способствовать реализации творческого <span style="letter-spacing: 0.1pt;">потенциала сотрудников и повышению производительности их труда. </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">Сотрудникам необходим обмен информацией друг с другом, обмен идеями и полученными результатами. Расширение полномочий сотрудников и рабочих </span>команд с применением информации и информационных систем позволит высокотехнологичным предприятиям России значительно повысить свою конкурентоспособность на внутреннем и внешнем рынках.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Эффективное управление движением информацией представляет собой информационный менеджмент, позволяющий добиться приоритетного успеха в развитии организаций. <span style="letter-spacing: -0.05pt;">Современные организации должны увидеть в информации и в комму</span><span style="letter-spacing: 0.4pt;">никационных технологиях ключевой фактор успешного развития.</span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Большую часть всей работы в современных организациях составляет <span style="letter-spacing: 0.1pt;">информационная работа, то есть обработка человеческим интеллектом </span>полученных данных с целью решения хозяйственных проблем. Соответст<span style="letter-spacing: 0.55pt;">венно, на смену предпринимателям и менеджерам индустриальной </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">экономики должны прийти предприниматели и менеджеры информационной </span><span style="letter-spacing: 0.5pt;">экономики (инфопренеры). Понятие «инфопренеры» было введено </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">Лондонской школой бизнеса и происходит от сочетания двух английских слов: </span></span><span lang="EN-US" style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">information</span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%;"> - информация и </span><span lang="EN-US" style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">buisnessman</span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%;"> - предприниматель.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.95pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.1pt; line-height: 150%;">Информационная работа - это работа мысли. Когда мышление и сотрудничество получают мощную поддержку компьютерных технологий, это и означает, что предприятие создало «электронную нервную систему». </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Она состоит из современных компьютерных процессов, используемых интеллектуальными работниками для принятия оптимальных решений, для того, чтобы думать, действовать, реагировать на изменения и адаптироваться <span style="letter-spacing: 0.15pt;">к ним. </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.35pt; line-height: 150%;">Итак, информационная культура является одним из важнейших ком</span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 150%;">понентов адаптации предприятия к изменениям. Специалисты выделяют раз</span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.15pt; line-height: 150%;">личные причины необходимости создания и развития информационной </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt; line-height: 150%;">культуры предприятия. Д. Маршанд, </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.5pt; line-height: 150%;">например, выделяет три принципиальных причины, в силу которых </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">менеджер сегодня должен заботиться об информационной культуре своего <span style="letter-spacing: 0.65pt;">предприятия. </span></span><span lang="EN-US" style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.65pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.65pt; line-height: 150%;">Во-первых</span></i><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.65pt; line-height: 150%;">, чтобы влиять на будущее, необходимо </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.1pt; line-height: 150%;">представлять, на что оно будет похоже, для чего, в свою очередь, нужно </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.15pt; line-height: 150%;">работать с разнообразнейшей информацией. </span><span lang="EN-US" style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.15pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.15pt; line-height: 150%;">Во-вторых</span></i><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.15pt; line-height: 150%;">, важно знать, как </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">люди используют эту информацию. Само по себе создание на предприятии компьютерной сети не гарантирует, что информация будет использоваться более разумно и более эффективно. </span><span lang="EN-US" style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">В-третьих</span></i><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">, для разных структурных <span style="letter-spacing: 0.25pt;">подразделений предприятия информационная культура различна, а это </span>означает различие подходов к процессам осознания, сбора, организации, обработки, распространения и использования информации. Поэтому многие <span style="letter-spacing: 0.15pt;">менеджеры согласятся с тем, что информационная культура важна для </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">выработки стратегии и осуществления перемен, но нет определенности в </span><span style="letter-spacing: -0.1pt;">вопросе - как повлиять на использование информации<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn13" name="_ftnref13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[13]</span></span></span></span></a> </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.25pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">По мнению Д. Маршанда, сегодня можно встретить четыре метафоры, с <span style="letter-spacing: -0.05pt;">помощью которых менеджеры формируют информационную культуру пред</span><span style="letter-spacing: 0.1pt;">приятия. Как правило, чаще всего используется образ войска. Менеджеры </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">часто говорят о предприятии как о войсковом подразделении, которое может </span><span style="letter-spacing: 0.1pt;">добиться успеха в случае повышения уровня подготовки командования, </span>контроля, связи и разведки о действиях конкурентов. Разновидностью этого <span style="letter-spacing: 0.35pt;">образного подхода является уподобление руководителя предприятия </span>защитнику в команде по американскому футболу, который координирует <span style="letter-spacing: 0.9pt;">действия команды на поле. </span></span><span lang="EN-US" style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.9pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.25pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.9pt; line-height: 150%;">Некоторые специалисты, следуя за П.</span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Друкером, предприятие представляют как оркестр, в котором действиями <span style="letter-spacing: 0.25pt;">музыкантов управляет дирижер. Эти разновидности данного образного подхода акцентируют внимание в первую очередь на централизации и </span><span style="letter-spacing: -0.1pt;">контроле<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn14" name="_ftnref14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[14]</span></span></span></span></a></span><span style="letter-spacing: -0.2pt;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.7pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Другим популярным образом является образ предприятия как машины. <span style="letter-spacing: 0.35pt;">Здесь считается приемлемым поведение, направленное на устранение </span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">проблем. Об организационных процессах, как правило, говорят, что нужна </span>точная настройка или ремонт. Другими словами, структура предприятия, используемые методы и информационные потоки подлежат устранению, упрощению, преобразованию или автоматизации.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0.7pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%;">Третья метафора - предприятие как живой организм, который реагирует </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.4pt; line-height: 150%;">и приспосабливается к окружающей среде. Данная метафора удачно </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.5pt; line-height: 150%;">описывает поведение рабочих команд, члены которых разыскивают </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 1pt; line-height: 150%;">внешнюю и внутреннюю информацию, обмениваются ею и </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">приспосабливаются к изменениям. Часто руководители сравнивают свои предприятия с парящим орлом, быстроногой газелью или зорким ястребом. <span style="letter-spacing: 0.4pt;">Данные сравнения определенным образом побуждают сотрудников </span>предприятия к получению и использованию информации при решении <span style="letter-spacing: -0.05pt;">поставленных задач.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Четвертая метафорический образ предприятия: предприятие - это мозг. Предприятие рассматривается как нейронная сеть, которая способна гибко, <span style="letter-spacing: 0.3pt;">быстро и творчески использовать информацию. Такая организация предугадывает будущее и изобретает новые пути к успеху.</span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 150%;">В современных организациях можно встретить четыре разновидности информационной культуры (см.: таблицу 1)</span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt;">Таблица 1. Информационные культуры на предприятии</span></b></div><div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-bottom: medium none; border-collapse: collapse; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-insideh: .5pt solid windowtext; mso-border-insidev: .5pt solid windowtext; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 191;"><tbody>
<tr style="height: 34.85pt; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: windowtext 1pt solid; height: 34.85pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 239.25pt;" width="319"><div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt;">Разновидность </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.15pt;">информационной </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt;">культуры</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: windowtext 1pt solid; height: 34.85pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 239.3pt;" width="319"><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.2pt;">Содержание</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 1;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 239.25pt;" width="319"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt;">Функциональная </span><span style="color: black; font-size: 12pt;">культура</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 239.3pt;" valign="top" width="319"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt;">Менеджер использует информацию, чтобы управлять </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt;">подчиненными</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 2;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 239.25pt;" width="319"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt;">Культура взаимо</span><span style="color: black; font-size: 12pt;">действия</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 239.3pt;" valign="top" width="319"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Менеджеры и их подчиненные доверяют друг другу и делятся информацией, чтобы повысить собственную эффективность</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 3;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 239.25pt;" width="319"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Культура <span style="letter-spacing: -0.1pt;">исследования</span></span><span style="font-size: 12pt;"></span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 239.3pt;" valign="top" width="319"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt;">Менеджеры и их подчиненные ищут информацию, чтобы </span><span style="color: black; font-size: 12pt;">лучше понимать будущее и то, как изменить собственную деятельность и приспособиться к будущим <span style="letter-spacing: -0.05pt;">тенденциям</span></span><span style="font-size: 12pt;"></span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 4; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 239.25pt;" width="319"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Культура <span style="letter-spacing: -0.1pt;">открытости</span></span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 239.3pt;" valign="top" width="319"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Менеджеры<span style="letter-spacing: -0.1pt;"> и их подчиненные открыты для нового по</span>нимания природы кризисов и радикальных перемен, а <span style="letter-spacing: -0.1pt;">также ищут способы прорыва к конкурентоспособности</span></span></div></td></tr>
</tbody></table><br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Каждая из информационных культур влияет на способ применения <span style="letter-spacing: 0.05pt;">информации на предприятии, а также отражает приоритеты менеджеров </span><span style="letter-spacing: 0.15pt;">предприятия в использовании информации для достижения успеха в </span>современных условиях.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 481.85pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">В этой связи одной из основных задач современных руководителей организация России является увязка информационной культуры с общей <span style="letter-spacing: 0.4pt;">стратегий организация. В ходе решения данной задачи необходимо </span>учитывать следующие положения. </span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 481.85pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Во-первых</span></i><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">, к информации необходимо <span style="letter-spacing: 0.45pt;">относиться как к результативному материальному активу</span>. </span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 481.85pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Во-вторых</span></i><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">, компьютерное оборудование <span style="letter-spacing: 0.35pt;">и коммуникационные технологии следует воспринимать лишь как </span><span style="letter-spacing: -0.05pt;">инструменты, которые помогают использовать информацию для повышения </span>конкурентоспособности организации. Чем современнее и мощнее эти <span style="letter-spacing: -0.05pt;">инструменты, тем больше времени нужно уделять оценке эффективности их </span>использования в организациях.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 477.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.45pt; line-height: 150%;">В-третьих</span></i><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.45pt; line-height: 150%;">, следует иметь в виду, что персонал организации, </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.2pt; line-height: 150%;">который осуществляют сбор, обработку, распределение, передачу и </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.35pt; line-height: 150%;">использование информации, может легко определить несоответствие </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">действий руководства с заявленными миссией и целями организации. </span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 477.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">В-<span style="letter-spacing: 0.05pt;">четвертых</span></span></i><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%;">, те организации, которые сумеют первыми увязать свою информационную культуру с общей стратегий, приобретут существенное </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">конкурентное преимущество.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 477.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt; line-height: 150%;">Важно отметить, что сегодня ключевым конкурентным преимуществом </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.1pt; line-height: 150%;">предприятия является его способность своевременно получать и использовать информацию о внешней: социально-экономической, политической среде. Не имея эффективных методов предвидения динамики изменений, происходящих во внешней среде организации постоянно упускают новые возможности и реагируют на них с опозданием, что в конце концов, негативно скажется на их результатах деятельности.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 477.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">И напротив, организации-лидеры являются таковыми в первую очередь <span style="letter-spacing: 0.25pt;">потому, что находятся в курсе изменений и своевременно </span><span style="letter-spacing: 0.55pt;">реагируют на события, явления и тенденции, наблюдаемые во внешней</span> среде. Кроме того, организации-лидеры лучше подготовлены <span style="letter-spacing: 0.2pt;">к прогнозированию основных трендов социально-экономической среды в целом; к </span>анализу реакции других организаций на их предполагаемые действия.</span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 477.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.05pt; line-height: 150%;">По мнению специалистов, процесс создания</span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> <span style="letter-spacing: -0.2pt;">эффективной и</span><span style="letter-spacing: 0.05pt;">нформационной среды в организациях-лидерах характеризуется </span>несколькими особенностями:</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 477.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><i><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt; line-height: 150%;">Во-первых, </span></i><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">решения должны приниматься в направлении «среда – организация», а не наоборот. </span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 477.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><i><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Во-вторых, </span></i><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">широкое распределение информации по заинтересованным <span style="letter-spacing: 0.1pt;">сотрудникам. Этот принцип обеспечивает своевременное предоставление </span>информации тем сотрудникам, которым она необходима.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 477.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><i><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.1pt; line-height: 150%;">В-третьих, </span></i><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.1pt; line-height: 150%;">построение тематических моделей на основе взаимного обмена информацией. Такие модели позволяют каждому сотруднику </span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.2pt; line-height: 150%;">предприятия самостоятельно интерпретировать и оценивать поступающую </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">информацию.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 477.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><i><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.15pt; line-height: 150%;">В-четвертых, </span></i><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.15pt; line-height: 150%;">накопление базы данных. Ее наличие помогает предприятию отслеживать пройденный путь. Данные не теряются, а могут быть </span><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">использованы повторно. Информация может при этом трансформироваться в знания, и использоваться как образовательный ресурс.</span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 477.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;">Следует заметить, что использование информации в поиске соответствующего стиля управления и информационный менеджмент выступают параметрами информационной культуры организации в том случае, если для этого найдены определенные технологии использования информации. Современная информационная эпоха представляет собой революцию, но в отличие от прежних революций ядро трансформации, которую мы переживаем теперь, связано с технологиями обработки информации и коммуникацией<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn15" name="_ftnref15" style="mso-footnote-id: ftn15;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[15]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -4.15pt 0pt 0cm; tab-stops: 477.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Таким образом, информационные технологии, менеджмент, информационная культура в целом становится реальным фактором формирования интеллектуальной собственности организации, характерным показателем ее нового современного, качественного состояния.</span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 12pt;">Список литературы:</span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt;">Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. - М.: Эксмо, 2002. С. 33</span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt;">Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. - М.: Эксмо, 2002. С. 413-414</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.3pt;">Демин</span><span style="color: black; font-size: 12pt;"> А.И. Информационная теория экономики. - М.: Наука, 1996. С. 40</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt;">Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. – М.: ГУ ВШЭ, 2000. С. 51</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">5.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.3pt;">Кох Р. Менеджмент и финансы от А до Я. - СПб.: Питер, 1999. С. 121</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt;"><span style="mso-list: Ignore;">6.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt;">Кох Р. Менеджмент и финансы от А до Я. - СПб.: Питер, 1999. С. 163</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.3pt;"><span style="mso-list: Ignore;">7.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.3pt;">Майкл Дж. Менеджмент в эпоху информации. /Менеджмент. - М.: ЗАО «Олимп -Бизнес», 1999. С. 556</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">8.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="color: black; font-size: 12pt;">Макаров В. Экономика знаний и проблемы социально-экономического развития России. Доклад на Общем собрании РАН 19 декабря 2002 г. - Экономическая наука современной России. Экспресс-выпуск, 2003, №1</span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">9.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 12pt;">Маршанд Д. Как работают с информацией в вашей компании? /Менеджмент. - М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 1999. С. 329-336</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.3pt;"><span style="mso-list: Ignore;">10.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.3pt;">Мильнер Б.З. Управление знаниями. - М.: ИНФРА - М, 2003. С. 58</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">11.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt;">Ожегов С. И. Словарь русского языка. — М.: Русский язык, 1988. С. 205.</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt;"><span style="mso-list: Ignore;">12.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: -0.1pt;">Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ. - Собрание законодательства РФ, 1995, №8. С.1213</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">13.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="color: black; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.3pt;">Цвылев Р.И. Постиндустриальное развитие. Уроки для России. — М.: Наука, 1996. С.34-35</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 54.0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">14.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="color: black; font-size: 12pt;">Шрейдер Ю.А. О феномене информационного продукта. - Научно-техническая информация, 1989. С. 32</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div style="mso-element: footnote-list;"><br clear="all" /><hr align="left" size="1" width="33%" /><div id="ftn1" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref1" name="_ftn1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> <span style="color: black;">Б.<span style="letter-spacing: -0.1pt;">Гейтс Бизнес со скоростью мысли. - М.: Эксмо, 2002. С. 413-414</span></span></span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn2" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref2" name="_ftn2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[2]</span></span></span></span></a><span style="color: black; letter-spacing: -0.1pt;"><span style="font-size: x-small;">Ожегов С. И. Словарь русского языка. — М.: Русский язык, 1988. С. 205.</span></span></div></div><div id="ftn3" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref3" name="_ftn3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[3]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> <span style="color: black; letter-spacing: -0.1pt;">(Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ. - Собрание законодательства РФ, 1995, №8. С.1213.)</span></span></div></div><div id="ftn4" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref4" name="_ftn4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[4]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> <span style="color: black; letter-spacing: 0.3pt;">Кох Р. Менеджмент и финансы от А до Я. - СПб.: Питер, 1999. С. 121</span></span></div></div><div id="ftn5" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref5" name="_ftn5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[5]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span class="MsoFootnoteReference"> </span><span style="color: black; letter-spacing: 0.3pt;">Цвылев Р.И. Постиндустриальное развитие. Уроки для России. — М.: Наука, 1996. С.34-35</span></span></div></div><div id="ftn6" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref6" name="_ftn6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[6]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> <span style="color: black; letter-spacing: 0.3pt;">Майкл Дж. Менеджмент в эпоху информации. /Менеджмент. - М.: ЗАО «Олимп -Бизнес», 1999. С. 556</span></span></div></div><div id="ftn7" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref7" name="_ftn7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[7]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> <span style="color: black; letter-spacing: 0.3pt;">Мильнер Б.З. Управление знаниями. - М.: ИНФРА - М, 2003. С. 58</span></span></div></div><div id="ftn8" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref8" name="_ftn8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[8]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> <span style="color: black; letter-spacing: 0.3pt;">Демин</span><span style="color: black;"> А.И. Информационная теория экономики. - М.: Наука, 1996. С. 40</span></span></div></div><div id="ftn9" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref9" name="_ftn9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[9]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> <span style="color: black;">Шрейдер Ю.А. О феномене информационного продукта. - Научно-техническая информация, 1989. С. 32</span></span></div></div><div id="ftn10" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref10" name="_ftn10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[10]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span class="MsoFootnoteReference"> </span><span style="color: black;">Макаров В. Экономика знаний и проблемы социально-экономического развития России. Доклад на Общем собрании РАН 19 декабря 2002 г. - Экономическая наука современной России. Экспресс-выпуск, 2003, №1</span></span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn11" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref11" name="_ftn11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[11]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Б.Гейтс. Бизнес со скоростью мысли. - М.: Эксмо, 2002. С. 33</span></div></div><div id="ftn12" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref12" name="_ftn12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[12]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> <span style="color: black; letter-spacing: 0.05pt;">Кох Р. Менеджмент и финансы от А до Я. - СПб.: Питер, 1999. С. 163</span></span></div></div><div id="ftn13" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref13" name="_ftn13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[13]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Маршанд Д. Как работают с информацией в вашей компании? /Менеджмент. - М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 1999. С. 329-336</span></div></div><div id="ftn14" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref14" name="_ftn14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[14]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Питер Друкер является одним из самых влиятельных специалистов в области менеджмента.</span></div></div><div id="ftn15" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref15" name="_ftn15" style="mso-footnote-id: ftn15;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[15]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. – М.: ГУ ВШЭ, 2000. С. 51</span></div></div></div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-41411721012451638002011-04-02T11:34:00.000-07:002011-04-02T11:34:41.133-07:00Образовательные услуги: особенности производства и предоставления.<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Особенности производства и предоставления услуг в сфере образования</b></div><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Возникновение маркетинга услуг</i></b></div><div class="MsoBodyTextIndent" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">В 70-80-х годах разразилась настоящая дискуссия относительно маркетинга услуг. Одни исследователи настаивали, что маркетинг услуг не существует как предмет. Другие утверждали, что разницы между маркетингом услуг и маркетингом товаров нет. Услуги лишь дополнение к товарам. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">На самом деле товары и услуги могут взаимозаменяться. Некоторые товары разработаны с целью сокращения потребности в услугах. Яркий пример – компьютерная техника, копировальные аппараты. Эти устройства почти не зависят от услуг.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">С точки зрения маркетинга традиционное деление компаний, производящих товары и предоставляющих услуги (отели, авиалинии, больницы, школы), теряют свое значение. Если более 50% выпускаемой продукции составляют услуги, то эта классификация теряет смысл. Участники рынка видят предложение целиком. Потребитель и производитель оценивают качество продукции, не разделяя ее на товарную часть и часть услуг.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">Для образования необходимы компьютеры, вычислительная техника, лабораторное оборудование, наконец, книги. Эти товары необходимы для того, чтобы предоставлять свои услуги.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">С точки зрения маркетинговых подходов следует видеть, что некоторые услуги являются потребительскими, а другие используются производителями (т.е. их покупают другие организации).</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">В соответствии с целями удовлетворения услуги различаются на услуги личного потребления и услуги для получения выгоды предприятиями. По источникам оплаты – из личных средств и доходов предприятия.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">В практическом плане в процессе реализации услуги воспринимаются потребителями целиком. Это важно отметить, так как речь идет об образовательных услугах, которые предлагают вузы. Здесь услуги включают в себя не только процесс обучения, но и внутреннюю атмосферу вуза, архитектуру, оборудование, обслуживание в библиотеке, столовой, общежитии и т.п.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">Административная, канцелярская, бухгалтерская работа внутри организации рассматривается в качестве услуг для внутренних клиентов. Некоторые виды услуг передаются специализированным фирмам (обеспечение работы телефонов, компьютеров, ремонт имущества, почта).</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">Государственный сектор состоит из услуг. В западных странах приватизация услуг переходит к частным компаниям, которые серьезно конкурируют с государственными. Это потребовало пересмотра качества работы у руководства организаций государственного сектора. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">Такие некоммерческие организации как образовательные учреждения видят свою задачу в сборе средств для своего развития. А это требует приложения уже маркетинговых усилий.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Сфера образовательных услуг является областью профессиональной деятельности по удовлетворению разнообразных потребностей потребителей в высшем профессиональном образовании и получении соответствующего документа, подтверждающего его наличие.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Ситуация, место и <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>роль маркетинга в вузе</i></b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Стратегическое маркетинговое планирование берет начало с корпоративного уровня.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Маркетинг – погранично-соединяющая деятельность. Он связывает вуз с теми группами потребителей, которые продают, покупают и могут повлиять на то, что продают и покупают.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Стратегическое маркетинговое планирование определяет, как должны быть использованы ресурсы для стимулирования благосклонной реакции целевой аудитории.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Высшие учебные заведения относятся к некоммерческим организациям. В свете настоящих и грядущих реформ руководство вузом вынуждено считаться с влиянием двух факторов.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Во-первых, они больше не могут полагаться на традиционные источники финансирования.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Во-вторых, они активно ищут финансовой поддержки у рынка, а значит, испытывают на себе воздействие конкурентных сил других вузов.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Конкуренция становится важнейшей проблемой для вуза.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Маркетологи и менеджеры образования должны не только привлекать новых потребителей (платных студентов и слушателей), но и адаптировать свои усилия к действиям конкурентов.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">А это требует разработки эффективных стратегий маркетинга.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Речь пойдет о подходах и методах управления маркетинговой деятельностью в вузе.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Важнейшим первым шагом в стратегическом маркетинге – это ясное понимание окружающей среды.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Вузы, как и коммерческие организации, являются активными участниками рынка. Они стремятся повлиять на процесс обмена денег на образовательные услуги.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Маркетологам хорошо известны основные концепции маркетинга: ориентация на продукт, производство, сбыт и потребности потребителя.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Для первых трех исторических концепций маркетинга главным в рыночных предложениях были потребности и желания самой организации.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Эта же ориентация характерна для большинства настоящих руководителей вузов, которые считают, что их предложения хорошие сами по себе. Работают лучшие преподаватели. Делают все, чтобы дать надежное фундаментальное образование студентам. Много внимания уделяется научной и учебно-методической работе и т.д., и т.п. Со стороны вуза проблем нет.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">А вот основным препятствием движения к успеху является недостаточная культура, воспитание, школьная подготовка студентов, слабая мотивация и дисциплина. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">До сих пор сильна позиция, когда маркетинг рассматривается исключительно, как инструмент стимулирования сбыта. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Отделы маркетинга вуза организуют выставки, дают информацию в СМИ, готовят рекламные материалы и публикации для подразделений и др. Наиболее авторитетные маркетологи участвуют в вопросах ценообразования, снижения издержек.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Центры, отделы маркетинга и рекламы возглавляются, как правило, специалистами вузовского профиля. Для выхода на рынок используются традиционные стратегии, конкуренция чаще игнорируется.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Перенос маркетинговой философии на административные этажи организации – сложное и рискованное занятие. Вызвать понимание необходимости маркетингового мышления у высшего руководства не всегда оборачивается успехом.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Маркетинг активно используется теми руководителями, которые, как правило, работают над новыми рыночными предложениями. Чаще это дополнительное или бизнес-образование.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">В вузах, где маркетинг стал составной частью стратегического планирования, работа строится следующим образом:</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">1. Высшее руководство (ректор, проректоры) находят понимание и поддержку у линейных руководителей (директоров институтов, деканов и зам. деканов, зав. кафедрами) основных целей и ценностей в выполнении высшей корпоративной цели – миссии вуза.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">2. Взвешенно и откровенно проводится анализ сильных и слабых сторон основных сил и ресурсов вуза.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">3. Изучается внешняя среда вуза: политические, экономические, демографические, культурные, социальные, правовые факторы и условия.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">4. Анализу и оценке подвергается ближайшее окружение, микросреда: финансовые и административные<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ресурсы, усилия административного и преподавательского состава, ожидания и потребности студентов.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">5. Оценивается платежеспособность основных целевых сегментов, особенности стратегии других вузов-конкурентов, их ценовые и рекламные подходы и приемы.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Основной целью вуза является максимизация доходов или прибыли. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Это в свою очередь включает: увеличения объемов платного образования, узнаваемости торговой марки вуза, усиление партнерских отношений с внутренней аудиторией, увеличение ее лояльности, расширение дополнительного и бизнес-образования, вывод на рынок новых предложений (специальностей), усиление академического пиара, укрепление и расширение международного сотрудничества и др.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Важно, чтобы эти цели и направления превращались в конкретные направления деятельности и имели свой бюджет. Их выполнение должно быть точкой отсчета для оценки успеха подразделений эффективности деловой активности руководителей.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Главная и конечная цель вуза состоит в позитивном воздействии на поведение целевой аудитории и достижении лояльности к предложениям вуза. Это достигается изменением их взглядов и представлений путем доведения до них соответствующей информации, использования комплекса маркетинговых коммуникаций.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Маркетинговый подход к пониманию образовательных услуг – основного продукта вуза</i></b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Образовательная деятельность представляет собой специфический социально-экономический процесс предоставления общественно-значимых благ. Процесс образования направлен на присвоение профессиональных, социально значимых способностей и качеств личности, позволяющий ей добиться желаемых успехов и результатов. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Основные требования к процессу образования закреплены в законе об образовании.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Образовательные услуги являются одной из разновидностей услуг населению.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Для сферы высшего образования в качестве исполнителя услуги выступает учреждение, университет, институт, академия, а также преподаватель, выполняющий или оказывающий услуги потребителю (заказчику).</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">По конечному результату услуги различаются на материальные и социально-культурные (нематериальные).</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Образовательные услуги относятся к социально-культурным (нематериальным) – это услуги по удовлетворению духовных и интеллектуальных потребностей личности и поддержанию нормальной ее жизнедеятельности (ГОСТ Р50646-94).</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Услуги также как и товары разделяются на три основных вида: групповой, видовой и внутривидовой. Это и составляет их ассортиментную характеристику.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Образовательные услуги или услуги по образованию относятся к групповому виду, представляют собой крупноагрегированный вид.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Они не делятся структурно на виды и подвиды, как услуги железнодорожного, воздушного транспорта или бытовые услуги, которые включают в себя более 20 видов услуг: пошив, ремонт одежды, радиоаппаратуры и пр. Тем более они не относятся к внутривидовым, таким как парикмахерские услуги: стрижка, завивка, маникюр и т.д.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Образовательные услуги – это системно агрегированный, комплексный единый продукт вуза. Учить отдельно геометрию, историю, математику, русский язык, чтобы получить специальность инженера, конструктора или другую, можно только условно</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">По характеру оплаты образовательные услуги можно условно разделить на платные и бесплатные. Бесплатных услуг не бывает. Бесплатность услуг является продуктом воображения. На самом деле их оплачивает государство, либо организация, в других случаях оплата услуг закладывается в издержки вуза.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Платными услугами называются услуги, оплачиваемые непосредственно покупателями.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Совокупность условий и усилий, способность персонала удовлетворять потребности заказчика и осуществлять контроль за результатами работы рассматривается как основа требований к качеству услуг.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">В лице потребителя (заказчика) образовательных услуг вуза выступает, с одной стороны, государство, в лице федерального агентства по образованию, с другой стороны, индивидуальные потребители, частные лица и организации. Соблюдение прав потребителей закреплены в законе защиты прав потребителей.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Маркетинговые инструменты, используемые в сфере товарного рынка, не всегда адекватны сфере услуг. Причина этому – сам феномен «услуги». Природа услуг имеет ряд принципиальных признаков, которые существенно отличают их от товаров.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Особенности производства и предоставления образовательных услуг </i></b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Маркетологам известны основные отличительные признаки услуг от товаров: нематериальность, несохраняемость, неповторимость, неотделимость. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Чем выше нематериальность товаров, тем шире нарастание услуг. Это отчетливо видно в континууме товаров и услуг.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Неосязаемость, нематериальность услуг указывает на то, что их нельзя увидеть, попробовать, продемонстрировать до их получения.</div><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><shapetype coordsize="21600,21600" filled="f" id="_x0000_t75" o:preferrelative="t" o:spt="75" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" stroked="f"><stroke joinstyle="miter"></stroke><formulas><f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"></f><f eqn="sum @0 1 0"></f><f eqn="sum 0 0 @1"></f><f eqn="prod @2 1 2"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"></f><f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @0 0 1"></f><f eqn="prod @6 1 2"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"></f><f eqn="sum @8 21600 0"></f><f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"></f><f eqn="sum @10 21600 0"></f></formulas><path gradientshapeok="t" o:connecttype="rect" o:extrusionok="f"></path><lock aspectratio="t" v:ext="edit"></lock></shapetype><shape id="_x0000_i1025" style="height: 274.5pt; width: 443.25pt;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image001.emz"></imagedata></shape></div><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Схема 1. Континуум товар/услуга с различной степенью осязаемости<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn1" name="_ftnref1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></b></span></span></span></a></i></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Образовательные услуги относятся к разряду наиболее неосязаемых.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Потенциальному потребителю сложно разобраться и оценить содержание услуг до их получения. В этом плане они вынуждены полагаться на доверие и авторитет, имидж и бренд вуза, предлагающего к продаже свои образовательные услуги.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Это хорошо понимают маркетологи и рекламисты, пытаясь представить свои услуги в осязаемом виде максимально повысить восприятие этой осязаемости, ценностных качеств и выгод от приобретения, покупки услуг.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Рассматривая эти отличительные признаки услуг от товаров, важно не просто отразить их специфику, но используя это основание выстроить соответствующие стратегические планы. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Услуги – виды деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается, новый материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, ранее созданного продукта. Услуги – это блага, предоставляемые не в виде вещей, а в форме деятельности. Само оказание услуг создает желаемый результат<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn2" name="_ftnref2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[2]</span></span></span></span></a>.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Как и любая экономическая деятельность, процесс оказания услуг носит целенаправленный характер. Он направлен на создание ценностей, которые составляют основу стоимостного обмена, и отвечают желаемому результату.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Результат и качество оказанной, полученной услуги не является принадлежностью лишь исполнителя. Измерение качества, желательности, необходимости (потребности в услуге) производится потребителем немедленно<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn3" name="_ftnref3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[3]</span></span></span></span></a>.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Специфика услуг заключается также в том, что их нельзя количественно измерить поединично.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Предоставление, получение услуги – это предоставление и получение услуг в совокупности. Выделить базовую составляющую и дополнительную довольно непросто<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn4" name="_ftnref4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[4]</span></span></span></span></a>.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Это обстоятельство указывает на уникальность, неповторимость и одновременность самого процесса предоставления и получения услуг, результата<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn5" name="_ftnref5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[5]</span></span></span></span></a>.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Иначе говоря, услуги могут быть оказаны и получены одновременно как результат множества действий, работ, отвечающих или не отвечающих желаемому результату. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Маркетинг образовательных услуг имеет принципиальное отличие от маркетинга товаров потребительского рынка, потому что желаемый результат оказания услуг формируется и формулируется одновременно двумя сторонами – исполнителем и получателем. В то время как маркетинг товарного рынка построен на изучении потребностей целевых сегментов, которые составляют основу позиционирования выпускаемой продукции, товаров.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Ожидание результата, связанного с удовлетворением потребностей<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в нем индивидом, воспринимается как единая целостность и практически не поддается дифференциации.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Исполнитель, правда, планируя будущий результат, стремится проводить дифференциацию своего набора, комплекса услуг. Он хорошо знает, какая часть услуг была в этом комплексе более удачной, а какая менее удачной.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Эти замечания необходимо сделать потому, что услуги в образовательном процессе должны трактоваться как предоставление совокупности образовательных услуг, подразумевая под этим <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>не только комплекс образовательных программ, методическое обеспечение, но и физическое окружение, техническое оборудование аудиторий и т.д., т.е. вуз в целом.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Сам процесс оказания образовательной услуги включает помимо комплекса образовательных программ, курсов еще целый набор запланированных или незапланированных предложений, воздействие которых может оказать решающее влияние на ожидаемый результат.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Процесс оказания образовательных услуг не имеет непосредственных количественных способов измерения. Результаты оказания услуг измеряются, оцениваются опосредованно.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">В этой связи возникает естественное противоречие между объемом выполненной творческой работы со стороны исполнителя и вознаграждением его работы нанимателем по формальным показателям.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Динамический характер деятельности по оказанию образовательных услуг, их нематериальность не позволяет осуществлять их хранение. Как невозможно сохранить деятельность, так и невозможно сохранять и складировать услуги.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Результаты работы исполнителя становятся интеллектуальной собственностью заказчика (потребителя).</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Эта собственность «перетекает» через механизмы работы внимания, сознания, воображения и, в конечном счете, память личности самого потребителя.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Это обстоятельство дало основание некоторым исследователям считать продуктом вуза выпускника<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn6" name="_ftnref6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[6]</span></span></span></span></a>.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Отсутствие сохраняемости и количественного измерения услуг в то же время не позволяет заказчику оценить их истинное качество<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn7" name="_ftnref7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[7]</span></span></span></span></a>.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Заказчик, потребитель это делает опосредованно, косвенным образом. При оценке вуза обращается внимание на материальные факторы: количество аудиторного фонда, степень и состав профессорско-преподавательского состава, библиотечный фонд, компьютерное обеспечение и другие измеряемые физические параметры образовательного процесса.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Процесс оказания услуг может совершенствоваться как результат исключительно взаимодействия исполнителя и потребителя. У товара нет непосредственного заказчика, об этом хорошо знают маркетологи, занимающиеся сбором информации о потребительских предпочтениях рыночных сегментов. У услуг – есть.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Образовательные услуги формируются и разрабатываются и корректируются под запросы целевых потребителей. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Услуги не могут быть стандартизированы и не носят массовый конвейерных характер. Это сделать не только невозможно, но и невыгодно. Разработка услуг всегда носит индивидуально ориентированный характер и предполагает своего заказчика.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Итак, образовательные услуги неотделимы ни от исполнителя, ни от потребителя. Именно это позволяет говорить об исключительной роли преподавателей, сотрудников<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в предоставлении<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>услуг, их качества. В комплексе маркетинга этот фактор получил условное обозначение 5 «<span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">P</span>» . Переводится этот компонент по-разному и как просто люди, и как персонал, и как партнеры. Последняя трактовка кажется предпочтительнее. Комплекс маркетинг-микс услуг чаще обозначают как 5»Р» ( <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">produkt</span>, <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">price</span>, <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">place</span>, <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">promoshion</span>, <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">personal</span>).</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Неотделимость услуг – ключевая основа для разработки конкурентных преимуществ. Именно это обстоятельство становится принципиально важным при планировании и реализации маркетинговых коммуникаций. Поэтому акцент делается на материальных факторах и носителях услуг.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Так, привлечение известных, высококвалифицированных исполнителей (ППС), научные результаты, высокая репутация и имидж вуза, лояльность потребителей (студентов), финансовая поддержка вуза со стороны государственных и контрольных учреждений и др. становятся конкурентными аргументами и базовыми рекламными преимуществами рыночной позиции вуза.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Неспособность сохранить неизменное качество образовательных услуг характеризует их нестабильность.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Для уменьшения нестабильности качества образовательных услуг применяются специальные методы: образовательные стандарты, регламентирующие нормативы и требования к объему и качеству их предоставления.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">В то же время любая регламентация качества услуг, административная попытка стандартизировать авторскую уникальность вызывает у их исполнителя сопротивление.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Однако увеличение стандартизации качества услуг увеличивает управленческие шансы по достижению результатов. В регламентации и стандартизации качества услуг объективно заинтересованы представители всех уровней управленческого аппарата.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Вместе с тем, это не всегда соответствует индивидуальным запросам потребителей и снижает их воспринимаемое качество.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Требования, нормирование процессов и процедур оказания услуг должны представлять собой более общие правила, обеспечивающие защиту общих интересов потребителей, исполнителей и общества (государства) и максимально учитывать творческий потенциал исполнителя<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn8" name="_ftnref8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[8]</span></span></span></span></a>.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Искусство управления вузом выражается в нахождении сбалансированного равновесия между параметрами неотделимости услуг от исполнителя и потребителя и нестабильностью их качества. В этом ключ к достижению конкурентных преимуществ.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">Термины «производство» и «предоставления», как было отмечено, являются в сфере услуг синонимами. Выделим три аспекта общего процесса предоставления услуг, которые имеют значение для маркетинга.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">1. Взаимодействие между контактным лицом производителя услуг и клиентом</i> (например, преподаватель-студент). Клиент – партнер по производству услуги. Качество услуги повышается, если и клиент, и производитель услуги владеют необходимыми знаниями.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">Совместный опыт может препятствовать или способствовать продолжительным взаимоотношениям.</div><div class="MsoBodyTextIndent" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">Услуги в образовании предоставляются постоянно, поэтому контакты производителя и клиента неизбежны. В этом случае потребитель оценивает эти услуги как важные. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">2. Взаимодействие между клиентом и физическими атрибутами, предлагаемыми производителем услуги, его оборудованием и товарами.</i> Один из ректоров вуза заявил, что его главные сотрудники по маркетингу – это группа архитекторов, проектировщиков, дизайнеров здания университета. Для конкретного вуза, например, РГГУ – это музей, интернет-кафе, библиотека, электронный читальный зал, компьютерные классы с мультимедиа.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">Физические атрибуты делают уникальным и заметным любой университет среди других университетов. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">Физическая обстановка, атмосфера вуза – свидетельство уровня цен и мощи производителя услуг.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">Имеет значение и доступность вуза: его местоположение должно быть удобным и желательно близким для клиентов. Центр Москвы является сильным рыночным аргументом в пользу вуза.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">3. Взаимодействие между клиентом и системой производства услуг.</i> Первые две части составляют ту часть производства услуг, которая видима для клиента.</div><div class="MsoBodyTextIndent" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">С точки зрения маркетинга системы должны быть дружественными для клиента.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">Имеют значение аспекты доступа к системе, как местоположение и часы работы.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 1cm;">Здесь стратегией выступает создание целостного процесса оказания услуг. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Создание целостности процесса оказания образовательных услуг требует от образовательного менеджмента формирования и поддержки условий и факторов, обуславливающих позицию лояльности, удовлетворенности со стороны клиентов.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Уникальная природа образовательных услуг, их нацеленность на умы, неосязаемость, нематериальность, непостоянство, несохраняемость и неотделимость от источника их производящего и потребляющего расширяется в<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>управлении маркетингом вуза с традиционных «4Р» до «7Р», включая персонал (ППС, сотрудники), физическое окружение (здания, аудитории, оборудование), процесс (обучение, вовлеченность и лояльность студентов, мониторинг результатов получения знаний) – <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">personal</span>, <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">physical</span><span lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">evidence</span>, <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">process<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn9" name="_ftnref9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[9]</span></span></span></span></a></span>.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Маркетинговый анализ тенденций макро и микрообразовательный среды и моделирование процесса вузовского менеджмента</i></b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">В современных обществах нарастают тенденции глобализации общественной жизни.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Эти тенденции затрагивают и третий сектор. Политика западноевропейских стран и правительств нацелена на противопоставление образовательной экспансии США. Страны объединенной Европы разрабатывают свою модель партнерских отношений в сфере образования.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Наметившаяся интеграция образовательных структур и пространств на всех уровнях образования поставила перед российскими вузами Болонскую альтернативу.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Двухуровневая подготовка специалистов с высшим профессиональным образованием: бакалавр, магистр против традиционной: подготовка специалистов.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Это новая институциональная форма оказания образовательных услуг, несомненно, скажется и на их содержании, и на процессах их предоставления.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Усилится маркетинговая система управления образовательными услугами, включая рекламу, личные продажи, каналы распределения, продвижение, исследования рынка и конкуренции.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Для успешного управления качеством образования и получения доходов от увеличения образовательных услуг необходимо сконцентрировать свои усилия на модели использования потребительской удовлетворенности<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn10" name="_ftnref10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[10]</span></span></span></span></a>.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Кратко эта модель представляет собой цепочку следующих утверждений: доходы вуза связаны с повышением лояльностью потребителей (студентов, преподавателей, сотрудников). Она же – с ценностью оказания услуг. Ценность услуги – с производительностью сотрудников. Последняя – с их лояльностью. Их лояльность – с удовлетворенностью их работой. Удовлетворенность сотрудников связана с качеством обеспечения рабочих мест и размером денежного вознаграждения.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Эта модель может быть представлена следующей схемой</div><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><shape id="_x0000_i1026" style="height: 271.5pt; width: 369.75pt;" type="#_x0000_t75"><imagedata o:title="" src="file:///C:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\msohtml1\01\clip_image003.emz"></imagedata></shape></div><div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Схема 2. Модель взаимозависимости лояльности и роста потенциала вуза</i></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Эта схема показывает взаимосвязь и взаимозависимость между удовлетворенностью студентов получаемым образованием, преподавателей и сотрудников своей работой и увеличением доходов, активов вуза. Эта модель может служить основой для проведения маркетинговых исследований, изучения состояния лояльности внутренней целевой аудитории. Полученные результаты могут стать ориентиром для формирования бюджетной стратегии вуза.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;">Эта теоретическая модель может служить ориентиром перехода от управления традиционным комплексом маркетинга-микс к управлению маркетингом партнерских отношений в сфере образования. От маркетинга к менеджменту образовательных услуг.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Гуммессон Э. Маркетинг услуг//Теория маркетинга/Под ред. М.Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. С.324-341.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Закон РФ «О защите прав потребителей» от <date day="17" ls="trans" month="12" w:st="on" year="99">17.12.99</date> № 212-ФЗ.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Закон РСФРС «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 02.01.2000 № 3-ФЗ.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. – С. 748</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">5.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Николаева М.В. Маркетинг товаров и услуг. – М., 2001.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">6.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Николайчук Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. – СПб.: Питер, 2005.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">7.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Современный экономический словарь. – М., 2004.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">8.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Хаксевер К. Управление и организации в сфере услуг. – СПб.: Питер, 2002.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">9.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Шевченко Д.А. Маркетинговые коммуникации образовательных услуг (на примере РГГУ)//Практический маркетинг. - № 49. 3, 2001. – С. 9-14.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">10.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Шевченко Д.А. Контент-анализ рекламы образовательных услуг//Практический маркетинг. - № 65. 7, 2002. – С. 25-32.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">11.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Шевченко Д.А. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе (на опыте отдела маркетинга и рекламы РГГУ)//Практический маркетинг. - № 68. 10, 2002. – С. 7-14.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">12.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Шевченко Д.А. Практика исследования рынка образовательных услуг//Практический маркетинг № 74. 4, 2004. – С. 12-16.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">13.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Шевченко Д.А. Маркетинговые исследования на рынке образования//Высшее образование в России. - № 5, 2003. – С. 37-41.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 45pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 45.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="mso-list: Ignore;">14.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Шевченко Д.А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в России//Маркетинг в России и за рубежом. - № 4(36), 2003. – С. 24-31.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right; text-indent: 27pt;">Шевченко Д.А.,</div><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right; text-indent: 27pt;">д.э.н., профессор РГГУ</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><br />
</div><div style="mso-element: footnote-list;"><br clear="all" /><hr align="left" size="1" width="33%" /><div id="ftn1" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref1" name="_ftn1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. – С. 748.</span></div></div><div id="ftn2" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref2" name="_ftn2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[2]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Современный экономический словарь. – М.: ИНФРА-М. – с. 418.</span></div></div><div id="ftn3" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref3" name="_ftn3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[3]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Потребитель, клиент, пользователь, покупатель и получатель рассматриваются как синонимы.</span></div></div><div id="ftn4" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref4" name="_ftn4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[4]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Так процесс получения знаний и информации, удовлетворяющей интеллектуальные потребности потребителя, является базовым. Одновременно удовлетворяются условно дополнительные потребности в статусе, имидже.</span></div></div><div id="ftn5" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref5" name="_ftn5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[5]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Производство, предоставление и оказание услуг рассматриваются как синонимы.</span></div></div><div id="ftn6" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref6" name="_ftn6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[6]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Браверман А. Маркетинг в российской экономике переходного периода. Экономика. – М., 1997. – С. 543.</span></div></div><div id="ftn7" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref7" name="_ftn7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><sup><span style="mso-special-character: footnote;"><sup><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[7]</span></sup></span></sup></a><span style="font-size: x-small;"> Здесь не принимается в расчет печатные работы, книги, учебные пособия, электронные курсы и др. представляющие собой материальный результат, который может быть измерен заказчиком.</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn8" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref8" name="_ftn8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[8]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> В какой-то степени это похоже на исполнение музыкальных произведений в соответствии следования партитуре.</span></div></div><div id="ftn9" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref9" name="_ftn9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[9]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Шевченко Д.А. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе (на опыте отдела маркетинга и рекламы РГГУ)//Практический маркетинг. - № 68. 10, 2002. – С. <time hour="7" minute="14" w:st="on">7-14.</time></span></div></div><div id="ftn10" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref10" name="_ftn10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[10]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Хаксевер К. Управление и организации в сфере услуг. – СПб.: Питер, 2002.</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div></div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-42461478231926563112011-04-02T11:03:00.000-07:002011-04-02T11:03:12.757-07:00Индустрия трейд-маркетинга: основные компетенции и принципы работы промоушен-менеджера.<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Шевченко Д.А., д.э.н., проф., зав. каф. маркетинга и рекламы РГГУ, член Совета Гильдии маркетологов. 7 марта 2010 года.</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt;">Индустрия трейд-маркетинга: основные компетенции и принципы работы промоушен-менеджера.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В данной статье предпринимается попытка дать развернутую характеристику основным компетенциям, одной из самых «центровых», профессий в сфере трейд-маркетинга - промоущен-мененджеру или ВТL –менеджеру. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Промоушен – менеджер это специалист (чаще всего сотрудник рекламного агентства), отвечающий за организацию продвижения товаров на местах продаж. Что означает BTL– менеджмент?</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Среди профессионалов популярна легенда, как появилось это понятие. Примерно полвека назад, один из боссов некой крупной компании составлял смету предстоящих расходов на маркетинг. Включил в нее стандартный набор: рекламу в прессе, на телевидении, радио, PR, разработку новой упаковки и т. п. Подвел черту и вдруг вспомнил о неучтенных расходах на раздачу бесплатных образцов товара и организацию массового городского гуляния в честь своей торговой марки. Так возник термин BTL (below the line), под чертой. Рост потребностей бизнеса в промоакциях стремительно растет. Бюджет BTL – акций в 2004 году составлял 200 млн. долл. В 2008 году он составляет более 1 млр.долл.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Первые промоушен-агентства в России появились в 1992 году, это были Coral Promotion и IMS. В 1993 году появилось агентство TMA-DRAFT Worldwide. Все они начали с самых простых видов промоушен-деятельности — сэмплинга и дегустации. Первые заказы были от западных компаний, которые начали свой бизнес в России. И так продолжалось до 1997 года. Рост промоушен-рынка начался именно перед кризисом <metricconverter productid="1998 г" w:st="on">1998 г</metricconverter>., после которого сфера promotion оказалась одной из немногих направлений, которые не сдали своих позиций. «Напротив, наблюдался подъем промоушен-акции, т.к. такие мероприятия оказались дешевле, нежели прямая реклама. Табачные, алкогольные компании, а также Procter&Gamble в первую очередь вложили деньги в этот бизнес и хорошо поднялись», — рассказывает Юлия Зеленюк, директор по работе с клиентами компании Market Communications. По данным на весну 2001 на российском рынке существует порядка ста профессиональных агентств, т.е. тех, которые работают в этой области не менее 2-3 лет. И можно смело говорить о существенном приросте за прошедшее время.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn1" name="_ftnref1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></span></a> В 2005г. их количество составляло около 400, а сегодня приближается к тысяче.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Бюджет BTL – это не совсем рекламный бюджет, а бюджет именно маркетинговых коммуникаций. Это часть трех видов маркетинговых коммуникаций: ATL, BTL, PR. Если в качестве основной задачи определяется увеличение объема продаж, то BTL-менеджер отдает команду о разработке целой кампании sales-promotion. Как правило, это делается для уже известных марок, обладающих определенной марочной историей и объемами продаж, с целью привлечения новых покупателей или дополнительного убеждения уже сформированной потребительской аудитории </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">BTL-менеджер выступает в роли координатора. Выбирает, в каких рекламных агентствах поместить заказ компании, следит за его выполнением. Он должен четко понимать конъюнктуру рынка, знать все ограничения рекламы сложных продуктов (особенно табака и алкоголя), соблюдать корпоративную политику данной компании.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Один из классических приемов sales-promotion - подарок за покупку или двойная порция по цене одной. Считается, что креатив определяет успех акции больше чем на 50%. Однако грамотная постановка задачи, определяющая креатив в этой ситуации, зависит именно от BTL-менеджера.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">BTL-менеджер (часто бывает, что он же является менеджером по работе с клиентами, хотя в разных агентствах по-разному), обработав клиентский запрос, четко объясняет задачу координаторам и супервайзерам, которые, в свою очередь, обеспечивают все условия для работы собственно конечному звену - промоутеру.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">О доходах или какая зарплата ожидает хорошего специалиста.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На сегодня сложившаяся потребность в специалистах данного профиля обеспечивает начинающим<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>заработную плату от 700 до 1500 у.е. в зависимости от репутации и размеров агентства. Чем больше будет опыта, тем больше зарплата. В одних агентствах - фиксированный оклад, в других оклад плюс проценты от проектов. Суммы приличные: от 1000 до 5000у.е.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">О спросе или востребованности промоущен-менеджера на рынке труда.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Специально подготовкой людей по этой специальности учебные заведения пока не занимаются, но рынку они нужны и уже сейчас. Поэтому часто фирмы сами готовят себе промоушен - менеджеров с учетом специфики своей деятельности. По имеющейся информации, доля промоушен – менеджеров на рынке труда пока незначительна, и хороший специалист всегда найдет себе место. Работы хватит на всех.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">О требованиях к профессии или что должен знать и уметь BTL – менеджер. BTL-менеджер, прежде всего, администратор. А для этого нужны организаторские способности, развитая логика, умение планировать производственный день, отстаивать свою точку зрения, завязывать и поддерживать контакты. Кроме того, от претендента в большинстве случаев требуется профильное (для работы с определенным товаром) образование и знание основ экономики. Среди BTL-менеджеров много женщин, в том числе замужних, с детьми. Уходят они домой чаще всего в 19.00 или 20.00часов. Как им это удается при такой напряженной работе? Ответ краткий: опыт. Именно он позволяет менеджеру предусмотреть сложные ситуации и подстелить соломки. BTL-менеджер должен уметь отчитываться перед клиентом по смете, вести юридический документооборот, деловую переписку. И, конечно, находить с клиентами общий язык. Бывает, непонравившегося менеджера по просьбе заказчика снимают с середины проекта. И, наоборот, к профессионалу клиенты возвращаются.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Критерием для пригодности человека к этой деятельности служат личностные характеристики – коммуникабельность, настойчивость внимание к запросам клиентов и т.п. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div style="mso-element: footnote-list;"><br clear="all" /><hr align="left" size="1" width="33%" /><div id="ftn1" style="mso-element: footnote;"><h4 style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref1" name="_ftn1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></b></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt; font-weight: normal;"><a href="http://www.btlregion.ru/stat/secret/34/index.htm"><span lang="EN-US" style="color: windowtext; mso-ansi-language: EN-US;">http</span><span style="color: windowtext;">://</span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; mso-ansi-language: EN-US;">www</span><span style="color: windowtext;">.</span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; mso-ansi-language: EN-US;">btlregion</span><span style="color: windowtext;">.</span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; mso-ansi-language: EN-US;">ru</span><span style="color: windowtext;">/</span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; mso-ansi-language: EN-US;">stat</span><span style="color: windowtext;">/</span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; mso-ansi-language: EN-US;">secret</span><span style="color: windowtext;">/34/</span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; mso-ansi-language: EN-US;">index</span><span style="color: windowtext;">.</span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; mso-ansi-language: EN-US;">htm</span></a></span></h4><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div></div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-35090212830494366392011-04-02T11:01:00.000-07:002011-04-02T11:01:52.822-07:00Проблема подготовки бакалавров и магистров<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Шевченко Д.А. д.э.н., проф. зав.каф.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>маркетинга и рекламы РГГУ</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">11 марта <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>.</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: large;">Проблема подготовки бакалавров и магистров</span></b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Конференция: «Коммуникология как основной модуль дисциплин подготовки бакалавров и магистров рекламы и связей с общественностью».</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Актуальность.</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Инновационное отставание России от развитых стран - результат не только ее сырьевой зависимости, но и также низкого уровня развития производства, экономической и социальной инфраструктуры.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Реальное состояние бизнеса показывает, что более 80% российских предприятий<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>отказываются от новых технологий, из-за отсутствия необходимых способностей своих работников и слабого менеджмента.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Взаимосвязь между экономическими достижениями страны и ее интеллектуальным потенциалом не является непосредственной и прямой.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Даже самые талантливые и гениальные творческие люди и специалисты не могут преодолеть экономическую и демократическую отсталость, характерную для нашей страны.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;">Проблема формирования коммуникативных навыков у студентов, обучающихся по программе<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>реклама и связи с общественностью требует определения базовых позиций в подходах к формированию содержания и наполнения контентом учебного плана.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">В этой связи хотел бы остановиться на некоторых принципиальных вопросах этой проблемы.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">1.<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> Проблема базовых оснований для построения технологий развития студенческих компетенций. </b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Долгие годы советская система высшего образования велась по специальностям, она, как бы компенсировала, отсутствие у нас существования 2-уровневой западной системы бакалавриата и магистратуры.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">В настоящее время не сложилось четкого понимания,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в каком направлении должно развиваться образование по бакалавриату и магистратуре.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Опыт подготовки по этой программе в вузах свидетельствует об отсутствии определенной точки зрения на характер подготовки.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">2.Индустриальный или фундаментальный (академический) подход.</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Идет широкая дискуссия по поводу характера высшего профессионального образования студентов в вузах. Она касается всех уровней и форм высшего профессионального образования: специалитет, бакалавриат, магистратура</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Условно обозначим два принципиально разных подходов к построению образовательной программы «реклама и связи с общественностью». Один из них – индустриальный подход, другой - фундаментальный.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Одни сторонники, поддерживаемые бизнесом, утверждают, что вузы должны готовить молодых специалистов, развивая преимущественно профессиональные компетенции, соответствующие решениям реальных индустриальных проблем отрасли (<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">это индустриальный подход к высшему образованию</i></b>).</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Другая точка зрения, отстаивает позицию, что вузы, осуществляя подготовку студентов по образовательным программам, должны развивать преимущественно академические компетенции ( <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">фундаментальный подход к высшему образованию</i></b>). </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Автор стоит на точке зрения, что подготовка по программам бакалавриата должна вестись преимущественно с фундаментальных позиций высшего образования. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">3. Бакалавры и магистры: «академики» и «профессионалы».</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Программа подготовки магистров должна носить, преимущественно индустриальный характер, и<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>нацелена на решение конкретных отраслевых проблем. Диссертация <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>должна быть самостоятельной проектной работой, имеющей прикладной характер.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Академические компетенции выражаются в способности студента – бакалавра: </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">- в теоретическом осмыслении проблемы, </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">- в умении работать с информационным материалом, </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">-умении проводить самостоятельно исследовательскую работу по той или иной профессиональной проблеме. Это особенно характерно для гуманитарных вузов.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Сторонники индустриального образования стоят на точке зрения, что реальным конечным продуктом вуза является выпускник, способный решать конкретные профессиональные задачи в отрасли, которой соответствует образовательная программа вуза. В этой связи его компетенции преимущественно должны носить профессиональный характер. Широта этих компетенций измеряется способностью решать конкретные задачи на предприятии. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Эта точка зрения имеет под собой объективное основание, так как она опирается, на непомерно широкие, профессиональные требования подготовки студентов (знания и умения), закрепленные в ГОС по специальностям.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Сторонники фундаментального подхода к высшему образованию утверждают, что на уровне первого высшего образования необходимо и оправдано развивать и закреплять преимущественно базовые компетенции академического характера, необходимые для самостоятельного вхождения в различные профессии той или иной отрасли. Этот подход оправдан по нескольким иным основаниям.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 65.95pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 65.95pt; text-indent: -39pt;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Социально-психологическим основаниям. Студент-бакалавр начинает и заканчивает образование в возрасте 16-17 и 20-<metricconverter productid="21 г" w:st="on">21 г</metricconverter>.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 65.95pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 65.95pt; text-indent: -39pt;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Государственные вузы будут отстаивать принцип фундаментальной подготовки в силу наличия широкой научно-образовательной базы. Для подготовке по программе реклама и связи с общественностью солидная гуманитарная составляющая является серьезным платформой и основание.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 65.95pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 65.95pt; text-indent: -39pt;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span>Коммерческие вузы, непрофильные (технические) видимо будут исходить из принципа индустриального образования. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Сторонники фундаментального подхода утверждают, что развитие академических компетенций не противопоставляется профессиональным, иначе бы высшее образование свелось бы к абсурду. Основой формирования учебных программ бакалавриата должны стать фундаментальные дисциплины являющимися основами профессии. Подготовка программ бакалавриата должна носить преимущественно общий теоретический профессиональный характер.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Защита итоговых исследовательских работ по бакалавриату должны носить теоретический научно-исследовательский характер. Со всеми вытекающими требованиями к этим работам. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Защита магистерских программ должны носить<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>прикладной профессиональный характер.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Решение проблемы, поднятой в этих тезисах, имеет принципиальный характер в отношении поиска базовых оснований для разработки компетентностного подхода в отношение к 2-х уровневой системы подготовки<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в вузе по различным образовательным программам.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">ДПО является классической базой реализации индустриальный подход к образованию </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Отставание университетского образования от требований рыночной экономики и бизнеса вызывает недовольство и раздражение руководителей компаний. Это отставание вынуждает руководителей увеличивать расходы, направляемые на профессиональное достраивание необходимых компетенций молодых специалистов. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Предприятия тратят большие деньги, организуя корпоративные университеты, курсы переподготовки и повышения квалификации своих работников. Раздражение руководителей бизнеса объясняется также тем, что «дообразование» своих работников является не профильным направлением их бизнеса, вынуждает отвлекать необходимые ресурсы, тратить время и силы на организацию «самостийного» образования. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">Последние годы университеты активно начали создавать необходимую инфраструктуру профессиональной подготовки и переподготовки кадров, развивая дополнительное профессиональное образование (ДПО) по профильным направлениям своего вуза (программы переподготовки с выдачей дипломов, сертификаты повышения квалификации, программы МВА, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">магистратура </b>и др. формы). В настоящее время можно уже говорить о существовании рынка ДПО. Вместе с тем,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>рынок (ДПО) в основном направлен на подготовку и переподготовку топ-менеджмента бизнеса. Это образование больше носить символический характер, чем имеет реальное инновационное содержание.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Выводы.</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">1.Фундаментальное образование с социально-гуманитарным контентом должно стать базовым компонентом при формировании учебного плана для подготовки бакалавров.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">2.Индустриальное образование, опирающееся преимущественно (контентно) на общепрофессиональные и специальные дисциплины (профили, специализации) должны стать основной при составлении учебных планов для подготовке магистров.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;">3. ДПО является должно стать классическим образчиком (контентно) и основной платформой подготовке кадров для рекламной и <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">PR</span> индустрии.</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 26.95pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-1321385717225166332011-04-02T10:56:00.001-07:002011-04-02T10:56:54.517-07:00Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в России<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><h2 align="center" style="margin: auto 0cm; text-align: center;">Маркетинговые исследования рынка</h2><h2 align="center" style="margin: auto 0cm; text-align: center;">образовательных услуг в России</h2><div align="right" style="text-align: right;">Шевченко Д.А., </div><div align="right" style="text-align: right;">директор Центра маркетинга и информационного менеджмента РГГУ, </div><div align="right" style="text-align: right;">к. филос. н., доцент кафедры прикладной социологии </div><div align="right" style="text-align: right;">Опубликовано в номере: <a href="http://www.dis.ru/market/" target="_blank">Менеджмент в России и за рубежом №4/2003</a></div>Рынок маркетинговых исследований и маркетингового консалтинга в России, по данным анализа, проведенного Гильдией маркетологов совместно с Российской ассоциацией маркетинга в <metricconverter productid="2002 г" w:st="on">2002 г</metricconverter>., приблизился к 100 млн. долл. США. Как же обстоит дело в сфере маркетинга образовательных услуг? <br />
Общее число студентов платной формы обучения в государственных вузах составляет 1,6 млн. человек (общее число студентов — 4,8 млн.). Если к этой цифре прибавить 630 тыс. студентов, обучающихся в 400 негосударственных вузах, и около 30% учащихся платной формы обучения в сузах (общее количество — 2,5 млн. учащихся), то общее число платных студентов составит приблизительно 3 млн. человек. Стоимость одного года обучения в российских вузах и техникумах колеблется от 250 до 5000 долл. Среднее значение может быть принято в размере 500—750 долл. в год. Таким образом, официальная оплата обучения студентов, не считая неофициальной, составляет 1,9 млрд. долл. в год [2]. В среднем около 2% от общего объема платного образования идет в бюджет отдела маркетинга и рекламы вуза. Это составит 38 млн. долл. Как показывает практика, из них не более 10% расходуется на маркетинговые исследования. Таким образом, общая сумма расходов на маркетинговые исследования образовательных услуг в России в <metricconverter productid="2003 г" w:st="on">2003 г</metricconverter>. может составлять 3,8 млн. долл. <br />
Ни один специалист по маркетингу в сфере образования, начиная от дошкольного уровня и заканчивая высшим образованием, а также дополнительным вторым или бизнес-образованием, не сомневается, что учебные заведения испытывают на себе влияние рынка. Это факт объективный. <br />
В этой связи обращает на себя внимание присутствие практически всех государственных и коммерческих вузов на традиционных осенних и весенних выставках «Образование и карьера». Активный паблик рилейшнз и широкие рекламные акции, проводимые вузами, отмечены возрастающим объемом и тиражом справочных изданий, отраслевых рекламных журналов типа «Куда пойти учиться», «Где учиться» и, в особенности, динамично развивающимся продвижением в Интернете. <br />
Маркетинговые исследования возможны и востребованы только на стадии осознания руководством вуза положения, при котором он не может предложить потребителям больше, чем располагает сам. Это относится и к количеству, и к качеству, и к цене образовательных услуг. Именно здесь возникает необходимость выявить потребности рынка и адаптировать под них свои услуги. Без изменения ориентации вуза на потребности рынка маркетинговые исследования невозможны. <br />
<span class="googqs-tidbitgoogqs-tidbit-0">Основными объектами исследований в маркетинге образовательных услуг являются: анализ спроса и предложения (экономические отношения между субъектами рынка</span> образовательных услуг); границы рынка и его сегментов, их емкость, в том числе по количеству потенциальных обучающихся и с учетом длительности оказания образовательных услуг; внешняя и внутренняя маркетинговые среды; конъюнктура образовательных услуг на данном рынке и его сегментах; конкурентоспособность образовательных услуг; поведение действующих на рынке образовательных услуг поставщиков и посредников, реальных и потенциальных потребителей и конкурентов; возможные стратегии маркетинга, различные варианты решения конкретных маркетинговых проблем. <br />
Таким образом, маркетинговые исследования образовательных услуг включают в себя 9 основных направлений — это исследования в области: <br />
• рынка образовательных услуг; <br />
• потребителей; <br />
• цены; <br />
• каналов продвижения; <br />
• конкурентов; <br />
• рекламы; <br />
• методов стимулирования продаж; <br />
• персонала, процесса обучения; <br />
• внутренней маркетинговой среды вуза. <br />
Результатом исследований маркетинга являются конкретные разработки и результаты, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности образовательного учреждения. <br />
Сейчас трудно определить, какое количество подразделений в вузах занимается маркетинговыми исследованиями. По мере обмена опытом функционирования центрами и отделами маркетинга будут создаваться подобные структуры в других вузах. Можно заметить у некоторых руководителей опасение в отношении обмена опытом проведения маркетинговых исследований. Зачем же учить других, как эффективно строить свое поведение на рынке образования? Но почему же учить? А может быть — учиться? Тем более что универсальных рецептов, приводящих к успеху на рынках, — нет. Влияние факторов макросреды: политических, правовых, экономических, научно-технических, культурных, социальных — не оставляет надежды специалистам по маркетингу рассчитывать на вчерашний опыт, который с успехом можно повторить завтра. <br />
Картина наличия маркетинговых исследований и маркетинговой информации образовательного рынка печальна. <br />
В год публикуется не более 10 статей, посвященных маркетинговым исследованиям в образовании. Большая часть статей носит теоретический характер. В то же время заметно усиление внимания исследователей к маркетингу услуг. Журналы «Маркетинг в России и за рубежом», «Практический маркетинг», «Маркетолог», «Индустрия рекламы», «Лаборатория рекламы», «Эксперт», а также журналы издательства «Дома Гребенникова» дают интересную информацию об опыте работы маркетинговых структур и центров. <br />
Маркетинговые исследования образовательных услуг в России находятся в стадии становления и теоретического осмысления. Менеджеры, работающие в сфере маркетинговых исследований, опираются на довольно серьезный учебно-методический и научный комплекс. В этой связи обращает на себя внимание солидный учебник, подготовленный Нижегородским институтом менеджмента и бизнеса под редакцией д.э.н., проф. А.П. Егоршина [5]. <br />
Российская ассоциация маркетинга инициирует работу секции преподавания маркетинга в вузах. <br />
Гильдия маркетологов планирует посвятить теоретическую и практическую конференцию маркетингу образовательных услуг. <br />
Московский экономико-статистический институт второй год проводит семинар «Маркетинг образовательных услуг». <br />
Последние исследования аналитической группы журнала «Эксперт» посвящены теме «Стиль жизни среднего класса». Они содержат интересные результаты анализа структуры потребительского спроса со стороны различных сегментов рынка образования. <br />
В настоящее время Министерством образования РФ инициируется создание в сети Интернет единого федерального портала «Российское образование». В его структуре планируется сосредоточить информацию о вузах и создание специализированных порталов по естественным и гуманитарным направлениям образования. Несомненно, что создание этого портала откроет новые возможности как для потребителей, так и для специалистов по маркетингу, которые испытывают настоящий дефицит информации. <br />
Обращает на себя внимание содержание сайтов вузов. На одних из них можно найти много информации, значимой для маркетолога, в том числе по ценам, на других просматривается намеренная попытка сделать ее как можно более конфиденциальной. Рынок информации образовательных услуг характеризуется как закрытый. <br />
Отсутствие значимой информации о состоянии рынка образовательных услуг неблагоприятно сказывается на возможностях проведения маркетинговых исследований. В основном данные берутся из косвенных источников информации. <br />
Не каждому вузу под силу собственными силами провести маркетинговые исследования. Заказать же их специализированным агентствам дорого. Стоимость подобного рода заказа в форме «вложения» колеблется от 6 до 12 тыс. долл. Это «вложение» включает в себя блок от 12 до 15 вопросов. <br />
В то же время опыт работы подразделений маркетинга в вузах может представлять значительный интерес. <br />
В Российском государственном гуманитарном университете Центром маркетинга и информационного менеджмента РГГУ проводится сбор информации и исследование рынка образования и рынка труда. <br />
Вот несколько направлений этой работы. <br />
1. В течение вот уже четырех лет ведется опрос абитуриентов, поступающих в РГГУ. Цель этого мониторинга — определить эффективность работы средств массовой информации в рекламных кампаниях университета по продвижению своих образовательных услуг. Результаты свидетельствуют, что самыми эффективными источниками информации об услугах для абитуриентов являются печатные СМИ и Интернет. Это исследование показывает динамику результативности работы каналов коммуникаций: выставок, дней открытых дверей, школ, друзей, выпускников РГГУ. <br />
Проведение подобных исследований дает основания для позитивного прогноза предполагаемого объема продаж (объема платного образования). Имеется в виду отношение абитуриентов бюджетной формы обучения к возможности, в случае если они не поступят по конкурсу, воспользоваться платной формой обучения — дневной, вечерней, заочной. Эти прогнозы служат хорошим ориентиром для выдачи рекомендаций отделам продаж, управлениям платных образовательных услуг и т.п. в вузе [8]. <br />
2. На протяжении длительного времени проводится сбор и анализ информации методом опроса посетителей выставок «Образование и карьера». Результат этих исследований позволяет оперативно определить место бренда вуза в соответствующем рейтинге. Образовательные выставки — это своеобразный мини-рынок, где можно наблюдать и анализировать результаты и способы позиционирования вузами своих образовательных продуктов и услуг. Здесь же можно собрать информацию о текущем уровне цен потенциальных конкурентов в рамках своих продуктовых линий. Интерес для менеджера по маркетингу вуза может представлять анализ источников информации, которыми пользуются потенциальные клиенты (абитуриенты и их родители). Мы решали задачу исследования феномена когнитивной модели «хорошего вуза», который складывается в сознании потребителя. <br />
3. Оценку эффективности различных каналов коммуникаций можно анализировать посредством регистрации телефонных обращений в адрес подразделений вуза. Этот мониторинг информации ведется постоянно Центром маркетинга РГГУ. Полученные данные показывают результативность и меняющуюся значимость маркетинговых каналов — от Интернета до персональных контактов (личных продаж). Так, только за июль <metricconverter productid="2002 г" w:st="on">2002 г</metricconverter>. в университет обратилось 4543 абонента. С большим отрывом лидирует Интернет. Разработка информационного контента на сайтах вузов в сети Интернет не требует значительных денежных расходов, но связана с маркетинговой компетентностью, техническим и дизайнерским искусством разработчиков корпоративного сайта [9]. <br />
4. Цена — самый существенный канал коммуникаций. Посредством цены потребители оценивают качество образования в вузе, репутацию его торговой марки (бренда). Система ценообразования в маркетинге построена на изучении потребительского спроса. Определение же спроса зависит от точного сегментирования потребителей. Значительную роль играет выявление платежеспособности целевой группы потребителей, их оценки бренда вуза, их предпочтений и устремленности занять определенное положение в обществе (статус), получить надежное или престижное образование. <br />
С учетом цены, спроса, конкурентов, издержек в этом году была проведена серьезная корректировка цен на образовательные услуги университета. Наш опыт показывает, что без предварительного сбора информации, маркетинговых замеров рынка, невозможно положительно выстроить цены на образовательные услуги. Для специалистов, руководителей отделов маркетинга рекомендуемая ими руководству вуза цена является существенным риском. Здесь директоров по маркетингу ожидает все — и удача, и серьезные неприятности. В этой связи у маркетологов нет других вариантов, как только собрать надежную маркетинговую внутреннюю и внешнюю информацию [10]. <br />
5. Комплекс маркетинг-микс услуги имеет отличительные особенности от товаров. Эти особенности можно записать формулой «7Р» против «4Р» (к классическим product, price, place, promotion добавляются personal, process, physical surround). В этом отношении маркетинг все больше становится менеджментом. Проводимые исследования оценки студентами персонала вуза, в первую очередь профессорско-преподавательского состава, и содержания образовательных программ, — довольно распространенная практика, используемая многими вузами. В этом году мы опросили 200 человек — выпускников восьми институтов и факультетов РГГУ — это 30% от общего числа выпускников. Данные довольно репрезентативны. Опрос касался отношения выпускников к полученному образованию и полученной специальности в университете. Цель этого исследования состояла в изучении конкурентоспособности молодых специалистов на рынке труда. (Анкета, по которой проводился опрос, приведена в приложении.) Вот несколько результатов. <br />
На вопрос: «Насколько Ваша работа соответствует Вашей специальности?» — «Полностью соответствует» ответили 40,7% и «Не вполне соответствует» — 38%. На вопрос: «Удовлетворены ли Вы своей настоящей работой?» положительно ответили 68,4%. 40% респондентов заявили, что образование, полученное в РГГУ, позволяет им уверенно чувствовать себя на рынке труда. Среди опрошенных 88,6% хотели бы продолжить свое образование в аспирантуре — 35% и получить второе высшее образование — 53,6%. Анализ открытых вопросов в отношении нежелания части выпускников получить второе образование в РГГУ показал его высокую цену. Несложно догадаться, что эти данные представляют собой надежную информацию для выработки соответствующих управленческих решений [11]. <br />
6. Центр маркетинга и информационного менеджмента РГГУ совместно с подразделением маркетинга МЭСИ предприняли попытку проведения аудита управления маркетингом в вузах. Цель настоящего исследования — изучить глубину и содержание маркетинга в высшем учебном заведении. Ниже приводится электронный вариант этой анкеты (см. в журнале) [12]. <br />
Настоящая практика показала почти полное игнорирование этой анкеты руководителями служб маркетинга в вузах. Сначала казалось, что эта анкета не отражает в должной мере конкретного содержания работы и проблем, с которыми сталкиваются менеджеры по маркетингу. В ходе контактов с некоторыми руководителями служб выявилась другая парадоксальная картина: эти руководители с благодарностью встретили анкету, так как теперь они наконец-то знают, что именно надо делать и в каких направлениях следует вести работу в области маркетинга образовательных услуг. <br />
<div align="center" style="text-align: center;"><b>Литература</b> </div>1. Белявский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. — М., 2001. — 320 с. <br />
2. Березин И. Интеллектуальный капитал//Эксперт. — 2002. — № 25. — С. 68—70. <br />
3. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. — СПб.: Питер, 2003. <br />
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. — М.: Финпресс, 1998. <br />
5. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие. / Под. ред. А.П. Егоршина. — Н. Новгород: НИМБ, 2001. <br />
6. Токарев Б.Е. Практика маркетинговых исследований в России: Учебное пособие. — М., 2001. <br />
7. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. — СПб.: Питер, 2000. <br />
8. Шевченко Д. Эффективность рекламной кампании//Лаборатория рекламы. — 2001. — № 3—4 (15). — С. 37—41. <br />
9. Шевченко Д., Павлов С. Контент-анализ рекламы образовательных услуг//Практический маркетинг. — 2002. — № 7 (65). — С. 25—32. <br />
10. Шевченко Д. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе//Практический маркетинг. — 2002. — № 10 (68). — С. 7—14. <br />
11. Шевченко Д. Состояние и перспективы молодежного рынка труда//Экономический журнал. — 2002. —№ 4. — С. 94—99. <br />
12. Шевченко Д.А. Ситуация на рынке маркетинговых исследований образовательных услуг//Организация и проведение маркетинговых исследований на рынке образовательных услуг: Тезисы докладов семинара (3 октября <metricconverter productid="2002 г" w:st="on">2002 г</metricconverter>., г. Москва). — М.: Издательство МЭСИ, 2002. — С. 110—119. <br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-63914616495037144512011-04-02T10:53:00.001-07:002011-04-02T10:53:41.253-07:00СУДЬБА РЫНКА В РОССИИ. История и теория.<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">СУДЬБА РЫНКА В РОССИИ. История и теория.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-bidi-font-weight: bold;"></span></span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">д.э.н., проф. зав.каф. маркетинга и рекламы Д.А. Шевченко</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Ключевые слова. </span></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рыночная экономика. Административно-командная экономика. Государственное регулирование экономки. Монополия. Конкуренция. Экономические системы социализма и капитализма. Нормы поведения в рыночной экономике и командной экономике. Будущее рынка в России.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Аннотация.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В статье рассматриваются вопросы истории становления и развития рынка в постсоветсткий период. В статье анализируются основные исторические этапы перехода от командной экономике к рыночной. На основе экономического и социологического анализа исследуется природа ментальности российского общества в отношении к рыночным отношениям. В статье рассматриваются некоторые теоретические модели развития рынка в современный период и на ближайшее будущее.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Любое общество на протяжении всей своей истории постоянно решает один и тот же вопрос: «Что, сколько и как производить, что, сколько и как потреблять и как организовать обмен товаров и услуг продавцов на деньги покупателей?».</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Мы живем в уникальной стране. Не только потому, что у нас есть четыре времени года в один календарный год и самая большая<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>территория.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Господь наградил нас самым большим количеством полезных ископаемых,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>лесом, чистой воды и многим другим! Мы, как и все, задаем<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>себе вопрос: «Как распорядится всем этим хозяйством?», «Какая форма организации хозяйственной жизни более всего эффективна?»</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На этот вопрос мы ищем ответ и сегодня!</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">90 лет назад в нашей стране зародилась, а затем победила точка зрения о том, что деньги, власть, разделение людей на бедных и богатых<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>не соответствует моральному закону, согласно которому все люди рождаются равными и возможность быть счастливым у каждого, такая же, как и у другого человека. Почему же тогда несколько сотен людей живут припеваючи, а подавляющее большинство живет в нищете и бесправии что-либо изменить к лучшему в своей жизни? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Ответ нашли большевики, а затем развили коммунисты – во всем виноваты деньги и власть бюрократии.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Надо уничтожить деньги и установить власть большинства над меньшинством, а затем совсем отказаться от власти и заменить ее волей совета трудового коллектива.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Рыночные отношения основываются на эгоизме, погоней за прибылью и богатством, порождают конкуренцию,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>зависть и вражду между людьми.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Рынок – это порождение капитализма. Капитализм – это несправедливый, наемный труд, где одни управляют и распределяют, а другие трудятся и получают то, что им дадут. Надо построить справедливое общество, где не будет ни конкуренции, ни бедных, ни богатых. На такой философии была установлена в <metricconverter productid="1918 г" w:st="on">1918 г</metricconverter>. советская власть! </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Складывалась, невиданная до сих пор в мире, новая форма хозяйства. Новая экономика основу, которой составляла общественная собственность и<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>административно-командное распределение производимых благ. От каждого по способностям – каждому по потребностям.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Рынок и все отношения, основанные на стоимостном обмене товаров и услуг, заменялись «справедливым» распределением. Залогом совести и чести этой уникальной работы был ЦК КПСС, на местах парткомы.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Советская Россия выиграла интервенцию 20-х годов, победила в отечественной войне 1941-45 гг. Советские люди искренне считали, что капиталистические агрессоры мешают и не дают спокойно выстроить новый хозяйственный порядок, без отношений купли и продажи, без денежного обмена.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Долгие годы огромная страна СССР была сверхдержавой, страна занимала второе место по выпуску продукции на душу населения после США. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">СССР обеспечивала самих себя, импорт и экспорт практически отсутствовал. Исключение составляло продажа нефти, газа, металла, леса и др. природных ресурсов за границу. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В СССР не было бирж, банков, страховых компаний, частных предприятий, борьба с тунеядцами и спекулянтами велась постоянно. Страна имела свою тяжелую и легкую промышленность, свои магазины, свой ассортимент товаров, отличный от западных и американских аналогов. Производились свои, российские часы, трактора, косметика, автомашины. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Была своя советская медицина и образование, свой балет и живопись. Даже наука была своя. Самая уникальная из всех наук имела название научный коммунизм! Мы воспринимали и понимали жизнь по-разному, чем люди на западе. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Действительно, продукция у нас была своя!</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Правда, эта продукция, как и все остальное не могло конкурировать с мировыми аналогами. Производство и распределение осуществлялось административным образом, по команде Госплана и Госснаба с согласия ЦК КПСС. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В условиях рыночной экономики товары и услуги продавца обретают свою ценность только в том случае, если их желают купить. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рынок – это естественная ситуация, при которой один предлагает другому одну ценность в обмен на другую, посредством акта купли и продажи.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Деньги при капитализме являются высшей экономической ценностью и выступают в качестве всеобщего эквивалента. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Попытки в экономике изобрести иной эквивалент, чем<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>деньги, представляет собой жуткий эксперимент, который длился в нашей стране на протяжении 80 лет. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Принято считать, что рынок отстаивает частные интересы, которые имеют своей целью получение максимальной прибыли. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Государство<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> </b>отстаивает общественные интересы и имеет своей целью укрепление взаимоотношений между членами общества в культурной, духовной, социальной и, конечно же, экономической. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Функции у государства шире, чем только экономические. Исторически за государством закрепилось такое свойство как монополия на все, что принадлежит ему. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">За рынком - другое, противоположное свойство – конкуренция – когда товары и услуги принадлежат многим продавцам. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Формула экономической жизни здесь такова: чем больше государства, тем меньше рынка. А значит меньше свободного выбора товаров и услуг.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Экономика охватывает отношения, связанные с производством, потреблением и распределением товаров и услуг для своих граждан.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn1" name="_ftnref1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></span></span></span></a><b> </b><span style="mso-bidi-font-weight: bold;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">Государство издает законы обязательные для всех, собирает налоги для обеспечения здравоохранения, образования, спорта, выплат пенсий и пособий. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">Государство выпускает деньги через свой ЦБ, формирует и расходует бюджет, обеспечивает и следит за выполнением функций судей, милиции, армии, своих служащих, выплачивая им зарплату из бюджета. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">Как участник (субьект) экономических отношений государство осуществляет экономическую власть, обязательную для всех и распоряжается своим государственным имуществом (собственностью). В этом отношении государство такой же участник хозяйства, как и любое предприятие, фирма, компания, индивидуальный предприниматель.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Почему мы так долго обсуждаем не простую судьбу рынка в России? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Пока мы строили коммунизм, мы отстали от Западных экономик по производству качественных товаров и услуг катастрофически, а потребление, которое мы демонстрировали, было не выносимым дефицитом всего от продуктов питания до одежды и обуви включительно.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="color: #2c2c2c; font-size: 14pt; line-height: 150%;">Нам не занимать оптимизма, но его всегда не хватает государству.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эпоха Л.И. Брежнева, который руководил страной во главе КПСС 18 лет, получила название - эпохи застоя.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В 1985г. М.С. Горбачев последний генеральный секретарь ЦК КПСС<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>и первый президент СССР провозгласил новый курс. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эпоха М.С. Горбачева с 1985 -1989 гг. получила название – перестройки. Перестроить предполагалось все общество на новых принципах самоуправления и демократизации. Это время сомнения в коммунистической идеи и практике. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Во внешней мире изменения носили более радикальный характер, чем в СССР.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Падение берлинской стены. Объединение ГДР и ФРГ. Реформа в Польше, в форме шоковой терапии. Кризис в Румынии, который привел к виселице Н. Чаушеску. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это время М.С. Горбачева и поиска выхода из социализма с его командной плановой экономикой. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Переход к рынку должен был носить постепенный и планомерный характер. С этим были не согласны коммунисты, и дело приобрело характер<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>путча. Горбачев вынужден был уйти в оставку, и впоследствии становится Нобелевским лауреатом. Результат - раздел СССР. Становится понятно, что, не принимая решительных мер по переходу к рынку, страна никогда не выйдет из исторического тупика.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Б.Н. Ельцин в июне 1991г. становится первым президентом России, а в декабре подписывает, а 29 января <metricconverter productid="1992 г" w:st="on">1992 г</metricconverter>. входит в силу указ о либерализации цен, известный как Указ «О свободе торговли». Это был первый решительный шаг к рыночной экономике.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сразу свободными стали 80% оптовых и 90% розничных цен. В этом же <metricconverter productid="1992 г" w:st="on">1992 г</metricconverter>.руководство допускает серьезную ошибку. Одновременно<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>повышает цены на нефть, газ, электроэнергию в 5 раз, на уголь в 5,5 раз. Это вызвало колоссальный рост цен в <metricconverter productid="1992 г" w:st="on">1992 г</metricconverter>. В результате цены выросли в 26 раз, а могли в 8-10 раз. В результате с полок магазинов исчезло буквально все. Деньги из республик в Россию потекли рекой. Денежная масса выросла в 4,4 раза. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сложилась новая экономическая ситуация – можно было свободно торговать излишками личного подсобного хозяйства. Бабушки с пирожками и сигаретами хлынули на улицу с предложением купить у них эти товары. Никто не мог никого привлечен к ответственности за спекуляцию!!! </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Можно было выгодно купить в одном месте, а продать по более высокой цене в другом. Это был такой же психологический шок, как и рост цен. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Цена могла быть установлена не правительственным указанием или чиновничьем распоряжением, а по договору, устно, посредством обсуждения взаимовыгодных условий для каждой из сторон. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Потребительский рынок стал мгновенно насыщаться. Он стал расти! Очень скоро можно было купить много продуктов на рынках и маленьких палатках. Качество этих продуктов практически никто не проверял. Это позже появился контроль за качеством продуктов. Но сначала должны были появиться продукты. А потом контроль. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Впервые с 1928 года мы стали забывать, что такое дефицит. И спекуляция. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Закон о свободе торговли имел колоссальный политический и социальный эффект. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Если освобождались цены,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>то должны были стать свободными и доходы. Е.Т. Гайдар, который возглавлял правительство России в <metricconverter productid="1991 г" w:st="on">1991 г</metricconverter>. Издал Указ «Об отмене ограничений на заработную плату и на прирост средств, направляемых на потребление». </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Теперь организации и предприятия могли сами устанавливать размеры денежных средств на потребление. Государство оставляло за собой право регулировать месячный размер оплаты труда (МРОТ), ниже которого предприятие не может понижать заработную плату. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Механизмом регулирования был выбран рыночный инструмент – Закон РФ «О налоге на прибыль предприятий и организаций». </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Огромное значение в ограничении монополии на производство товаров сыграл Закон <metricconverter productid="1991 г" w:st="on">1991 г</metricconverter>. «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках».</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рыночная экономика, чтобы быть эффективной должна быть открытой. Идея свободной торговли должна была воплотиться в практику внешней торговли. Каков здесь рыночный инструмент государства – тарифы, импортные пошлины, квоты, лицензии и. т.п.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Представить трудно как сотни министерств, ведомств, других учреждений стали реформироваться, а, по сути - исчезать. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Все эти органы были центрами административного регулирования экономике. На их месте надо было создавать новый рыночный механизм хозяйствования. Госпланы СССР и РСФСР слились в Министерство экономики РФ.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Был образован Минфин РФ. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Росло количество новых коммерческих предприятий. Ежемесячно регистрировалось 30 тысяч юридических лиц. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Второй решительный шаг к рыночной экономике – это запуск процесса приватизации или разгосударствления. Постепенное вытеснение государства<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>из экономики и замена его рыночными субъектами хозяйствования. В <metricconverter productid="1992 г" w:st="on">1992 г</metricconverter>. Президент подписал Указ № 66<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>«О приватизации».<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn2" name="_ftnref2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[2]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В чем суть приватизации и почему до сих пор ведутся споры о ее справедливости? Именно приватизация <metricconverter productid="1992 г" w:st="on">1992 г</metricconverter>. сделала часть людей богатыми, а часть осталась такой же бедной, но теперь уже не защищенной государством?</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">По плану 200 тыс. предприятий должны были быть приватизированы. Подали заявки на 128. Суть состояла в бесплатной раздаче ваучеров на всю стоимость предприятий. Ваучеры раздавались всем по спискам ФИО.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Было выдано 144 миллиона ваучеров.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Номинальная стоимость 10 тыс. рублей. Реальная стоимость устанавливалась на чековых аукционах.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>В плане было построить в стране «народный капитализм».<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn3" name="_ftnref3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[3]</span></span></span></span></a> Собственниками крупных предприятий<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>становятся ОАО.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Народный капитализм (40 миллионов акционеров) пал жертвой трудовых коллективов и директорского корпуса. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В рыночной экономике предприятия оцениваются не по затратам, а по цене, которую готов заплатить за него покупатель. Тогда предложения было намного больше спроса. Главная цель приватизации создать эффективных собственников. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Но<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> </b>оставалось еще много крупных предприятий, принадлежащих государству. Как их перевести в условия рынка? </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt;">Идею подал В.О. Потанин в марте 1995г. Она состояла в том, что ряд российских банков представляет Правительству РФ кредит под залог<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>принадлежащих ему акций ряда предприятий. По истечению времени Правительство организует конкурс по продаже акций, либо возвращает кредит из вырученных денег, либо акции переходят в собственность кредиторов.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn4" name="_ftnref4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[4]</span></span></span></span></a> </span><span style="font-size: 11pt;"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В результате этих шагов за 5 лет к 2000г. доля частного сектора экономики составила 3\4 ВВП. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Но можно ли так плавно перейти от государственной повсеместно собственности к частной? <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Этот переход и его результат является главным условием формирования рыночной экономики.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">1993г. Правительство РФ В.С. Черномырдина, после ухода Е.Гайдара и Б. Федорова в результате победы В. Жириновского, 11 октября 1994г. допустило падение курса рубля на 30% пунктов. Это день стал<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>«черным вторником». </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><metricconverter productid="1998 г" w:st="on"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">1998 г</span></metricconverter><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">. 17 августа грянул уже второй «черный вторник».<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Результат выпуск и продажа ГКО того же Черномырдина с 1993 года.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Идея создать рынок государственных ценных бумаг, как в других странах, имеет целью создание стабильного<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>инструмента денежной политики. Но кончилось тем, что скачок цен дошел почти до 90% . </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В результате экономика выстояла, но люди потеряли свои вклады и надежды на государство и его порядочность. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Макроситуация в экономике стабилизировалась, но реальные доходы, которыми располагало население, упали. Эта ситуация приводила к обеднению населения. Произошел крах раздутой банковской системы. Финансовые рынки достигли минимума.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">«Концепция социального рыночного хозяйства формировалась в атмосфере всеобщего хаоса в стране, где старый тоталитарный режим – «централизованно-управляемое хозяйство» - рухнул, а «меновой хозяйство» уже успело породить анархию и «черный рынок».<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn5" name="_ftnref5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[5]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Виртуальная экономика к 2001 году закончила свое существование.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Итоги: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рыночная экономика в России есть и это признали на Западе все эксперты. Что такое рыночная экономика? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рыночная экономика - это когда:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">1. Личный выбор имеет приоритет над коллективным.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">2. Товары и услуги распределяются рынком, а неполитической волей.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">3.Каждый может свободно выйти на рынок и конкурировать на нем.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">4.Граждане и их собственность защищены от агрессии со стороны других.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 18pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Государство для этого должно сделать главное. А именно:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Обеспечить функционирование денежной и судебной систем для работы рынка.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">2.Обеспечить обязательное для всех выполнение контрактов.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Защитить граждан и их собственность от грабителей и мошенников.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Продажа товаров должна осуществляться по свободным рыночным ценам.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-list: Ignore;">5.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Предприятия имеют возможность свободно выходить и уходить с рынка.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-list: Ignore;">6.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Среди предприятий не должно быть фаворитов. Фаворит определяется только рынком.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn6" name="_ftnref6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[6]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt; text-indent: 0.6pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Ниже в<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>таблицах приводится сравнение планово-административной системы управления экономикой и рыночной.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сопоставление двух экономических систем.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn7" name="_ftnref7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[7]</span></b></span></span></span></a></span></b></div><table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-bottom: medium none; border-collapse: collapse; border-left: medium none; border-right: medium none; border-top: medium none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-insideh: .5pt solid windowtext; mso-border-insidev: .5pt solid windowtext; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 480;"><tbody>
<tr style="mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: windowtext 1pt solid; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Экономические функции и институты</span></b></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: windowtext 1pt solid; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">План</span></b></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: windowtext 1pt solid; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.55pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рынок</span></b></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 1;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Предприятие</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Производственная единица.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Все решения, риски и ответственность, контролируются сверху и централизованы</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.55pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рыночная компания. Полная собственная<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ответственность за все решения и риски</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 2;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Организация хозяйства</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Вертикаль экономической власти. Иерархическая<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>структура административного подчинения</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.55pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сетевая структура договорных отношения, свободная конкуренция, свободные вход на рынок, борьба с монополизмом</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 3;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Распределение ресурсов</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Через план в натуре: плановые задания, фонды, прикрепление потребителей к поставщикам</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.55pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Свободная купля-продажа</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 4;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Цены</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Государственные твердые.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Двухуровневая система цен</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.55pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Свободные цены</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 5;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Внешние связи</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Государственная монополия внешней торговли: сделки только через определенные государственные внешнеторговые организации</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.55pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Открытая экономика, свобода внешнеторговых сделок, орегулирование через импортные и экспортные тарифы, количественные ограничения. </span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 6;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Валюта</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Твердый официальный курс. Специальные курсы для отдельных операций</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.55pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Свободный курс. Регулирование через валютные резервы и нормативы. Внутренняя конвертируемость рубля.</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 7;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Кредит</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Один банк, выполняющий расчетно-платежные функции и распределяющий деньги по плановым лимитам кредитования</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.55pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Кредитный рынок. Множество коммерческих банков, рыночные ставки, двухуровневая банковская система, ограничение денежной массы центробанком</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 8;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Собственность</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Государственная</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.55pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Частная, а также государственная и муниципальная</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 9;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Инвестиции</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Государственные плановые</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.55pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Частные, фондовые рынки</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 10;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Трудовые отношения</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Принудительный труд и материальное стимиулирование. Государственная система оплаты труда (нормы, ставки, тарифные сетки). Патернализм: высокие формальные гарантии занятости, оплаты труда, социальной защиты</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.55pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рынок рабочей силы, дополняемый сетью социальной защиты по нуждаемости</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 11;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Жилищно-коммунальное хозяйство</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Государственное. Субсидированные цены на жилье и коммунальные услуги</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.55pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рынок жилья. Жилье частное или арендуемое. Цены рыночные</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 12; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: windowtext 1pt solid; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Пенсионная система</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.5pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Распределительная (солидарность поколений)</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: windowtext 1pt solid; border-left: #ece9d8; border-right: windowtext 1pt solid; border-top: #ece9d8; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding-bottom: 0cm; padding-left: 5.4pt; padding-right: 5.4pt; padding-top: 0cm; width: 159.55pt;" valign="top" width="213"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Накопительная</span></div></td></tr>
</tbody></table><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="color: #333333; font-size: 14pt; line-height: 150%;">К числу категорий, по которым оценивались страны, относятся, в частности, уровень свободы торговли, свобода от давления правительства, финансовая свобода, права собственности и свобода от коррупции.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><b><span style="color: #333333; font-size: 14pt; mso-bidi-font-style: italic;">Десять категорий экономической свободы в России<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn8" name="_ftnref8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #333333; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[8]</span></b></span></span></span></a></span></b><span style="color: #333333; font-size: 14pt;"></span></div><table border="1" cellpadding="0" class="MsoNormalTable" style="border-bottom: #e4e4e4 1pt solid; border-left: #e4e4e4 1pt solid; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4 1pt solid; mso-border-alt: solid #E4E4E4 .75pt; mso-cellspacing: 1.5pt; width: 400px;"><tbody>
<tr style="mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0;"><td style="background: white; border-bottom: #c6c6c6 1.5pt solid; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-bottom-alt: solid #C6C6C6 1.5pt; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><b><span style="color: #333333; font-size: 14pt;">Категория</span></b></div></td><td style="background: white; border-bottom: #c6c6c6 1.5pt solid; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-bottom-alt: solid #C6C6C6 1.5pt; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><b><span style="color: #333333; font-size: 14pt;">Баллы</span></b></div></td><td style="background: white; border-bottom: #c6c6c6 1.5pt solid; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-bottom-alt: solid #C6C6C6 1.5pt; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><b><span style="color: #333333; font-size: 14pt;">Изменение по отношению к прошлому году</span></b></div></td><td style="background: white; border-bottom: #c6c6c6 1.5pt solid; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-bottom-alt: solid #C6C6C6 1.5pt; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><b><span style="color: #333333; font-size: 14pt;">Средний уровень в мире</span></b></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 1;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="color: #333333; font-size: 14pt;">Свобода бизнеса</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="color: #333333; font-size: 14pt;">54,0</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="color: #333333; font-size: 14pt;">+</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="color: #333333; font-size: 14pt;">64,3</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 2;"><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">Свобода торговли</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">60,8</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">+</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">73,2</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 3;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">Фискальная свобода</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">78,9</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">-</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">74,9</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 4;"><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">Участие правительства</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">70,6</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">+</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">65,0</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 5;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">Монетарная свобода</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">65,5</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">+</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">74,0</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 6;"><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">Свобода инвестиций</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">30,0</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">Осталось без изменений</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">48,8</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 7;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">Финансовая свобода</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">40,0</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">Осталось без изменений</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">49,1</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 8;"><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">Права собственности</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">25,0</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">-</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">44,0</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 9;"><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">Свобода от коррупции</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">23,0</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">-</span></div></td><td style="background-color: transparent; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">40,3</span></div></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 10; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">Свобода труда</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">60,0</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">-</span></div></td><td style="background: #f8f8f8; border-bottom: #e4e4e4; border-left: #e4e4e4; border-right: #e4e4e4 1pt solid; border-top: #e4e4e4; mso-border-right-alt: solid #E4E4E4 .75pt; padding-bottom: 0.75pt; padding-left: 2.25pt; padding-right: 2.25pt; padding-top: 0.75pt;"><div class="MsoNormal" style="margin: 15pt 0cm 12pt;"><span style="font-size: 14pt;">61,3</span></div></td></tr>
</tbody></table><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Уже в 90-е годы появились работы, в которых предпринималась попытка найти теоретические основания для перехода России к новой форме рыночного хозяйствования.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn9" name="_ftnref9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[9]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Совершенная конкуренция как идеал рыночного хозяйствования предполагает долгий путь для России. В реальном виде ни одна страна не имеет совершенной конкуренции. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">К критериям совершенной конкуренции относятся:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Наличие большого, бесконечного числа участников сделки (продавцов и покупателей), доля каждого из них должна быть умерена в совокупном объеме сделок;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Обмен осуществляется однородными и стандартными товарами;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Покупатели обладают полной информацией о товарах, которыми они интересуются;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font: 7pt 'Times New Roman';"> </span></span></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Вход и выход с рынка свободен, а у его участников отсутствуют стимулы для слияний.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В идеале продавцы и покупатели в условиях чистой конкуренции должны: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- быть свободными в выборе<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>целей и средств для их достижения </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- выстраивать свое поведение на принципе разумного эгоизма </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- должны испытывать чувство эмпатии (уметь поставить себя на место другого человека) в отношении к друг другу и другим участникам сделок</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- участники сделки на рынке должны доверять друг другу в отношении выполнения своих обязательств и обещаний.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Поведение людей строится на двух древних привычках. 1. Инстинкт соперничества – желание опередить других, выделиться на общем фоне и 2. инстинкт мастерства – это предрасположение к добросовестному и эффективному труду. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Инстинкт соперничества лежит в основе собственности и конкуренции на рынке. Этот же инстинкт лежит в основе стремления людей к «демонстративному потреблению». Когда индивид ориентируется не на максимизации собственной полезности, а на максимизации своего престижа в глазах других. Выбирая часы или машину, человек ориентируется не на технические характеристики вещей, а на престижность, их репутацию в том обществе, в котором он живет. Это прекрасно понимали идеологи коммунизма и исключительно ставили на инстинкт человека в добросовестном и эффективном труде, и при этом, игнорируя другой - инстинкт соперничества и стремления к престижу. <a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn10" name="_ftnref10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[10]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Взаимодействия между субъектами рынка осуществляется на основе сделок, договоров, соглашений. Экономика соглашений сформировалась в отдельное направление только в середине 80-х г. во Франции из представителей неоклассики, социологии, постмарксистской теории регуляции и философии. В центре ее анализа – соглашения как наиболее общие рамки взаимодействия между участниками.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Интерес представляет то, как индивид может действовать в рамках всех соглашений. Индивид может играть роль рационального покупателя (рыночное соглашение), квалифицированного специалиста (индустриальное), гражданина (быть избирателем), примерного семьянина, творческой личности, человека, заботящегося о безопасности, об экологии и, наконец, человека, имеющего свое собственное мнение. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Социолог Альфред Щюц рассматривает рациональность в контексте повседневного поведения людей на рынке. Рациональное взаимодействие возможно лишь в рамках социально однородных групп, образованных индивидов, близкими по своим характеристикам. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В повседневной жизни, в том числе в ходе рыночных сделок, однородность участников достигается редко, и они вынуждены искать иные способы согласования своих действий. Пример <metricconverter productid="1998 г" w:st="on">1998 г</metricconverter>. девальвация рубля. Руководители были уверены, что размер запасов, накопленных в оптовой и розничной торговле не приведет к панике населения, продавцов и покупателей. Но в памяти 1993г. обвал рубля и повышение цен. И на рынке воцарилась паника.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Т.о. в повседневной жизни лежит не рациональное, а обоснованное действие. Оно предполагает, что индивиды могут понять намерения друг друга с помощью обращения к житейскому опыту. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Именно житейский опыт и здравый смысл, а не модель рационального выбора чаще всего позволяют индивидам построить достоверные предположения о действиях окружающих.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn11" name="_ftnref11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[11]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Нормы структурируют взаимоотношения индивидов, обеспечивая координацию их действий. Нормы гарант предсказуемости.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рыночная система стабильна и способна к воспроизводству лишь в той мере, в какой индивиды используют<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в своем повседневном экономическом<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>поведении те нормы, на которых она основывается. Вот и природа не заключения сделки в силу отсутствия понимания одной из сторон отката. Если да, то сделка будет заключена.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Т.о. норма становится главным связующим звеном между микро- и макро-уровнями. Переход от сделок между индивидами, преследующими свои частные интересы, к макроэкономическим процессам осуществляется через нормы рыночного поведения.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn12" name="_ftnref12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[12]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Какие же нормы лежат в основе командной экономике?</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Командная экономика характеризуется внутренней стабильностью и способностью к самовоспроизводству, несмотря на наличие хронического дефицита. Если экономические агенты приспособились к условиям дефицита, то они тоже может рассматриваться как норма.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это обстоятельство позволяет говорить о нормальном дефиците.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn13" name="_ftnref13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[13]</span></span></span></span></a> О нормальной длине очереди, нормальных напряженности планов, нехватки ресурсов и материалов. Система способна стабилизироваться даже в неравновесном состоянии, если последнее нормально.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Идеал командной экономики 70-80 - х гг.: квартира – машина – дача. Главным ресурсом для достижения этого уровня потребления был доступ к редким (дефицитным ресурсам, а <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>не производительный труд,. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это могли себе позволить: работники торговли, выезжающие за рубеж, работники бюрократического аппарата, работники авиационного и железнодорожного транспорта.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Действие экономических агентов в командной экономике не рациональны как в рыночной, а ценностно-рациональны. Так как КПСС, партийный аппарат служил преобразователем, переводя идеологические установки в конкретные административные и хозяйственные задачи.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Доверие к государству становилось нормой, без нее не возможно было совершить ни какого экономического действа. Государство гарантировало успех сделки (снабжение, выполнение плана). На микроуровне доверие было нормой среди хорошо знающих друг друга лиц.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Эта норма актуальна и по сей день.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Взаимодействие осуществлялось не просто с врачом, парикмахером, а со знакомым врачом и парикмахером. Также и на предприятиях устанавливались доверительные отношения партнерства на личностном уровне.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Еще одна норма командной экономики: «ты - мне, я- тебе» или соглашение о взаимном оказании услуг. «Потребитель и поставщик время от времени менялись ролями: я тебя сегодня выручу сталью, завтра ты мне поможешь с болтами». Это бартер, но бартер на доверии к определенному лицу сделки.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В общественном сознании и психологии общества периода застоя царило двоемыслие: публично «за», а реально «нет». Мы-сознание предполагает осознание себя как одного из многих. Не обладая ценностным центром, оно функционирует в ценностных границах «своего» («нашего») и «чужого».</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Поведенческий стереотип человека, с таким сознанием - следование по вектору покоя: устранения факторов риска, тревоги, озабоченности, движение к конформизму, сопровождающееся мистической мотивацией. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">У ролевой личности нет ни своих интересов, ни дел, ни чувств, ни привязанностей, ни собственности, ни даже имени. Мера дружбы, преданности в отношении к другому человеку определяется степенью полезности в деле.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Я-сознание было врагом советской власти и командной экономики.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn14" name="_ftnref14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[14]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В отличии от норм командной экономики, которые стабилизировали неравновесное состояние системы, рыночные нормы стабилизируют равновесие на рынке.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Первая норма в рыночной конституции – сложный утилитаризм. Ориентация индивида на максимизацию своей полезности и осознание им связи между получаемой полезностью и своей продуктивной деятельностью.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Нарушение этого равновесия приводит к поиску ренты, на поиск непродуктивной максимизацию прибыли. Это простой утилитаризм.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn15" name="_ftnref15" style="mso-footnote-id: ftn15;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[15]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В условиях неполноты информации и ограниченности когнитивных способностей по ее обработке (т.е. неполной рациональности), целерациональное поведение превращается в манипулирование индивидом, обладающим большей информацией, своим контрагентом.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Таким образом, индивид стремится превратить окружающих в средства для достижения своей цели – максимизации полезности.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Примером использования ассиметричности информации одними агентами в ущерб другим являются рынок поддержанных автомобилей и страхование, связанное с ситуацией морального риска».<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn16" name="_ftnref16" style="mso-footnote-id: ftn16;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[16]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Норма рынка – доверие. В странах с развитой рыночной экономикой задавали такой вопрос: «Исходя из Вашего личного опыта, считаете ли Вы, что окружающим людям можно доверять?» В Дании – «да» - 94%, ФРГ – 90%, Великобритании – 88%, Франции – 84%, севере Италии -72%, юге -65% (сильна мафия).</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эмпатия также одна из основополагающих норм рыночного взаимодействия участников рынка. Индивид действует на основе эмпатии, когда он ставит себя на место контрагента и пытается понять его ощущения, интересы и намерения. В этом случае важен не факт личного знакомства, а факт зависимости индивида в достижении его собственных целей от позиции контрагента. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Стратегия маркетинга товара или услуги производителя или продавца направлена на определение отношения к его продукции потенциального покупателя, попытаться увидеть свой продукт глазами покупателя.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Важнейшей нормой рынка является свобода. Действия человека, говорил Спиноза, тем свободнее, чем лучше он понимает и предсказывает действия окружающих – последние условие успеха.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn17" name="_ftnref17" style="mso-footnote-id: ftn17;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[17]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Нормой рынка является также<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>легализм и уважение прав собственности.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Готовность добровольно подчиняться законам государства в надежде, что сделки между контрагентами будут защищены государством.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn18" name="_ftnref18" style="mso-footnote-id: ftn18;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[18]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Данные в отношении укоренения в Российской практике такой нормы рыночного взаимодействия, как<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>доверие в исследованиях проведенных в период 1990-1999 свидетельствуют о том, что деперсонифицированное доверие – с 25% (<metricconverter productid="1990 г" w:st="on">1990 г</metricconverter>.) выросло до 30% (2000г.). </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В остальном царит персонифицированное доверие - на уровне хорошего знания человека. Здесь лидирует семья 71%, затем - друзья – 45%, а среди первого, выходящего за локальные рамки -институт церковь – 24%.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Доверие к государству в 1990г. равно было 0%, а<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>с 1998 равнялась<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>10%, но затем откатилось к 4% (1999).</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Идеальный тип рынка в России <metricconverter productid="1996 г" w:st="on">1996 г</metricconverter>.составил<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>35%, критический уровень, на котором возможны рыночные сделки – 33%<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn19" name="_ftnref19" style="mso-footnote-id: ftn19;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[19]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">75 лет упорного строительства социализма и почти 20 лет попытка выстроить рыночную экономику. До сих пор мы намерены еще строить что-то типа социализма и капитализма поровну. Анализируем экономику Швеции,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Китая. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Россия живет в новом 21 веке и определенно встала на путь развития общества на основе цивилизованной рыночной экономики. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Однако, дискуссию по поводу роли государства в регулировании экономической жизни страны продолжаются. Но если смысл продолжать дискуссию относительно роли государства в управлении хозяйственной жизни общества и роли рыночной формы экономики? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Государство там, где это необходимо, отстаивая интересы конкуренции,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>и ограничивая монополистические тенденции, создавая условия для развития малого и среднего бизнеса, может и должно использовать правовые механизмы и, там где это необходимо, административные методы регулирования хозяйственной жизни в современных условиях. Особенно в условиях глобального кризиса. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Учитывая лежащий в основе большинства неформальных норм в России принцип разделения людей на «своих» и чужих», <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>можно предположить, что рынок в России будет формироваться не в классическом виде как на Западе и в США, а с учетом экономических и культурных традиций и норм, которые сложились в России. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рынок и рыночные отношения в России приобретают черты корпоративного (сетевого) рынка, существовавшего в 30-40-е гг. во Франции, Испании, Португалии и распространенный сегодня в странах Юго-Восточной Азии. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В пользу сетевого рынка говорит огромное количество розничного бизнеса в России. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В рамках «сетей» неплатежи допустимы, сохраняется контроль над смежниками. Это же относится и к устойчивой тенденции формирования вертикальных экономических структур, росту корпораций. Здесь высокий уровень взаимного доверия, взаимное кредитование товарной форме, чем и являются неплатежи.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Если учесть высокий уровень трансакционных издержек и невозможность оперативного перераспределения правомочий, то можно утверждать, что лежащие в основе сетей социальные механизмы (личные контакты руководителей, репутация фирмы и ее руководителя, особая этика деловых отношений) позволяет успешно адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам, хотя и не являются оптимальными с точки зрения классического рынка. Это модель восточноевропейского капитализма.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn20" name="_ftnref20" style="mso-footnote-id: ftn20;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[20]</span></span></span></span></a><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"></b></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">П.Сорокин замечал, что кризисы составляют необходимую часть мирового исторического процесса и нередко оказываются прелюдией нового и культурно продуктивного жизнеуклада. Кризис ментальности переживается не «суммарно», (обществом как целым), а каждым участником общественной жизни персонально. <a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn21" name="_ftnref21" style="mso-footnote-id: ftn21;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[21]</span></span></span></span></a><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"></b></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div style="mso-element: footnote-list;"><br clear="all" /><hr align="left" size="1" width="33%" /><div id="ftn1" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref1" name="_ftn1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> </span><span style="font-size: 11pt; mso-bidi-font-weight: bold;">Экономика</span><span style="font-size: 11pt;"> – (в переводе с греческого означает правила ведения хозяйства) это способ организации деятельности общества и его хозяйства, направленный на создание различных благ необходимых для потребления.<b> </b><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Конечная цель экономики – удовлетворение растущих потребностей каждого человека. Как это лучше сделать является предметом экономической науки.</span></span></div></div><div id="ftn2" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref2" name="_ftn2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[2]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> </span><span style="font-size: 11pt;">Приватизация – процесс преобразования государственной или муниципальной собственности в частную.</span></div></div><div id="ftn3" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref3" name="_ftn3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[3]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Именно тогда А.Чубайс предложил свободно продавать и покупать ваучеры и стал на всю оставшуюся жизнь знаменитым. Продажа ваучеров предусмотрена была на чековых аукционах - ЧИФах. </span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn4" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref4" name="_ftn4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[4]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 11pt;">Правительство от залоговых аукционов получило в 1995г. 1 млр. долл. за 12 предприятий. «Норильский никель» (владельцы Онексимбанк, Юкос), «Сибнефть» (столичный банк сбережений и «Менатеп»), «СИДАНКО» (51% ОНЭКСИМБАНК). </span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn5" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref5" name="_ftn5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[5]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 14pt;"> </span><span style="font-size: 11pt;">Олейник А.Н. Институциональная экономика. – М.: ИНФРА-М, 2002, 11</span><span style="font-size: 14pt;"></span></div></div><div id="ftn6" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 18pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref6" name="_ftn6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[6]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Печальная новость в результате Россия в 2005 году была на 115 месте из 127 стран, переходящих к рыночной экономике. <span style="color: #333333;">Согласно другому </span><a href="http://www.heritage.org/Index/" target="_blank"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Индексу экономической свободы-2009</span></a><span style="color: #333333;"> (Index of Economic Freedom), публикуемому совместно организацией Heritage Foundation и газетой The Wall Street Journal, Россия в этом году вошла в более высокую категорию по уровню экономической свободы, перейдя из разряда стран с "подавляемой экономикой" к странам, описываемым как "главным образом несвободные".<b> </b><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Россия заняла 146-е место среди 179 стран, поднявшись на один пункт по сравнению прошлым годом.</span></span></span></div></div><div id="ftn7" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref7" name="_ftn7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[7]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> </span><span style="font-size: 11pt;">Ясин Е.Г. Российская экономика. Истоки и панорама рыночных реформ: Курс лекций.-М.:ГУ-ВШЭ, 2002, с. 174-175</span><span style="font-size: 14pt;"></span></div></div><div id="ftn8" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 15.75pt 2.25pt; mso-outline-level: 2;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref8" name="_ftn8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[8]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> <span style="color: black; mso-font-kerning: 18.0pt;">http://www.rb.ru//topstory/politics/2009/01/13/155606.html</span></span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn9" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref9" name="_ftn9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[9]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Бьюкенен Дж. Минимальная политизация рыночного порядка /От плана к рынку: будущее посткоммунистических республик. М.:</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; mso-ansi-language: EN-US;">Catallaxy</span><span style="font-size: 11pt;">, 1993; Яковлев А. Исследование трансакционных издержек и барьеров входа на рынки в российской экономике. М., 1998; Кузьминов Я.И Тезисы о коррупции. М.:ГУ-ВШЭ, 1999; Долан Э., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель. СПб.: Автокомп, 1992;</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 11pt;">Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе. М.: Дело, 1994;</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 11pt;">Нуреев Р. Курс микроэкономики. М.: Норма-ИНФРА-М., 1998.</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn10" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref10" name="_ftn10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[10]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Веблен Т.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>«Теория праздного класса». М.: Прогресс, 1984, 75, 231</span></div></div><div id="ftn11" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref11" name="_ftn11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[11]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Щюц А. </span></div></div><div id="ftn12" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref12" name="_ftn12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[12]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Олейник А.Н. Институциональная экономика. – М.: ИНФРА-М, 2002, 95</span></div></div><div id="ftn13" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref13" name="_ftn13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[13]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Корнаи Я. Дефицит М.: Наука,1990, с.404<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"></b></span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn14" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref14" name="_ftn14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[14]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Тюпа В.И. Кризис советской ментальности в 1960-е годы В кн.<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> </b>Социокультурный феномен шестидесятых. М.:РГГУ, 2008, с. 13-14</span></div></div><div id="ftn15" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref15" name="_ftn15" style="mso-footnote-id: ftn15;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[15]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Олейник А.Н. Институциональная экономика. – М.: ИНФРА-М, 2002, 99</span></div></div><div id="ftn16" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref16" name="_ftn16" style="mso-footnote-id: ftn16;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[16]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Нуреев Р. Указ соч.с.393-395</span><span style="font-size: 14pt;"></span></div></div><div id="ftn17" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref17" name="_ftn17" style="mso-footnote-id: ftn17;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[17]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Ильенков Э. Философия и культура. М.: Изд. Полит. Лит-ра, 1991, с.105</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn18" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref18" name="_ftn18" style="mso-footnote-id: ftn18;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[18]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Олейник А. Указ. соч., с.103</span><span style="font-size: 14pt;"></span></div></div><div id="ftn19" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref19" name="_ftn19" style="mso-footnote-id: ftn19;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[19]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Олейник А. Указ.соч. с.209-210</span></div></div><div id="ftn20" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref20" name="_ftn20" style="mso-footnote-id: ftn20;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[20]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Олейник А. Указ.соч. с.213</span></div></div><div id="ftn21" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref21" name="_ftn21" style="mso-footnote-id: ftn21;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 11pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[21]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 11pt;"> Сорокин П. Кризис нашего времени- Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. М., 1992, с.434</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div></div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-23978683305390839572011-04-02T10:45:00.000-07:002011-04-02T10:45:47.048-07:00КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ. ПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЯ НОВОЙ МОДЕЛИ.<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">д.э.н. проф.Шевченко Д.А., к.с.н., </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span></div><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">доц. Тарасенко Е.А., ст. препод. Мухортова О.В.</span></div><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">кафедра маркетинга и рекламы</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ. ПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЯ НОВОЙ МОДЕЛИ.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Ключевые слова.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Корпоративная культура. Организационная культура. Модели корпоративной и организационной культуры. Механизмы формирования организационной культуры. Клиентоориентированность организации. Клиенто-центрическая модель. Клиентоориентированность некоммерческой организации. Новая модель организационной культуры вуза.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Аннотация</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. В работе дается анализ наиболее распространенным теоретическим моделям корпоративной культуры. Делается попытка исследовать механизм изменения организационной культуры. Рассматривается формирование новой модели корпоративной культуры – клиенто-ориентированная организация. В статье исследуются механизмы перехода к новой модели корпоративной культуры. Подробно рассматриваются основные проблемы и противоречия формирования новой корпоративной культуры вуза на конкурентном рынке образовательных услуг.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">CORPORATE CULTURE OF THE ORGANIZATION. THE PROBLEM OF FORMATION OF NEW MODEL.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Corporate culture - set of models of behaviour which are got by the organisation in the course of adaptation to an environment and the internal integration, shown the efficiency and divided by the majority of members of the organisation. In work the analysis is given to the most widespread theoretical models of corporate culture. Attempt to investigate the mechanism of change of organizational culture becomes. Formation of new model of corporate culture is considered - kliento-focused organisation. In article transition mechanisms to new model of corporate culture are investigated. The basic problems and contradictions of formation of new corporate culture of high school in the competitive market of educational services are in detail considered.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В теоретических исследованиях корпоративная культура рассматривается как:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- комплекс убеждений и ожиданий, разделяемый членами организации, эти убеждения и ожидания формируют нормы, которые в значительной степени определяют поведение в организации отдельных личностей и групп. (Х. Шварц и С. Дэвис);</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- система отношений, действий и артефактов, которая выдерживает испытание временем и формирует у членов данного культурного общества довольно уникальную общую для них психологию. (С. Мишон и П. Штерн);</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- уникальные характеристики воспринимаемых особенностей организации, то, что отличает ее от всех других в отрасли. (К. Голди);</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- комплекс базовых предположений, изобретенный, обнаруженный или разработанный группой для того, чтобы научится справляться с проблемами внешней адаптации внутренней интеграции, функционирующий достаточно долго, чтобы подтвердить свою состоятельность, и передаваемый новым членам организации как единственно правильный. (Э. Шейн)<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn1" name="_ednref1" style="mso-endnote-id: edn1;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[i]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Наиболее интересными, отражающие смысл организационной культуры определения:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- Хиггинса-МакАллистера: Набор разделяемых ценностей, норм и практик, отличающий одну организацию от другой. (Higgins, McAllister, 2006);</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- Р. Шейна: Убеждения, нормы поведения, установки и ценности, которые являются неписанными правилами, определяющими как должны работать и вести себя люди в данной организации. (Schein, 1996);</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- К. Камерона-Куинна: Социальный клей, удерживающий организацию вместе, — то, «как у нас это здесь принято». (Cameron, Quinn, 1999, Cameron, 2004)</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Последнее неформальное определение принадлежит современным американским исследователям, чьи работы заслуженно получили широкую известность (есть русский перевод их книги 1999 года — Ким Камерон «Диагностика и изменение организационной культуры», Питер, 2001).<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn2" name="_ednref2" style="mso-endnote-id: edn2;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[ii]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Интерес представляет классификация корпоративных культур Р.Л.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Дафта<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn3" name="_ednref3" style="mso-endnote-id: edn3;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[iii]</span></span></span></span></a></span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>- <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">спортивная (бейсбольная) команда<b> </b></span>формируется в условиях требующих быстрой реакции и обратной связи. Ценят в сотрудниках талант, новаторство и эффективный труд;</span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">- клубная культура</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> - карьера в ней напоминает военную, ценятся возраст и опыт работы в клубе. характерны верность и преданность от работников ожидают медленный постепенный прогресс сотрудники могут становится специалистами общего профиля;</span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">- академия</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> - в отличии от клуба, каждый специализируется в своей обойме. ценят профессионализм и трудолюбие. Ограничения во взаимодействии отделов и подразделений;</span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">- крепость<b> </b></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(у меня есть друг, который любит строить крепости из маленьких пластилиновых кирпичей) формируется при кризисе или явной борьбе за выживание, не может гарантировать профессиональный рост и сохранность рабочих мест.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Модель организационной культуры Дэниела Р. Денисона<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn4" name="_ednref4" style="mso-endnote-id: edn4;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[iv]</span></span></a> рассматривает несколько параметров существования и развития корпоративной культуры в организации. Основные из них:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- адаптивность. Хорошо интегрированные компании часто испытывают трудности при осуществлении перемен, так как внутренняя интеграция и способность к адаптации во внешнем мире находятся в противоречии. Адаптивные организации стремятся к удовлетворению потребностей своих покупателей, умеют принимать риски и учиться на своих ошибках, иметь способность осуществлять связанные с этим перемены; </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- миссия. Роль миссии в организационной культуре нельзя недооценивать. Успешная организация всегда обладает четким представлением корпоративных задач и стратегических целей. Изменения организационной стратегии и миссии требуют одновременного изменения структуры, культуры и поведения.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Таким образом, после того, как создано новое видение, необходимо создать организационную культуру, поддерживающую это видение;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- вовлеченность. Вовлеченность достигается путем делегирования полномочий, таким образом, сотрудники обладают властью, возможностью проявления инициативы и способностью управлять своей работой. Это создает чувство собственности и ответственности по отношению к организации; </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- ориентации на работу в команде. Организация непрерывно инвестирует средства в развитие навыков своего персонала для сохранения конкурентоспособности и удовлетворения потребностей бизнеса;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- последовательность. Поведение персонала должно соответствовать ключевым ценностям организации, лидеры и их последователи должны уметь приходить к соглашению, а организационная деятельность должна быть хорошо скоординирована.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Параметры, составляющие основу существования и развития корпоративной культура организации, являются базовыми для поиска механизмов изменения или построения новой модели организационной культуры.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В модели организационной культуры Кима Камерона и Роберта Куинна “Конкурирующие ценности и организационная эффективность” представлены следующие типы:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">1. Клан (семья). Культура проникнута разделяемыми всеми сотрудниками ценностями и целями, сплоченностью, соучастием и ощущением организации как “мы”. Основные представления: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">с внешними проблемами лучше всего справиться, организуя бригадную работу и заботясь о повышении квалификации сотрудников; </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">потребители являются партнерами; </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">необходимо создавать для члена коллектива гуманное внешнее окружение; </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">главная задача менеджеров – делегирование подчиненным полномочий, облегчение условий их участия в бизнесе, проявления преданности делу и организации. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">2. Адхократия.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn5" name="_ednref5" style="mso-endnote-id: edn5;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[v]</span></span></span></span></a> Культура характерна для динамично развивающейся компании, в которой акцентируется необходимость производства продукции и предоставления услуг с учетом новых технологий, проявления предпринимательских способностей. 3. Бюрократия (иерархическая культура). </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">4. Рынок. Работа в компании с таким типом культуры ориентирована на результаты (достижение целей). Успех определяется объемом рыночной доли и проникновением на новые рынки. Основные ценности: конкурентоспособность и продуктивность. Главная задача менеджеров – повышать производительность деятельности организации, вести ее к результатам и прибылям.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для нашей действительности наиболее характерной формой корпоративной культуры из представленных типов- это «семья» или «клан». Такова ментальная природа нашего общества. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Но развитие организаций и предприятий в условиях конкуренции все чаще будет требовать формирования типа корпоративной культуры – «рынок».</span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 7.5pt; text-indent: 27.9pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Некоторые российские исследователи выделяют следующие типы современной российской организационной культуры: «друзья», «семья», культура «начальника».<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn6" name="_ednref6" style="mso-endnote-id: edn6;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[vi]</span></span></span></span></a></span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 7.5pt; text-indent: 27.9pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Тип <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">«друзья»</b> характерен для фирм, создаваемых в годы перестройки, когда открывались возможности для создания новых структур, для смены сферы деятельности. Пробиться в новой сфере в одиночку было очень трудно, люди чувствовали себя неуверенно, и поэтому они привлекали в свои фирмы друзей и близких. В коммерческой деятельности друзья стремились, прежде всего, сохранить дружбу, но организационные цели рано или поздно входили в противоречие с культурой межличностных отношений и разрушали их, дружба превращалась в соперничество и даже ненависть.</span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 7.5pt; text-indent: 27.9pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Организация с типом <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">«семья»</b> характеризуется жёсткой иерархией, существуют роли отца и матери, старших и младших сестёр и братьев. Взаимоотношения основаны на чувствах, полное отсутствие каких-либо официальных правил. Руководитель уверен, что подчинённые должны понимать его с полуслова и полунамёка, а подчинённые, не получая чётких указаний, пытаются сами почувствовать, чего руководитель от них хочет. Такая «игра в телепатию» приводит к серьёзным ошибкам и потерям для организации. Как правило, при жёсткой статусной иерархии обязанности и функции не распределены. Каждый «старший» может что-то поручать любому «младшему», иметь с ним секреты, а каждый «младший» стремится проявить себя перед «отцом». Каждый здесь делает не то, что он обязан, а то, что ему кажется наиболее важным, исходя из семейных отношений.</span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 7.5pt; text-indent: 27.9pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Культура<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> «начальника» </b>характеризует тот факт, что в России существует страх перед начальником, руководителем. В то же время все проблемы организации связывают с ошибками вышестоящего руководства. Руководителей принято считать некомпетентными, а иногда просто глупыми. Сотрудники верят, что в других компаниях есть хорошие руководители, которые могли бы всё изменить и сделать лучше. В результате люди на всех уровнях иерархии ругают вышестоящих, при этом ощущая свою реальную беспомощность.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Все эти определения указывают на<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>одну важнейшую функцию существования и развития корпоративной культуры организации –<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>функцию адаптации к окружающей внешней среде. На этой основе происходит дальнейшее формирование и внутренняя интеграция норм и ценностей членов организации. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это самая «живая» функция организационной культуры.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn7" name="_ednref7" style="mso-endnote-id: edn7;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[vii]</span></span></span></span></a> Именно благодаря возможности организации к адаптации вызовам внешней среды делает ее целостной и динамичной.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В этой работе не ставится задача подробно останавливаться на анализе<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>основных теоретические моделей корпоративной культуры, но заявленная в названии статьи проблематика,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>требует рассмотреть кратко некоторые наиболее известные в теории модели.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Корпоративная культура, как было подчеркнуто, связана с влиянием внешней среды, в том числе кризисных процессов, которые характерны современному периоду развития нашего общества.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Границу между организацией и внешней средой надо ставить и переставлять постоянно. Граница - это не предмет, а процесс. Если процесс разграничения останавливается, то организация перестает быть организацией. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Процесс организационного развития - это внутренний процесс, а не внешний. Поэтому государства - как внешней по отношению к организации среды, недостаточно для развития организации. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">То есть, в организации надо ставить вопрос не о том, каковы функции тех или иных структур (отделов, подразделений и пр.) организации, а о том, какие структуры могут возникнуть для выполнения той или иной функции. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Согласованность действий в организации осуществляется через механизм коммуникации. Коммуникация в общем случае - это не передача информации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Коммуникация - это механизм настройки, согласованности, соединяющий, создающий общность, согласованность между теми, кто общается. Поэтому, коммуникация это синергийное понятие, которое должно рассматриваться в синергетическом аспекте создания организационно-управленческой общности.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn8" name="_ednref8" style="mso-endnote-id: edn8;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[viii]</span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Кратко останавливаясь на природе формирования и развития организационной культуры, следует подчеркнуть, что идеи и идеология в организационном формате может быть рационально поняты и приняты, если они имеет смысл для каждого члена организации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Разница в корпоративной культуре организаций заключается в том, что в одной организации придерживаются, следуют, подражают правилам эффективной культуры, а в другой организации сотрудники являются этой культурой.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Но в одной организации сотрудники являются тем, что они говорят, что делают, а в другой - то, что они говорят и делают, является для них правильным. Отличия<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в корпоративной культуре заключается в контексте того, что происходит в организациях, а не в том, что они делают. Эффективность организационной культуры зависит, таким образом, от контекста внутренних коммуникационных процессов.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn9" name="_ednref9" style="mso-endnote-id: edn9;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[ix]</span></span></span></span></a></span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Можно говорить о следующем представлении организации: организация необходимо является воспроизводящимся (поддерживающимся) процессом разграничения между организацией и внешним окружением, происходящим внутри организации. </span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Границу между организацией и внешней средой надо ставить и переставлять постоянно. Граница - это не предмет, а процесс. Если процесс разграничения останавливается, то организация перестает быть организацией.</span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Функция первична, а структура - вторична. Структуры могут меняться, а функции остаются. </span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В условиях, когда ставится вопрос о коренном изменении корпоративной культуры организации, необходимо сначала решить вопрос о функциях, только потом надо переходить к структурам.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn10" name="_ednref10" style="mso-endnote-id: edn10;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[x]</span></span></span></span></a> </span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">То есть, в организации надо ставить вопрос не о том, каковы функции тех или иных структур (отделов, подразделений и пр.) организации, а о том, какие структуры могут возникнуть для выполнения той или иной функции.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn11" name="_ednref11" style="mso-endnote-id: edn11;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[xi]</span></span></span></span></a></span></div><div style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На этом основании можно утверждать, что, задавая функцию ориентации членов организации и их структур на нужды и запросы клиентов, мы задаем новый алгоритм организационной культуры всей организации.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn12" name="_ednref12" style="mso-endnote-id: edn12;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[xii]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На сегодняшний день многие российские компании сконцентрированы на своем продукте, работа с клиентом в них ограничивается "эффективными продажами", прибыльность компании и динамика продаж обеспечивается количеством клиентов, клиентская политика характеризуется «валовым подходом» и направлена активное привлечение новых клиентов.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Если провести параллель с вузами, понимая, что по сути это некоммерческие предприятия, но которым разрешается вести коммерческую деятельность, соответствующую основному назначению вуза.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Наряду с обучением студентов на бюджетной основе, вузы активно развивают различные формы дополнительного образования на платной основе.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Некоторые вузы учитывают тенденции современного рынка, которые характеризуются прямо противоположным распределением акцентов, диктующим необходимость поиска и использования иных подходов. Фокус внимания постепенно перемещается на клиента – он законодатель на рынке, он вправе выбирать товар и услугу, диктовать свои условия в ожидании особого к себе отношения. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Успехи в бизнесе<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>со времен А. Смит связывают, традиционные экономисты, как правило, связывают их с тремя важнейшими факторами. Они считают, что успехи предприятия и организации зависят:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">-<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>от увеличения ловкости каждого отдельного рабочего или высокого профессионализма каждого работника или сотрудника на своем рабочем месте;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">-<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>от экономии времени, которое обычно теряется при<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>переходе от<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>одного вида труда к другому или сокращение и экономия расходов на единицу продукции, включая транзакционные;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- от изобретения большого количества механизмов, облегчающих и сокращающих труд и позволяющих одному человеку выполнять работу нескольких или технического перевооружения, внедрения современных инновационных технологий.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>В современной хозяйственной среде нет ничего постоянного или предсказуемого. Невозможно прогнозировать ни рост рынка, ни потребительский спрос, ни жизненный цикл продукта, ни степень технологических изменений, ни природу конкуренции.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Мир Адама Смита и его сегодняшних последователей канул в лету. Методы ведения бизнеса, провозглашенные 200 лет назад и, повторяемые упорно сегодня, на самом деле,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>парадигма вчерашнего дня.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Новые силы, по отдельности и в совокупности, всё глубже и глубже погружают сегодняшние компании в среду, которую многие (если не большинство) управляющих и менеджеров с ужасом воспринимают для себя как незнакомую и враждебную.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">К таким новым силам относятся:<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>клиенты – конкуренция - коренные изменения.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Люди, занятые в любом процессе смотрят внутрь (в направлении своего отдела) и вверх (на своего начальника), но никто из них не смотрит наружу - в направлении клиента.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Современные проблемы эффективности – неизбежные следствия фрагментации процессов. Фрагментация процессов – это бюрократическое разрастание. Это строительство империй. Открытие все новых структур и отделов. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Но не товары и услуги, не их качество приносят организациям долгосрочный успех, а процессы их создания. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Качественные товары и услуги не создают победителей в конкурентной борьбе. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Организации, лидирующие в конкурентной среде,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>создают и выводят на рынок отвечающие спросу качественные товары и услуги. Именно они являются победителями. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Формирование новой корпоративной культуры организации в современных условиях конкурентного рынка требует от руководства вузов осознания необходимости перехода от товарноориентированной концепции, где акцент делается на повышении качества образовательных услуг, образовательных программ и их уникальности, расширения каналов их сбыта (расширение филиалов, дистанционное образование), повышения эффективности продаж к клиентоориентированной концепции, где акцент делается на интересах, нуждах и запросах клиента. И затем на этом основании формируются планы повышения качества образовательных программ.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В условиях конкурентного рынка товарноориентированная концепция все более исчерпывает свою силу. Практически все вузы придерживаются аналогичной позиции и выводят на рынок плохо различимые со стороны потребителей образовательные программы. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В современных условиях для привлечения внимания вузами придумываются разные наименования образовательных программ, но суть их остается прежней. Об этом очень скоро узнают студенты и слушатели, когда знакомятся с учебными планами этих предложений. И это часто оборачивается поражением для вуза.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Часть известных вузов, опираясь на «заработанный» бренд, надеются на его силу и считают, что достаточно обычной рекламы для привлечения внимания потенциальных клиентов. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Вузы, у которых шансы по привлечению к себе клиентов равны, используют ценовую тактику, гибкую систему скидок и более разнообразный пакет, набор услуг за одну и ту же цену (место в общежитии, международные сертификаты, несколько языков и пр.) </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Такова ситуация на рынке образовательных услуг в целом. Собственно говоря, такова вообще ситуация на всех потребительских рынках, в том числе на рынках товаров производственного назначения в современной экономике России.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Современная конкурентная ситуация на рынках ставить вопросы, на которые в рамках традиционного подхода сложно найти ответ.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Что нового вуз (организации, предприятия, компании, ) может предложить клиентам в условиях, когда цены, качество и ассортимент предлагаемых<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>образовательных услуг на рынке практически одинаковы? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Как воспринимает наш вуз клиент (студент, слушатель)? На какие впечатления он опирается, судя о нем? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Почему, посетив наш вуз и наших конкурентов, клиент выбирает, предпочитает приобретать образовательную услугу у конкурента? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Как удовлетворить потребности клиента и, при этом, не остаться в убытке? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Какие клиенты приносят вузу максимальную прибыль? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Как быть с клиентами, на которых вуз затрачивает много усилий, но эти усилия не окупаются? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Как расстаться с клиентом, сохранив, при этом, добрую молву и не получить судебные неприятности? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Почему уходит клиент и не возвращается вновь (в аспирантуру, второе высшее, магистратуру, на курсы повышения квалификации, бизнес-образование)? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Как сделать так, чтобы усилия структурных подразделений вуза, связанных с удержанием и привлечением клиента и эффективности продаж, не оказывались напрасными? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">От каких еще подразделений компании зависит успешность предоставления образовательных услуг? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Кто является участником этой цепи? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В какой из звеньев цепочки работы с клиентом рвется эта связь?</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Есть ли альтернатива этой традиционной стратегии? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">И самый важный для рассматриваемой в этой статье вопрос: «Как изменение стратегического ориентира вуза может коррелировать с традиционной корпоративной культурой организации»?</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> <span style="mso-tab-count: 1;"> </span>В качестве альтернативы стратегии роста прибыли организации, за счет увеличения доли рынка, расширения объема продаж предлагается рассматривать стратегию клиенто – центрической<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>модели развития организации.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn13" name="_ednref13" style="mso-endnote-id: edn13;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[xiii]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эти термины происходят от так называемой «клиентоцентрированной терапии» — формы психотерапии, разработанной американским психотерапевтом <a href="http://www.treko.ru/show_article_1072">Карлом Роджерсом</a>.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn14" name="_ednref14" style="mso-endnote-id: edn14;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[xiv]</span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Клиентоориентирование – это стратегический подход к развитию организации, обеспечивающий повышение ее конкурентоспособности и рост доходности, подразумевающий мобилизацию всех ее ресурсов на выявление, вовлечение, привлечение клиентов и удержание наиболее прибыльных из них, за счет повышения качества обслуживания клиентов и удовлетворения потребностей клиентов. Именно этот стратегический подход предлагается в качестве новой модели корпоративной культуры организации, в частности для вуза.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Каковы возможности организации, где можно найти ресурс в развитии ее конкурентоспособности и увеличении ее доходности. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рассмотрим тезисно несколько основных направлений формирования новой корпоративной культуры организации на основе клиент-центрической модели.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Работа с клиентом не должна ограничиваться привлечением новых клиентов и увеличением продажам. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Удержать старого клиента для организации выгоднее, чем привлечь нового. Из-за плохого обслуживания клиентов, большая их часть (до 70%) уходит к конкурентам.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Затраты на грамотно выстроенную рекламную компанию приносят очевидную пользу вузу, но если эти деньги потратить на улучшение качества обслуживания студентов, то прибыль компании будет еще больше. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Актуальными становятся акценты, расставленные на повторное обращение клиента и повышение его удовлетворенности. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Можно ли измерить, отследить удовлетворенность клиентов - студентов? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Зачастую представление компании об отношении студентов к их услугам, и к ней самой не соответствуют действительности. Руководство вуза уделяют слишком много внимания качествам и характеристикам своих программ, но мало внимания их не актуальности для клиентов-студентов. Происходит своего рода « зацикливание» организации на своих услугах в ущерб запросу клиента.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Развернуться в сторону клиентов вполне возможно, организовав по отношению к ним процедуру обратной связи. Методики сбора и анализа этой информации могут быть разными, их можно разработать, как силами сотрудников, так и привлеченных экспертов. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Главное – определить критерии и показатели, по которым можно предложить клиентам оценить услугу и определить позитивно настроенных клиентов на предмет дальнейшего с ними контакта. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Актуальность этой процедуры очевидна – на основании полученных данных организация может выстраивать оптимальную стратегию, ориентированную под запрос своих клиентов, а это существенный ресурс в конкурентной борьбе на рынке образования. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Что мы знаем о наших клиентах существующих и прежних?</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сколько денег тратит организация на поддержание клиентской базы?</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Сколько денег тратится на каждого клиента в отдельности? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Кто из клиентов приносит компании наибольшую прибыль? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На каких клиентов компания тратит больше средств, при этом оставаясь в убытке? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Как подсчитать прибыльность клиента, прибыльность каждого из них? Какие подразделения, кафедры, образовательные программы<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>являются убыточными?</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Ведутся ли эти расчеты? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Насколько они корректны, до какой степени детализированы? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Какими критериями руководствуется сотрудники и преподаватели в работе с клиентами? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На что опирается организация, формируя предложения своим клиентам - студентам? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Насколько адекватны эти предложения? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Существует жесткая статистика:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- 5 – 15% групп клиентов приносят до 100% чистой прибыли</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- около 50% групп клиентов приносят убытки на уровне чистой прибыли</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- 25 – 45% групп клиентов покрывают всего 1 – 5 % издержек, и те же 25 – 45% потребляют до одной трети всех доступных ресурсов. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Самый крайний случай (и менее типичный), когда самые неприбыльные группы клиентов (группы студентов, магистров и пр.) поглощают больше ресурсов, чем все, вместе взятые остальные прибыльные клиенты. При этом на них затрачивается сил, ресурсов и времени, что и на прибыльных.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Приведенная статистика показывает, что «валовой» подход к анализу динамики продаж и «игнорирование» динамики поведения и предпочтений клиентов, могут привести организацию к плачевным результатам и, как минимум, уже приводит к упущенной выгоде. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Вузам, которые всерьез решили увеличить свою эффективность за счет развития отношений с клиентами, необходимо отслеживать не только общую динамику продаж и число ушедших к конкурентам клиентов, но и динамику потребительского поведения (снижение/ увеличение количества покупок, наличие задолженности по оплате и т.д.). При этом важно соблюдать следующие принципы:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">1. Идентификация клиента – система знаний о клиенте (студенте) и осознание его ценности. Чем большей информацией располагает организация о своих клиентах, тем лучше для нее. Чтобы организация могла оценить клиента (в том числе о возможном вкладе в ее развитие и прибыльность) со значительной долей вероятности, она должна составить представление о нем, основываясь на данных каналов маркетинга, событиях и истории взаимоотношений. Это достигается с использованием баз данных и ведением простого наблюдения со стороны преподавателей и руководителей. Здесь важно правильно и скрупулезно подойти в технологи сбора информации и ее хранения.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">2. Приверженность (лояльность) клиента. Основная цель клиенто- центрирования – это создание групп лояльных потребителей (приверженцев), сохранение лояльности нужных для компании потребителей. <br />
Приверженец (истинный лояльный потребитель) организации - это потребитель, который в ситуации выбора осознанно предпочитает ее брэнд и готов платить за него ценовую премию. Эти покупатели нечувствительны к таким действиям конкурентов, как изменения цен товаров и услуг, скидки и т.д. Таким образом, это наиболее предсказуемая группа клиентов, которая может принести и приносит компании максимальную выгоду. Приверженность клиента можно отследить<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>по объективным показателям (успеваемость, интересы и результаты научно-исследовательской деятельности, творческая активность). Хорошо в этом отношении зарекомендовали себя качественные методы сбора информации – фокус-группы.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">3.Дифференциация клиентов – отнесение клиентов к группам, по выбранным организацией критериям. Разработка и предложение для каждой группы клиентов адекватных программ, соответствующих условиям конкуренции и стратегии развития организации. Лучшие клиенты должны получать больше внимания, а клиенты, не приносящие ничего, должны выводиться из системы. Так сохраняется баланс потребностей клиента и интересов организации. Здесь могут сработать ряд простых методов сбора информации. Отметим еще раз, важно начать эту работу и вести ее целенаправленно и организовано.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>4.Персонализация - чем больше персонализировано предложение компании клиенту, тем выше ее конкурентоспособность на рынке. При этом персонификацию не стоит понимать буквально. Каждый вуз действует в этом аспекте в соответствии со своими возможностями (чем в большей степени детализирована клиентская база вуза, тем она ближе к индивидуальному запросу клиента). Это достигается ведением баз данных, которые уже активно внедряются в вузах.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn15" name="_ednref15" style="mso-endnote-id: edn15;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[xv]</span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Работа с клиентами это не только продажи, но и до- и послепродажные отношения. Эффективность работы с абитуриентами, потенциальными потребителями образовательных услуг, студентами и выпускниками зависит от того, насколько активно и системно задействованы все ресурсы вуза, его структурные подразделения. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На каждом этапе отношений с клиентом расширяется спектр предоставляемых услуг, укрепляются и развиваются взаимоотношения с ним, повышается значимость клиента для организации и качество предлагаемых ему образовательных программ.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В чем истинный смысл формирования новой корпоративной культуры организации<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>на базе клиенто-центрированной модели ее работы, такой, как вуз?</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Главный смысл заключается в том, что внедрить философию клиентоориентированности во твсе структуры организации. Это возможно лишь при условии планомерной и систематической работе. Одно только подразделение маркетинга<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>или рекламы не может выполнить эту работу. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Работа по перецентровке фокуса внимания в организации с товарного предложения к клиентскому, возможна при условии, что топ-менеджмент вуза во главе с ректором, президентом, попечительским советом, руководителями структурных подразделений, обеспечивающих образовательный процесс, смогут:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">а) сами перестроиться, осознать и прочувствовать каждый лично идеологию клиентоориентированности в своей работе, на своем рабочем месте;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">б) организовать систематичекую планомерную работу в подразделениях. Дать всем членам организации прочувствовать и осознать новую идеологию клиентоориентированности. Это достигается кропотливой и постепенной работой на всех этажах и уровнях.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Клиентоориентированность вуза – это идеология руководства и его организованная политика работы. Клиентоориентированность вуза – это и его стратегия, и его тактика.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Усилия руководителей вуза, производственных подразделений (кафедр и факультетов) могут вступить в противоречие с не вполне политкорректным отношением к клиентам со стороны сотрудников учебных управлений, деканата, бухгалтерии, отдела кадров, библиотеки, общежития, столовой, со стороны других инфраструктурных подразделений. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эта опасность существовала и будет существовать всегда, но работа по устранению этого противоречия является главным смыслом и целью управления персоналом организации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Качество обслуживания клиентов подразумевает слаженную работу всех подразделений, как основных, так и вспомогательных. Актуальным становится вовлечение в работу с клиентом обособленных функциональных служб, разработка единых стандартов обслуживания клиентов и выстраивание потребительской цепочки обслуживания клиента.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Правильная ориентация и распределение ответственности между подразделениями естественная и логичная функция высшего руководство организации, вставшей на путь внедрения клиенто – центрической модели своего развития.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Необходима общая платформа для взаимодействия с клиентами. Ее целью является получение единой непротиворечивой информации для всех подразделений вуза о клиенте и об истории взаимоотношений с ним. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На основе соблюдение баланса интересов организации и удовлетворенности клиента, изучения покупательского спроса и предпочтений, поведения конкурентов вуз может и должен предлагать различные программы своим клиентам в зависимости от значимости клиента для вуза и условий, на которых находятся их отношения.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_edn16" name="_ednref16" style="mso-endnote-id: edn16;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[xvi]</span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Действительно, сложно себе представить, что в классическом российском вузе студента следует рассматривать в качестве клиента, а работу по обеспечению учебного процесса рассматривать с позиций сервиса. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Как руководителю факультета, кафедры осознать, что главным мерилом его успеха и работы – это студент? Как быть с огромным количеством указаний, инструкций, которые могут вступить в противоречие с этой стратегией? </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Можно отметить еще много проблем и вопросов по этому поводу, особенно в эпоху тотального перехода страны к двух-уровневой системе высшего профессионального образования: бакалавриат и магистратура. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Но обсуждать и готовиться к переходу к новой корпоративной модели культуры, где главным ориентиром успеха – клиент- студент надо уже сегодня. Такова логика всякого рынка и маркетинга.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Тем более, этими вопросами надо заниматься уже сегодня принципиально, при переходе к работе вуза в новых условиях подготовке специалистов на базе бакалавриата и магистратуры.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div style="mso-element: endnote-list;"><br clear="all" /><hr align="left" size="1" width="33%" /><div id="edn1" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref1" name="_edn1" style="mso-endnote-id: edn1;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[i]</span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> Портер, Майкл, Э. Конкуренция.– М.: «Вильямс», 2005.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Шейн Э.Х.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Организационная культура.- СПб.: Питер, 2002.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Хэнди Ч. Время безрассудства. Искусство управления в организации будущего. – СПб.: Питер, 2001.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Фритцше Дейвид Дж. Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива. – М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2002. Экономические стратегии. –М.: 2005.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Грошев И. В. Организационная культура:– М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Гринберг Джеральд, Бейрон Роберт. Организационное поведение: от теории к практике. – М.: ООО «Вершина», 2004. </span><a href="http://ru.wikipedia/"><span style="font-size: large;">http://ru.wikipedia</span></a><span style="font-size: large;">.</span></div><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="edn2" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref2" name="_edn2" style="mso-endnote-id: edn2;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[ii]</span></span></a><span style="font-size: large;"> Диагностика организационной культуры. Мальцева И.Н. Диагностика корпоративной культуры </span><a href="http://www.stopcrisis.ru/archives/239#more-239"><span style="font-size: large;">http://www.stopcrisis.ru/archives/239#more-239</span></a></div><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="edn3" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref3" name="_edn3" style="mso-endnote-id: edn3;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[iii]</span></span></span></span></a><span style="font-size: large;">Дафт Р.Л. Менеджмент.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">Издательство:</span></strong><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> </b></span><a href="http://www.knigisosklada.ru/phouse/%cf%e8%f2%e5%f0/"><span style="font-size: large;">Питер</span></a><span style="font-size: large;"> , 2009 </span></div><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="edn4" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref4" name="_edn4" style="mso-endnote-id: edn4;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[iv]</span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> </span><a href="http://www.stopcrisis.ru/archives/290#more-290"><span style="font-size: large;">http://www.stopcrisis.ru/archives/290#more-290</span></a></div><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="edn5" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref5" name="_edn5" style="mso-endnote-id: edn5;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[v]</span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> <span class="ext">Адхократия - организационные формы, подразделения, занимающиеся новыми для фирмы вопросами и являющиеся, как правило, временными; носят различные названия: рабочие, экспертные, целевые группы, рабочие центры, штабы, команды и т. п. Эти подразделения обычно не указываются в схеме организационной структуры компании</span>.</span></div></div><div id="edn6" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref6" name="_edn6" style="mso-endnote-id: edn6;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[vi]</span></span></span></span></a><a href="http://hysteresis.orthodox-a.ru/korp_kul.html"><span style="font-size: large;">http://hysteresis.orthodox-a.ru/korp_kul.html</span></a></div><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="edn7" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref7" name="_edn7" style="mso-endnote-id: edn7;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[vii]</span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> В статье термины: «корпоративная культура» и «организационная культура» рассматриваются в качестве синонимов. Хотя некоторые авторы справедливо замечают, что<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>корпоративная культура специально формируется (как правило, первыми лицами в организации) и объединяет ценности организации, организационная культура образовывается спонтанно через взаимодействие ценностей самих работников. См.<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> </b>Михельсон-Ткач В.Л.,Скляр Е.Н. Соотношение понятий «организационная культура» и «корпоративная культура» </span><a href="http://www.stopcrisis.ru/archives/275#more-275"><span style="font-size: large;">http://www.stopcrisis.ru/archives/275#more-275</span></a></div><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="edn8" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref8" name="_edn8" style="mso-endnote-id: edn8;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[viii]</span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> </span><a href="http://bigc.ru/bitrix/redirect/?http://www.spbumag.nw.ru/no02-98/10.html"><span style="font-size: large;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Головин<span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;"> </span>Н. А. "Никлас Луман превращает невероятность коммуникации в вероятность и надежность" http://www.spbumag.nw.ru/no02-98/10.html</span></a></div></div><div id="edn9" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref9" name="_edn9" style="mso-endnote-id: edn9;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[ix]</span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> Этот вывод позволяет обосновать необходимость и целесообразность проведения исследований с целью диагностики организационной культуры.</span></div></div><div id="edn10" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref10" name="_edn10" style="mso-endnote-id: edn10;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[x]</span></span></a><span style="font-size: large;"> </span><a href="http://bigc.ru/publications/other/org_culture/chto_takoe_organizaciya.php"><span style="font-size: large;">http://bigc.ru/publications/other/org_culture/chto_takoe_organizaciya.php</span></a></div><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: large;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>8 </span><a href="http://www.kareeva-konstruktiv.ru/ru/articles/.view/id/31/"><span style="font-size: large;">http://www.kareeva-konstruktiv.ru/ru/articles/.view/id/31/</span></a></div><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="edn11" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref11" name="_edn11" style="mso-endnote-id: edn11;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[xi]</span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> Организационная структура управления крупных предприятий и учреждений построена на структурно-функциональном принципе. И в случае изменения, перехода к новой модели корпоративной культуры должно инициироваться и начинаться под руководством высшего эшелона власти.</span></div></div><div id="edn12" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="edn13" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref13" name="_edn13" style="mso-endnote-id: edn13;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[xiii]</span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> Термины:<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>«клиенто-центрическая модель»; клиентоориентированный подход;<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>«клиентоориентированная организация» рассматриваются как синонимы.</span></div><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="edn14" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref14" name="_edn14" style="mso-endnote-id: edn14;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[xiv]</span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> Роджерс К. Клиентцентрированная психотерапия. Теория, современная практика и применение, М., "Эксмо-пресс", <metricconverter productid="2002 г" w:st="on">2002 г</metricconverter>. В этой форме психотерапии терапевт исходит из того, что Пациент (Клиент) лучше всех может справиться со своими личными проблемами. Лучший путь для терапевта не стремиться, что-то навязывать или советовать, а обеспечить безоценочную (отказ психолога-консультанта от оценивания личности или поведения Клиента в терминах «хорошо» или «плохо») и </span><a href="http://msk.treko.ru/show_dict_693"><span style="font-size: large;">доброжелательную атмосферу</span></a><span style="font-size: large;">, чтобы в ней помочь Пациенту (Клиенту) исследовать проблему и решать ее. <br style="mso-special-character: line-break;" /></span></div><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="edn15" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref15" name="_edn15" style="mso-endnote-id: edn15;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[xv]</span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> Шевченко Д.А. Реклама. Маркетинг. <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">PR</span>. Учебно-справочное пособие.- РГГУ, 2009, с.96 (Менеджмент взаимоотношений с потребителями. Клиент — центр, значит, нужна вся информация о нем. Иначе говоря, нужно вести полную клиентскую базу. Не в таблице excel, не на бумаге, а в полноценной базе данных, где хранится вся информация о клиенте: адреса и телефоны, успеваемость, достижения, склонности и др. необходимая информация для формирования предложения. Без полной клиентской базы невозможно представить клиентоориентированную компанию. Это, так называемые, базы данных <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">CRM</span><span lang="EN-US"> </span></span><span class="body"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">(</span></span><span class="english"><span lang="EN-US"><em><span style="font-size: large;">customer relaitionships management</span></em></span></span><span class="body"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-size: 14.0pt;">).</span></span></div></div><div id="edn16" style="mso-element: endnote;"><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ednref16" name="_edn16" style="mso-endnote-id: edn16;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[xvi]</span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> Кареева Ю. Клиентоориентированный подход в развитии организации. Корпоративная культура, 07 (19) 2008</span></div><div class="14" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div></div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-33499749050394703252011-04-02T10:39:00.001-07:002011-04-02T10:39:46.090-07:00Мейнстрим и инновации в рекламе и связях с общественностью.<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;">Шевченко Д.А. д.э.н.. проф. зав. каф. маркетинга и рекламы РГГУ.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Мейнстрим и инновации в рекламе и связях с общественностью</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;">.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рентабельность ТВ на сегодня не более 15% для ведущих телекомпаний, а аппетиты Видеоинтернейшнл, Газпроммедиа растут не по дням, а, буквально, по часам!!! Радио, Газеты, Журналы, Печать - полиграфия. Объемы рекламы и тиражи падают. Фрагментация аудитории колоссальная. Уже не совсем понятно, что и кому надо. Интернет, где расходы постоянно растут, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>тогда как во всех других категориях падают.<br />
Наблюдается неудержимый рост числа и ассортимента продукции и услуг. На выставках и ярмарках можно голову потерять от предложений, которые лучше лучшего. Какой выбрать вуз и образование? Вот все это и показывает рост индивидуального маркетинга, самостоятельного поиска рекламы и ее обсуждения, уточнения в Интернет - сообществах, т.е. среди пользователей потенциальных и реальных, фактических. Дни открытых дверей показывают, что число контактов абитуриентов и родителей больше со студентами, чем с преподавателями, к ним доверие выше.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Традиционные СМИ полностью находятся под контролем тех, кто осуществляет их подготовку и трансляцию. Как правило, строятся по принципу сверху вниз: от коммуникатора к приемнику (ЦА) через СМИ.<br />
В социальных медиа, например, в блогах по принципу "снизу вверх" и "все со всеми», каждый высказывает свое мнение и делиться информацией. Блогеров уже называют гражданскими журналистами. Есть специальные сайты для публикаций, например "частный корреспондент" Ивана Засурского. Здесь не профессиональные журналисты, а все те, кто желает быть журналистов и поделиться своими навыками осветить ту или иную проблему. Растет число профессиональных серверов, таких как</span> <span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">E-xecutive, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Sostav.ru, Advertology.Ru, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Ozon</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">, и многие другие. Эти сообщения готовы разрушить, но и укрепить бренды компаний, их авторитеты и репутацию. Здесь можно получить интересные советы и информацию о качестве и цене продукта или услуги. Растет интерес к проведению и поиска мест досуга, отдыха, туризма, спорта, развлечений. Во всем виден рост осознания ценности сообщества. Бренд более не зависит от припоминаемости. Как МГУ и МГИМО. Это исторические застывшие бренды навсегда. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это в мейнстриме. Но в новых условиях социальной сети основу бренда составляет общение с потребителем, чем активнее общение с ним клиентов фактических и потенциальных, тем сильнее бренд.<br />
Раньше компании сегментировали рынки по демографическим и психографическим критериям. Сейчас на первом плане критерии: поведение, образ мыслей и интересы, т.е. о чем думают, что любят и что не любят, а не на доходах, возрасте, и пр. цифрах. Демографические критерии даже не фиксируются в социальной сети. Предположим, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>кто-то ищет гуманитарное образование или рекламу. Это ваш клиент. Надо предоставить ту информацию, которая интересует его. Первая задача специалиста по рекламе в привлекать и собирать в сообщество уже имеющихся и потенциальных клиентов.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Настоящее высшее профессиональное образование в университетах в сфере маркетинга, рекламы, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">, не вполне соответствуют требованиям нового времени. Нужны новые профессионалы: Интернет-рекламисты,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Интернет-маркетологи, менеджеры по коммуникациям с использованием Интернет-технологий, Интернет-журналисты и </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">-менеджеры новых медиа.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это пространство пока не занято так сильно, как традиционные СМИ. Пока здесь нет высокой профессиональной конкуренции, нет профессиональных модераторов, нет высшего пилотажа со строны копирайтеров, бренд-копирайтеров, пром-копирайтеров, маркетинговых аналитиков, бренд-PR-щиков. Сеть становится главнейшим средством маркетинга, рекламы и PR.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На стартапе можно начать с введения образовательных программ или встроенности курсов по новым медиа, включение Интернет-маркетинга в программы бакалавриата и магистратуры, открытие курсов в системе ДПО, другие формы развития образования в этих областях. Возрастает роль маркетинговых исследований в социальных медиа, роль специалистов исследователям потребительского поведения. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В новых условиях растет спрос на специалистов по маркетинговому анализу и копирайтингу. Без анализа контента невозможно поддерживать эффективный диалог с целевой аудиторией, планировать и осуществлять рекламную кампанию.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Условно, можно сказать, что в новых медиа стратегия рекламной и </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> деятельности выглядит так: маркетинговый анализ Интернет медиа, затем построение портрета потребителя, разработка рекламного сообщения (копирайтинг), распространение сообщений средствами </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> (диалог как создание контента, формирования общественного мнения).</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Итак: Маркетинг – Реклама – </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг, реклама и </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> </span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">в социальной сети предполагает освоение основ новых способов коммуникации с аудиторией в электронной среде. В новой парадигме маркетолог не просто вещатель,а агрегатор потребительских сообществ. Задача в не информировании, а в привлечении вниманиия, убеждении потребителя, посредством беседы с ним и с огромным числом людей. В интернет массовый маркетинг сливается с персональным маркетингом.<br />
Социальная сеть онлайновая среда, которая объединяет людей, пользователей по интересам. Здесь люди обсуждают то, что им интересно, необходимо, соответствует их чаяниям и заботам. Феномен социальной сети в том, что она является бесплатным полем различных средств распространения информации. За метим не информирования, а распространения информации.<br />
К средствам распространения информации, новым стратегическим инструментам формирования общественного мнения относятся:<br />
4 типа средств:<br />
1. Поисковые машины, агрегирующие и ранжирующие информацию, сайты, лучшие сервисы известные как: Google, Яндекс, Rambler, Mail и др. Сюда же относится рост мобильного интерент-поиска, когда можно оперативно уточнить место и адрес, которое вас интересует.<br />
Здесь мы можем воспользоваться баннерной и контекстной рекламой, оптимизацией своего сайта. Seo-копирайтенгом.<br />
2. Блоги - онлайновые журналы. Корпоративные и персональные блоги размещаются на специальных сайтах типа LiveJournal, Google и др. Появилась возможность размещения микроблогов, например в Twitter, позволяющий обмениваться короткими (до 140 символов) текстовыми сообщениями. Посредством анализа текстов можно многое узнать о мнениях в отношении трендов и продуктов организации. Многие уже полагают, что это новый дилерский канал для продуктов организации.<br />
3. Тематические электронные сообщества, поддерживающие в рекламных целях. Например, сообщества для обсуждения всевозможных продуктов и услуг организации. Сообщество врачей, лекарств, методах лечения, любителей спорта, по тематике образования и рейтингов в этой среде Например, популярные сайты и форумы «Учеба.ру», «Учеба-отзыв», «5 баллов.ру»,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>«Студентс.ру».<br />
4. Социальные объединения - этот онлайновые сервисы, с помощью которых пользователи обсуждают то, что им интересно, то, что их тревожит, здесь же можно поделиться своими мнениями и идеями. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Например, социальный сервер «Вконтакте», «Одноклассники».</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Здесь можно найти тех, с кем ты учился и пообщаться с ними. Есть специальный сервер для просмотра видео и аудиоконтента. Наиболее популярный стал YouTube (владелец Гугл). Здесь сотни тысяч и миллионов людей различной национальности и происхождения со всего мира могут просматривать всевозможные ролики. Примеров не счесть. Налич со своими композициями, Сьюзан Бойль, ролик про Владивостокскую таможню, прямые обращения к президенту. Студенты-музыканты-художники-артисты кинулись в Интернет. Видео на </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">YOU</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">TUBE</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> имеет рекордное число просмотров. У </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> теперь нет границ, но есть проблема создания креативного проекта и эффективного контента.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Задача специалиста по рекламе и </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> </span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">дать возможность разобраться и помочь отстроить мнение, помочь позиционированию пользователю на индивидуальных особенностях своего продукта, своего бренда вуза. Нужна новая маркетинговая модель коммуникации.<br />
Сеть это не канал коммуникации, а способ создания диалога, через В инновационной среде лучшим будут те сайты, где представлен контент, созданный как профессионалами -экспертами, так и самими пользователями (а именно, реальными и потенциальными клиентами). Сегодня как отдельные, так и целые организации выполняют роль медиа, становясь авторами текстов, их редакторами и издателями в одном лице. Они сами отбирают приоритеты, смыслы и акценты контента. Заразительность и креатив в то, что пользователь, встретивший контен или видео, бросает ссылку своему другу. Вирус работает. Содержательность контента зависит от того, насколько пользователь делиться с другими клиентами-друзьями. Если попытаться, как в мейнстриме, установить контроль над контентом, то сообщество развалиться на глазах. Потребитель, который решает какие материалы смотреть, а какие нет, становится создателем контента.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>интересный контент.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Используя стратегию интегрированных маркетинговых коммуникаций, синергетический эффект будет выше, если задействовать и настроить сообщение на ЦА с помощью всех возможных традиционных канало: газет, журналов, прямой почтовой рассылки, телевидения (хоты бы и кабельного), радио, наружной и транспортной рекламы, евент-маркетинга, промо-акций, создание баз данных, выставок и ярмарок, баннерной и контентной в Интернет. Но где взять бюджет? Для маркетинга и рекламы вуза вообще не под силу поднять такие каналы. Но есть не другое пространство для рекламы и </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> - социальная сеть! <br />
Интерес людей к сети растет постоянно потому, что там можно моментально, оперативно, пока помнишь, что тебе надо, получить интересующую, затребованную тобой инфу, уточнить свои мысли, уточнить свои бюджеты, освободить голову. Интернет теперь и скорая помощь, и энциклопедия, словарь и диалог с теми, кто что-то знает про интересующую вас тему и задачу. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Новости и информация вот чего хотят пользователи. Вопрос только можем ли мы во время обеспечить их нужной информацией. Вряд ли сегодня все точно понимают, чему они, за сколько и как будут учить студентов. А абитуриенты вопрошают и обижаются на вузы. Целевая аудитория копит негатив.<br />
Необходимо создавать свои сайты, блоги и форумы обсуждения насущных проблем обучения со своими студентами. Потому что с абитуриентами мы не совсем точно знаем, о чем говорить, кроме инфы. Но дело в том, что студенты и есть сарафанное, вирусное, партизанское средство рекламы через содержательный контент. Разве не интересует и студентов и абитуриентов содержание образовательной программы, конкретные дисциплины и их необходимость в изучении, качество расписания занятий, специфика работы библиотеки и читального зала, наличия книг, жизни в общежитии, наличие интернет, культурной жизни студентов, качество аудиторий, происхождения и оправданности цен за обучения, трудоустройства выпускников, прохождения практики, наличие магистратуры, аспирантуры ДПО, куросв, изучения иностранных языков, международных обменов и стажировок. получение двойных дипломов, наличие связи вуза с другими международными вузами, контактами с работодателями, крупными компаниями и многое другое. Вот темы для контента, диалога, обсуждения в открытой форме. Есть проблема. Проблема в критике вуза, которое мы наблюдаем в сети. Надо быть максимально открытыми и прозрачными, толерантными.<br />
Смысл работы специалиста по рекламе и </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> в социальных сетях в том, чтобы собирать клиентов в сообщества. Известны такие способы:<br />
1.наполнить свой сайт притягательным контентом, который сам по себе будет интересен пользователям. Пример сайт кафедры маркетинга и рекламы РГГУ</span> <span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">http://kafmr.rsuh.ru/<br />
2. "идти в люди" заниматься PR в самом прямом смысле этого слова. Вливаться, интегрировать в онлайновые дискуссии через форумы, подключаясь к блогам, журналам, сайтам тематическим сообществам, объединениям типа: Т</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">vitter</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">, YouTube, на сайтах: Facebook, MySpace, и т.п.<br />
Мы можем этого не делать сейчас, сами, но учить этому студентов мы должны. Недалек тот день, когда сеть станет главной ареной шопинга, финансового планирования, обучения и общения, развлечения, досуга, словом всего, того что и так было известно в мейнстриме.<br />
Инновации в коммуникации следует выстраивать в социальной сети, именно здесь медиа меняются динамичнее всего.<br />
Клиенты, как и прежде, нас дожидаться не будут, познакомившись и пообщавшись содержательно с конкурентами, они вряд ли перейдут к нам. <br />
Брендинг в социальной сети – это, прежде всего диалог с клиентом, чем более вовлечен клиент в диалог. По выражению Р. Ривса: "чем более уровень вовлечения в рекламное сообщение выше, тем выше внимание и клиента к продукции, тем более он вовлечен в бренд и, наоборот, чем слабее диалог контент, тем слабее бренд в целевой аудитории. А если удается подключать аудио и видеоконтент (по теории К. Хоппкинса, образец - всему голова), где можно продемонстрировать, провести тест-драйв продукции, показать как реально работает образование и продемонстрировать "артефакты" совместных усилий - результаты самостоятельной работы студентов преподавателей в виде контрольных работ, курсовых и пр. , то мы на "пятой скорости" и находимся в фокусе ЦА.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Цели маркетинга, рекламы и </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> </span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">в социальной сети не меняются. Они сводятся к привлечению и удержанию клиентов. Средствами PR. Потребителям есть, что сказать, они готовы войти в диалог и поделиться своим мнением на интересующую их тему. <br />
Мобильная связь является самым быстрым способ получения информации. Компании д. присутствовать в мобильной среде. Если в роль маркетолога входило распространение информации и материалов, то теперь это задача агрегатора и интегратор (специалист по PR), собирателя - составлять, компонует и систематизирует контент, создавать условия для сотрудничества, формировать сообщества потребителей и активно участвовать в их дискуссиях.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Есть особенности продвижения бренда для корпоративных сообществ, например, вузов.<br />
1. Построение бренда в отраслевых электронных сообществах начинается с создания контента. Модераторами могут выступать отраслевые (в образовании) аналитиками или журналисты. Серьезно могут оказать помощь в построении бренда блоги и микросайты высшего руководства, адресованные узкоспециализированной аудитории.<br />
2. Выявить потребителей с помощью получения авторитетной и важной информации, статистики, результатов исследований, статей в обмен на регистрацию пользователей. Можно предложить и тестирование продукта в обмен на регистрацию пользователя.<br />
3. Установление делового партнерства. Имеется ввиду, соединение усилий более опытных владельцев ЦА. Например, вебинар.<br />
4. исследования и разработки. Имеется ввиду, тестирование и обсуждение новых технологий создания и способов доставки продукта.<br />
5. Внутренние онлайновые сообщества с обсуждением проблем образования. Здесь большую помощь можно оказать тем, кто может общаться только дистанционно. Например, филиалы и пр.<br />
Эти возможности могут быть обеспечены при одном условии - создание организацией, вузом контента!<br />
Как влиться в электронное сообщество. Например, можно задать такие вопросы: Что ожидает РГГУ? Сообщите нам об этом. Кто как не Вы лучше об этом может судить. Какие у Вас есть идеи насчет РГГУ? Это своеобразная фокус-группа. Конечно, эти моменты надо согласовать с руководством и быть ко всему готовыми. К критике. В т.ч. жесточайшей критике. Как это сделать самостоятельно. Влиться в сообщество или купить готовую платформу для создания сообществ.<br />
Социальная сеть может сыграть ценную роль на протяжении всего ЖЦП. От процесса его разработки до запуска и принятие его рынком. На этапе разработки можно использовать блоги, электронные сообщества. В процессе вывода продукта на рынок можно использовать подкасты и вебинары, чтобы привлечь внимание к продукту.<br />
На первом этапе создания социальной сети сайты, микросайты, вебинары и электронные сообщества должны сочетать как профессиональный контент, так и созданный пользователями. Т.е. надо допускать только подконтрольные инструменты общения. Нельзя пропускать на сайт всех подряд. Нужно участие экспертов по контенту со стороны профи (ППС). Собственный контент может быть разбавлен контентом сторонних организаций. Пользовательский контент надо вводить на сайт постепенно. На выделенное место. По темам, например, продукта, его качества и характеристик с участием экспертов.<br />
Стремительное развитие социальных объединений в Сети свидетельствует о том, что множество людей испытывает нужду в человеческих отношениях и стараются восполнить это пробел в своей социальной жизни. В т.ч. по узкоспециализированным интересам вроде спорта, игр, свободного времени, секса.<br />
Рост индивидуализма сопровождается постоянным ростом дефицита общения. В век высоких технологий человеческая природа не сильно изменилась. Потребность в социальном общении остается важнейшей составляющей структуры личности (Маслоу). Не важно, где это все происходит в материальной или виртуальной среде. Сеть все больше копирует материальную жизнь, приближается к ней постоянно. Нельзя заставить человека отказаться от стремления к сохранению своего статуса, репутации и имиджа. При этом церкви и библиотеки никогда не заменит социальная сеть. Здесь своя атмосфера и аура.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Будущее социальных сетей не в том, что они будут количественно расти, а в том, что они все более будут специализированными из-за растущей фрагментации общества, социальных групп и отдельных личностей. Феномен социальной сети в отсутствии централизованного контроля, контент исчезает, если появляется диктат и контроль. Видимо, это самое демократическое изобретение человечества.</span></div><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 11pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">Шевченко Д.А. д.э.н., проф. зав. каф. маркетинга и рекламы РГГУ.<br style="mso-special-character: line-break;" /></span></b></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-38338339067042747962011-04-02T10:37:00.001-07:002011-04-02T10:37:28.560-07:00PR и GR деятельность в системе государственного и муниципального управления.<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 11pt;">Шевченко Д.А. д.э.н., проф., зав. каф. маркетинга и рекламы РГГУ</span></b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt;"> </span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt;">и </span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">GR</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt;"> деятельность в системе государственного и муниципального управления.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В настоящей статье делается попытка раскрыть особенности и основные характеристики деятельности </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> и </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">GR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> специалистов относительно деятельности государственных и муниципальных органов власти.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Субъектами коммуникативно-информационной деятельности в государственных и муниципальных органах становятся службы рекламы и<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>связей с общественностью (</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">).</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В условиях демократизации общественных отношений, формирования новых рыночных структур, инновационных изменений в экономической и социальной сфере все более актуальной становится проблема формирования общественного мнения, укрепления имиджа и репутации органов местного самоуправления и государственных организаций.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Демократизация общественных отношений, возрастание различных форм самоуправления и контроля со стороны гражданского населения требует создания специальных структур, обеспечивающих взаимодействие и установление взаимопонимания между населением и органами власти.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Постоянный диалог власти и гражданского общества, его представителями становится насущной задачей и необходимостью в системе государственного и муниципального управления (ГМУ).</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Начиная со второй половины 80-х гг., времен перестройки и гласности, началось формирование государственных служб по связям с общественностью.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В настоящее время практически не осталось органа государственной власти, федерального уровня или местного самоуправления, где не было бы службы по связям с общественностью и рекламы. В отдельных случаях задачи связи с общественностью и рекламы обеспечивают отдельные специалисты.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">К основным функциям </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> в системе государственной службы относятся:<br />
1. Коммуникативная функция.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это функция социального взаимодействия и общения между властью и гражданами. В задачу службы </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> входит налаживание контактов и конструктивного диалога с населением и его представителями. Организация пресс-конференций, круглых столов, проведение встреч и интервью с представителями средств массовой информации по актуальным вопросам текущей деятельности органов власти. Формирование у общественности с помощью средств массовой информации объективного представления о деятельности органов местного самоуправления. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В последнее время эту функция реализуется через специально созданный сайт организации, где публикуются актуальные материалы, решения и планы органов власти, которые затрагивают интересы и чаяния граждан, проживающих на данной территории. Реагирование на высказанные в адрес органов власти критических замечаний. Подготовка по этому поводу выступлений, пресс-конференций и сообщений в средствах массовой информации, в электронных СМИ, на сайте организации. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Все большую популярность приобретает участие органов власти на тематических форумах, ведение блогов отдельными руководителями (начиная с президента, глав регионов и местных органов власти), активная пропаганда </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> – специалистами различных сторон деятельности органов власти в <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>социальных сетях </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Tvitter</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Fasebook</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">You</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Tube</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Наиболее популярным и одним из лучших блогов в 2010 году (по версии «Эхо Москвы»), например, признан блог Дмитрия Зеленина, губернатора Тверской области (http://www.goslyudi.ru/blog/dzelenin/).</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">2. Информационная функция.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эта функция службы </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> реализуется посредством распространение в печати, по радио и телевидению материалов об основных направлениях развития и принятия решений органов власти, социально-экономическом положении территории, острых проблем взаимоотношений с коммерческими структурами и органами управления социальной, бытовой и коммунальной сферами. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Наряду с распространением аналитических<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>материалов, содержащих статистические и иные материалы, касающиеся сфер жизнедеятельности и жизнеобеспечения территории, службы </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> обязаны выполнять и прогностическую функцию. Информировать граждан о проектах и планах развития региона или области, давать четкое представление о перспективах строительства жилых комплексов, открытия предприятий (формирование новых рабочих мест), планах по повышению безопасности и экологии.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">3. Организационная функция.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Установление, создание, поддержание и расширение контактов с гражданами, организациями, общественными и коммерческими структурами. </span></div><div style="line-height: 150%; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Расширение контактов и установление связей с коммерческими структурами тесно переплетается с пониманием нарастания лоббистских тенденций со стороны, как правило, крупных коммерческих предприятий. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>«Лоббирование» от англ. английского Lobby, буквально – кулуары. Это направление деятельности получило институциональное закрепление сначала на Западе, а теперь в России, в форме Government Relations (GR) – буквально переводится, как установление связей с государственными структурами. По существу, это<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>продвижение интересов бизнеса в органах государственной власти.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">С каждым годом количество желающих завести нужные связи в органах государственной власти увеличивается. Количество компаний, готовых оказывать услуги в области лоббирования интересов бизнесменов в органах государственной власти, неуклонно растет. По некоторым данным рынок услуг </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">GR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> в России приближается к 5 млр. долл.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для служб </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> в государственных органах власти следует отчетливо понимать прозрачность намерений и характер задач, которые стоят перед </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">GR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> - специалистами, к которым относятся такие направления, как:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- содействие победе проекта компании в инвестиционных программах и государственных тендерах;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- продвижение законопроектов и постановлений, отвечающим интересам и выгодам компании;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- подготовка и продвижение различных документов по<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>инстанциям, с целью их ускорения и успешного принятия решений.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Специалисты по </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">GR</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> </span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">стремятся проникнуть во все правительственные структуры и потому хорошо понимают законодательный процесс, знают особенности функционирования государственных органов, поддерживают знакомства с отдельными законодателями и чиновниками. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Описанные выше задачи </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">GR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> не касаются демократического открытого лоббирования, которое пока находиться в зачаточном<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>состоянии.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Правила, по которым строится деятельность </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">GR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">-специалистов, практически сходна с деятельностью </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">-специалиста в государственных и муниципальных органах власти. Это деятельность не является идентичной по целям, хотя по способам реализации, схожа.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сторонники лоббистской деятельности в 90-е гг. делают попытки легализовать эту практику законодательно. В мае 1993г. прошла межденураодная конференция «Лоббизм как средство влияния на политику». Конференция формально имела своей целью упорядочить законодательное регулирование механизма взоимодействия органов государственной власти, органов управлен я и общества. Но реально имела вполне тривиальные частные цели упрочить влияние и увеличить собственный вес Руслана Хасбулатова и его сторонников в парламентской структуре.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Интерес представляет сам<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>перечень тем конференций, раскрывающий основные направления лоббизма 90-хгг.:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- Лоббизм и оборона</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- Лоббизм и коррупция</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- Лоббизм и политика</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- Лоббизм и профсоюзное движение</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- Особенности лоббизма коммерческих проектов</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- специфика иностранного лоббизма в законодательных органах России</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- Лоббизм и организованная преступность</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В 1994г. в совете Госдумы был заслушан вопрос о подготовке проекта федерального закона «О регулировании лоббистской деятельности в федеральных органах государственной власти». Этот проект в <metricconverter productid="1995 г" w:st="on">1995 г</metricconverter>. повторно вынесен на Совет Госдумы. Но законопроект не был принят Госдумой по причине отсутствия кворума.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">19 апреля <metricconverter productid="2004 г" w:st="on">2004 г</metricconverter>. Совет Государственной Думы рассмотрел законопроект «О правовых основах лоббистской деятельности в федеральных органах государственной власти». Совет Госдумы принял решение снять закопроект с рассмотрения в связи с отзывом законодательной ининциативы.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На этом история принятия закона о лоббистской деятельности на уровне Государственной думы больше не рассматривался.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Лоббистская деятельность стала приобретать кремлевские черты, особенно с ростом государственных корпораций типа: «Роснанотехнологии», «Рособоронэкспорт». «Фонд рефолрмы ЖКХ», Олимпийская госкорпорация. Совокупный капитал которых в <metricconverter productid="2009 г" w:st="on">2009 г</metricconverter>. превышал триллион рублей.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Лоббизм в стиле кремля это согласование документов. Количество правовых актов и документов, находящихся на согласовании в различных ведомствах и министерствах весьма обширен. Рассмотрение и согласование этих документов является предметом лоббистской борьбы. (Шпигель Л.Т. –м.: Московская типография 2», 2009 – 112 с. Вуйма А.Ю. Лоббирование. Как добиться от власти нужных решений. - СПб.: Питер, 2008.-383 с.)</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сравнительная характеристика деятельности </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> </span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">и </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">GR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>специалистов пока не стала предметом<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>изучения в образовательных программах подготовки </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> специалистов в вузах, поэтому настоящая статья, как надеется автор, поможет устранить этот недостаток.</span></div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-39321252510584856732011-04-02T05:28:00.000-07:002011-06-30T07:06:51.702-07:00Позиционирование не является открытием Дж Траута, как это принято считать маркетологами. Шевченко Д.А. д.э.н.. проф. 2011 апрель<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Позиционирование не является открытием Дж Траута, как это принято считать маркетологами. Шевченко Д.А. д.э.н.. проф. 2011 апрель</b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Социологическая наука раскрывает основу понимания сущности и происхождения таких важнейших понятий маркетинговой теории как: «позиционирование». </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Считается, что концепция была разработана американскими рекламистами и маркетологами Э. Райсом и Дж. Траутом в 1972, когда в специализированном издании "Advertising Age" была опубликована серия их статей под общим названием "Эра позиционирования" (The Positioning Era). </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Джек Траут, развивая концепцию позиционирования товаров и услуг компании на рынке, сформулировал на ее основе стратегию позиционирования, которая впоследствии явилась основой понимания брендинга. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Позиционирование в социологии возникло задолго появления работ и идей маркетологов. Феномен позиционирования рассматривается в работах социологов в контексте социального взаимодействия (в работах Э. Дюркгейма, Т. Парсонса, И.Гофмана, Э. Гидденса), представляющего собой целостную непрерывность социальных практик, которые, то возникают, то исчезают во времени. Социология трактует позиционирование в формах поиска индивидами собственной идентичности, осознание себя, своего отличия и сходства с другими людьми. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Позиционирование в социологии раскрывается через структуры социальной позиции индивидов, которые позволяют им идентифицировать себя в рамках многообразных социальных связей и взаимоотношений. (Гидденс Э. «Позиционирование» в книге: Устроение общества. М.: Проспект, 2005. – с. 141-152)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Потребность идентичности, замечают социологи, укоренена в человеческих практиках , она основывается на различении, защите и присвоении некоторого различения. Вот почему Дж. Траут призывает «дифференцируйтесь, а то умрете»! </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Потребитель не просто приобретает одежду, автомобиль, вуз, место для дачи, мобильный телефон, <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">Ipad</span> ., а материализует свои символические и культурные конструкции собственной идентичности. Вещная среда (видимые изменения культурного ландшафта) маркирует смену исотрических времен и идентичности. «Вещи выступают как средство обозначения, объективации, идентификации – обязательный посредник для предъявления идентичности… Вообще вещи становятся вещами и имеют значения лишь постольку, поскольку вовлечены в социальрные олтношения и при этом воплощают персональные значения от привязанности до агрессии». (См. Иконникова Н.К. Человек в мире вещей: проблема присвоения вещной среды/ в Кн.: <span class="body">ВОПРОСЫ СОЦИАЛЬНОЙ ТЕОРИИ: Научный альманах.2010. Том </span><span class="body"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">IV</span>. С.347</span> ) </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Одной из важных характерных особенностей постиндустриального общества в отличие от индустриального заключается в том, что потребление становится определяющим вектором развития производства<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>товаров и услуг. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Потребители и их выбор торговых марок (брендов) становится ключом к пониманию развития современной культуры. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">В условиях постиндустриального развития социума (постмодернизма, информационного общества) процесс идентификации индивидов происходит в процессе потребления и потребительского поведения, а не в процессе производства. Можно утверждать, что это «ловушка» для полноценного развития индивидов в настоящее время, уничтожение стимулов для рационального развития производительных сил, которые, в силу этого фактора, все более становятся не рациональными. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Но это уже стало характерной чертой современного образа жизни. Маркетинговая теория стремится найти механизмы подобной<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>идентификации, «отстройки» индивидов от «себе подобных». </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Предложенная Дж Траутом стратегия позиционирования товаров и услуг на конкурентном рынке, является продолжением теоретических положений известных социологов в анализе процесса социальной<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>идентичности индивидов. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Социологическая теория очень глубоко и основательно анализирует процессы присвоения индивидом вещной, культурной и символической среды. При этом подчеркивается важность учета действия объективных и субъективных факторов, оказывающих решающее влияние на разворачивание процесса социальной идентичности индивида. Возраст и социальный пол (гендер) являются всеобъемлющими критериями свойств социальной идентичности для любых типов обществ. (Там же, с. 143). Любое социально взаимодействие происходит в определенной ситуации и в определенных пространственно-временных рамках. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Вместе с тем, характер социального взаимодействия и закрепление определенных социальных практик индивидом, зависит от понимания той роли, которую играет и определил для себя тот или иной индивид (потребитель). И. Гофман говорит о том, что индивид, который скрыто или явно сигнализирует другим о наличии у него определенных социальных характеристиках, обязан и в самом <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>деле быть тем, кем он себя провозглашает. (См. И.Гофман Представление себя другим в повседневной жизни. М.: КАНОН –ПРЕСС –Ц, 2000, с.44)</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Социологические теории дают базисные интеллектуальные ориентиры для понимания феномена позиционирования: закрепления в сознании и психологии<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>потребителя торговой марки, отличной от конкурирующих марок посредством целенаправленных рекламных и маркетинговых коммуникаций. </div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">Собственно говоря, это и есть стратегия позиционирования товаров и услуг на конкурирующем рынке. Позиционирование - <span class="body">маркетинговая стратегия по разработке предложений компании (продукция, имидж), с целью занять выгодное положение, закрепление их в сознании и психологии целевой группы потребителей, отличное от других аналогичных предложений. (Шевченко Д.А. Реклама маркетинг </span><span class="body"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">PR</span>. М.: МГОУ, 2009, с.180)</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span class="body">Современная социологическая научная мысль углубляет представления маркетологов практиков о тенденциях развития потребительского поведения в Западном и Российском<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>обществе, подчеркивая их все более глобальный<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>характер.(См. ВОПРОСЫ СОЦИАЛЬНОЙ ТЕОРИИ: Научный альманах.2010. Том </span><span class="body"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">IV</span>. ЧЕЛОВЕК В ПРОИСКАХ СОЦИЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ / Под ред. Ю.М. Резника и М.В. Тлостановой. М.: Ассоциация «Междисциплинарное общество социальной теории», 2010.)</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Шевченко Д.А. д.э.н.. проф. 2011 апрель</b></div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2982083898874586185.post-79580065638207649662011-04-02T02:48:00.000-07:002011-04-02T02:48:55.906-07:00Маркетинг - философия современного бизнеса, часть 2<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-outline-level: 1; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг – философия современного бизнеса</span></b></span><span class="body"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%;"> Часть 2</span></b></span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt;">Аннотация.</span></b><span style="font-size: 14pt;"></span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt;">Маркетинг не является самостоятельным<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>научным направлением. Статья посвящена исследованию маркетинговой теории, в которой нашли свое собственное выражение принципы и методов многих социально-экономических наук, прежде всего, экономики, социологии и психологии. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt;">В статье рассматриваются научные основы, истории становления и эволюции развития основных концепций маркетинга </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">XX</span><span style="font-size: 14pt;"> и </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; mso-ansi-language: EN-US;">XI</span><span style="font-size: 14pt;"> вв. Исследуются характерные особенности основных маркетинговых концепций: совершенствования производства, товара, сбыта. Анализируются современные направления развития маркетинга. В работе предпринята попытка дать содержательную классификацию основных типов и видов маркетинга. Рассматриваются новые формы маркетинговой теории и практики, отражающие современные тенденции развития конкурентной рыночной экономики России.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt;">Ключевые слова.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt;">Научные основы теории маркетинга. Экономические основы маркетинга. Психологические основы маркетинга. Социологические основы маркетинга. Исторические концепции маркетинга. Классификация маркетинга. Типы, виды и формы современного маркетинга.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-outline-level: 1; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Научные основы, эволюция и классификация маркетинга.</span></b></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эта статья является продолжением научного исследования феномена маркетинга как разновидности человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей индивидов и организаций посредством обмена.</span></span><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn1" name="_ftnref1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></span></span></span></span></a><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Раннее отмечалось, что маркетинг в строгом понимании самостоятельной наукой не является, но он является </span></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">областью применения открытий, сделанных в других науках и, прежде всего, в экономике, психологии и социологии.<span class="body"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"></span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эта статья посвящена исследованию научных основ формирования и развития маркетинговой теории.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для более полного понимания принципов маркетинга, как ментального отражения развития рыночных отношений в экономике и бизнесе, необходимо проанализировать его эволюцию и научные основания его существования.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-outline-level: 1; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">1. Экономические основы маркетинга.</span></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Экономика призвана решать главную проблему: как при ограниченности ресурсов удовлетворить постоянно растущие потребности членов общества? <a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn2" name="_ftnref2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[2]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Экономическая модель маркетинга базируется на предположение, что покупатель рационален и последователен в своих поступках и действиях. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг опирается на основные принципы макроэкономической и микроэкономической теории.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn3" name="_ftnref3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[3]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Основными факторами экономической модели маркетинга являются: уровень дохода покупателя, цена товара, эксплуатационные расходы и др.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn4" name="_ftnref4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[4]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Изучение основополагающих положений маркетинга основано на таких экономических явлениях, как обмен, максимизация прибыли, полезность, специализация, рациональное поведение, экономический человек.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Теоретическое единство экономики и маркетинга заключается в том, что оба этих направлений исследований используют количественные методы исследований.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn5" name="_ftnref5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[5]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Из экономической теории заимствуются концепции спроса, предложения и ценовой эластичности, которые оказывают существенное влияние на принятие маркетингового решения о ценах.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn6" name="_ftnref6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[6]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг развивается и существует преимущественно в условиях монополистической конкуренции, где структура рынка, характеризуется наличием большого количества небольших поставщиков и нестандартными продуктами.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn7" name="_ftnref7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[7]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Экономическая теория монополистической конкуренции позволяет глубже понять ключевые маркетинговые концепции сегментирования и позиционирования.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn8" name="_ftnref8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[8]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Заимствование и использование ряда концепций экономической науки в маркетинге не означает их простого копирования.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для маркетинговых исследований центральным объектом внимания является потребитель, потребительское поведение.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm -42.8pt 0pt 0cm; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Внимание экономистов к проблемам продвижения товаров все более становится важной при анализе транзакционных издержек, которые несет предприятия, развивая инновационные процессы.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В отличие от экономистов в ценообразовании маркетинг ориентируется не на издержки предприятия, а на спрос, ценовое восприятие<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>товаров потребителями.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn9" name="_ftnref9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[9]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Ценовая чувствительность покупателей<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в маркетинге рассматривается как<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>степень влияния нематериальных факторов на покупателей (имидж, репутацию, бренд товара и др.)</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="color: black; font-size: 14pt; letter-spacing: -0.2pt; line-height: 150%;">Информация позволяет определить характер «рыночной ориентации», принимаемый организацией.</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="color: black; font-size: 14pt; letter-spacing: -0.2pt; line-height: 150%;">Друкеровская идея «предпринимательского </span><span style="color: black; font-size: 14pt; letter-spacing: -0.25pt; line-height: 150%;">дзюдо», как концепция стратегического управления, предполагает ин</span><span style="color: black; font-size: 14pt; letter-spacing: -0.2pt; line-height: 150%;">тенсивный сбор и обработку информации.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn10" name="_ftnref10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; letter-spacing: -0.2pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[10]</span></span></span></span></a></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Экономисты обычно обладают всей нужной им внутренней информацией, преследуя цель эффективного использования ресурсов.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Специалистам отдела маркетинга же приходится добывать информацию с помощью различного рода исследований, так как их, более всего, интересует внешняя информация<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>о рынке.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn11" name="_ftnref11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[11]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В экономической науке известен феномен асимметрии информации на рынке, которая имеет важные следствия для маркетинга.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В силу действия этого феномена потребители, как правило, считают качественными те товары, которые являются дороже. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">По причине отсутствия полноты информации для различных категорий (сегментов) покупателей, можно назначать большую цену за товар, чем он реально может стоить.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn12" name="_ftnref12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[12]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -44.25pt 0pt 0cm;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>В экономической<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>науке активно разрабатываются вопросы увеличения акционерной стоимости предприятия<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">.</b><span class="MsoFootnoteReference"> <a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn13" name="_ftnref13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[13]</span></span></span></a></span></span></div><div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 150%; margin: 0cm -44.25pt 0pt 0cm; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Задача маркетинговой стратегии в целом<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>на предприятии состоит в повышении стоимости компании для ее акционеров, которая достигается путем увеличения суммы всех ожидаемых денежных потоков, скорректированной на процентную ставку, известную как стоимость капитала. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Объем денежных потоков определяется ростом и операционными прибылями, получаемыми в ходе исполнения стратегии, а также уровнем инвестиций. Скорость, устойчивость и предсказуемость потоков зависят от способности компании удовлетворить своих покупателей и добиваться высокого уровня их удержания.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn14" name="_ftnref14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[14]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Достижение целей роста и прибыльности зависит от маркетинговой стратегии компании. В основе долгосрочных стратегий роста и прибыльности компании лежит освоение привлекательных целевых рынков и развитие устойчивых отличительных преимуществ</span>.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn15" name="_ftnref15" style="mso-footnote-id: ftn15;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[15]</span></span></span></span></span></a></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Способность рекламы увеличить прибыль предприятия становится априорным выводом в микроэкономической науке. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Исследователи микроэкономике утверждают, чтобы обеспечить максимум прибыли, доля расходов на рекламу в стоимости продукции должна равняться по абсолютной величине отношению эластичности спроса расходам на рекламу к эластичности спроса по цене. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Авторы замечают, что подобный подход<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>позволяет более точно увидеть эффективность инвестирования в рекламу на предприятии.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn16" name="_ftnref16" style="mso-footnote-id: ftn16;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[16]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Экономика не является единственной<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>теоретической базой, на основе которой специалист по маркетингу ищет решение проблемам, которые возникают на конкурентном рынке.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-outline-level: 1; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">3. Социологические основы маркетинга.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Можно условно сказать, что маркетинг<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>индустриального развития общества имеет сугубо экономическое содержание, а в эпоху постиндустриального развития – психологическое и социологическое.</span></span><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn17" name="_ftnref17" style="mso-footnote-id: ftn17;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[17]</span></span></span></span></span></a><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> </span></span><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В традиционных (индустриальных) обществах, дефицит товаров и услуг диктует один и тот же уровень и структуру потребления для различных представителей (индивидуальных потребителей) общества, классов, социальных групп.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn18" name="_ftnref18" style="mso-footnote-id: ftn18;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[18]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В обществе изобилия продуктов и услуг (обществах постиндустриального развития)<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn19" name="_ftnref19" style="mso-footnote-id: ftn19;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[19]</span></span></span></span></a>, выбор потребителей (спрос) оказывает решающее влияние на развитие производства и качество продуктов, конкуренцию на различных производственных и потребительских рынках.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Социологическая модель маркетинга базируется на предположении, что основную роль в покупательском поведении играет социальная (общественная) среда, в которой человек осуществляет свое поведение и к которой он хотел бы принадлежать.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn20" name="_ftnref20" style="mso-footnote-id: ftn20;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[20]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">К основным факторам этой модели относятся: культуры и субкультуры, социальные классы, референтные группы, семья, социальные роли и статусы.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Культура изучает «жизненный путь» всего общества. В фокусе ее внимания ритуалы, обычаи, нормы, ценности, использование человеком системы убеждений, символов<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn21" name="_ftnref21" style="mso-footnote-id: ftn21;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[21]</span></span></span></span></a>. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">До сих пор культуру массового потребления ортодоксальные философы и социологи склонны считать целенаправленной манипуляцией, нарушающей потребительский суверенитет личности.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn22" name="_ftnref22" style="mso-footnote-id: ftn22;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[22]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В современном обществе потребитель все меньше становится «жертвой рекламы», скорее сама реклама является отражением потребительской нелояльности.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В маркетинге культура массового потребления рассматривается с теоретических позиций (постиндустриализма, постмодернизма)<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn23" name="_ftnref23" style="mso-footnote-id: ftn23;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[23]</span></span></span></span></a>, согласно которым<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в развитых обществах, потребление поддерживается и поощряется с целью стимулирования производства разнообразных товаров и услуг, предпринимательской активности людей. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В этих условиях, потребление является основой статусного дифференцирования всех социальных групп. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Следует иметь в виду,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>что маркетинг в условиях одной культуры, существенно отличается от маркетинга в условиях другой культуры (субкультуре).<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn24" name="_ftnref24" style="mso-footnote-id: ftn24;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[24]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Знание о культуре используется маркетологами, чтобы охарактеризовать и выбрать рынки, для создания адекватных маркетинговых стратегий.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Микросреда индивида – это его<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>референтное окружение: семья, родственники, друзья, коллеги по работе, лидеры мнений и др. Членам референтных групп свойственно стремление к унификации своего образа жизни, включая приобретение товаров.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn25" name="_ftnref25" style="mso-footnote-id: ftn25;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[25]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Семья является наиболее важной хозяйствующей организацией общества. Именно в семье, начинают формироваться основные роли, которые выполняются членами семьи. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Многочисленные исследования свидетельствуют о решающей роли мужа - главы семьи при выборе автомобиля, жены – при выборе бытовой техники, одежды, посуды.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn26" name="_ftnref26" style="mso-footnote-id: ftn26;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[26]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На потребительское<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>поведение личности оказывает влияние социальный статус, различные роли, которые она выполняет в своей профессиональной деятельности, в семье и повседневной жизни.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn27" name="_ftnref27" style="mso-footnote-id: ftn27;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[27]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Товары или торговые марки, бренды могут являться символами статуса потребителя, стремящегося отделить, «отстроить» себя от других. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Растущая социальная дифференциация в обществе, сопровождается ростом престижного или демонстративного потребления со стороны ее богатой части. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Вещи самым тираническим образом создают категории личностей («статусные группы») – они стерегут порядок социального смысла.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn28" name="_ftnref28" style="mso-footnote-id: ftn28;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[28]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 27pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Шикарные автомобили, виллы, яхты - наглядный пример демонстрации более успешного материального положения человека, который «транслирует», таким образом, свой статус хозяина. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Заметную роль играет влияние на покупательское поведение человека лидеров мнений. Находясь под «прицелом» неформальной группы человек стремится подражать лидеру группы, как, впрочем, и свергнуть его с пьедестала.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn29" name="_ftnref29" style="mso-footnote-id: ftn29;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[29]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Положение, которое занимает индивид в обществе, его репутация и имидж, его моральные и нравственные принципы и другие социологические факторы могут оказывать решающее влияние на его потребительские предпочтения и запросы<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn30" name="_ftnref30" style="mso-footnote-id: ftn30;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[30]</span></span></span></span></a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В рамках социологической модели маркетинга покупки, преимущественно, делаются не потому, что потребности реально существуют, а потому, что<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>они подтверждают социальный статус и положение человека в обществе.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn31" name="_ftnref31" style="mso-footnote-id: ftn31;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[31]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Особое место в маркетинге получили такие понятия, как: «сети» и «система связей», которые в социологии используются для описания систем отношений между субъектами ролей.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn32" name="_ftnref32" style="mso-footnote-id: ftn32;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[32]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В маркетинге сетевой подход широко используется для объяснения системы связей предприятия с контрагентами и партнерами, который получил название маркетинг партнерских отношений.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Определение причин, по которым предприятия или конечные потребители предпочитают приобретать те или иные продукты на конкретных рынках, у разных производителей (владельцев марок) проводится посредством различных методов и инструментов исследований, которые используются в социологии.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn33" name="_ftnref33" style="mso-footnote-id: ftn33;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[33]</span></span></span></span></a><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 150%;">Методы сбора информации в маркетинговой практике многообразны. Исследователи используют более 20 способов и методик сбора рыночной информации.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn34" name="_ftnref34" style="mso-footnote-id: ftn34;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[34]</span></span></span></span></a></span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Обменные процессы на рынке материального характера все более замещаются нематериальными факторами.</span></span><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn35" name="_ftnref35" style="mso-footnote-id: ftn35;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[35]</span></span></span></span></span></a><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> </span></span><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Социологическая теория позволяет приблизиться к пониманию сущности коммуникации, составляющей основу феномена рекламы.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn36" name="_ftnref36" style="mso-footnote-id: ftn36;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[36]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">По мере трансформации рынка продавца в рынок покупателя<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn37" name="_ftnref37" style="mso-footnote-id: ftn37;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[37]</span></span></span></span></a> социальные факторы потребительского поведения все более вытесняют экономические факторы.<span class="body"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"> </span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-outline-level: 1; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">2. Психологические основы маркетинга.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Психологическая модель маркетинга базируется на предположении, что покупательское поведение зависит от таких факторов, как: тип личности, самооценка, жизненный опыт, система мотивации, установки и убеждения.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Психология изучает поведение индивидуумов. Исследования потребительского поведения на 80% посвящены индивидуальным покупателям, которые осуществляют свои покупки на потребительском рынке.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Наибольшее влияние на развитие маркетинговой теории оказали поведенческий анализ и теория бихевиоризма.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn38" name="_ftnref38" style="mso-footnote-id: ftn38;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[38]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Стремление удовлетворить свои постоянно возрастающие потребности различным<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>способом -<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>неотъемлемое свойство человеческой натуры. Этот вывод составляет основу возникновения и изменения стилей потребительского поведения.</span></span><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn39" name="_ftnref39" style="mso-footnote-id: ftn39;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[39]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Теоретические положения бихевиоризма и необихевиоризма<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn40" name="_ftnref40" style="mso-footnote-id: ftn40;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[40]</span></span></span></span></a>, психологические теории З.Фрейда,<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn41" name="_ftnref41" style="mso-footnote-id: ftn41;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[41]</span></span></span></span></a> А. Маслоу,<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn42" name="_ftnref42" style="mso-footnote-id: ftn42;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[42]</span></span></span></span></a> Ф. Герцберга<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn43" name="_ftnref43" style="mso-footnote-id: ftn43;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[43]</span></span></span></span></a> помогают специалистам по маркетингу глубже понять природу покупательского поведения различных категорий людей, влияние гендерных, возрастных и других индивидуальных особенностей на их поведение. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На выбор потребителями товаров и услуг оказывают воздействие психологические факторы, среди которых важное место занимают: мотивация, восприятие, усвоения, убеждение и отношения.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Принятие специалистами маркетинга той или иной теоретической модели мотивации, приводит к совершенно разным выводам относительно исследований потребителей и поиска эффективной коммуникационной стратегии.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Например, согласно теории З. Фрейда, объяснять выбор покупателем товаров или услуг методом анкетного опроса не имеет под собой никакого основания и смысла. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Утверждается, что люди не осознают свои мотивы и не могут адекватно объяснить свое поведение. Для выяснения истины необходимо провести несколько индивидуальных глубинных интервью, организовать фокус-группы, чтобы приблизиться к пониманию реальных мотивов выбора потребителем того или иного товара или услуги.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn44" name="_ftnref44" style="mso-footnote-id: ftn44;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[44]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга утверждает, что человек осуществляет свой выбор в силу внутреннего удовлетворения, а<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>отказывается в силу недовольства.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для маркетинга этот, простой вывод, имеет существенное значение в поиске оснований для позиционирования торговой марки и выборе стратегии брендирования продукции.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В соответствие с теорией иерархии потребностей А.Маслоу, люди приобретают товары в соответствии со степенью значимости влияния на них различных потребностей.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Согласно распространенной в маркетинге психологической теории мотивации, помогающей лучше понять особенности покупательского поведения людей, используется, так называемая, «пирамида потребностей» А. Маслоу.</span></span><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn45" name="_ftnref45" style="mso-footnote-id: ftn45;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[45]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"></span></div><div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Теория А. Маслоу утверждает: не имеет большого значения, каким образом утоляет жажду, голод или свое стремление к карьере русский человек или европеец. В любом случае человек стремится при ограниченности средств и условий к большему потребительскому разнообразию. </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Чем дальше человек отдаляется от необходимости удовлетворения физических потребностей, тем в большей степени он подвержен манипулированию со стороны рекламы.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Психологическая наука утверждает, что формирование спроса на рынке носит социально-психологический характер.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn46" name="_ftnref46" style="mso-footnote-id: ftn46;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[46]</span></span></span></span></a><span class="body"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"> </span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетологи используют богатый арсенал методов и средств прикладной психологии. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Выясняя эффективность информационного воздействия на принятие решений потребителями о покупке, специалисты маркетинга используют в своих исследованиях рынка такие психологические методы, как: тестирование, эксперимент, наблюдение и др.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Психологическая наука углубляет представления и инструментарий специалистов маркетинга в исследовании особенностей покупательского поведения в меняющемся мире вещей.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn47" name="_ftnref47" style="mso-footnote-id: ftn47;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[47]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-outline-level: 1; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;">2. Основные исторические этапы эволюции концепций маркетинга.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">1. Первый этап эволюции маркетинга (1860-1950 гг.).</span></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> Этот длительный исторический этап, в свою очередь, подразделяется на три последовательных периода.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Период 1860-1920 гг. характеризуется процессами совершенствования производства, основная цель которого заключалась в увеличении объемов и ассортимента выпускаемой продукции. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Период 1920-1930 гг. отличается тем, что производители, по мере роста объемов производства и ассортимента продукции, вынуждены были сосредоточиться на проблеме совершенствования выпускаемых товаров, за счет повышения их качества и улучшения соответствующего ассортимента.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Концепция совершенствования товара.</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> Это<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>концепция управления маркетингом, в ситуации, когда потребители отдают предпочтение товарам, которые имеются в продаже, пользуются спросом и доступны по цене. В этом случае целью компании является совершенствование производства этих товаров, снижение издержек.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Ориентация на совершенствование товаров находит свое выражение в форме ответов на следующие вопросы: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-outline-level: 1;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- что продается? (основные характеристики товара), </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- кому продается? (целевая группа потребителей), </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- как продается? (ценовая политика, прогноз относительно уровня продаж). </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эта концепция основывается на том, что каждый товар имеет качество и цену, и поэтому нуждается в своей программе маркетинга, отражающей его специфику.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Период 1930-1960 гг. характерен тем, что доминирующей программой своей деятельности предприниматели считают увеличение финансовых расходов на стимулирование сбыта своей продукции к потребителю.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В 40 и 50 годы по мере развития товарных рынков и насыщения товарами массового спроса стала складываться <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">концепция совершенствования сбыта товаров.</i></b></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Концепция совершенствования сбыта (продаж) исходит из понимания менеджмента, согласно которому потребители по своей натуре никогда не будут добровольно покупать всю выпускаемую предприятием продукцию, поэтому оно должно вести агрессивную политику продаж и интенсивно продвигать на рынок свою продукцию.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эта концепция<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>представляет собой широкую систему стимулирования сбыта, которая включает в себя технологии<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>интегрированных маркетинговых коммуникации<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>(</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">ATL</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">BTL</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">). </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Концепция совершенствования сбыта товаров и услуг именуется также концепцией интенсификации коммерческих усилий.<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> </b></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Первый этап эволюции маркетинга знаменуется созданием рынка потребителя – рынка, где предложение (товары и услуги) превышает спрос. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">2. Второй этап эволюции маркетинга (1950-1970 гг).</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В этот период формируются три базовых концепции, составляющих фундаментальный характер для организации маркетинговой деятельности: функциональный, институциональный и товарный подходы.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это функциональный подход, который основывается на внутрифирменном планировании сбытовой деятельности. «Первую скрипку» на рынке начинают играть оптовики, посредники (дистрибьюторы и дилеры). Это время появления логистических схем в маркетинге.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Институциональный подход концентрирует внимание предпринимателя на конечном потребителе в рознице. Розничная торговля и ее эффективная организация становится главной заботой маркетинга<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>(мерчандайзинг).</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Товарный подход в маркетинге основывается на тщательном изучении покупательских предпочтений. Это время начала маркетинговых исследований рынка и на основе их результатов строится работа по совершенствованию и модификации товаров.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Второй этап эволюции маркетинга – это начало формирования <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">концепции маркетинга потребителя.</i></b> Главный тезис этой концепции в том, что потребитель покупает не сам товар, а свойства этого товара, его потребительскую полезность.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В 50-60-е годы маркетинг стал рассматриваться как процесс более широкий, чем внутрифирменное планирование. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг постепенно становится «философией бизнеса». Крупнейшие корпорации приняли концепции маркетинга на вооружение. В этот период стали создаваться департаменты маркетинга на предприятиях.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В этот период приходит осознание специфических функций отдела сбыта и маркетинга.<span style="color: red;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В начале 60-х годов получила развитие концепция управления маркетингом бизнеса предприятия, основанная на удовлетворении нужд и запросов потребителей. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эта концепция использует рыночный подход к бизнесу, основанный на приоритете потребителя, как главного агента рыночных отношений, его потребностях, интересах и запросах.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Венцом рыночного подхода к бизнесу на основе маркетинга в 60-е годы стала <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">концепция маркетинга-микс</i></b>, ,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>предложенная Э.Дж. Маккарти в 1960году. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В типологии<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Маккарти 4 «Р» четыре класса элементов управления со стороны менеджмента, начинающимися с начальной буквы «Р»: </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Product</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Price</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">, </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Place</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> и </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Promotion</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> (Товар, Цена, Место и Продвижение).</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эта<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>маркетинговая концепция содействовала формированию, а затем, развитию различных технологий и инструментов управления маркетингом на предприятиях, в организациях: сегментирования рынка и позиционирования товаров и услуг. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Потребительская концепция управления маркетингом легла в основу формирования концепции и стратегий брендинга.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг все более приобретает системный характер в управлении компаниями на конкурентном рынке. Связь между производителем и потребителем обеспечивает микромаркетинг.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn48" name="_ftnref48" style="mso-footnote-id: ftn48;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[48]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг в качестве системы обеспечения взаимодействия на уровне общества<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>с целью удовлетворения потребностей конечных потребителей рассматривается как макромаркетинг.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn49" name="_ftnref49" style="mso-footnote-id: ftn49;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[49]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Переход с изучения проблем поведения на рынке компании на уровень социальной системы послужило основанием для развития новых подходов к маркетинговой деятельности, получивших название холистического маркетинга<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn50" name="_ftnref50" style="mso-footnote-id: ftn50;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[50]</span></span></span></span></a>, социально-этического маркетинга, консьюмеризма, стратегического планирования.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">1950-60-е годы это время расцвета массового маркетинга.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">3. Третий этап эволюции маркетинга (1970-1990 гг).</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На этом этапе маркетинг становится одним из главных элементов корпоративного стратегического управления, нацеленный на адаптацию предприятия к внешней экономической и политической средам.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На этом этапе широкое распространение получила <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">концепция стратегического маркетинга</i></b>, предусматривающая в качестве приоритета потребности покупателей и одновременно наличие конкуренции в отличие от концепции маркетинга, ориентированной на потребителей.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn51" name="_ftnref51" style="mso-footnote-id: ftn51;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[51]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">70-90-е годы время дифференцированного маркетинга. Этот этап сегментирования рынка.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">К концу 80-х годов маркетинг стал приобретать новые черты. На этом этапе <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">трансакционный маркетинг</i></b> все более трансформируется в <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">маркетинг взаимоотношений, партнерских отношений. </i></b></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В 70-80 е годы крупные предприятия и компании стали все более уделять внимание социальной ответственности своего бизнеса перед обществом и государством. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В это время получает развитие <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">социально-этическая концепция маркетинга или социально-ответственного маркетинга</i></b>, где целью компании выступает установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и их удовлетворение более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении и повышении благосостояния, как потребителей, так и общества в целом.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">4. Четвертый этап эволюции маркетинга <metricconverter productid="1991 г" w:st="on">1991 г</metricconverter>. по настоящее время.</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В 90-е годы получила развитие концепция партнерских отношений, или маркетинг отношений. Это система взглядов на управление маркетингом с целью<span style="color: red;"> </span>формирования долгосрочной лояльности потенциальных потребителей на основе тесного взаимодействия в процессе создания ценностей и получения на этой основе потребительских выгод и прибыли для предприятий. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Укрепление взаимоотношений с клиентами обеспечивает использование новых технологий - </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">CRM</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> – системы.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn52" name="_ftnref52" style="mso-footnote-id: ftn52;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[52]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Современная парадигма маркетинга, ориентированного на рынок требует от менеджмента постоянной изобретательности. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Выигрывают те компании, которые инвестируют денежные средства на<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>технологическое совершенствование своей продукции,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>сокращая текущие расходы и увеличивая акционерную стоимость компаний.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Для современного менеджмента в сфере маркетинга характерно не просто увеличение продаж и доли рынка, а создание уникальных товаров и услуг, внимание к инновационным программам.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Одной из устойчивых тенденций современного маркетинга является его приспособление к новой информационной среде. <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"></b></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В области сбыта, опираясь на информационные технологии и Интернет,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>менеджеры разрабатывают новые технологии развития интерактивных<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>связей с поставщиками и посредниками. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В условиях насыщения рынка товарами и услугами, усиления конкурентной борьбы на нескольких потребительских рынках,<span class="body"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;"> менеджмент все более заботит разработка рыночных ниш.</span></span> </span><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-outline-level: 1; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 16pt; line-height: 150%;">3. Классификация маркетинга: типы, формы и виды.</span></b></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Разновидности, формы и типы маркетинга связаны с его объектами, в отношении которых прилагаются необходимые усилия.</span></span><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn53" name="_ftnref53" style="mso-footnote-id: ftn53;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[53]</span></span></span></span></span></a><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Рассмотрим основные типы, формы и виды маркетинга.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В зависимости от типа стратегии охвата рынка предприятие стоит перед выбором одного из трех видов маркетинга:<span style="mso-tab-count: 1;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Недифференцированный маркетинг.</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> В этом случае предприятие не обращает внимания на различия между рыночными сегментами, а концентрирует внимание на их<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>общих характеристиках и подходит ко всему рынку, как к единому целому, с одинаковым для всех покупателей товаром.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Такой тип маркетинга называют также массовым, при котором производитель ориентируется на широкий круг потребителей и использует один базовый комплекс маркетинга для стандартного продукта. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это массовое производство, массовое распространение, массовая реклама с односторонним обращением к потребителям через общедоступные традиционные средства (ТВ, радио, печатные издания, рекламные щиты) в отличие от двухстороннего обращения, которое примменяется в прямом маркетинге. </span></span><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span class="body"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Этот тип маркетинга, более всего, характерен для некоммерческих организаций, в особенности государственных учреждений, которые страдают тягой к стандартизации своих предложений, экономии затрат, не только на их производство, но и на их рекламу.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Дифференцированный маркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">. В этом случае организация или предприятие обращается также ко всему рынку, но с специальным предложением, программой и специально разработанным комплексом маркетинга для каждого его сегмента. </span></div><div class="subzac" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Например, производитель автомобилей </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Volvo</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> и Лада заявляет, что он производит легковые автомобили для каждого сегмента базового рынка, тем самым, настраивая ценовую, распредителительную и коммуникационную политику для каждого обслуживаемого потребительского сегмента.</span></div><div class="subzac" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В сфере распространения товаров, используется, так называемый, многоканальный вид маркетинга<span class="body"><span style="line-height: 150%; mso-ansi-font-size: 14.0pt;">, при котором предприятие создает два и более каналов распределения для обслуживания одного или нескольких сегментов рынка. Например, сбыт строительных материалов напрямую строительным организациям и, тот же сбыт, через оптовых и розничных торговцев.</span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетологи делят потребителей на сходные группы в соответствии с географическими (место покупки), демографическими (возраст, доход, род занятий) и психографическими (мотивы покупки, стиль жизни) критериями в отношении ими покупки продукта, его цены, системы распределения и соответствующих стимулов приобретения.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Концентрированный</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> маркетинг является одной из стратегий маркетинга предприятия, при которой она стремится к охвату наиболее крупной части одного или нескольких субрынков. Эта стратегия чаще всего используется в случае, когда ресурсы предприятия ограничены. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Этот тип маркетинга сопровождается по сравнению с массовым маркетингом высокой степенью риска, так как более сильный конкурент может предпринять решение об экспансии на этом сегменте рынка. Распространение приобретает <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">индивидуализированный подход к маркетингу</i></b>, основывающийся на идее, что к разным покупателям должен быть и разный подход, т.е. каждому клиенту должен быть подобран индивидуальный подход, наилучшим образом отражающий потребности данного клиента.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эффективное использование этих трех видов маркетинга зависит от тщательности в понимании потребностей фактических и потенциальных потребителей базового рынка и ресурсов самого предприятия.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Просвещенный маркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> – это своеобразная философия маркетинга, заключающаяся в том, что маркетинг предприятия должен поддерживать оптимальное функционирование системы сбыта продукции в долгосрочной перспективе.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Выделяют пять принципов просвещенного маркетинга:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">-ориентация на потребителя;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- инновации;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- повышение ценностной значимости товара;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- осознание миссии организации;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- следование концепции социально-этического маркетинга.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Наиболее популярная модель и концепция маркетинга - маркетинг менеджмент.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn54" name="_ftnref54" style="mso-footnote-id: ftn54;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[54]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>менеджмент</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> (marketing-management) -<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>это деятельность менеджеров по маркетингу по определению целевых рынков, изучению потребностей потребителей на этих рынках, разработки товаров, установлению на них цен, выбору организации каналов распределения, способов продвижения продукции посредством обмена, удовлетворяющего потребности заинтересованных групп.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>менеджмент на практике используется в организациях и на предприятиях, как одна из функций управления. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Главные направления его деятельности раскрывает американская <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">модель маркетинга 4 «Р»,</i></b> включающая первые буквы английских терминов: 1. товар (product); 2. продвижение (promotion); 3. цена (price); 4. место (place).</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Потенциальная прибыльность этих факторов маркетинга компании и их соответствие рынку оцениваются, как правило, маркетинговыми исследованиями.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn55" name="_ftnref55" style="mso-footnote-id: ftn55;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[55]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для сферы услуг используется расширенный <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">комплекс маркетинга- микс «7P»</i></b>, где кроме управляемых элементов комплекса маркетинга «4Р»: 1. товар (product), 2. продвижение (promotion), 3. цена (price), 4. место (place), принимаются во внимание такие факторы как: 5. персонал (personnel), 6. процесс (process), 7. физическое окружение (physical surround). </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Исследователи потребительского поведения используют <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">маркетинг - микс потребителя</i></b><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">«4С»</i></b> - (4cs).<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn56" name="_ftnref56" style="mso-footnote-id: ftn56;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[56]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Потенциальная прибыльность этих факторов маркетинга компании и их соответствие рынку также оцениваются результатами маркетинговых исследований.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В зависимости от характера спроса, имеющего место на рынке, различают следующие типы маркетинга:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">-<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">конверсионный </b></i>- тип маркетинговой практики в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже готова заплатить определенную цену за отказ от его использования. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Задача маркетинга, состоит в изменении этой ситуации, используя набор маркетинговых инструментов: изменение продукта или его свойств, коррекция цены, более эффективные программы продвижения;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">стимулирующий</i></b> - маркетинговая деятельность, направленная на создание дополнительных стимулов для покупки, помимо необходимости или желания приобрести товар. Например, предложение подарков покупателям;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">ремаркетинг</i></b> используется в случае падения спроса. Стратегия этого вида маркетинга попытка восстановления спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориетированных на новые потребности покупателей;</span></div><div class="subzac" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <b><i style="mso-bidi-font-style: normal;">поддерживающий</i></b> используется в условиях полноценного спроса, когда организация удовлетворена объемом сбыта. Задачей поддерживающего маркетинга является поддержание существующего уровня спроса с учетом измерения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции;</span></div><div class="subzac" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <b><i style="mso-bidi-font-style: normal;">демаркетинг</i></b> – применяется в условиях чрезмерного спроса. В этом случае используются различные способы и методы, позволяющие снизить спрос. </span></div><div class="subzac" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это могут быть меры по снижению рекламы на сегменты рынка, передача прав на производство продукта, его реализацию другому предприятию (франчайзинг);</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">синхромаркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> используется в условиях колеблющегося спроса для стабилизации сбыта. Сбыт колеблется на сезонной, ежедневной или почасовой основе. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Задача маркетинга - изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса во времени или с помощью гибких цен; </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">противодействующий маркетинг</span></i></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> п</span></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">рименяется при иррациональном спросе, который создает угрозу благополучию общества в целом или безопасности отдельных его индивидов (алкоголь, табак, оружие). </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Задача маркетинга - ликвидировать или максимально снизить спрос, используя такие методы как: повышение цен, запрет или ограничение рекламы, антиреклама, ограничение доступа товара, формирование общественного мнения, негативного по отношению к потребителям данного товара;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">развивающийся маркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> связан с формированием спроса. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Этот тип маркетинга используется в ситуациях, когда есть потенциальный спрос (есть потребительский спрос на какую-либо вещь, которая еще не существует в виде конкретного товара). </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В данном случае стоит задача потенциальный спрос превратить в реальный, доставить или создать такой товар.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В зависимости от целей обмена, результатов той или иной сферы деятельности различают коммерческий и некоммерческий маркетинг:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">коммерческий</i></b><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>используется в организациях, ставящих своей основной целью извлечение прибыли.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn57" name="_ftnref57" style="mso-footnote-id: ftn57;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[57]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Этот вид маркетинга применяется на предприятиях, выпускающих:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>товары повседневного спроса (зубная паста, хлеб, молоко, минеральная вода и т.п.); </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">товары длительного пользования (автомобили, компьюторы, мобильные телефоны); </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">потребительские услуги (ремонт, страхование); </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">товары промышленного назначения (двигатели, мащинное оборудование, трубы, детали и запчасти, сырье и материалы, информацию и т.п.)<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn58" name="_ftnref58" style="mso-footnote-id: ftn58;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[58]</span></span></span></span></a>;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">некоммерческий</i></b> - применяется в общественных интересах и целях, в отличие от маркетинга, стремящегося к получению прибыли. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Этот тип маркетинга имеет своей целью осуществление пропаганды идей (например, прав человека), товаров и услуг. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Используется в сфере образования, здравоохранении<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn59" name="_ftnref59" style="mso-footnote-id: ftn59;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[59]</span></span></span></span></a>, других социальных областях и гуманитарных проектах.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг образования</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> – маркетинг товаров и услуг, относящихся к сфере образования. С развитием системы платного образования, особенно в системе профессионального обучения и переподготовки кадров, образовательные услуги все более приобретают черты товаров, что в свою очередь, требует усилий маркетинга и рекламы. Однако, как и в здравоохранении, маркетинг в образовании ограничен некоммерческим статусом этих учреждений, часто принадлежащих государству и поэтому его реализация, сопровождается сложностями и проблемами.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn60" name="_ftnref60" style="mso-footnote-id: ftn60;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[60]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В зависимости от масштаба использования своих инструментов маркетинг рассматривается как:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">микромаркетинг </span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">– это маркетинговая деятельность, предпринимаемая с позиции учета интересов только отдельной фирмы. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Например, постановка целей и задач, выбор целевых сегментов, разработка продукции, рыночных стратегий и рекламных кампаний для специфических географических, демографических и психографических сегментов рынка;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">макромаркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> - маркетинговая деятельность, направленная на широкие массы потребителей без учета специфических географических, демографических и психографических особенностей различных сегментов рынка;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">мегамаркетинг, </span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">который характеризует маркетинговую деятельность глобального характера, где, кроме традиционных элементов маркетингового комплекса, используется власть и отношения с общественностью. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эти инструменты маркетинга позволяют преодолеть влияние внешних сил – правительства, СМИ, различных группировок и некоторых компонентов маркетинговой среды фирмы, неподвластных контролю традиционного маркетинга. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">По сфере применения выделяют потребительский, промышленный и маркетинг услуг. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Потребительский маркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> используется там, где стороны обмена, с одной стороны, представлены компаниями, а с другой – клиентами, (consumer marketing, b2</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">c</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">). Он нацелен на осуществление усилий по взаимодействию компании с потребителем.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">С точки зрения производителя потребительских товаров существуют следующие виды потребительского маркетинга:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">маркетинг, направленный на потребителя</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> (доминантный pull-marketing). Это классический маркетинг марочных товаров, где акцент делается на потребителя или пользователя продукта. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Производитель путем использования традиционной рекламы в средствах массовой информации и инструментами маркетинговой коммуникации (промоушен) стремится создать в глазах потребителя позитивный образ товара и добиться того, чтобы товар был ему хорошо известен. Тем самым производитель пытается создать спрос со стороны торговли через потребителя, при этом торговля ведет данную марку;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><a href="" name="_Toc102911558"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">маркетинг розничной торговли</span></i></b></a><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> </span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">это<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i></b>деятельность по<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i></b>формированию марки (дифференциация, качество, постоянство), вниманию к товародвижению (склад) и элементам маркетинга-микс (продукт, цена, место и продвижение товара).<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn61" name="_ftnref61" style="mso-footnote-id: ftn61;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[61]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Специалистам отдела маркетинга, осуществляющих свою деятельность в ритейле, приходиться уделять внимание удовлетворению потребностей, как конечных потребителей, так и промежуточных звеньев. Специфика этого вида маркетинга заключается в его особом внимании к управлению персоналом;<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn62" name="_ftnref62" style="mso-footnote-id: ftn62;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[62]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">вертикальный маркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> представляет собой систему сбыта продукции, состоящую из производителя, оптовых продавцов и ряда розничных продавцов, работающую под единым управлением. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Одно из звеньев этой цепи доминирует в качестве собственника (обычно производитель), остальные звенья работают в качестве дистрибьюторов и дилеров, получая от собственника необходимые привилегии.</span></div><div class="subzac" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Промышленный маркетинг </span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">(industrial marketing, b2</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">b</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">) используется в условиях взаимодействия предприятия с организациями–потребителями (деловыми, профессиональными), где предприятия приобретают товары для дальнейшего их производства и использования в рамках этих предприятий или в целях перепродажи другим потребителям.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn63" name="_ftnref63" style="mso-footnote-id: ftn63;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;">[63]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг услуг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> представляет собой вид маркетинга, который осуществляется в качестве сопутствующей деятельности в комплексе с маркетингом потребительских товаров и средств производства. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг услуг все более приобретает свои отличия от маркетинга товаров по мере нарастания нематериальных свойств услуг.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn64" name="_ftnref64" style="mso-footnote-id: ftn64;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[64]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">К услугам относятся все экономические блага, которые нельзя отнести к сельскому хозяйству или промышленному производству. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Специфика услуг: их процессный характер, неосязаемость, невозможность хранения и транспортировки, находит свое отражение в системе маркетинга, которую использует предприятия сферы обслуживания.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сфера услуг демонстрирует активный рост. Ее доля в экономике постоянно повышается. В среднем около 70% ВВП развитых стран производится в секторе услуг,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>темпы роста этого сектора (16% в год), намного выше темпов роста сферы торговли (лишь 7% в год).<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn65" name="_ftnref65" style="mso-footnote-id: ftn65;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[65]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сетевой маркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> получил распространение в России в 90-е гг.. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Его технологии базируются не на масштабной рекламе, а на передаче товара и опыта продаж от одного дистрибьютора к другому. Впервые разработал и применил его Марк Хьюз (1956–2000), основатель корпорации «Гербалайф».<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Его также называют многоуровневым маркетингом, который построен на создании сети покупателей-продавцов. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Дистрибьюторы производителя, продав определенный товар, просят покупателя за определенную плату найти новых покупателей, те, в свою очередь, просят найти очередных покупателей.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Новаторский или инновационный маркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> направлен на постоянные поиски организацией товаров, пользующихся спросом, концентрируя свои усилия на совершенствовании своего маркетинга.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Инновационный маркетинг нацелен на поиск проектов, идей, направлений перспективных исследований и их результатов,</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">оценку рыночной и инвестиционной привлекательности проектов, связанных с внедрением технологических новшеств, коммерциализацией технологий, выведение на рынок новых продуктов.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn66" name="_ftnref66" style="mso-footnote-id: ftn66;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[66]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="subzac" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">По территориальному признаку выделяют национальный (региональный, местный) и международный маркетинг (внешнеэкономический, глобальный, мировой):</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">региональный маркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> осуществляется в пределах определенного региона страны, а деятельность местного направлена на местную аудиторию, проживающую в непосредственной близости от производителя товаров, например, в том же городе или районе. Этот вид маркетинга осуществляется на внутреннем рынке;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">международный маркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> - это деятельность предприятия на зарубежных рынках, где требуется анализ более сложных объектов, которых нет на внутреннем рынке (таможня, валютные курсы, политика и культура других стран). Этот вид маркетинга осуществляется на внешнем рынке.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn67" name="_ftnref67" style="mso-footnote-id: ftn67;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[67]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Отличается от внутреннего рынка условиями сбыта, деловыми обычаями, национальными традициями, валютой, особенностями социо-культурной среды. Как правило, компания переводит за пределы национальных границ свою торговую практику, внося в её компоненты минимальные изменения. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В случае принятия решения утвердиться на зарубежном рынке, предприятие прибегает к международному маркетингу.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Разновидностью международного маркетинга является э<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">кспортный маркетинг, </i></b>который связан с попытками реализации продукции в другой стране.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В зависимости от вида и направленности деятельности отдельного человека или организации или различают маркетинг: организации; отдельной личности, маркетинг мест, идей, инновационный<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn68" name="_ftnref68" style="mso-footnote-id: ftn68;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[68]</span></span></span></span></a>, социальный маркетинг:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">маркетинг организации</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> направлен на реализацию самой организации, предприятия или отдельного бизнеса. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Этот вид маркетинга включает виды деятельности, направленные на создание,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>поддержку или изменение позиции либо поведения целевых потребителей по отношению к организации. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">На практике, это усилия по </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">. Предприятия и организации выступают спонсором кампаний по </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">PR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">, инвестируют в корпоративную рекламу с целью улучшить свой имидж и репутацию, для сбора средств и привлечения новых членов или спонсоров;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">маркетинг отдельной личности (эгомаркетинг)</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> или персональный маркетинг направлен на создание, поддержку или изменение позиций конкретного лица, группы людей либо общества к нему. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это своеобразный самомаркетинг, умение с выгодой «продать» обществу свою политическую партию, платформу, обеспечивая поддержку избирателей. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Этот вид маркетинга характерен для крупных организаций, которые располагают возможностями для карьерного роста. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Этот тип маркетинга активно<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>используют «звезды» шоу-бизнеса, актеры и режиссеры, известные и популярные личности;<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn69" name="_ftnref69" style="mso-footnote-id: ftn69;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[69]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">маркетинг мест</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>включает в себя виды деятельности, направленные на формирование, поддержку или изменение позиции людей, организации к конкретным географическим регионам и местностям.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn70" name="_ftnref70" style="mso-footnote-id: ftn70;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[70]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эта деятельность, как правило, направлена на повышение значимости мест, с целью привлечения туристов, новых жителей, богатых компаний и даже инвестиций. Этот вариант маркетинга, также называют <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">маркетингом мест отдыха</i></b>. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Подобной деятельностью занимаются турагентства, авиакомпании, нефтяные компании, отели и гостиницы, государственные учреждения;<span class="MsoFootnoteReference"> <a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn71" name="_ftnref71" style="mso-footnote-id: ftn71;" title=""><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[71]</span></span></span></a></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">маркетинг идей. </span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Можно сказать, что любой маркетинг сводится к маркетингу идей.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сюда относится: борьба с употреблением алкоголя и курения, наркотиков и иных социальных недугов. Это кампании в поддержку культуры, охраны памятников, животных, образования, детей-сирот, донорства, окружающей среды и т.п.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг идей тесно связан с <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">социальным маркетингом</i></b>, который направлен на разработку и реализацию программ по пропаганде социальных проектов и идей, мотивов или практики, нацеленных на конкретную целевую группу.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn72" name="_ftnref72" style="mso-footnote-id: ftn72;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[72]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг идей тесно связан с <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">социальным маркетингом</i></b>, который направлен на разработку и реализацию программ по пропаганде социальных проектов и идей, мотивов или практики, нацеленных на конкретную целевую группу.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn73" name="_ftnref73" style="mso-footnote-id: ftn73;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[73]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В зависимости от сферы коммерческой деятельности, бизнеса выделяют: финансовый, банковский, недвижимости, жилья, спортивный и д.р.:<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn74" name="_ftnref74" style="mso-footnote-id: ftn74;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[74]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- финансовый маркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> или маркетинг финансовых услуг. К числу клиентов этого маркетинга относятся банки, страховые компании, пенсионные фонды, биржы и т.п. финансовые учреждения или учреждения финансового бизнеса;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- банковский маркетинг направлен на установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг; выбор конкретных рынков и установление потребностей потребителей услуг банка; установление долго- и краткосрочных отношений по отношению к клиентам банка; внедрение новых видов продуктов и услуг в практику банка, соответствующих запросам рынка. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Для изучения рынков банковских услуг и потенциальных их потребителей банки используют традиционные приемы промышленного маркетинга;<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn75" name="_ftnref75" style="mso-footnote-id: ftn75;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[75]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- маркетинг жилья</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> – это деятельность по предложению на продажу или в аренду жилых единиц (квартир, дач, гаражей и т.п.). Это деятельность по изучению потребностей в жилье и предпочтений потенциальных клиентов с целью создания жилья в расчете на ценовые и прочие предпочтения потребителей. Традиционно проводится с помощью объявлений рубричной рекламы или агентов по торговле недвижимостью;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">спортивный маркетинг</i></b> – маркетинг товаров, осуществляемый через спонсорство спортивных соревнований, спортивных команд, оборудования для спортивных соревнований, а также покупки-продажу игроков и целых команд.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn76" name="_ftnref76" style="mso-footnote-id: ftn76;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[76]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В последние годы, все более заявляет о себе <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">маркетинг экологически чистой продукции</i></b>, где ставится задача рекламировать и продвигать на рынки экологически безопасную или полезную продукцию. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">К аспектам экологического маркетинга относятся разработка экологически безопасной продукции, многооборотной и поддающейся биохимическому разложению упаковки, энергосберегающих технологий, упаковка, где используется утилизированная макулатура, разработка бесфосфатных моющих средств, многооборотной тары для мусора и бутылок, использующих меньше пластика.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В 21 веке многие управленческие решения в бизнесе принимаются на основе использования современных информационных технологий, которые оперативно и быстро позволяют решить исследовательские и организационные задачи в маркетинге.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Наряду с совершенствованием традиционных форм маркетинга набирает силу, так называемый, виртуальный маркетинг.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Виртуальный маркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> – представляет собой систему знаний о предложении товара на рынке на основе информационных технологиях, интегрирующих маркетинговую деятельность во внутренней и внешней среде предприятия.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Виртуальный маркетинг имеет<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ряд преимуществ по отношению к традиционному маркетингу, которые обеспечивают:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- значительно сократить время на поиск парнеров, осуществление сделок, разработку новой продукции и новых маркетинговых технологий;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">-снизить асимметрию информации, что позволяет снизить информационные трансакционные издержки;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- снижение трансакционных издержек позволяет снизить риски связанные с неопределенностью;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- сократить время на разработку и внедрение новой продукции, оперативно оптимизировать ценовую политику, существенно сократить число посредников, издержки на сбыт и продвижение товаров и др.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Виртуальный маркетинг игнорирует пространственную локализацию, привязку к территории, конкретному рынку.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn77" name="_ftnref77" style="mso-footnote-id: ftn77;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[77]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Прямой тип маркетинга</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> представляет собой интерактивную систему маркетинга, которая позволяет потребителю получить информацию, приобрести продукт без посредников с помощью средств информации или сделать то и другое одновременно, осуществляемый через Интернет или интерактивное телевидение.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn78" name="_ftnref78" style="mso-footnote-id: ftn78;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[78]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Хорошую эффективность приносит стратегия использования <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">интегрированного прямого маркетинга</i></b> (integrated direct marketing), реализуемого с помощью различных маркетинговых средств в несколько этапов с целью улучшения реакции потребителя на предложение товара и увеличение прибыли. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Например, последовательное применение рекламы, прямого маркетинга по почте, личных визитов торговых агентов. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Основными каналами прямого маркетинга являются: личные продажи, прямая почтовая рассылка, использование каталогов, баз данных, телемаркетинг, мобильная коммерция и электронный маркетинг:<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn79" name="_ftnref79" style="mso-footnote-id: ftn79;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[79]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">электронный<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>маркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> (э-маркетинг) продукции с использованием электронных средств определения потребительского рынка;<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn80" name="_ftnref80" style="mso-footnote-id: ftn80;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[80]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">маркетинг баз данных</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> – это сбор, хранение, анализ и использование всех доступных данных о текущем или потенциальном потребителе с помощью компьютера.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn81" name="_ftnref81" style="mso-footnote-id: ftn81;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[81]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Продавец рассчитывает предсказать будущее потребительское поведение на основе анализа характеристик потребителей и их действий в прошлом.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Максимаркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> – новый подход к торговому процессу, основанный на достижениях информационной экономике. Авторы книги «Новый маркетинг» Рэш С., Коллинз Т., заявляют: «максимаркетинг - это нечто большее, чем просто «составной маркетинг» или «многоплановый маркетинг», или «маркетинг на основе баз данных», или «взаимосвязанный маркетинг», или «маркетинг один на один», или другая составная часть нового маркетинга… Мы вместе с вами должны изучить и поддержать новое мышление относительно методов продажи товаров и услуг. Это новое направление маркетинга в стимулировании сбыта и в рекламе повышает вероятность успеха в период, когда телекомпьютерная технология изменяет картину бизнеса во всем мире»<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn82" name="_ftnref82" style="mso-footnote-id: ftn82;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[82]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Популярным видом бизнеса, набирающим силу, становится <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">событийный маркетинг</i></b> (events marketing). </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Основная задача которого - продвижение товаров компании и её марок с помощью ассоциирования компании, с каким – либо событием. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Это систематическая организация мероприятий как платформы презентации товара или услуги для того, чтобы с помощью эмоционального воздействия активизировать внимание целевой группы к товару или услуге.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Сюда же относится: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">маркетинг отдельного события</i></b> - ситуация, когда спонсорские или какие-либо другие средства вкладываются в то, чтобы как можно больше людей посетили то или иное мероприятие; </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">маркетинг с опорой на благотворительность</i></b> (cause-related marketing) маркетинговая деятельность, связывающая продажи продукции компании с финансированием ею благотворительных или общественных мероприятий.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Среди новых видов маркетинга, получившим развитие в России, следует назвать:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">партизанский маркетинг</i></b> (пм) (guerrilla marketing) использование нестандартных приемов и необычных методов продвижения продукции. Это скорее индивидуальный маркетинг, успех которого зависит от конкретного таланта и изобретательности специалиста по маркетингу. Это<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>авторская импровизация в маркетинге. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Партизанский маркетинг подразумевает под собой отказ от прописных истин, нестандартность ходов, новизну решений, а также высокие результаты при существующих ограниченных финансовых возможностях и кадровых проблемах. Здесь, при отсутствии серьёзных финансовых возможностей, особенно ценна оригинальная созидательная способность человеческого мозга, которая позволяет при минимальных затратах достигнуть больших и значимых для компании результатов внедрения в массы конечного продукта;<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn83" name="_ftnref83" style="mso-footnote-id: ftn83;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[83]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">вирусный маркетинг</i></b> (virus of marketing.) - стратегия, при которой товар, услуга или их реклама, так влияют на человека, что он «заражается» идеей распространения определенного контента и сам становится активным ретранслятором. Популярность вирусного маркетинга в последнее время заметно растет: быстрые интернет-каналы позволяют пользователям легко обмениваться видеоклипами, фотографиями и музыкальными файлами.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Распространению вирусного маркетинга способствует растущая популярность всевозможных онлайновых сообществ, блог-хостингов и социальных сетей (vkontakte.ru, odnoklassniki.ru, moikrug.ru, liveinternet.ru и пр.).</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>Статистика показывает, что каждый четвёртый – пятый человек, получивший сообщение, которое показалось ему интересным, отсылает или даёт ссылку на него своему знакомому. Многие крупные компании и корпорации стараются активно использовать вирусный маркетинг для продвижения на современном рынке своих продуктов. Среди них находятся такие гиганты индустрий, как Mercedes, Volvo, Nissan, Adobe, Microsoft, IBM, American Express и многие другие;<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn84" name="_ftnref84" style="mso-footnote-id: ftn84;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[84]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">-<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> буз – маркетинг</b> (маркетинг, основанный на слухах) – тоже, что вирусный маркетинг. Основа этого типа маркетинга - слухи, передаваемые от человека к человеку;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">латеральный маркетинг</i></b> (lateral marketing) от lateral - боковой, в сторону - нестандартный подход в маркетинге, противоположный вертикальному маркетингу, основанному на теории сегментирования и позиционирования. Это технология разработки новых товаров, новых идей, не «внутри определенного рынка», а за его пределами;<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn85" name="_ftnref85" style="mso-footnote-id: ftn85;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[85]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">- <b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">конвергентный маркетинг</i></b> – комбинация нескольких коммуникационных каналов для донесения сообщения об организации.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Например, использование телевидения, радио, прессы, Интернет, прямого маркетинга и др. возможных каналов для проведения маркетинговой кампании.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">При использовании конвергентного маркетинга организация должна создать такое рекламное сообщение, которое было бы эффективным при использовании в любом из средств распространения рекламы.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Это то, что отличает конвергентный маркетинг от стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">экспомаркетинг</span></i></b><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> - метод укрепления бренда, привлечения потребителей и, как следствие, увеличения прибыли с помощью масштабных презентаций, выставок, ярмарок.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn86" name="_ftnref86" style="mso-footnote-id: ftn86;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[86]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Виды, типы и формы маркетинга постоянно и активно изменяются и развиваются, приобретая новые черты и характеристики. Это объясняется ростом разнообразия развития рыночных отношений в новой экономике.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Увеличение прямых форм продаж (электронная торговля), возрастание ценовой чувствительности покупателей, снижение эффективности традиционной рекламы, появление новых коммуникационных каналов, нарастание гиперконкуренции<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>и др. уникальные явления развития современных экономических и социальных отношений в обществе – объекты исследования новой разновидности маркетинга - цифрового маркетинга.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">В качестве ответов на требования современной информационной экономике получает развитие маркетинг обратной связи,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>кибермаркетинг, виртуальный, мобильный, маркетинг устной коммуникации, нейролингвистический<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn87" name="_ftnref87" style="mso-footnote-id: ftn87;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[87]</span></span></span></span></a>, кастомизированный и другие разновидности маркетинга. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Современные институциональные формы маркетинга получают воплощение в виде консалтинга, аналитической и исследовательской деятельности, коммуникационной и образовательной деятельности.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn88" name="_ftnref88" style="mso-footnote-id: ftn88;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[88]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Маркетинг тесно связан с искусством. В этом отношении, он всецело зависит от креативности, интеллектуальности и культурной зрелости менеджеров, которые участвуют в маркетинговом бизнесе или которые занимаются маркетингом<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в организациях.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Можно утверждать, что проникновение и закрепление маркетинга в организациях (различных форм собственности и сфер деятельности) в решающей степени зависит от компетентности и профессиональной зрелости специалистов маркетинга, их умения донести до акционеров и топ-менеджмента преимущества маркетинговой ориентации бизнеса в условиях конкурентного рынка.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Профессиональная деятельность маркетолога воспринимается и оценивается в обществе неоднозначно не только в России, но и во всем мире.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Маркетинг пытаются представить как манипулирование потребительским поведением человека и ограничением свободы его выбора товаров и услуг.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Цель маркетинга, как одного из видов человеческой деятельности, направлена на удовлетворение многообразных потребностей человека, живущего в современном мире рыночного многообразия товаров и услуг.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Во всем мире и в России получает распространение концепция социально-ответственного маркетинга, которая призвана заменить традиционную концепцию маркетинга, в целях рационализации потребления и экологической защиты общества от нежелательных процессов производства.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><em><span style="font-size: 14pt; font-style: normal; line-height: 150%; mso-bidi-font-style: italic;">Концепция социально-ответственного маркетинга</span></em><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn89" name="_ftnref89" style="mso-footnote-id: ftn89;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-style: italic;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[89]</span></span></span></span></span></a><em><span style="font-size: 14pt; font-style: normal; line-height: 150%; mso-bidi-font-style: italic;"> провозглашает задачей организации установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективным, чем у конкурентов, способами при сохранении или укреплении благополучия потребителя и общества в целом.</span></em><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn90" name="_ftnref90" style="mso-footnote-id: ftn90;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-style: italic;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[90]</span></span></span></span></span></a><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"></span></i></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Начавшееся в 30-х гг., получившее свое институциональное развитие в 60-е гг. </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">XX</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;"> века в США движение в защиту прав потребителей, получает поддержку в РФ.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn91" name="_ftnref91" style="mso-footnote-id: ftn91;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[91]</span></span></span></span></a> </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Эта общественная реакция на действия производителей и продавцов товаров и услуг получила свое закрепление в консьюмеризме.<a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn92" name="_ftnref92" style="mso-footnote-id: ftn92;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 14pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[92]</span></span></span></span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Этическая сторона маркетинговой практики нашла свое отражение в международном кодексе </span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">ICC</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">/</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">ESOMAR</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">/,</span><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftn93" name="_ftnref93" style="mso-footnote-id: ftn93;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[93]</span></span></span></span></a><strong><span style="font-family: Arial; font-weight: normal;"> </span></strong><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">который принят ведущими социологическими и маркетинговыми компаниями России.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">У маркетинга завидное будущее.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 150%;">Молодого специалиста, который избрал маркетинг в качестве своей профессиональной деятельности, ожидает увлекательное путешествие в многообразный мир рынка, конкуренции, потребительского выбора, личностного и профессионального роста.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 35.4pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div style="mso-element: footnote-list;"><br clear="all" /><hr align="left" size="1" width="33%" /><div id="ftn1" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref1" name="_ftn1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[1]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Котлер Ф. Основы маркетинга М.: Прогресс, 1990, с. 47</span></div></div><div id="ftn2" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref2" name="_ftn2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[2]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> По мнению П. Самуэльсона: «Экономическая теория – это наука о том, как люди и общество выбирают способ использования дефицитных ресурсов, чтобы произвести разнообразные товары и распределить их сейчас и в будущем для потребления различных индивидов и групп общества».<span class="citation"><span style="mso-bidi-font-style: italic;"> См. Самуэльсон<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>П. </span>Экономика. М.: <a href="http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%92%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%8F%D0%BC%D1%81_(%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE)&action=edit&redlink=1" title="Вильямс (издательство) (страница отсутствует)"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">«Вильямс»</span></a>, <a href="http://ru.wikipedia.org/wiki/2006" title="2006"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">2006</span></a> г.</span></span></div></div><div id="ftn3" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref3" name="_ftn3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[3]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Макроэкономика изучает функционирование экономики страны в целом (в т. ч.отрасль), такие общие процессы и явления как: инфляция, безработица, бюджетный дефицит, экономический рост, государственное регулирование и т. п. Макроэкономика оперирует такими понятиями как ВВП, ВНП, совокупный спрос, совокупное предложение, платежный баланс, рынки денег, товаров и труда, используя агрегированные показатели. <br />
Микроэкономика изучает поведение экономических агентов в ходе их производственной, распределительной, потребительской и обменной деятельности. Предметом ее исследования выступают проблемы: потребителя<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>или почему агенты выбирают именно определенные наборы благ (как правило, для конечного потребления); производителя: как и почему агенты-производители выбирают именно такие наборы факторов производства и структуры выпуска; общего равновесия: как и почему формируются цены на товары и услуги, как происходит обмен при различных предположениях;<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>асимметрии информации: как и почему несовпадение информационных множеств экономических агентов может привести к экономической неэффективности; экстерналии: как и почему возможность своим выбором косвенно повлиять на решения других агентов может привести к экономической неэффективности; общественных благ: как и почему существование некоторых типов экономических благ может привести к экономической неэффективности.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;">В последнее время все большую популярность у исследователей рынка приобретает американский вариант экономической теории – экономикс. См. Мэнкью Н.Г. Принципы экономикс. СПб.: Питер, <metricconverter productid="2003 г" w:st="on">2003 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn4" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref4" name="_ftn4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[4]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Шевченко Д. А. Экономические основы маркетинговой теории // Вестник РГГУ, 2007. - № 12. - С. 146-175.</span></div></div><div id="ftn5" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref5" name="_ftn5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[5]</span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Количественные методы анализа в маркетинге. <a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/2896564/#persons#persons" title="Под редакцией Т. П. Данько, И. И. Скоробогатых"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Под редакцией Т. П. Данько, И. И. Скоробогатых</span></a>. - Издательство: <a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/856134/" title="Издательство"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Питер</span></a>, <metricconverter productid="2005 г" w:st="on">2005 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn6" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref6" name="_ftn6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[6]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> В микроэкономике потребительский выбор определяется законом убывающей предельной полезности. Кривые безразличия – решают проблему выбора. <span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;">Концепция безразличия предполагает наличие альтернативных из</span><span style="color: black; letter-spacing: -0.2pt;">держек (упущенных выгод).<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Индивид, приобретая какой-либо </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.25pt;">товар, отказывается от благ, которые были бы ему доступны при при</span><span style="color: black; letter-spacing: -0.3pt;">обретении другого товара. При этом он попадает в состоянии безразли</span><span style="color: black; letter-spacing: -0.25pt;">чия только в том случае, если альтернативные издержки, связанные с </span><span style="color: black; letter-spacing: -0.4pt;">выбором какого-либо товарного набора, не превышают совокупной по</span><span style="color: black; letter-spacing: -0.25pt;">лезности другого варианта. </span>См. подробнее в кн.: Майбурд Е.М. Введение в историю экономической мысли. – М.: Дело, <metricconverter productid="2000 г" w:st="on">2000 г</metricconverter>. </span></div></div><div id="ftn7" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref7" name="_ftn7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[7]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;"><a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/2725318/#persons#persons" title="Р. А. Фатхутдинов"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Фатхутдинов</span></a> Р. А. Стратегический маркетинг. Издательство: <a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/856134/" title="Издательство"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Питер</span></a>, <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>. </span></div></div><div id="ftn8" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref8" name="_ftn8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[8]</span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Хулей <a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/5034732/#persons#persons" title="Грэм Хулей, Джон Сондерс, Найджел Пирси"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Г., Сондерс Д., Пирси Н. </span></a>Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование.<br />
Изд-во: <a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/2154320/" title="Издательство"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Баланс Бизнес Букс</span></a>, <metricconverter productid="2005 г" w:st="on">2005 г</metricconverter>. </span></div></div><div id="ftn9" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref9" name="_ftn9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[9]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;"><a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/934016/#persons#persons" title="Игорь Владимирович Липсиц"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Липсиц</span></a> И. В.Коммерческое ценообразование. Изд-во: <a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/857501/" title="Издательство"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">БЕК</span></a>, <metricconverter productid="2001 г" w:st="on">2001 г</metricconverter>.</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn10" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref10" name="_ftn10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[10]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">XXI</span> веке. М.: Издательский дом «Вильямс», 2002, с 27.</span></div></div><div id="ftn11" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref11" name="_ftn11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[11]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Качалов И. Планирование продаж с точностью 90% и выше. – СПб: Питер, <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn12" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref12" name="_ftn12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[12]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">Специалисты по маркетингу используют этот факт при организации и мероприятий по брендингу.</span> <span style="font-size: 10pt;"></span></div></div><div id="ftn13" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref13" name="_ftn13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[13]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. СПб.: Питер, <metricconverter productid="2001 г" w:st="on">2001 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn14" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref14" name="_ftn14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[14]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Там же, с.246</span></div></div><div id="ftn15" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref15" name="_ftn15" style="mso-footnote-id: ftn15;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[15]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. СПб.: Питер, 2003, с. 102</span></span></div></div><div id="ftn16" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref16" name="_ftn16" style="mso-footnote-id: ftn16;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[16]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Это имеет важнейшее значение при формировании бюджета маркетинга и рекламы. Специалисты службы маркетинга хорошо знают,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>как сложно определить и обосновать величину необходимого рекламного бюджета. См.: Пиндайк Р., Рубинфельд Д.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Микроэкономика.М.: Дело, 2001, с.465.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;">При расчете бюджета рекламной кампании на предприятиях используется пять наиболее общих методов: 1) ориентация на предыдущий год с учетом инфляции; 2) от наличных средств; 3) в процентах к сумме продаж; 4) ориентация на бюджет ближайшего конкурента; 5) исходя из поставленных целей и задач.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn17" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref17" name="_ftn17" style="mso-footnote-id: ftn17;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[17]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Гелбрейт Дж.К. Новое индустриальное общество. Избранное. М.: Эксмо, 2008, с.31</span></div></div><div id="ftn18" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref18" name="_ftn18" style="mso-footnote-id: ftn18;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[18]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Маркс К. Капитал. М.: ЦСЭ, 2001. Т.1. Кн.1.</span></div></div><div id="ftn19" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref19" name="_ftn19" style="mso-footnote-id: ftn19;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[19]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> П. Сорокин. Человек, цивилизация, общество. М.: Плитиздат, 1992. Гэлбрейт Дж. Новое индустриальное общество. М.: Эксмо, 2008. Тоффлер А. Третья волна. М.: АСТ, 1999. Ж. Бодрийяр Система вещей. М.: Рудомино, 1999. </span></div></div><div id="ftn20" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref20" name="_ftn20" style="mso-footnote-id: ftn20;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[20]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Ю.М. Резник Многогранный образ человека: предпосылки построения конфигуративной модели (очерки). Вопросы социальной теории: Научный альманах. 2010. Том <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">IV</span>. Человек в поисках индентичности. М.: Ассоциация «Междисициплинарное общество социальной теории», 2010, с.18-62 </span></div></div><div id="ftn21" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref21" name="_ftn21" style="mso-footnote-id: ftn21;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[21]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Дж. Дюи рассматривал импульсы и привычки в качестве основополагающих природы человека, которые постигаются им в процессе обучения. А. Этциони считает, что человек стоит перед вечным выбором удовольствия или долга, между стремлением к личному удовольствию или нравственному долгу. Скитовски Т. утверждает, что следует различать в потреблении два разных состоянии: комфорт – статистическое состояние, степенб близости к возбуждения к оптимальному и удовольствие – динамическое состояние, как движение по отношению к оптимуму.</span></div></div><div id="ftn22" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref22" name="_ftn22" style="mso-footnote-id: ftn22;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[22]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Фромм Э. Иметь или быть? М.: Прогресс, 1990. Тощенко Ж.Т. Парадоксальный человек. М.: ЮНИТИ-ДАНА, <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn23" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref23" name="_ftn23" style="mso-footnote-id: ftn23;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[23]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Лиотар Ж. Состояние постмодерна. СПб.: Алетейя, 1998. ФоксолГ., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителей в маркетинге. СПб.: Питер, 2001.</span></div></div><div id="ftn24" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref24" name="_ftn24" style="mso-footnote-id: ftn24;" title=""><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[24]</span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Резник Ю. М. Введение в социальную теорию: Социальная системология. М.: Наука, <metricconverter productid="2003 г" w:st="on">2003 г</metricconverter>. Каган М.С., Солонин Ю.Н. Культурология. Изд-во «Высшее образование», <metricconverter productid="2009 г" w:st="on">2009 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn25" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref25" name="_ftn25" style="mso-footnote-id: ftn25;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[25]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Энджел Д. Поведение потребителей. Учебник. Санкт-Петербург: Питер Ком, <metricconverter productid="1999 г" w:st="on">1999 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn26" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref26" name="_ftn26" style="mso-footnote-id: ftn26;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[26]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Блэкуэлл Д., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. СПб.: Питер, <metricconverter productid="2002 г" w:st="on">2002 г</metricconverter>. </span></div></div><div id="ftn27" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref27" name="_ftn27" style="mso-footnote-id: ftn27;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[27]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. М.:ИНФРА-М, 2001, с. 146-147</span></div></div><div id="ftn28" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref28" name="_ftn28" style="mso-footnote-id: ftn28;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[28]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Бодрийяр<i> </i><span style="mso-bidi-font-style: italic;">Ж. Система вещей. – М., 2001. с.207</span></span></div></div><div id="ftn29" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref29" name="_ftn29" style="mso-footnote-id: ftn29;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[29]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Тернер Дж. Структура социологической теории. М.: Прогресс, <metricconverter productid="1985 г" w:st="on">1985 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn30" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref30" name="_ftn30" style="mso-footnote-id: ftn30;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[30]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Веблен Т. Теория праздного класса. М.: Прогресс, 1984</span></div></div><div id="ftn31" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref31" name="_ftn31" style="mso-footnote-id: ftn31;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[31]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Предложенная<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Т. Вебленом теория покупательского поведения показывает, что большая часть потребительских решений может быть объяснено в терминах социального воздействия и взаимодействия, а не с точки зрения экономических выгод и затрат.</span></div></div><div id="ftn32" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref32" name="_ftn32" style="mso-footnote-id: ftn32;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[32]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Коллинз Р. Социология философии. Сибирский хронограф. Новосибирск, <metricconverter productid="2002 г" w:st="on">2002 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn33" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref33" name="_ftn33" style="mso-footnote-id: ftn33;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[33]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Целью социологических исследований является общественное мнение,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>маркетинговых исследований – потребительские предпочтения покупателей. Социологические и маркетинговые исследования по способам и методам сбора информации совпадают. В прикладной социологии большее внимание уделяется<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>полевым исследованиям,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>анкетные опросы (количественные методы), в маркетинге - качественные методы сбора информации<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>(фокус группы, индивидуальные интервью, наблюдение).</span></div></div><div id="ftn34" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref34" name="_ftn34" style="mso-footnote-id: ftn34;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[34]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2001, с. 54. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание. М.: Издательский дом Вильямс», 2002, с. 76.</span></div></div><div id="ftn35" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref35" name="_ftn35" style="mso-footnote-id: ftn35;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[35]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Бодрийяр<i> </i><span style="mso-bidi-font-style: italic;">Ж. Система вещей. – М., 2001. с.173.</span></span></div></div><div id="ftn36" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref36" name="_ftn36" style="mso-footnote-id: ftn36;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[36]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Отграничив себя от окружающего мира, отмечает Н. Луман, общество способно оперировать замкнутым образом и, поскольку, единственной подлинно-социальной операцией выступает <a href="http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F" title="Коммуникация"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">коммуникация</span></a>, то <a href="http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%9E%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%BA%D0%BD%D1%83%D1%82%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C&action=edit&redlink=1" title="Оперативная замкнутость (страница отсутствует)"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">оперативная замкнутость</span></a> выражается в том, что одна коммуникация подсоединяется к другой коммуникации. <a href="http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BC%D1%8B%D1%81%D0%BB" title="Смысл"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Смысл</span></a> есть медиум, посредством которого происходит такое подсоединение. См. Луман Н. Общество общества. Часть IV. Дифференциация.М.: Логос, <metricconverter productid="2006 г" w:st="on">2006 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn37" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref37" name="_ftn37" style="mso-footnote-id: ftn37;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[37]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">Рынок продавца (seller’s market) - рыночная ситуация, где спрос превышает предложение, что позволяет продавцам повышать цены. Повышение цен может резко сократить покупки, и продавцы вынуждены снова снижать цены.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Рынок покупателя (buyer’s market) - рыночная ситуация, где предложение превышает спрос, в результате чего цены могут снижаться. Однако, снижение цен может привести к уходу с рынка продавцов, и тогда цены снова начнут расти.</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn38" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref38" name="_ftn38" style="mso-footnote-id: ftn38;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[38]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Торндайк Э., Уотсон Дж. .Б.. Бихевиоризм. М: АСТ, 1998.</span><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 9pt;"> </span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: x-small;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Основатель бихевиоризма Г. Скиннер рассматривает данное направление поведение человека как реакцию на воздействие факторов окружающей среды. Поведение человека, согласно этой теории, совершается по схеме: стимул (наказывающий или усиливающий) – ответ (реакция, поведение) человека на данный стимул – действие (поведение) человека.</span></div></div><div id="ftn39" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref39" name="_ftn39" style="mso-footnote-id: ftn39;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[39]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Сформулированная А.Адлером концепция стиля жизни стала существенным вкладом в понимание поведения человека. Адлер полагал, что понимание человеческой личности требует признание того, что поведение каждого человека имеет социальный смысл, носит целостный характер, содержит определенные паттерны (стиль жизни), основанные на субъективном восприятии, направленные на достижение целей и стремление к успеху. Стремления человека определяются не просто физиологическими реакциями на внешнюю среду, а его индивидуальными ценностями. Психологическая энциклопедия.- СПб: Питер, 2003. с.534.</span></div></div><div id="ftn40" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref40" name="_ftn40" style="mso-footnote-id: ftn40;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[40]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Кларк Халл профессор Йельского университета (1886—1952) сторонник необихевиоризма ввел в формулу «стимул - реакция» другое среднее звено, а именно - потребность организма (пищевую, сексуальную, потребность во сне и др.). Она придает поведению энергию, создает незримый потенциал реакции. Этот потенциал разряжается при подкреплении (понятие, которое Халл заимствовал у И.П.Павлова). Реакция закрепляется и организм чему-то научается. Его формула выглядит так: стимул – организм – реакция. Организм – это некоторые протекающие внутри него невидимые процессы. Поведение начинается стимулированием из внешнего мира или из состояния потребности и заканчивается реакцией.</span></div></div><div id="ftn41" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref41" name="_ftn41" style="mso-footnote-id: ftn41;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[41]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Фрейд З. Введение в психоанализ: Лекции. М., "Наука", 1989.</span></div></div><div id="ftn42" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref42" name="_ftn42" style="mso-footnote-id: ftn42;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[42]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Маслоу А.Мотивация и личность.- СПб: Евразия, 1999.</span><span style="color: black; font-family: Arial; font-size: 9.5pt;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: x-small;"> </span></span></div></div><div id="ftn43" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref43" name="_ftn43" style="mso-footnote-id: ftn43;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[43]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">http://trainingtechnology.ru</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn44" style="mso-element: footnote;"><div class="subzac" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref44" name="_ftn44" style="mso-footnote-id: ftn44;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU; mso-no-proof: yes;">[44]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> <span class="body"><span style="mso-ansi-font-size: 10.0pt;">Количественные методы маркетинговых исследований (</span></span></span><em><span class="english"><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;">quantitative</span></span><span class="english"><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU;"> </span></span><span class="english"><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;">methods</span></span></em><span class="body"><span style="font-size: 10pt;">) направленны на изучение мнений и оценок потребителей в ходе опросов. В анкетах используются открытые и закрытые вопросы. Они сформулированы так, чтобы получить ответы на вопросы: «Кто?», «Что?», «Где?», «Когда?», «Как?» и «Сколько?». К таким методам относятся, прежде всего, массовые опросы потребителей.</span></span></div><div class="subzac" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span class="body"><span style="font-size: 10pt;">Качественные методы (</span></span><em><span class="english"><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;">qualitative</span></span><span class="english"><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU;"> </span></span><span class="english"><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;">marketing</span></span><span class="english"><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU;"> </span></span><span class="english"><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;">research</span></span></em><span class="body"><span style="font-size: 10pt;">) направленны на изучение ценностей, убеждений, мотиваций, мнений и ощущений респондентов, где используются небольшие выборки респондентов. К этим методам относятся: углубленное интервьюирование, групповые обсуждения (фокус-группы). При этом интервьюер задает, как правило, вопросы типа: «Почему?», «Каким образом?».</span></span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn45" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref45" name="_ftn45" style="mso-footnote-id: ftn45;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[45]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> А.Маслоу пишет: «Моя теория во многом опирается на клинический опыт, но в<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>тоже самое время, как мне представляется, достойно продолжает функционалистскую традицию Джеймса и Дьюи; кроме того, она вобрала в себя лучшие черты холизма Верхаймера, Гольдштейна и гештальт-психологии, а также динамический подход Ф рейда, Фромма, Хорни, Райха, Юнга и Адлера». Маслоу А.Г. Мотивация и личность. –СПб.: Евразия, 1999, с. 77. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span class="body"><span style="font-size: 10pt;">Согласно теории человеческой мотивации А. Маслоу, </span></span><span style="font-size: 10pt;">в основе человеческой активности лежат многообразные человеческие потребности, которые можно условно разделить на пять категорий, расположенных в строгой иерархической структуре: 1) физиологические нужды; 2) потребности в безопасности и самосохранении; 3) социальные потребности (в любви, привязанности и зависимости); 4) потребности в удовлетворении чувства собственного достоинства; 5) потребности в самоактуализации (в реализации своих возможностей и совершенствовании, а также в росте как личности, ее духовном развитии). См. Маслоу А.Г. Новые рубежи человеческой природы. М.: Смысл, <metricconverter productid="1999 г" w:st="on">1999 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn46" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref46" name="_ftn46" style="mso-footnote-id: ftn46;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[46]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Эффект присоединения к большинству – потребитель, следуя общепринятым нормам, покупает тот же товар, что и другие. Эффект сноба – если другие потребители начинают увеличивать потребление данного товара, сноб сокращает его потребление, чтобы отличаться от них. Эффект Веблена – повышение цены на товар, ведет к повышению потребительского спроса (демонстративное, престижное потребление).</span></div></div><div id="ftn47" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref47" name="_ftn47" style="mso-footnote-id: ftn47;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[47]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;">Лебедев-Любимов А.А. Психология в маркетинге Питер, 2008.Мозер Клайс Психология маркетинга и рекламы. Изд-во Гуманитарный центр, 2004. Статт Д. Психология потребителя. СПб.: Питер, 2003. Козырев А.А. Мотивация потребителей. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С.Психология потребителя в маркетинге. СПб: Питер, 2001</span></div></div><div id="ftn48" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref48" name="_ftn48" style="mso-footnote-id: ftn48;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[48]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> </span><span class="body"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">Микромаркетинг </span></span><span style="font-size: x-small;">(<span class="english"><span lang="EN-US"><em>micromarketing</em></span></span></span><span class="body"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">) - маркетинговая деятельность, предпринимаемая с позиции учета интересов только отдельной фирмы. Например, постановка целей и задач, выбор целевых сегментов; разработка продукции, рыночных стратегий и рекламных кампаний для специфических географических, демографических и психографических сегментов рынка, в том числе для отдельного магазина.</span></span></div></div><div id="ftn49" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref49" name="_ftn49" style="mso-footnote-id: ftn49;" title=""><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[49]</span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Макромаркетинг (macromarketing) - маркетинговая деятельность, направленная на широкие массы потребителей без учета специфических географических, демографических и психографических особенностей различных сегментов рынка.</span></div></div><div id="ftn50" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref50" name="_ftn50" style="mso-footnote-id: ftn50;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[50]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Холестический маркетинг – это подход, в котором делается попытка признать и сбалансировать разные компетенции и трудности маркетинговой деятельности.</span></div></div><div id="ftn51" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref51" name="_ftn51" style="mso-footnote-id: ftn51;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[51]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">Стратегический маркетинг (strategic marketing) - это анализ потребностей и запросов ключевых потребительских групп, а также разработка и производство товара в конкурентной среде. Этот вид маркетинга исходит из того, что покупатель, приобретая тот или иной товар или услугу, не нуждается в продукте как таковом, а ищет решение своим проблемам.</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn52" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref52" name="_ftn52" style="mso-footnote-id: ftn52;" title=""><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[52]</span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Система управления взаимодействием с клиентами (сокр. от <a href="http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%8F%D0%B7%D1%8B%D0%BA" title="Английский язык"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">англ.</span></a> Customer Relationship Management System, CRM-система) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, Её основные принципы таковы:</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;">Наличие единого хранилища информации, откуда в любой момент доступны все сведения о предыдущем и планируемом взаимодействии с клиентами. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;">Использование всех каналов взаимодействия. Ранее к подобным каналам взаимодействия относили только телефонные звонки, электронную почту, события/встречи. Но с активным развитием веб-технологий появились другие каналы взаимодействия — регистрационные формы на веб-сайтах, рекламные ссылки, системы корпоративного веб-чата и т. д. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;">Постоянный анализ собранной информации о клиентах и подготовка данных для принятия соответствующих организационных решений — например, сегментация клиентов на основе их значимости для компании. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;">Этот подход подразумевает, что при любом взаимодействии с клиентом по любому каналу, сотруднику компании доступна полная информация обо всех взаимоотношениях с этим клиентом и решение принимается на основе этой информации (информация о решении, в свою очередь, тоже сохраняется).</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn53" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref53" name="_ftn53" style="mso-footnote-id: ftn53;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[53]</span></span></span></span></a> <span class="body"><span style="font-size: 10pt;">Ф. Котлер называет 10 основных объектов маркетинга. К которым относятся: материальные блага (товары); услуги;организации; личности (рынок знаменитостей); места и территории; события; эксперименты (опыт, технологии успеха); собственность (недвижимость, имущество, финансы); информация; идеи. См.: </span></span><span style="font-size: 10pt;">Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11 изд. – СПб.: Питер, 2005, с.28-30</span></div></div><div id="ftn54" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref54" name="_ftn54" style="mso-footnote-id: ftn54;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[54]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">Сухенко А. П., <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Шевченко Д. А.</span> Стратегия просвещенного маркетинга как антикризисная платформа деятельности организации // Наука и искусство управления : вестник Ин-та экономики, упр. и права РГГУ - 2009. - № 1. - С. 75-81.</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn55" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref55" name="_ftn55" style="mso-footnote-id: ftn55;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[55]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Ван Ватершут У. Маркетинг-микс. В кн. Теория маркетинга. СПб.: Питер, 2002, с. 304-324</span></div></div><div id="ftn56" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref56" name="_ftn56" style="mso-footnote-id: ftn56;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[56]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">Это условное обозначение четырех факторов потребительского поведения, включающее начальные буквы английских терминов 4 «С»: 1) решение потребителя (customer solution); 2) издержки покупателя (customer cost); 3) удобство (convenience); 4) коммуникации (communication). Четыре «С» потребителя соответствуют 4 «Р» продавца маркетинга-микс. </span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn57" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref57" name="_ftn57" style="mso-footnote-id: ftn57;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[57]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">Маркетинг. Парамонова Т.Н., ред. Учебник. М.: «Кнорус» – <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>.</span><span style="font-size: 14pt;"></span></div></div><div id="ftn58" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref58" name="_ftn58" style="mso-footnote-id: ftn58;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[58]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Лашманова Н.В. Информационные системы маркетинга. СПбГУП, <metricconverter productid="2006 г" w:st="on">2006 г</metricconverter>. Маркетинг в строительстве. М.: Юрайт-Издат, <metricconverter productid="2002 г" w:st="on">2002 г</metricconverter>.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М.: Вузовский учебник, <metricconverter productid="2007 г" w:st="on">2007 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn59" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref59" name="_ftn59" style="mso-footnote-id: ftn59;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[59]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Маркетинговые исследования в здравоохранении. Под ред. Проф. О.А. Васнецовой.: Москва: Авторская академия; Товарищество научных изданий КМК. <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn60" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref60" name="_ftn60" style="mso-footnote-id: ftn60;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[60]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Шевченко Д. А. Особенности производства и предоставления услуг в сфере образования // Экономический журнал. - 2005. - № 10. - С. 87-100.</span></div></div><div id="ftn61" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref61" name="_ftn61" style="mso-footnote-id: ftn61;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[61]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Фатрелл, Чарльз М. Управление продажами - 6-е изд. - СПб.: Нева, 2004.Парамонова Т.Н., Карасюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, <metricconverter productid="2004 г" w:st="on">2004 г</metricconverter>.</span><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-size: x-small;">Никишкин В. В. Маркетинг розничной торговли. - М.: ЗАО "Издательство "Экономика", <metricconverter productid="2003 г" w:st="on">2003 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn62" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref62" name="_ftn62" style="mso-footnote-id: ftn62;" title=""><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[62]</span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Ерохина Л.И., Башмачникова Е.В., Романеева Е.В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле.М.:<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>«Кнорус», <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>.; Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А Мерчандайзинг Учебное пособие. М.: «Кнорус», <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>.</span><span style="font-size: 14pt;"> </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn63" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref63" name="_ftn63" style="mso-footnote-id: ftn63;" title=""><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[63]</span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Багаутдинова Н. Г. Промышленный маркетинг. М.: Экономика, <metricconverter productid="2004 г" w:st="on">2004 г</metricconverter>. Уэбстер Ф.Основы промышленного маркетинга. М.: Издательский Дом Гребенникова, <metricconverter productid="2005 г" w:st="on">2005 г</metricconverter>.</span><span style="font-size: 14pt;"></span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;">Стивен У. Властелины каналов: как лидирующие компании создают инновационные стратегии маркетинга и продаж. М.: Изд. дом Гребенникова, <metricconverter productid="2006 г" w:st="on">2006 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn64" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref64" name="_ftn64" style="mso-footnote-id: ftn64;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[64]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Гумессон Э. Маркетинг услуг. В кн.: Теория маркетинга, указ соч., с. 324-342; Кристофер Л. Маркетинг услуг : персонал, технологии, стратегии - 4-е изд. - М. ; СПб. ; Киев : Вильямс, <metricconverter productid="2005 г" w:st="on">2005 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn65" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref65" name="_ftn65" style="mso-footnote-id: ftn65;" title=""><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[65]</span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Миронова Н.В.Маркетинг различных типов услуг. Практический маркетинг и№4, 2003</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn66" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref66" name="_ftn66" style="mso-footnote-id: ftn66;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[66]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;"><a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/2618416/#persons#persons" title="Джеффри А. Мур"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Джеффри А. Мур</span></a>. Преодоление пропасти. Маркетинг и продажа хайтек-товаров массовому потребителю. Издательство: <a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/856490/" title="Издательство"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Вильямс</span></a>, <metricconverter productid="2006 г" w:st="on">2006 г</metricconverter>. <a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/3101022/#persons#persons" title="В. П. Баранчеев"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Баранчеев</span></a> В. П. Маркетинг инноваций. Издательство: <a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/858712/" title="Издательство"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Благовест-В</span></a>, <metricconverter productid="2007 г" w:st="on">2007 г</metricconverter>.Мур Дж.А. Внутри торнадо. Стратегия развития, успеха и выживания на гиперрастущих рынках. М.: Любавич, 2010</span></div></div><div id="ftn67" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref67" name="_ftn67" style="mso-footnote-id: ftn67;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[67]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Международный маркетинг: под ред. Н. А. Нагапетьянца. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-Дана, <metricconverter productid="2005 г" w:st="on">2005 г</metricconverter>.<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> </b>Сейфуллаева М. Э. Международный маркетинг. М.: ЮНИТИ, <metricconverter productid="2004 г" w:st="on">2004 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn68" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref68" name="_ftn68" style="mso-footnote-id: ftn68;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[68]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">Рычкова Н.В. Особенности маркетинговых инноваций Учебное пособие. М.: «Кнорус»,2009 г. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn69" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref69" name="_ftn69" style="mso-footnote-id: ftn69;" title=""><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[69]</span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Годин С. Доверительный маркетинг: как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя. - М.: Альпина Бизнес Букс, <metricconverter productid="2004 г" w:st="on">2004 г</metricconverter>. </span></div></div><div id="ftn70" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref70" name="_ftn70" style="mso-footnote-id: ftn70;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[70]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Панкрухин А. П.</span> Маркетинг территорий. М.: Питер, <metricconverter productid="2006 г" w:st="on">2006 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn71" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref71" name="_ftn71" style="mso-footnote-id: ftn71;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[71]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">Маркетинг в туризме. М, Альфа-М. – <metricconverter productid="2007 г" w:st="on">2007 г</metricconverter>.; Лесник А.Л. Гостиничный маркетинг: теория и практика максимизации продаж. М.: «Кнорус», 2009г.</span> <span style="font-size: 10pt;"></span></div></div><div id="ftn72" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref72" name="_ftn72" style="mso-footnote-id: ftn72;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[72]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Котлер Ф., Вонг В. И др. Основы маркетинга. М.: ООО «Вильямс», 2010, с. 712 </span></div></div><div id="ftn73" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref73" name="_ftn73" style="mso-footnote-id: ftn73;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[73]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Котлер Ф., Вонг В. И др. Основы маркетинга. М.: ООО «Вильямс», 2010, с. 712 </span></div></div><div id="ftn74" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref74" name="_ftn74" style="mso-footnote-id: ftn74;" title=""><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[74]</span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник, под ред. В. А. Алексунина. - Изд. 5-е, перераб. и доп. - М. : Дашков, <metricconverter productid="2007 г" w:st="on">2007 г</metricconverter>.; Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебное пособие/ под ред. Н.А.Нагапетьянца. – М.: Вузовский учебник, <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>.;</span> <span style="font-size: 10pt;">Шок Патти Д. Маркетинг в ресторанном бизнесе. М. : Ресторанные ведомости, <metricconverter productid="2005 г" w:st="on">2005 г</metricconverter>,; Бачурин А. А. Маркетинг на автомобильном транспорте. М.: Академия, <metricconverter productid="2005 г" w:st="on">2005 г</metricconverter>.; Цепилин А.В Маркетинг в управлении портфелем кредитных карт розничного банка: (на примере ЗАО "Райффайзенбанк Австрия") М., <metricconverter productid="2007 г" w:st="on">2007 г</metricconverter>.; Джанджугазова Е. А. Маркетинг туристских территорий. М. : Академия, <metricconverter productid="2006 г" w:st="on">2006 г</metricconverter>.</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn75" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref75" name="_ftn75" style="mso-footnote-id: ftn75;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[75]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Банковское дело под ред. В. И. Колесникова, М. "Финансы и статистика", 2000</span></div></div><div id="ftn76" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref76" name="_ftn76" style="mso-footnote-id: ftn76;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[76]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">Маркетинг спорта. <a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/4721965/#persons#persons" title="Под редакцией Джона Бича и Саймона Чедвика"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Под ред. Джона Б. и Саймона Ч.</span></a> Издательство: <a href="http://www.ozon.ru/context/detail/id/4623698/" title="Издательство"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">Альпина Паблишерз</span></a>, <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>.</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn77" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref77" name="_ftn77" style="mso-footnote-id: ftn77;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[77]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Цахаев Р.К. Основы маркетинга. М.: «Экзамен», 2007, с.32-33; Журнал «Маркетинг в России и за рубежом», 2000, №5, с. 38.</span></div></div><div id="ftn78" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref78" name="_ftn78" style="mso-footnote-id: ftn78;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[78]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Снежинская М. В.</span> Директ-маркетинг. М. : Журн. "Упр. персоналом", <metricconverter productid="2007 г" w:st="on">2007 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn79" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref79" name="_ftn79" style="mso-footnote-id: ftn79;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[79]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Майкл Алекс<b>.</b></span> Мобильный маркетинг: создание конкурентного преимущества с помощью беспроводных технологий. М.: Группа ИДТ : Моби Марк, <metricconverter productid="2007 г" w:st="on">2007 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn80" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref80" name="_ftn80" style="mso-footnote-id: ftn80;" title=""><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[80]</span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;">Васильев Г.А., Забегалин Д.А.. Электронный бизнес и реклама в Интернете "Юнити", <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>.;</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Соколов К. Н. Маркетинговые инструменты создания и продвижения интернет-магазина . Сочи, <metricconverter productid="2006 г" w:st="on">2006 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn81" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref81" name="_ftn81" style="mso-footnote-id: ftn81;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[81]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Бачило, С. В.</span> Директ-маркетинг. М. : Дашков, <metricconverter productid="2008 г" w:st="on">2008 г</metricconverter>..</span></div></div><div id="ftn82" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref82" name="_ftn82" style="mso-footnote-id: ftn82;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[82]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Рэш С., Коллинз Т. Новый маркетинг. Челябинск: «Урал <span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;">LTD</span>», 1997 с.64-65</span></div></div><div id="ftn83" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref83" name="_ftn83" style="mso-footnote-id: ftn83;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[83]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 11pt;">Автором термина «партизанский маркетинг» называют американского специалиста Джей Левинсона, который<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>в 1951 году придумал образ «ковбоя Marlboro» <a href="http://www.trilan.ru/articles/guerrilla-marketing.html%20%2027.10"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">http://www.trilan.ru/articles/guerrilla-marketing.html<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>27.10</span></a> 10г.</span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div><div id="ftn84" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref84" name="_ftn84" style="mso-footnote-id: ftn84;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[84]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> </span><a href="http://www.trilan.ru/articles/virus-marketing.html"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;"><span style="font-size: x-small;">http://www.trilan.ru/articles/virus-marketing.html</span></span></a><span style="font-size: x-small;"> 27.10.10</span></div></div><div id="ftn85" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref85" name="_ftn85" style="mso-footnote-id: ftn85;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[85]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">Новый товар, услуга, стратегия стали решающими преимуществами в конкурентной борьбе на современном рынке. Как найти неординарное решение, вывести на рынок успешный продукт, развить в себе инновационное мышление</span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;">Именно такой подход дает возможность компаниям добиться большего успеха, поскольку результатом латерального маркетинга является создание нового рынка, а значит и получение большей прибыли. Пример применения латерального маркетинга может служить «Киндер-сюрприз» - и не шоколад, и не игрушка, поэтому напрямую не конкурирует ни с марками шоколада, ни с марками игрушек. Технология латерального маркетинга очень сильно напоминает «технологию разрыва». См.:Котлер Ф., Триас де Бес Ф. Латеральный маркетинг. Издательство: Альпина Паблишерз, <metricconverter productid="2010 г" w:st="on">2010 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn86" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref86" name="_ftn86" style="mso-footnote-id: ftn86;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[86]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">Стровский, Е.Д., Фролова Д.Л. Основы выставочно-ярмарочной. М. ЮНИТИ, <metricconverter productid="2005 г" w:st="on">2005 г</metricconverter>.</span><span style="font-size: 14pt;"> </span></div></div><div id="ftn87" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref87" name="_ftn87" style="mso-footnote-id: ftn87;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[87]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Трайндл А. Нейромаркетинг: Визуализация эмоций. М.: Альпина Бизнес Букс, <metricconverter productid="2007 г" w:st="on">2007 г</metricconverter>.</span></div></div><div id="ftn88" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref88" name="_ftn88" style="mso-footnote-id: ftn88;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[88]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> См. об этом подробно, например, сайты: Российской Ассоциации Маркетинга, Российской Ассоциации Маркетинговых Услуг, Ассоциации Коммуникационных Агентств России, Гильдии Маркетологов. </span></div></div><div id="ftn89" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref89" name="_ftn89" style="mso-footnote-id: ftn89;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[89]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Шевченко Д. А.</span> Корпоративная социальная ответственность - часть стратегического менеджмента. Проблемы становления и развития // Вестник РГГУ. - 2009. - № 18. - С. 80-94</span></div></div><div id="ftn90" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref90" name="_ftn90" style="mso-footnote-id: ftn90;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[90]</span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"> Котлер Ф.Маркетинг-менеджмент. 11-е изд. СПб.: Питер, 2005, с.55</span></div></div><div id="ftn91" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref91" name="_ftn91" style="mso-footnote-id: ftn91;" title=""><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[91]</span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> «О защите прав потребителей». Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1</span></div></div><div id="ftn92" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref92" name="_ftn92" style="mso-footnote-id: ftn92;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[92]</span></span></span></span></a> <span style="font-size: 10pt;">Консюмеризм (<a href="http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%8F%D0%B7%D1%8B%D0%BA" title="Английский язык"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">англ.</span></a> Consumerism от consumer — потребитель) — движение граждан или государственных организаций за расширение прав потребителей и усиление их воздействия на продавцов и производителей, обеспечение качества потребительских <a href="http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80" title="Товар"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">товаров</span></a> (услуг) и честной <a href="http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%B0" title="Реклама"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">рекламы</span></a>. Представляет собой три основные группы: 1) государство, действующее посредством законодательства и регулирования. </span></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><span style="font-size: 10pt;">2) группы, союзы, конфедерации, ориентированные на защиту окружающей среды и предоставляющие информацию потребителям, такие как, Гринпис. 3) бизнес, действующий посредством конкуренции и саморегулирования в интересах потребителей. </span></div></div><div id="ftn93" style="mso-element: footnote;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><a href="http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=2982083898874586185#_ftnref93" name="_ftn93" style="mso-footnote-id: ftn93;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 10pt; mso-ansi-language: RU; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: RU;">[93]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> Международный Кодекс ICC/ESOMAR</span><strong><span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; font-weight: normal;"> </span></strong><span style="font-size: 10pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>призван укреплять доверие людей к маркетинговым исследованиям, а также демонстрировать соблюдение компаниями-исследователями этических и профессиональных принципов. Цель кодекса - установление этических принципов, которые должны соблюдать маркетологи; укрепление доверия общественности к маркетинговым исследованиям путём разъяснения, что настоящий Кодекс гарантирует всевозможную защиту их прав; объяснение особой ответственности при опросе детей и молодежи; обеспечение свободы сбора, получения и передачи информации; минимизация необходимости использования государственного и/или межгосударственного законодательства и регулирования. </span></div><div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;"><br />
</div></div></div></div>Дмитрийhttp://www.blogger.com/profile/05720411234128354236noreply@blogger.com0